Pukje Piet

Die kopie zit automagisch in m'n administratie omdat ie uit m'n boekhoudpakket komt, dat zit wel goed. :) Ik heb bedacht dat ik bij de klant even snel een bonnetje schrijf waar ik op zet hoe en wat én het mail adres van de klant. Op kantoor factuurtje inkloppen en mailen naar de klant. Nou nog even iets verzinnen dat ik die mail adressen later nog eens kan hergebruiken voor een mailing ofzo. 8)

En leeft hij er van of is het een hobby / bijverdienste? Het was hobby/bijverdienste. Ik heb nog nooit reclame gemaakt. Ik ben (woon in een dorpje) ooit actief geweest om hier breedband internet van de grond te krijgen. Het dorp heeft me toen leren kennen en op een gegeven moment is het balletje gaan rollen. Pietje had mijn nummer en gaf dat aan Jantje, daar fixte ik wat en Jantje gaf het weer door aan Klaasje. Mond-op-mond ging het langzaam steeds harder. Inmiddels vergt het naast m'n studie flinke planningskwaliteiten maar ik kan het aardig redden. Van alleen de service kun je niet leven, maar als je een totaalplaatje aanbiedt wel.

Die maak je natuurlijk niet uit jezelf, maar dit leg je voor aan de klant. Voor X euro kunt u een image krijgen waardoor ik de PC sneller kan herstellen een volgende keer. ;)

Dat met een carbonvelletje had ik ook al bedacht, zal eens gaan zoeken of ik die nog ergens kan vinden. Heb 5 van die blokjes, 100 vel per blok. Kan ik dus toch nog zo'n 250 bonnen uitschrijven. :P

Mja, maar voor een klus van 30 euro een factuur sturen? Ik zeg altijd dat het sturen van een factuur me minimaal een euro kost, misschien nog wel meer... Is het verplicht dat de klant een bon/factuur krijgt?

Wat zou ik in Excel moeten maken? Ik draai m'n facturen uit Snelstart, m'n boekhoud pakket. Maar als ik bij de klant ben en even een uurtje moet afrekenen, hoe ga ik dat doen dan? Achteraf factuur maken? Weet niet of de fiscus dat leuk vindt (hoewel ik het wel op dezelfde dag/datum zal doen).

- volledige scan harddisk op virussen en spyware (30 min) - diagnose probleem + googlen (30 min) - geen oplossing dus herinstall (zonder ghost image) - backup data over brak netwerk van klant (30 min) - basis installatie (30 min) - updates van de afgelopen twee jaar ophalen (20 min) - niet standaard drivers downloaden en installeren (30 min) - data terug kopieren of zelfde brakke netwerk (30 min) Drie uur en twintig minuten. Wat doe ik verkeerd ::) - Quickscan door de computer mbv Hijackthis, taakbeheer, aantal vaste dingen checken (30 min) - Diagnose stellen: kan ik het oplossen in 30 min? Dan oplossen. Mocht het 40 min duren is het nog geen ramp. Kan het niet in 30 min? Klant inlichten over herinstallatie en kosten, pc afkoppelen en mee naar huis. Volgende dag weer terug. Thuis kan ik naast het herinstalleren (op een goed ingericht netwerk en rappe dsl verbinding) nog andere dingen doen, ik vind dat wat half/half uren. Herinstallatie met wat handigheidjes kost mij effectief hooguit 1,5 uur. Ben ik dus in totaal zo'n 2 uur bezig geweest. Ik reken een (vast) tarief van 2,5 uur. Als het allemaal een beetje goed is gegaan is de PC er een stuk beter op geworden en kan de klant weer maanden met plezier ermee werken. Dit zou geen werk op lijken te leveren, maar toch wel. Ze gaan namelijk meer doen met de PC waardoor de capaciteit te laag wordt. Eerst eens wat upgraden met geheugen en uiteindelijk een nieuwe pc. :)

Factureren: hoe doe je dat? Ik denk dat mijn vraag hier prima bij past. Hoe ga ik om met mensen die contact afrekenen (en misschien wel helemaal geen behoefte aan een factuur hebben). Als ik thuiskom en dan een factuur hiervan maak, is dat genoeg? Indien de klant wel een bon wil kan ik deze alsnog opsturen (bij garantie dingen bijvoorbeeld). Of moet ik bij de klant even met de hand een bonnetje schrijven? Ik was naar de Office Center geweest en heb daar "Atlanta nota boekjes" gekocht. Ik dacht dat dat van die doordruk velletjes waren maar helaas. Moet ik dan iedere keer het twee keer opschrijven? Of heb ik de verkeerde boekjes gekocht? Waar koop ik dan de goeie? En waar zijn deze voor bedoelt dan?

Wat de topicstarter voorlegt doe ik inmiddels al dik 4 jaar. Particulieren bellen mij met een probleem, we maken een afspraak en ik kom langs. Repareren / installeren / vraag beantwoorden, afrekenen en klaar. Ben hier door toeval in gerold en dacht dat het na een jaar wel dood zou bloeden. Onvoorstelbaar maar nu 4 jaar later loopt het nog steeds door. Nu beginnen kleine bedrijfjes ook te komen en die willen graag een bon voor de fiscus. Ik heb de keuze gemaakt om naar de KvK te stappen en alles te regelen. Wacht nu nog op m'n BTW nummer en zakelijke rekening en dan kan ik m'n eerste factuurtjes gaan sturen. :) Als je 4 uur nodig hebt voor een reparatie bij een particulier doe je iets verkeerd. Een particulier is heus wel bereid om meer dan 50 euro te betalen als hij/zij daar ook iets voor krijgt wat voor hun gevoel 50 euro waard is. Naast je uurtarief is het trouwens wel slim om voor bepaalde dingen vaste prijzen te maken. Dan kun je voordat je aan je klus begint al vertellen dat het ongeveer X bedrag gaat kosten (ik zeg altijd 10 euro meer dan ik denk) en dan bij het afrekenen kom je ongeveer op X bedrag (en dan geef ik 10 euro korting ;)). Klant blij want ze hadden al ongeveer daarop gerekend. Soms heb je een klus die in verhouding met andere geld kost, maar dat pak je met een andere wel weer terug. Jeej, m'n eerste HL post.