evendenken

Pfff, de klant heeft de pakketten afgehaald bij het postkantoor in het Noorden. De vertraging in het t&t-scherm klopt, want volgens dat scherm hebben de pakketten heel de dag in het Zuiden gestaan. Maar goed ze zijn er. Nog een vraagje over Selekt Vracht, hoe weet je waar een depot is? Op de website staat wel dat er 120 zijn maar geen overzicht. Zijn het geheime depots? VrGr

Ik heb spijt van het niet registreren van .com Een als hobby gestarte kinderwebsite is uitgegroeid tot een veel bezochte website. De website is in het Nederlands en in het Engels aanwezig omdat er kinderen op af komen uit de hele wereld. Eigenlijk is het zelfs zo dat er meer buitenlandse bezoekers zijn dan Nederlandse. Hoewel er geen commercieel belang is bij de website vond ik het heel vervelend te constateren dat iemand het .com domein inmiddels heeft geclaimed en zo een beetje meefietst op "mijn" naam. VrGr

Selekt vracht heb ik om informatie gevraagd maar nog niets ontvangen. De webshop is opgezet voor particulieren er komen echter steeds meer bedrijven op af. Daar proberen we nu ook wat meer op in te spelen, dat vergt alleen een wat andere organisatie blijkbaar. Opnieuw zenden is helaas geen optie, ik hoop dat morgen in het tracktrace.nl scherm te lezen staat dat de pakketten (het zijn er 2) door de klant zijn ontvangen. VrGr

Hoi, op dit moment gaat het dus erg fout met een pakket dat via TPG-post is verzonden. Daar heb je totaal geen verhaal krijg ik het idee. De fout is in eerste instantie door de klant gemaakt, deze geeft een verkeerde postcode op. Mij valt het niet op, de klant valt het niet op bij de orderbevestiging dus het pakket begint de reis met een verkeerde postcode. Dat wordt na 2 dagen in het sorteercentrum ontdekt, de postcode wordt aangepast. Helaas wordt de postcode niet opgezocht maar geraden "het zal wel omgedraaid moeten worden", helaas dat was het niet. Het pakket gaat wel de goede kant op maar men constateert opnieuw een foutieve postcode en stuurt het terug naar het sorteercentrum waar de eerste fout werd gecontateerd. We zijn nu een week verder en het pakket is nog op dezelfde plek als 5 dagen geleden. Van TPG-post krijg ik het idee dat ze er niet zo mee zitten, ook niet echt een opsteker naar mijn klant toe. Vandaar de zoektocht naar alternatieven. De meeste alternatieven zullen wel extra geld kosten. Wanneer het belangrijk is dat een pakket op tijd aankomt neem ik dat voor lief. Het is erg irritant te merken dat ik alles in het werk heb gesteld om de levering op tijd te kunnen versturen en dat het dan zo'n vertraging oploopt. VrGr

Hoi, soms is het heel moeilijk precies te achterhalen waar een product vandaan komt, wie het importeert enz dan is het zeker handig hier een bericht te plaatsen. Zelf loop ik hier pas een paar dagen mee, maar het is duidelijk dat hier mensen met heel veel kennis rondlopen. Succes VrGr

Hoi, bedankt voor de info, selekt vracht heb ik om een offerte gevraagd. Geen idee wat daar de kosten zijn, die kun je in tegenstelling tot de website van ups niet online berekenen. VrGr

Hoi, zonder vervelend te willen doen vraag ik me dan af of je al iets hebt ondernomen. Wanneer je bij Google intikt "importeur baby" of woorden van gelijke strekking moet je toch iets kunnen vinden. Zoek je dingen waar je het bestaan nog niet van weet of heb je iets op het oog en weet je niet wie het levert? VrGr

Hoi, Er zijn diverse webwinkel-eigenaren op dit forum aanwezig en ik vraag me af hoe zij omgaan met het versturen van artikelen. Een aantal van mijn producten is licht in gewicht gering van afmeting maar past niet door de brievenbus. Verzenden kost dan 5,50 Euro, dit drukt erg zwaar op winst. Volledige doorberekening aan de klant maakt een aantal produkten onacceptabel duur. Zijn er alternatieven? Op dit moment ben ik helemaal niet blij met TPG-post omdat een pakket dat naar het Noorden moet al de hele week onderweg is en nu voor de tweede keer op een sorteercentrum in het Zuiden staat. Stel dat de klant het niet meer wil afnemen (onder rembours verzonden) wegens te laat ontvangen, kun je dan verhaal halen bij TPG-post? VrGr

