JOverbeek

Beste meneer Teuthof In dit geval geeft de melding precies weer wat er aan de hand is, het totaal van de boekstukregels komt niet overeen met het verschil tussen begin- en eindsaldo van het betreffende bankboekstuk. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Omdat al deze oorzaken gelegen zijn in het niet correct invoeren is er inderdaad voor het verhelpen van deze melding een Support- en Onderhoudsovereenkomst benodigd. Omdat we ook verschillende varianten Support- en Onderhoudsovereenkomsten aanbieden, adviseer ik u contact op te nemen met onze afdeling Direct Sales op 030-6391555 om te kijken op welke variant voor u het meest aantrekkelijk is. Met vriendelijke groet, Jeroen Ovebeek Servicecenter Manager Davilex

Beste Jangertje, De oplossing voor deze melding is afhankelijk van de versie van de Administratieve software van Davilex die u gebruikt. Het is echter wel altijd zo dat na het doorlopen van de beide fasen van de eindejaarsafsluiting de eindbalans van het afgesloten boekjaar moet aansluiten bij de beginbalans van het nieuwe boekjaar. Om deze melding voor u te kunnen verhelpen verzoek ik u contact op te nemen met de afdeling klantenservice van Davilex op 030-6391555 of op klantenservice@davilex.nl zodat we u de voor uw versie geschikte oplossing kunnen aanreiken. Met vriendelijke groet, Jeroen Overbeek Servicecenter Manager Davilex