Bramovic

Ze zijn in ieder geval niet iets waar ik op zit te wachten... of we ze niet willen horen weet ik niet...doet er ook niet toe...

Ik ben agent voor NL+BE voor een bedrijf uit een ander EU-land en het gaat om reizen buiten de EU. Zoals ik in een ander topic al schreef lijkt het erop dat ik binnenkort een incassobureau en/of deurwaarder in zal moeten schakelen met alle (eventuele) gevolgen van dien. Mijn vraag is de volgende: wat is de normale gang van zaken in deze situatie? Neem ik al deze (eventuele) kosten op me of is het gangbaar (b.v.) een 50-50 deal af te spreken met het bedrijf waar ik agent voor ben? Of is het zelfs 'normaal' het bedrijf waar ik agent voor ben al deze kosten op zich neemt? In mijn letter of intent is hier niks over vermeld. Contract zal komen maar is nog niet opgesteld. Dank voor jullie input! Ben erg benieuwd wat in deze situatie de 'trend' is. Misschien handig om te vermelden: betaling geschied altijd aan mijn bedrijf.

Renep, bedankt voor je antwoord. Ik heb inderdaad al wat herinneringen geschreven (tot op heden per e-mail omdat alles tot dusverre per e-mail verloopt). Overigens heb ik enkele weken geleden ook al een voorstel gedaan in de trant van x procent nu en x procent op een later tijdstip. Geen reactie op gehad terwijl ik in het proces voor de factuur bijna dagelijks contact had. Aankomende week wil ik telefonisch contact opnemen. Als daarna nog geen betaling volgt wil ik een laatste aanmaning aangetekend versturen. Ik begrijp dat het in dat geval dus beter rechtstreeks naar een deurwaarder kan stappen? Iemand een idee aan welke kosten ik in dat geval moet denken? Voor de beeldvorming: het gaat om een reis die uitgesteld is (door de klant, door gebruikmaking van de annuleringsverzekering geboekt via ons) , maar waarvoor geen restitutie kan worden gegeven (av); de reis vind nu later plaats vandaar dat de klant meent het resterende bedrag later te kunnen betalen. Volgens de av moet echter het totaalbedrag reeds betaald zijn.

Helaas ziet het er naar uit dat ik binnenkort een incassobureau zal moeten inschakelen. Eigenlijk wilde ik deze reactie plaatsen in een eerder topic over "goede incassoburea's" maar die was reeds op slot. In bovengenoemd topic gaf Perry aan goede ervaringen te hebben met www.incassodienst.nl . Ondanks dat hun website(s) wat rommelig is(zijn) kunnen de aangeboden diensten natuurlijk prima zijn. Op internet vond ik helaas wat meningen van mensen die brieven van hen hadden ontvangen en ik kreeg het idee dat de verstuurde brieven niet professioneel overkwamen. Kan dit kloppen of valt dat wel mee? Zijn er wellicht anderen die goede ervaringen hebben met het bovengenoemde of andere incassobureau's? Ik zit namelijk ook te denken aan incasso.com; die website is i.i.g. erg helder. Ik prefereer een bureau dat in ieder geval professioneel overkomt naar de klant toe, dat serieus genomen wordt door de klant. Het betreft overigens een vordering van <3000 euro. Alvast dank!

Op je kaartje zou ik alleen .com noemen, in iedere situatie toepasbaar!

Ok, ik denk dat het een persoonlijke keuze blijft aan de reacties te zien. Hoogstwaarschijnlijk ga ik voor de combinatie van de twee namen, zodat ik eventuele / goodwill ook opbouw met mijn eigen naam en daaraast zijn de verhoudingen tussen de twee bedrijven duidelijk, ook voor de klant (al weet ik niet in hoeverre deze zich daar bezig mee houdt).

Beide bedankt voor jullie snelle reactie. Edward, ik bedoel echter wel degelijk de handelsnaam. De url's kan ik gewoon zelf bepalen, dat is geen probleem (en heb ik ook reeds bepaald en in gebruik). In de URL zal sowieso (op dit moment iig) niet de naam voorkomen van het bedrijf waar ik agent voor ben. Je zou het kunnen zien alsof ik hun website(layout) en achterliggende database e.d. in de Nederlandse taal ga gebruiken maar dan wel mijn eigen naam er op plak (deels ook de Nederlandse/Belgische klant meer aan te spreken). Of, wat dus het dillemma is, dat daar ook de naam van beide partijen op gaan prijken. Mijn toegevoegde waarde is het Nederlandse aanspreekpunt en service/informatie naar de Nederlandse/Belgische klant toe. Beide partijen (mijn partner en ikzelf) zijn tot op heden erg enthousiast. Overiges dekt ook nu de topictitel de lading prima.