Hoi, het is natuurlijk ook wel een beetje hoe je je vraag stelt. Maak je er 'leren bekleden' van, dan krijg je in ieder geval een paar links die gaan over het bekleden van iets. Maar dat je niet altijd krijgt wat je zoekt is inderdaad een feit. Maar je weet toch hoe dat gaat goed zoeken kan iedereen, goed vinden kunnen er minder :0) VrGr

Hoi, beetje drastische manier van aanpak wanneer de klant aangeeft dat bv het geluid het niet meer doet, of de printer niet meer print of het beeldscherm er raar uitziet. :) Daarnaast hebben pariculieren hele ander problemen dan zakelijke klanten. Je moest eens weten hoe vaak ik al pootjes van een stekker van de monitor heb zitten rechtbuigen omdat deze met flinke kracht op gevoel in het systeem was geplugged en er vervolgens geen beeld meer was. Of de klant die zegt dat hij/zij de kast niet heeft geopend omdat hij/zij er geen verstand van heeft en dat bij openen de grafische kaart totaal naast het slot staat en het schroefje waarmee de kaart op zijn plaats wordt gehouden wel vast zit. Je komt echt gekke dingen tegen. VrGr

Hoi, uitzonderingen heb je altijd. Of staan ze in rijen van 3 voor je deur :0) Voor mij geldt dat ik niks meer met reparaties wil doen maar nog wel vaak wordt gebeld door mensen met kapotte systemen en nog een enkele (oudere) vaste klant afentoe help bij computerstoringen. Wat misschien nog wel een leuke combinatie is, is gewoon beginnen en goed je aantekeningen bijhouden. Dan bedoel ik niet de specifikaties van de systemen maar de verhalen en voorvallen die je meemaakt met klanten. Hier schrijf je dan weer een boek over, dan heb je daar weer extra inkomsten en reclame mee/door. VrGr

Hoi, eigenwijs als ik ben wil ik uit eigen ervaring tegenspreken dat er geen markt is voor dergelijke ondernemingen. We hebben immers een grote groep kapitaalkrachtige 'ouderen' waarvan er veel in het bezit zijn van een computer. Wanneer er iets mis is wordt eerste een familielid ingeschakeld. Probleem met familie is dat die niet altijd even veel tijd en geduld hebben. Deze ouderen zijn heel blij met een vertrouwd adres in de buurt. Daarnaast kun je extra service bieden door aan te geven dat je een oplossing gaat zoeken en niet doet zoals veel grote bedrijven doen ongeacht het probleem je hele schijf formatteren zodat je alles kwijt bent. Bij de mensen thuis moet je nooit doen, op je eigen werkplek heb je alle spullen en een (hopelijk) werkende internetverbinding waardoor je heel veel informatie ter beschikking hebt. Bij een klant met een niet werkende pc heb je niets. Op je werkplek kun je het ene systeem opnieuw laten installeren terwijl je aan een ander systeem rommelt, dat kan niet bij de klant. En neem van mij aan dat je ook klanten krijgt waar je helemaal niet thuis wil gaan zitten wachten tot windows eindelijk helemaal is geinstalleerd. Het kan allemaal wel maar het is niet leuk. Hardware problemen die zijn leuk maar software gehannes kost veel tijd en levert daardoor weinig meer op dan stress VrGr

Hoi, door het toch wel veel gehoorde "wij zetten iets (klein) in de markt en een grote jongen gaat er met de winst vandoor" zou je haast de neiging krijgen om direct exclusieve importeursrechten aan te schaffen (indien mogelijk) maar ja dat lijkt mij ook zo'n sprong in het diepe. VrGr

Hoi, of het de manier is weet ik niet maar voor mijn webshop ben ik gewoon op het internet gaan zoeken naar producten die ik zelf bereidt zou zijn te kopen. Vervolgens ga je op zoek naar de fabrikant. Vraag naar de voorwaarden om als detailist in te kunnen kopen en vraag indien nodig naar een contact in Nederland. Een webshop lijkt leuk voor erbij (zit zelf ook in ICT maar niet actief) maar er komt wel wat bij kijken. Bij mijn producten wordt vaak zowel een minimum bestelbedrag als een minum bestelaantal gehanteerd. Voor importeur,fabrikant misschien wel logisch maar als je niet al teveel voorraad wilt hebben met wel enige variatie is het lastig. Overig krijg ik als (niet actief) ICT-bedrijf regelmatig aanbiedingen zowel via folders als telefonisch om hardware in te kopen. VrGr

