Hallo, Al sinds December 2016 krijg ik BTW/Invoerrechten facturen ná de herinneringen. Ik word er een beetje gek van om er steeds betaald achteraan te moeten bellen. Ik zie geen enkele reden om facturen die grotendeels aftrekbaar zijn te betalen. Er wordt gebruik gemaakt van vele vervoerders waaronder TNT, DHL etc. daarmee heb ik nooit problemen verder.

 

Wat kan ik doen om UPS duidelijk te maken dat ik geen zin meer heb om steeds te moeten bellen? Ik heb tot nu toe 1x een aanmaning gehad nog voordat ik een week later de factuur binnen kreeg. Het lijkt me niet dat PostNL deze facturen achterhoud en laat door de deur gooit maar iets wat structureel bij UPS fout gaat.

 

Als ik bel dan geloven ze volgens mij niet eens als ik mijn verhaal doe. Ze zorgen wel dat dan binnen een week of 2 alsnog de factuur bij mij is. Vanaf de vorige keer ben ik dit per mail gaan doen zodat ik bewijs heb mocht een keer toch de factuur niet komen. (ik betaal niet voordat ik een factuur heb).

 

Iemand enige gedachte of ervaring hiermee?

Heb je een account bij UPS? Zo niet, maak er 1 aan. Laat vervolgens alles leveren op jouw klantnummer. Je krijgt de facturen vervolgens digitaal via het online facturenprogramma van UPS. Dat zou het probleem moeten oplossen.

Inmiddels is dit opgelost. Ik heb na veel mailen eindelijk een terugbeller gehad. Tevens nog korting gekregen op de administratiekosten van de facturen. Nu komen ze netjes per mail. Dat gaat beter :)