Erik@chainsupport

We weten allemaal (of we zeggen het te weten ::) ) dat het succes van bedrijven uiteindelijk door de mensen wordt gemaakt. Ik richt me op het versterken en ondersteunen van die menselijke schakel via assessments, coaching en training. Daarnaast wilde ik een internationale naam omdat ik in 2003 rekening hield met de mogelijkheid om internationaal te gaan werken (en dat is maar goed geweest ook ;D). En dus werd het Chainsupport. Een goede ontwerper maakte er een (in mijn ogen) prachtig logo bij en klaar was ik.

Als je lid bent van "De Zaak" kun je (gratis?) een boekje over klantcommunicatie bestellen. Er staat ook een hoofdstuk in over schrijven. Een paar vuistregels uit dat hoofdstuk: -klantgerichte aanpak (houd de brief kort, schrijf positief, gebruik geen woorden als 'moeten', laat zien dat je meedenkt met je klant -persoonlijke benadering (schrijf 'ik' als het over jou gaat en 'wij' als het over je bedrijf gaat, gebruik een persoonlijke aanhef, laat zien dat je weet wat de klant wil en neem zijn situatie als uitgangspunt -duidelijke opbouw (inleiding-kern-afronding) -frisse stijl (verzorgd, geen ouderwetse woorden zoals thans en derhalve, geen afkortingen of vakjargon) -verzorgde lay-out (niet teveel vet, onderstreept en/of cursief, gebruik een konsekwente (huis)stijl, -goede afronding (gebruik je spellingcontrole, laat de brief eens door iemand anders lezen, lees hem zelf ook nog eens kritisch na) Wat mij vaak helpt: ik schrijf een brief, laat hem een dag liggen en kijk er dan nog eens naar.

De belastingdienst vindt het doorgaans niet zo interessant waaraan jij je spaarcentjes besteedt. Als jij er voor kiest om die in je eigen bedrijf te stoppen vindt de dienst dat prima. Op het moment dat je betalingen ontvangt van je klanten (omzet dus), wordt dat in beginsel gezien als inkomen en moet je er belasting over betalen. Natuurlijk valt er nog heel veel te zeggen over investeringen, startersaftrek etc., maar bottom-line is dat het wel zo'n beetje. Het geschuif met geld tussen rekeningen (privé of zakelijk) heeft daarop geen invloed: belasting betaal je over je inkomen.

Okiedokie, nou snap ik wat je bedoelde

Peter, ik volg het niet helemaal: ik heb vorig jaar een auto gekocht voor 'de zaak', maar kan in mijn boekhouding alleen maar een mutatie op mijn balans vinden. Mijn inkomen blijft dan toch ongewijzigd?

Ik ben geen boekhouder, maar meen toch te weten dat het erg belangrijk is om te onthouden dat niet alle kosten als investeringen worden aangemerkt en -omgekeerd- ook niet alle investeringen kosten zijn. Alleen kosten leiden tot verlaging van de winst en dus tot 'minder belasting betalen'. Op investeringen kun je inderdaad -onder bepaalde voorwaarden!- investeringsaftrek krijgen. Investeringsaftrek op vervoersmiddelen is echter vrij zeldzaam! Voor het overige herhaal ik mijn eerdere antwoord op je vierde vraag.

Welkom Koen. Je eerste vraag begrijp ik niet helemaal. Het bedrag is toch al op je privé-rekening gestort? Met een eenmanszaak is de scheiding tussen privé en zakelijk wat dunner. Volgens mij kun je een eenmanszaak runnen met alleen een privé-rekening. Voor het gemak en overzicht is het echter gebruikelijk een zakelijke rekening te hebben. En volgens mij is daarmee ook je tweede vraag beantwoord. Aan het einde van het jaar maak je een jaarrekening om je belastingaangifte etc. te kunnen doen. En waar jij je geld op laat bijschrijven speelt eigenlijk geen rol. Als je aan het einde van het jaar de jaarrekening maakt, zul je merken dat het bedrag wat je geinvesteerd hebt niet van invloed is op je winst of verlies. Die investeringen vind je nl. terug op je balans. Onze vrienden van de belastingdienst komen afrekenen op basis van je evt. winst. Ook als je investeert moet je daar dus echt rekening mee houden om niet voor vervelende verrassingen komen te staan. Je laatste vraag is eigenlijk het belangrijkste. Zeker omdat je door je andere vragen de indruk wekt dat je belangrijke informatie mist, heb ik maar één advies: DOEN!

