ralpje

Hé, een hoenderhok. Laat ik nu net een knuppel hebben :) Email komt NIET altijd aan. Een configuratiefout aan de ontvangende kant kan er bijvoobeeld al voor zorgen dat een mail niet aan kan komen. Als de verzendende mailserver dan standaard geen NDR's genereerd, heb je een probleem. Ik heb regelmatig klanten aan de telefoon (wij zijn een soort ISP, maar het verhaal is ingewikkelder dan dat) die een mail hebben verstuurd die niet aankomt. Ik kan vervolgens door middel van de logfiles aantonen dat de mail ons netwerk uit is gegaan, maar vervolgens kunnen wij daar uiteraard niets mee van terugvinden. Als een intermediate server bijvoorbeeld geen NDR genereerd (simpelweg omdat de hoeveelheden spam met faked senders tegenwoordig teveel NDR's genereren die niet verwerkt kunnen worden) dan kan niemand zien wat er met die mail gebeurd. Tenminste niet eenvoudig.

Een kopie van die brief vind je hier. Interessant is dat de retailer de eindcijfers betekenis heeft gegeven voor zijn verkopers. Op eindcijfers 5 en 8 staat een premie, want de bewuste producten gaan uit het assortiment. Zo'n strakke verkoopmethode heb ik eigenlijk nooit gezocht achter de dixons-formule. Het was uiteraard wel bekend dat die gasten allemaal op provisiebasis werken, maar als je de tekst van die brief zo leest, komt het echt een beetje 'indoctrinerend' op me over. Daarnaast wel een mooi systeem zo. Als verkoper kun je aan de verkoopprijs zien wat de status van het product is, wat je premie gaat worden en of iets uitgefaseerd gaat worden of niet. Briljant bedacht.

Voor zower ik het nu kan zien doen beiden het alleen met een 'tussenstation', dat wil zeggen: ze drukken de foto af, en versturen dat vervolgens naar de retailer, waar de besteller ze op kan halen met het afhaalbericht. Ik wil die tussenstap graag uitschakelen: men bestelt, betaalt, en krijgt de foto's thuisgestuurd. Mijn enige functie is dus het maken en online zetten van de foto's, met de verdere order-afhandeling wil ik eigenlijk niets te maken hebben. Ik ga eens verder speuren op google. Ik had gezocht op 'online foto provisie', maar misschien dat dit een iets slimmere zoekterm is :)

Ik ben op zoek naar iets dat ik niet kan vinden. Misschien dat iemand hier een oplossing heeft. Binnenkort start ik samen met een collega-bedrijf met een 'fotosite'. Het prinicpe is redelijk bekend: fotos maken op evenementen, en dan online zetten. Onze eerste inval was om de foto's in redelijk kleine resolutie en/of met een watermerk als 'preview' op de site te zetten. Wil iemand de foto's high-res, dan is het een kwestie van aanklikken, code sms-en (is dus afrekenen) en de foto kan worden gedownload. Nu ben ik me aan het afvragen of mensen toch niet graag een 'hardcopy' van zo'n foto zouden willen hebben. Dat kunnen ze uiteraard zelf doen als de foto's high-res hebben (door ff langs de kruidvat te gaan ofzo), maar dat moet natuurlijk ook makkelijker kunnen. Uiteraard willen we daar zelf wel iets aan verdienen :) Concrete vraag: is er een bedrijf / site die een soort 'partnerprogramma' heeft voor dit soort activiteiten? Dus: men klikt op onze site de foto aan, en komt dan uit op de server van het betreffende bedrijf, waar de foto getoond wordt met de bestelopties (formaat, aantal, eventuele andere gadgets zoals foto op muismat o.i.d.). Daar wordt de foto besteld, betaling afgehandeld door dat betreffende bedrijf, afgedrukt, verstuurd, etc. Wij krijgen voor het 'referren' een provisie van x-bedrag of x-procent van de order. Kent iemand zo'n constructie? Waar zou ik dat moeten zoeken?

Is Harry Mens dood dan? ;) On-topic: ik vind het altijd maar een beetje geneuzel. Maar ik ben dan ook niet echt de doelgroep. Inderdaad heb ik begrepen dat Harry zijn zendtijd gewoon inkoopt, en dat de verschillende gasten betalen om op te komen draven in z'n programma. 't Is eigenlijk gewoon een 'homeshopping' programma, maar dan iets anders aangekleed.

