concrete case:
- als ondernemer heb ik online een mobiel telefoon gekocht
- na 6 maanden defect (waarschijnlijk fabricagefout)
- na 3 reparaties nog steeds defect en weer bijna 6 maanden verder
Kortom geen vertrouwen meer in 'reparatie' (cq fabrieksgarantie) en het betreffende type toestel. Heb me daarom nu tot de verkoper gewend. Deze verschuilt zich echter achter afhankelijkheid van de fabrikant/reparatieservice.
Nu is mij duidelijk dat je als consument nog veel rechten hebt, maar die als ondernemer minder. Wat ik zou willen is de overeenkomst ontbinden en een % van mijn aankoopbedrag terug.
Wat zijn mijn mogelijkheden?