Beste forumleden, Al lange tijd ben ik een vast bezoeker van dit forum, maar het vooralsnog weinig gepost. Ik zit nu met een klein dilemma waarbij ik benieuwd ben naar jullie visie ook - hopelijk is de "case" interessant. Ik ben namelijk werkzaam als agent in Nederland/Belgie (en binnenkort ook rest van de wereld d.m.v. een website naast de website van mijn partner) voor een bedrijf uit een andere EU-lidstaat. Het afgelopen jaar heb ik met een eigen website hun diensten aan de man gebacht met daarbij vermeld dat de dienst via dit bedrijf liep. De zaken lopen redelijk boven verwachting en een verbeterde efficiency is atlijd een goede zaak natuurlijk Recent ben ik bij mijn partner op bezoek geweest. Er is aangeboden dat ik hun website (in een Nederlandse vertaling) kan gaan gebruiken. Op zich lijkt me dit voor beide partijen interessant. Voor mij omdat hun site professioneeler is en meer informatie bevat, daarnaast kunnen boekingen via die site veel sneller worden afgehandeld. Mensen kunnen constant hun prijzen uit een database halen, wat mij tijd bespaard die ik normaal aan offertes besteed. Het gaat dus mij ook tijd schelen. Voor hen is het interessant dat ze iets meer controle hebben en dat de Nederlandse website altijd synchroom loopt met de overige, ook met acties e.d. Nu is mijn vraag: In principe wil ik de Nederlandse versie van hun website gaan gebruiken maar onder mijn eigen handelsnaam. Uit eindelijk kan ik dat er denk ik ook wel door krijgen, maar er werd mij gevraagd of het een idee was om beide namen te gaan gebruiken. Ook hier zitten denk ik weer twee kanten aan. Aan de ene kant wekt hun naam wellicht extra vertrouwen bij de Nederlandse klanten, aan de andere kant profiteren zij in grote mate van mijn marketinginspanningen en wordt dus ook hun naam langzaamaan 'een begrip'. Hoe onafhankelijk ik blijf van hun, hoe beter het dus lijkt, aan de andere kant staat een combinatie van de twee namen wellicht ook niet verkeerd en moet ik zeggen dat de samenwerking zeer goed verloopt en dat ik in principe ook niet bang ben dat ik op korte/middellange termijn gepasseerd wordt. I.v.m. de Nederlandse taal willen ze tóch met een agent blijven werken en er is van beiden zijden vertrouwen en er wordt op de lange termijn gedacht qua samenwerking. Er is ongetwijfeld meer mogelijk voor de toekomst Ik ben erg benieuwd of mensen hier visies over hebben of wellicht ervaring. Is het aan te raden beide namen te gebruiken (bv. Air France-KLM / KLM partner of Air France / KLM partner in business of Air France) of is het toch beter volledig mijn eigen koers te volgen en alleen mijn eigen naam te voeren? (al zullen bezoekers wellicht toch beide website herkennen met dezelfde layout, andere naam) Zijn er mensen die denken dat je op deze manier toch te veel uit handen geeft mocht je beide namen gaan voeren? Edit / toevoeging: Overigens zijn onze producten specifieke reizen (niche), die ik op termijn ook (voor een deel) zelf direct aan zou kunnen gaan bieden. Op zich is het bedrijf waar ik agent voor ben niet essentieel in de keten, echter op dit moment komt het agentschap mij prima uit (geen investeringen/voorbereiding e.d. / zij hebben veel know-how en ervaring, goede contacten). Zij weten echter (denk ik) ook dat ik hen in principe op den duur ook niet nodig heb, vandaar dat zij graag nader tot elkaar komen, om (voorlopig) toch de business via hun kanaal te laten lopen) Ik ben erg benieuwd naar jullie ervaring(en) en visie! Edit mod - titel aangepast.

Bedankt StreamService.

Even inhakend op voorgaande vraag zit ik een vergelijkbare situatie, alleen ik zit aan de andere kant. Ik lever klanten aan mijn partner en ik krijg x procent van de omzet. Echter (anders dan in Bol's situatie), in mijn specifieke geval ontving ik het totale bedrag x op mijn rekening en geef schrijf ik het bedrag x minus mijn commissie over naar mijn partner. Moet ik in dat geval ook mijn partner een factuur sturen?

Burning tyre, misschien bedoelen de mensen die waarschuwen voor de belasting dat je studiefinanciering wellicht in gevaar komt als je teveel verdient? Meer info daarover kun je vinden op http://www.ib-groep.nl