Dat is inderdaad de mooiste manier. Zo doen we het niet alleen regelmatig bij de lokale omroep waar ik dingen doen (nieuwe switch nodig? Groothandel leuk dealtje geven met radiospotjes!), maar ook de website die ik nu met een kennis aan het opzetten ben. We hebben zelf niet de ruimte om het startkapitaal op te hoesten, dus zoeken we (exclusieve) adverteerders. Vandaag het eerste deel verkocht (á € 500,00, zonder dat de site al te zien is!), en de rest gaat ook nog wel lukken. Vraag is of je een doelgroep hebt die adverteerders aanspreekt. Is dat zo, zoek dan de (potentiele) adverteerders goed uit, en benader ze zoveel mogelijk persoonlijk. Maak goed duidelijk wat de kracht van jouw product is, vooral qua advertentiedoelgroep. Dan zijn er veel bedrijven die genegen gaan met je in zee te gaan. Wellicht dat het wat makkelijker te realiseren is als het een enigszins lokaal project is, aangezien ondernemers uit de regio naar mijn mening hier meer voor open staan dan de wat 'grotere' bedrijven.

Maar in de brievenbus krijg je ook niet dagelijks 100 folders met V1agra en 100 naaktfoto's. Ook geen kinderporno. Je zou 's moeten kijken hoeveel spam, en wat voor spam, jouw provider dagelijks voor je tegenhoudt. Wat zou je doen als je dat allemaal gewoon in je inbox kreeg? Weet je wel dat 60%, en bij sommige bedrijven 80% van alle mail bestaat uit v1agra, phishing, oplichtersmailtjes, kinderporno, etc? dagdag Christine Weet je ook dat ik mijn e-mail via een hostingprovider heb lopen (mijn adres van mijn ISP gebruik ik niet) en dat ik bijna nooit spam krijg? En dit is een adres wat al een jaar of vier aktief is. Het is meer een kwestie van voorzichtig met je adres omspringen, het niet zomaar overal online neergooien en invullen. Spammers komen op één of andere manier aan je adres. Zorg ervoor dat dat ze niet lukt, dan komt het helemaal goed.

Scherp gezien inderdaad. Maar mijn punt was op zich wel duidelijk, al overdrijf ik de situatie nogal natuurlijk: hoe bedrijfskritisch is je IT-infrastructuur. Pas dan kun je er een prijs aan gaan verbinden....

En volgens mij weet jij wel een bedrijf die dat allemaal prima kan implementeren :)

Ja zal je net zien 3/4 de maand zijn de uren op gebeurd er wat. Dan komt er gewoon een monteur / systeembeheerder, alleen betaal je wat extra. Maar denk erom dat als het goed is deze mensen voor 90% preventief werken! Maar goed, ga voor jezelf eens na (zoals hierboven al gezegd) wat een niet werkend systeem je kost. Met andere woorden, hoe belangrijk is je (it)infrastructuur voor je bedrijf. Kun je evengoed werken / orders aannemen / geld verdienen als je twee dagen lang geen werkend netwerk hebt? Dan is een dergelijk contract overkill. Wil je 24/7 een werkend systeem hebben omdat orders ook 's nachts gewoon per mail kunnen binnen komen en dan automatisch door je software verwerkt worden? Dan tast je wat dieper in de buidel.

Ikzelf doe het als volgt: ik reken € 50,00 per uur. Koopt men uren vooraf in, betaalt men € 30,00 Dus: wil je een contract van 8 uur per maand (zeg twee per week), kost je dat € 240,00. Elk extra uur is € 50,00 extra. Vooraf ingekochte uren ben je kwijt als je ze niet gebruikt, maar uiteraard zorg ik er zelf ook wel voor dat die uren vol komen, gewoon met het plegen van bijvoorbeeld onderhoud. Nu ben ik absoluut geen netwerkspecialist, maar richt ik me met name op kleinere bedrijven, zeg tot ongeveer 5 werkplekken. Voor deze doelgroep is een 'echt' bedrijf vaak gewoon te duur. Als gevolg hiervan wordt er ook veel minder 'speciale' software gebruikt, wat het onderhoud makkelijker maakt. Volgens mij is die € 50 p/u redelijk standaard in deze branche. Het aantal uren is uiteraad afhankelijk van je situatie. 'Extra' dingen zoals een verplichte responstijd en een goed bereikbare helpdesk zullen de totaalprijs uiteraard wat opdrijven.

.... En zo zijn de meeste (in ieder geval de bekendste en meest voorkomende) virussen voor Windows OS-en ook trojans. Want wie wil nou niet die mooie screensaver openen, dat leuke plaatje bekijken, illegale software (en daarmee spyware en andere zut) downloaden, enzovoort. En regelmatig update van het os en andere software zorgt er dan ook nog eens voor dat 99% van die malware geen vat meer heeft op je systeem. Kun je mij malware noemen die wijd verspreid is, maar die niet door virusscans / spywareblokkers / OS-updates buiten te houden is? Inderdaad, als je een verse XP installatie (zonder SP) aan het internet hangt zonder virusscan / firewall, heb je binnen twee minuten vijf verschillende soorten malware op je PC staan. Vandaar dat OS-en (en niet alleen Windows!) regelmatig geupdate moeten worden, en er servicepacks uitkomen.

