Web Applicatie CRM

[cd-r80Minute]

Momenteel ben ik bezig om een web applicatie te maken voor studenten, waardop ze hun school projecten op een centrale plek kunnen regelen. (eigenlijk omdat ik dit zelf mis binnen me eigen studie)

 

Nu ben ik erachter gekomen dat zulke systemen ook binnen bedrijven worden gebruikt onder de term (customer relationship management). Nu omdat mijn web applicatie makkelijk om te bouwen is zou ik graag ervaringen van jullie willen horen indien jullie al met een vergelijkbare applicatie hebben gewerkt over wat nou de plus en de min punten zijn.

 

Ook zou ik graag een goede richtprijs willen horen dat voor zo'n product betaald zou willen worden.

 

-product is geschreven in html/css/php/mysql

[Gast Verwijderd account]

Wellicht kun je eerst eens kijken naar de diverse Open Source oplossingen voordat je het wiel opnieuw gaat uitvinden:

- SugarCRM

- Group Office

- eGroupware

- Tutos

- Owl

 

- etc...

 

Een actieve bijdrage aan een van bovengenoemde projecten levert meer op dan zelf iets opzetten. Dat is echter mijn bescheiden mening.....

 

PS. CRM lijkt me minder geschikt voor het doel dat je schetst. Groupware echter des te meer. Zoek eens op www.sf.net naar CRM of group.

[cd-r80Minute]

Misschien is de term crm in deze geval misplaats.

 

Maar omdat het oorspronkelijke idee, dat van, een plek waar studenten hun projecten en werkstukken centraal kunnen regelen, iets dat van uit mijn eigen ervaring naar voren is gekomen blijft bestaan. Ik vind het ook leuk om het te maken ipv een al bestaande applicatie om te bouwen. Het geeft mij ook volledige controle op dat gene dat ik maak.

 

Het zal dus ook aan de eisen voldoen die ik persoonlijk zelf nodig heb, waarbij ik het uitbouw zodat ook vele andere studenten er baat bij zouden kunnen hebben.

 

Het idee om deze web applicatie om te bouwen, zodra het klaar is, voor gebruik binnen bedrijven is pas achteraf gekomen.

Bedrijven zouden deze applicatie dan bijvoorbeeld kunnen gebruiken om binnen het bedrijf bedrijfsproccesen te versnellen aangezien, nu dat dan met deze web applicatie alles centraal gebeurt. Of je zou op grotere schaal kunnen denken, meerdere fillialen bijvoorbeeld.Zowel werknemers als werkgevers hebben er dus baat bij.

 

 

 

 

 

[willemj]

Ik ben dagelijks bezig om dit soort systemen te maken. Voornl. voor vrij specifieke toepassingen.

 

Grote voordeel van webapplicaties is dat je ze 'overal' kunt gebruiken en er geen software geinstalleerd hoeft te worden (over het algemeen) Grote nadeel is dat een programma interface in een webapplicatie een stuk beperkter is qua mogelijkheden t.o.v. windows applicaties. Gelukkig gaat de ontwikkeling op dat gebied vrij snel.

 

Prijs varieert van een paar tientjes per maand tot tonnen. Helemaal afhankelijk van wat het pakket doet en hoe lastig er achter te komen is wat het moet doen ;D

 

Maar ik sluit me aan bij Gooz z'n opmerking over het wiel opnieuw uitvinden. Ga eens kijken naar die pakketten, probeer ze en download ze. Ook als je (toch) zelf wat wilt gaan maken is het ontzettend leerzaam om te kijken hoe anderen het doen.

[Sep]

CRM systemen kunnen ontzettend complex worden.

Mijn advies is dat je de kleine instellingen bijv. in de zorg probeert van dienst te zijn door een specifiek CRM systeem voor hun op maat te ontwikkelen.

Door hun van dienst te zijn zul je heel veel ervaring op doen,.

Omdat CRM belangrijk is voor deze instellingen maar niet van levens belang kun je dus ook experimenteren ;)

 

 

[Merkava]

CRM systemen kunnen ontzettend complex worden.

Mijn advies is dat je de kleine instellingen bijv. in de zorg probeert van dienst te zijn door een specifiek CRM systeem voor hun op maat te ontwikkelen.

Door hun van dienst te zijn zul je heel veel ervaring op doen,.

Omdat CRM belangrijk is voor deze instellingen maar niet van levens belang kun je dus ook experimenteren ;)

 

 

 

Ja precies.

Verpleeghuizen dat kan rustig.

Als daar een veld wegvalt waarin staat dat mevr. Jansen levensbedreigend allergisch is voor b.v Vancomicine geven ze toch de onderbezetting de schuld.

Alleen jammer dat het telefoonnummer veld van de naaste familie ook leeg is. ???

 

[Wilbert Philippo]

IK maak zelf met veel plezeir gebruik van www.viadesk.com.

 

Zij hebben behalve 'webbased' ook de mogelijkheid om het systeem in licentie te nemen. Ik meen dat het juist op scholen veel gebruikt wordt.

[cd-r80Minute]

Is ViaDesk een populair product? En hoe kijken jullie als ondernemers tegen zulk soort producten aan?