Organisatiehandboek

[Liesje]

 

 

Hoi Hoi :D

 

Voor de organisatie waarvoor ik werk moet ik een organisatiehandboek maken. Op internet heb ik wel wat informatie gevonden, maar erg eenduidig is het niet. Ik weet gewoon niet zo heel goed hoe ik beginnen moet. Wat moet er allemaal in staan? Waar kan ik daarover informatie vinden?

 

BvD.

 

Groetjes Liesje

[zrski]

http://www.icce.rug.nl/qr/index/150/nl.html lijkt me een redelijk uitgebreide resource.

 

Ik hoop dat je er wat aan hebt.

[Liesje]

Bedankt voor de snelle reactie. Ik zal meteen gaan kijken.

 

:D

[Liesje]

Ik kom er toch nog niet helemaal uit. Kan iemand mij tips geven?

gr liesje

[Nils de Witte]

Ik weet ook niet precies wat een organisatiehandboek is, maar het lijkt me iets, dat je aan een nieuwe werknemer wil geven om hem/haar de gelegenheid te geven zich de regels en gebruiken van het bedrijf eigen te maken.

 

Stel je voor dat je een nieuwe werkemer bent. Wat moet je dan weten?

 

- een brief van de directeur met de doelstellingen en de omgangsvormen van het bedrijf (intern en extern)

- bedrijfgegevens zoals adres, telefoon, inschrijving van de KVK, gegevens bedrijfsvereniging en pensioenfonds

- organisatiestructuur

- wie is er verantwoordelijk voor welke taken binnen het bedrijf

- vertrouwens personen en eerste hulpverleners

- werktijden en vacantieafspraken

- regels omtrent gebruik bedrijfsmiddelen (telefoon en auto van de zaak)

- CAO voorwaarden

- wat te doen bij ziekte of ongelukken op het werk

- OR en personeelsvereniging

 

en verder alle procedurele afspraken die er gemaakt zijn.

- hoe wordt de telefoon opgenomen

- hoe gaan we met cadeau's van klanten om

- declaratie procedure

- klachtenverwerking

- orderverwerking

- inkoopprocedure etc.

 

Als je dat al bij elkaar hebt, dan is je boek behoorlijk vol.

 

Veel succes,

Nils

[Liesje]

:D Heel erg bedankt!

Ik kan deze informatie heel goed gebruiken.