Koen, Het is natuurlijk maar net afhankelijk van de eisen die je stelt. Waarschijnlijk zijn de offertes gebasseerd op het aantal uren die de betreffende bedrijven denken kwijt te zijn aan de werkzaamheden. Daarnaast is het natuurlijk ook nog afhankelijk van het feit of ze zelf apparatuur gaan / willen leveren, etc. Iets te weinig info in je startpost dus om hier een eenduidig antwoord op te geven, wat mij betreft. Om wat voor OS-en gaat het, 10 pc's = 10 werkplekken? Printservers e.d.? Wat voor branche, wat voor software heeft men mee te maken? Hoe hoog moet de uptime zijn? Kunnen werkzaamheden overdag gewoon worden of moet het in de avond? Allemaal vragen die beantwoord moeten worden voor een goed advies....

Allereerst @Christine: Die 150 euro was ook maar een voorbeeld, ik heb zelf ook wel een vermoeden dat voor een product zoals door jouw bedrijf gemaakt wordt je waarschijnlijk toch minstens aan het tienvoudige denkt :) En als jij als bedrijf de mogelijkheid zou hebben om die manier een paar grote concurenten de das om te doen, binnen de grenzen van het legale, dan zou je dat niet doen? Dit is meer een 'fout' van de mensen die de stream aanbieden, er zijn genoeg opensource alternatieven voor het maken van streams. Daarnaast is RealMedia toch één van de meest geruikte volgens mij, en dat is geen MS-product. Voor Microsoft (en óók de servers inderdaad) zijn meer vulnerabilities bekend dan voor andere OS-sen. Dat wil niet zegen dat andere OS-en niet vulnerable zijn, maar dat ze minder aantrekkelijk zijn voor 'hackers', simpelweg omdat ze veel minder gebruikt werden. Doe jij onderhoud aan je auto? Af en toe een beetje lucht in je banden, oliepeil controleren? Beurtje op z'n tijd en zelfs een APK? Dat zijn dingen die de meeste mensen met hun computers niet doen. Stelling: 95% van de fouten wordt veroorzaakt door de gebruiker, niet door de software / het OS. En zo zijn er ook virussen die goed teren in een MySQL database, een xml-rpc exploit, was er onlangs een virus voor de MacOSX, en zelfs al virussen die debian-telefoons infecteren. Daar heb je dus écht geen windows voor nodig. Maar goed, je komt regelmatig op tweakers.net en wellicht ook op het bijbehorende forum, dus je kent de MS vs. Non-MS flamewars. Niet echt zinnig om dat hier opnieuw te beginnen dan, dus ik houd ff op :)

Nu doe je het weer! Wij maken een product, geen dienst. Ik weet wel dat 99% van de it bedrijven in ons land alleen diensten leveren, maar wij maken een mooi product. Het komt als een apparaat, in een grote doos, en het lijkt in niets op een dienst. En het is blauw, en komt in drie smaken. hmpf Christine Waar natuurlijk voor een hoop mensen al een verschil is met 'pure' software: dat komt niet als apparaat. Dat is een CD-rommetje of DVD-tje met daarop allemaal 1-tjes en 0-etjes, en dus kan dat nooit zoveel kosten als 'een heel apparaat', en dus is het maar normaal om te kopiëren, want veel te duur om aan te schaffen. Als je een apparaat koopt, koop je ook iets tastbaars. Dat dat apparaat in jullie geval (als ik de site ff snel bekijk) waarschijnlijk gewoon een redelijk standaard router is waar een door jullie ontwikkeld OS / software in zit, zegt die mensen niets. Als jij in plaats van dat apparaat, de software op CD zou verkopen, zou jou dat in de kostprijs waarschijnlijk niet zo heel veel schelen: de grootste kosten zitten hem in het ontwikkelen van de software, en die blijft gelijk. En toch vinden mensen 150 euro voor een apparaat beter aanvaardbaar dan 130 euro voor dezelfde software, maar dan op CD.

Of om het anders te stellen: zodra een bedrijf een bindende adviesprijs oplegt, is het in strijd met de mededingingswet. Het heet natuurlijk ook niet voor niets een 'adviesprijs'. Aan de andere kant: ze kunnen gewoon weigeren jou te leveren, als het niet om deze reden is dan verzinnen ze wel iets anders. Is het voor jou niet op een andere manier op te lossen? Bijvoorbeeld de adviesprijs op je site vermelden, en aan (vaste) klanten vervolgens een factuurkorting geven ofzo?

Probeer Pap nu al de hele dag aan de praat te krijgen, maar het wil nog niet echt lukken. Installatie ging op zich prima, tot het moment waarop ik m'n licentiecode in moest voeren. Maakte een foutje met copy/pasten, waarop Pap meldde dat de code onjuist was, en werd afgesloten. Sindsdien vage foutmelding, runtime-errors etc, ook na herinstallatie. Heb maar even een mailtje naar de helpdesk losgelaten, kijken of zij kunnen helpen.

Ik heb hem net ook gedownload en ga hem nu even installeren. Eens kijken of het enigszins handelbaar is, de sreenshots zien er vrij 'bloated' uit.