Barski

Hier een update wat de advocaat te melden had. We staan heel sterk in deze zaak volgens hem en wat de advocaat betreft is het niet verstandig in dit geval om in een discussie te gaan vervallen. We hebben ze een ingebrekestelling gestuurd met de laatste aanmaning (de wederpartij had wederom niks laten horen ondanks belofte) en dit zal onze laatste brief zijn voordat we de stap naar het kanton gerecht willen gaan maken. We krijgen namelijk de indruk omdat we (nog) niet een heel groot bedrijf zijn en de wederpartij dat wel is, dat we het er wel bij laten zitten als ze maar lang genoeg op de negeer tour gaan. Je recht halen kan immers flink geld kosten. Edward: omdat je al aanbod om met vragen contact met je op te nemen zou ik je graag willen vragen wat de beste stappen wat betreft de te volgen stappen voor ons zijn om ons recht te gaan halen bij de sector Kanton van een rechtbank. We zijn namelijk niet van plan om het er bij te laten zitten. Alvast bedankt

alweer bedankt, door jullie hulp zijn ons veel dingen duidelijker geworden! De verhouding zijjn nu natuurlijk zodanig verstoord dat wij met deze klant geen zaken meer willen doen en de klant zelf zal die mening delen anders gaan ze niet zo met ons om. Het lieft zou ik een onaardige brief willen sturen maar dat lijkt me onze zaak geen goed doen. :) We hebben de voorbeeldbrief na persoonlijk omstandigheden aangepast. Het is uiteraard niet een copy paste verhaal. Waar nog niemand zich aan het gewaagd is het feit dat onze code van ons is afgepakt. Maakt dat het verhaal niet heel erg simpel? Ook omdat ze zeggen ze het product niet voldoet. Waarom is het dan live gegaan door het oude backoffice systeem te laten vervangen?, waarom pas na 2 maanden zeggen dat het te lang geduurt heeft?, waarom de toegang tot de systemen blokkeren voor ons? Of hebben we een punt over het hoofd gezien waar we op gepakt kunnen worden. Ze natuurlijk neem ik aan niet helemaal achterlijk, ze zullen wel een manier hebben waarop ze ons denken te kunnen pakken ander zal je nooit zo handelen in mijn ogen. Of word ik paraniode ::)

2ThePoint, Edward en zrski heel erg bedankt voor jullie antwoorden op mijn vragen! We hebben besloten om ze nog een laatste herrinering te sturen met aardige toon om zodoende te hopen dat we er nog zonder problemen uit komen en zoals zrski zegt om niet meteen kwaad bloed van onze kant uit te zetten (hun hebben dat natuurlijk al wel gedaan). Aangezien ze deze week zouden laten horen wat nu hun intenties zijn (niet betalen, wel betalen etc) kunnen we dat nog netjes en afwachten en kan de kvk advocaat ons vrijdag ook goed informeren of de goeie gang van zaken voor een mogelijke verdere procedure. Mocht er een wonder gebeuren dan is er niks aan de hand mochten ze kiezen om niet te betalen (niks laten horen is ook duidelijk) dan zijn de intenties duidelijk en zal de vriendelijkheid ook helaas moet plaats maken tot de door jullie ook aangerade schriftelijke aangetekende aanmaning. Deze aanmaning is inmiddels ook al opgesteld en nemen we vrijdag ook mee naar de kvk advocaat, Edward bedankt voor het voorbeeld. Is vooral het feit dat we geen toegang meer tot het systeem hebben en dit is bevestigd niet een punt wat behoorlijk tegen ze gaat werken? Het is immers zoiets als bij een bakker alle broodjes opeten en dan bij de kassa met legen handen staan en zeggen dat ze vies waren en ondertussen zijn recepten stelen :) We hebben ook nooit ontvangen wat er nu precies de missende functionaliteiten en bugs zijn welke de aanleiding is om niet te betalen. Maar zoals ik uit jullie reactie begrijp staan we behoorlijk sterk in deze zaak?

Hallo iedereen, helaas moet ik hier een vraag posten over een wanbetalende en misschien zelfs stelende klant. Een klant van mij wilt niet betalen maar hij wilt ook geen uitsluitsel geven wat ie nu wel wil. We hebben een php (dus code is leesbaar) backoffice site gebouwd voor deze klant waarmee automatisch klanten konden worden toegevoed op een unix machine (hosting idee). Nu is de vraag eigenlijk hoe sterk we staan als we dit hoger op willen gaan uitvechten. De offerte is niet getekend maar wel 25% aanbetaald. Nu las ik ergens anders in dit forum dat een aanbetaling ook als handtekening gezien kan worden. Is dat correct? Alle functionaliteiten zijn ingebouwd zoals die in de offerte vermeld staan. Halverwege september is deze voor het eerst op hun server geplaatst om zodoende al te kunnen testen. Begin december is toen de oude backoffice offline gegaan en heeft onze backoffice de mail input overgenomen en is er een conversie gedraaid. We hebben toen nog enkele functionaliteiten veranderd zoals de klant deze handiger leek. En toen in de 3e week van december werd het stil. Heel stil zelfs, we hebben toen niks meer over problemen gehoord. Het was ons wel opgevallen dat niet de hele frontpage al was doorgelinked (dooie links waren er overall) maar wij hebben geen toegang tot het oude systeem dus zover als wij hem live konden zetten is ie live gegaan. Na logischewijs hierop de factuur gestuurd te hebben en de 2 weken afgewacht te hebben (2e week januari) werd er weer niks vernomen. Na bellen en bellen werd verteld dat ze geen factuur gezien hebben. We hebben toen meteen de factuur gefaxed en gebelt of hij aangekomen was en dat was hij. Daarna zeiden ze dat ze betaald hadden maar een week later stond er nog niks op. Wij weer bellen en na aandringen werd ons doodleuk verteld dat het project waar wij de backoffice voor gebouwd hebben stopgezet is. Nu kregen we een mail dat het allemaal te lang geduurd heeft en er teveel bugs inzaten etc en het concept daardoor (dus door ons) nooit uit de verf is gekomen (het concept zelf liep al 2 jaar dus lijkt me sterk). Voor de duidelijkheid praten we nu over de 2 week van februari (dus 2 maanden na de voor ons live datum word ons verteld dat het te lang geduurd heeft). We zijn erachter gekomen dat de systeembeheerder die met ons de koppeling gemaakt inmiddels is in ontslagen dus waarschijnlijk is de koppeling onderhouden nu lastig voor ze en aangezien het concept waar der backoffice voor was gestopt is wordt ons systeem dus voor hun waardeloos. Maar de klapper komt nog. Sinds vorige week is ons de toegang tot het syteem ontzegt terwijl onze backoffice nog gewoon draait. We zijn nu dus de controle over onze eigen code kwijt waarvoor hun dus niet willen betalen maar het nu wel schaamteloos kunnnen leegrippen. We hebben hierover gemailed en ze hebben bevestigd dat de toegang ontzegt is. Is dat niet een geval van diefstal? Sorry voor het lange verhaal maar beter teveel info dan te weinig ;) Het gaat om een getal in de trend van duizenden euro's dus wanneer wegen de kosten op tegen een mogelijk advocaat verhaal? We hebben geen algemene voorwaarden en dus geen handtekening op de offerte (wel aanbetaling) :'( Vrijdag hebben we al een afspraak met de kvk advocaat maar misschien kunnen jullie ons alvast wijzen op punten waar wij zwak staan of juist sterk. Kortom hoe sterk staan we en wat zijn de correcte stappen? Iedereen die de tijd heeft genomen om mijn verhaal te lezen alvast bedankt :)