Dat is jammer, eerlijk gezegd is mijn ervaring tot nu toe ook niet echt positief. Ik belde ze gisteren met wat vragen, en ik zou een uur later terug gebeld worden zodat ze de tijd voor me konden nemen...
2.5 uur later was ik nog niet terug gebeld dus belde ik zelf maar, en toen ik eenmaal sprak met de persoon in kwestie vertelde hij mij dat hij vooral met grote klanten werkt, en dat ik voor technische vragen beter de support afdeling kon emailen. Dat snap ik op zich wel, sales en support zijn 2 verschillende dingen (al is de sales afdeling bij MultiSafepay wel erg behulpzaam en rijk aan technische kennis), maar soepele communicatie is iets anders...
Ik hoop dat het meer een uitzondering is dan de regel, want technisch en qua mogelijkheden vind ik hun systeem wel het meest interessant.