John bedankt voor de nutige bijdrage,
Normaliter doe ik de begeleiding voor de schoonmaak binnen diverse bedrijven. Dit bedrijf heeft mij echter gevraagd om ook eens te kijken naar ICT.
Het calculeren binnen de schoonmaak is gebasseerd op aantal vierkante meters glas, vloeropervlak etc. Hier zijn bestaande modellen voor, war je daar dan aanhangt is een uurprijs. Wat ik nu merk in ICT is dat dit ontbreekt, geen enkele ict aanbieder kan aangeven waarop de prijs is gebasseerd, met uitzondering van 1 bedrijf.
Het management wil af van de ICT dienst, de huidige beheerders zitten er al heel lang, men heeft twijfels of deze over voldoende inzicht en expertisie beschikken om de komende jaren de ICT voorziening naar een hoger peil te krijgen. Er zijn op dit moment twee kampen microsoft en novell beheerders die het ondersteunende doel van hun werk compleet uit het oog zijn verloren.
Ik heb nu een model gevonden waar je enigzins vanuit kan gaan rekenen, kosten per server, werkplek, aantal fte's werkzaam en de kennis van de medewerkers zelf.
De conclussie mijn inziens: Er word veel te weinig rekening gehouden met de werkelijke kosten van ICT bij ondernemingen. Er is veel onkunde in de branche. Voor de ICT'ers, zelf de schoonmaakbranche is beter georganiseerd.
Kees