Kemyo

Ik heb met diverse opensource systemen ervaring opgedaan. Daarbij heb ik diverse telefoontoestellen van de diverse (goedkopere) leveranciers gebruikt. Hierbij heb ik geconstateerd dat simple akties als een DND knop in eens niet meer functioneert na een softwareupdate, telefoons die regelmatig verbinding met de centrale kwijt zijn. Wat ik met mijn bericht wilde aangeven dat opensource niet altijd het ei van Columbus is. Het is een leuke oplossing als je als bedrijf een beheerder in dienst heeft die het leuk vindt om hier tijd aan te besteden en niet afhankelijk is van een telefoonsysteem. Voor bedrijven en organisaties die afhankelijk zijn van hun telefoonsysteem (bv zorginstellingen e.d.) raad ik aan om de overweging te maken om te kiezen voor een leverancier die het hele systeem ontwikkeld heeft. Dit is puur een mening als ervaringsdeskundige.

Mijn ervaring met hosted VoIP is dat je goed moet opletten met welke combinaties je je infrastructuur opbouwd. Met de meeste open source systemen loop je nogal eens tegen problemen op als je je toestellen qua firmware gaat updaten. Na de update heb je kans dat je bepaalde functies die je eerst wel had niet meer kunt uitvoeren. Mijn advies is om centrales van dezelfde leverancier te nemen als je telefoons. Er zit over het algemeen niet zoveel prijsverschil tussen een open source centrale en een vendor driven. Daarnaast heb je ook een partij die je kunt aanspreken bij onduidelijkheden of calamiteiten. Voor meer informatie: www.modeditwegensSPAM.nl