Volgens mij zit je op 2 gedachten te hinken. Wil je weerstand of toch maar liever mensen die niet bang zijn iets te roepen? ??? Ik denk dat het opleidingsniveau niet zo veel invloed heeft. Een introverte doctor zal in een brainstormsessie vooral bezig zijn met het dicht houden van zijn mond. Een extroverte mbo-er zal daarentegen lekker ideeën zitten spuien. Wie zal het meest bijdragen aan het resultaat van de brainstormsessie? De sleutel zit volgens mij in de vraag of ze al dan niet bang zijn om 'iets te roepen'. Ik noem dat onafhankelijkheid. Als je dat kunt combineren met creativiteit én het opleidingsniveau dat nodig is om het probleem op te lossen ben je in mijn ogen spekkoper. :)

In mijn eerdere bijdrage aan dit draadje heb ik een document gepost waarin een antwoord wordt gegeven op de oorspronkelijke vraag: 'hoe moet je brainstormen'. En dan heb je het in mijn ogen toch vooral over een aantal spelregels. Sommige lijken misschien kinderachtig, maar hebben in de praktijk wel degelijk hun nut bewezen. Maar inmiddels gaat de discussie volgens mij over iets heel anders, nl. de vraag welk 'soort' mensen goed kunnen brainstormen. Of zoals ze dat in mijn jargon zo mooi kunnen zeggen: welke competenties heb je nodig? Creativiteit is in diverse bijdragen al genoemd. Lijkt me logisch. Daarnaast vind ik het noodzakelijk dat deelnemers aan een brainstormsessie ook onafhankelijk kunnen denken. Dat wil zeggen dat ze in staat moeten zijn om eigen-wijs naar een probleem kunnen kijken en zich niet laten beperken door bestaande kaders. Dit zijn eigenschappen die ieder mens tot zijn beschikking heeft. Alleen verschilt de mate waarin van persoon tot persoon. Ik vergelijk het wel eens met een stapel handdoeken in een kast. De hele stapel is er, en je kunt dus elke handdoek gebruiken. Toch pak je meestal de bovenste, want daar kun je het gemakkelijkste bij (is trouwens ook een vorm van luiheid ;) En dus zie je dat sommige mensen als eerste hun creativiteit of onafhankelijkheid gebruiken, waar andere mensen eerst pragmatisch denken ('Is het wel haalbaar"). Een middagje brainstormen met mensen die direct de haalbaarheid in de discussie trekken leidt maximaal tot verbetering van het bestaande, maar nooit tot innovatie.

Klopt!

Zeker in communicatie helpt het als je jezelf regelmatig afvraagt: 'Wat heb ik gedaan dat jij zo doet?'

Volgens mij is hier ook wel wat te vinden: http://www.europeconsult.nl/?x=tlist&l=nl#tenders Succes! Ook ik heb de ervaring dat het enorm veel werk is en dat er (soms absurd) hoge eisen gesteld worden.

Met dank aan mijn opleiding aan de Academie voor Coaching... Ik hoop dat je er iets aan hebt. Technieken_creatieve_brainstorm.doc

Het ging om een opdracht om voor 70 mensen een ontwikkelingsassessment te maken. Presentaties gehouden, gesprekken gedaan etc. etc. Er was mij verteld dat de beslisser gecharmeerd was van mijn aanpak en methode ::). Toen kwam het telefoontje waarin de klant vertelde dat de opdracht naar een ander bureau ging omdat een collega-beslisser de aanpak van dat bureau beter vond. Ik was behoorlijk van de wap ??? en kon nog net de tegenwoordigheid van geest opbrengen om te zeggen dat ik wel vreemd vond dat een ander feitelijk de beslissing over zijn project had genomen. Twee weken later werd ik opnieuw gebeld: die laatste opmerking was in zijn hoofd gaan rondzingen en had hem doen besluiten de opdracht alsnog aan mij te geven!

Maar je hebt het hier niet over een krantenwijkje maar om een arbeidsovereenkomst waar (waarschijnlijk) in te lezen valt dat de werknemer verplicht is de arbeid persoonlijk te verrichten. Ook moet je elke werknemer melden bij UWV en moet je van elke werknemer een paspoort o.i.d. kunnen overleggen wanneer je 'bezoek' krijgt van controlerende instanties zoals de belastingdienst. Wat denk je te gaan doen als de vervanger in jouw bedrijf een ongeval krijgt waardoor hij (langdurig) arbeidsongeschikt raakt? En hoe gaat jouw aansprakelijkheidsverzekering reageren wanneer de vervanger schade veroorzaakt bij een klant? Als je je medewerker tegemoet wilt komen moet je hem inderdaad onbetaald verlof geven en dan zelf de vervanging regelen. En dat kan natuurlijk best met de beoogde vervanger. Succes!