Hoi, Wil je je belevenissen voor wat betreft het speelgoed verhaal uit de doeken doen? Kom zelf, op zoek naar originele denkspellen/puzzels, regelmatig dingen tegen waarvan ik denk dat het een rage zou kunnen worden. Een artikel dat dan nog niet in Nederland verkrijgbaar is. Dan is het steeds weer dubben, koop je klein in en kijkt wat het doet, koop je veel met het risico met veel voorraad te blijven zitten wanneer een grote speelgoedketen het ook leuk vindt en veel goedkoper in de markt zet. VrGr

Hoi, bedankt voor het meedenken. Ik zal beginnen met contact leggen met de winkelier. Niet geschoten is inderdaad altijd mis. Wat dat oplevert zal ik hier weer posten. (is er een smiley met een blauw oog :0)) VrGr

Hoi, het kwam op mij ook wat ingewikkeld over allemaal. Juist omdat we zo verschillend zijn qua markt(benadering) leek het mij meer dat we elkaar aanvulde dan concurrenten. Zelf heb ik geen contact gehad met de winkel, volgens de importeur was het feit dat de winkel mij als concurrent ziet de reden om niet te leveren. Ik zal me maar eens richten op wat er in het buitenland te koop is. Wat ik vooral niet wil is in juridische problemen komen met bv importeur. VrGr

Er was toch geen webshop bij de vraagsteller? Of bedoel je mij? Ik heb wel een webshop maar doe niets meer met computerreparaties. VrGr

Hoi, het gaat om een puzzel/spel. Juist omdat het een webwinkel betreft vind ik een adresaanpassing een formaliteit die niet nodig moet zijn. Voor de volledigheid, de importeur gaat mij sowieso niets leveren omdat hij boos is. Ik stelde hem de hypothetische vraag wat er zou gebeuren wanneer een landelijke speelgoedketen zijn product zou oppakken. Zou het filiaal van die keten in mijn woonplaats dan ook niet mee mogen doen? Waneer het op een adreswijziging aankomt zal het een postadres in Amerika moeten worden. Zo'n bedrijf wat jouw post ontvangt en dan doorstuurt. Dit kost dan wel weer een paar grijpstuivers. VrGr

Hoi, Ongeveer 4 jaar heb ik een dergelijk computerreparatiebedrijf gehad. Het lijkt een gat in de markt want er zijn genoeg particulieren met computerproblemen, punt is dat ze niet genegen zijn je uren te betalen. Ik werkte met een vast tarief en een no-cure-no-pay garantie. Dit laatste was vooral om klanten te trekken, dit werkte goed. Meestal gingen de systemen weer werkend de deur uit, lukte het een keer niet dan hou je toch een tevreden klant omdat hij/zij niets hoeft te betalen. Probleem is dat iedereen wel een buur of familielid heeft met verstand van computers. Die mogen allemaal eerst knutselen, werkt het dan nog niet (of meestal nog minder) dan komt het systeem bij jou. Het kost vaak uren om te achterhalen wat waar fout gaat. Een paar jaar geleden was het nog te doen omdat toen veel reparaties eigenlijk het inbouwen van (vervangende) onderdelen inhield. Dat is een vast omlijnde opdracht en binnen korte tijd te doen. Tegenwoordig is het meer "soms als ik in Word typ doet hij dit of dat". Tja waar ga je dan beginnen. Van de concurrent hoef je je niets aan te trekken. Wel moet je in ieder geval zorgen dat je papieren in orde zijn. Mocht hij je willen dwarsbomen dan is een 'informatief' telefoontje naar de belastingdienst snel gepleegd. VrGr

Hoi, gisteren toevallig deze website gevonden en vandaag al aardig wat tijd aan het rondneuzen tussen alle berichten. Heel informatief allemaal. Over het dealerschap heb ik een vraag, die wel aansluit bij dit (al oude) onderwerp. In mijn webwinkel wil ik een bepaald product verkopen, via de fabrikant kom ik bij de importeur. Deze heeft alle rechten gekocht voor de Benelux. Zij hanteren een regel dat het product maar in 1 winkel per plaats mag worden verkocht. Je raadt het al, er is hier al een verkooppunt. Verschil is dat ik alleen via het internet verkoop en de ander alleen een reguliere winkel heeft. Volgens mij dus twee heel verschillende markten. De importeur wil erover nadenken maar besluit uiteindelijk niet te leveren omdat er aan de andere winkel beloftes zijn gedaan aangaande exclusiviteit. Punt is dat ik het product alsnog kan leveren door in een willekeurige webshop in Amerika een order te plaatsen. De prijzen liggen daar een stuk lager dan hier, er is nog wel winst op te behalen. Vraag is mag dat? Of krijg ik dan alsnog de importeur op de stoep zwaaiend met rechterlijke bevelen ed.? VrGr