Ik zou niet teveel energie steken in een prijzenoorlog met acties, flyeren voor hun ingang e.d.
Inzetten op beleving en relaties lijkt me beter. Zoals reeds gezegd is het vooral bij geschenken zo dat het ook uitmaakt waar het vandaan komt. Speciaalzaken hebben daarin een streepje voor. Dat je een boetiek op zichzelf bent kan ook een intiemere sfeer uitstralen dan wanneer het deel is van een grote hal. Een bezoekje aan de boetiek waar bekende gezichten staan heeft dan meer charme.
Consumenten van tegenwoordig zijn weliswaar prijsbewust, maar niet voor alle productcategorieen. De trend is juist dat het midden segment verdwijnt en alle lagen van de bevolking in een lidl of primark te vinden zijn, en zich met het geld dat ze besparen zich trakteren op wat luxere producten.
Bij cadeaus vooral dus dat men wel houd van een associatie met kwaliteit, ambacht, onderscheidendheid, luxe, prestige.. Maar ook voor in eigen huis bij tijd en wijlen en voor de shopbeleving. Zet je merknaam, logo en aankleding daar wellicht ook op in.
Je stelt dat Deka het ook wel groot aanpakt en inzet op service en bestellingen voor bruiloften ed. Ben niet voldoende bekend met wat zij bieden maar het feit dat je zelf nog vorm moet geven aan je winkel is nu wel voordelig. Je kan kijken wat zij doen en wat zij missen. Combinatie van wat zij missen en wat jou zelf onderscheidend maakt al en er moet ruimte voor jullie beiden zijn waarbij zoals gezegd de supermarkt juist meer klanten kan aantrekken voor je. De komst van primark is ook gunstig geweest voor bepaalde complementaire winkels in winkelstraten en bij mij in de buurt lijden de kleinere winkels zoals de bloemist en de slager juist enorm onder het verdwijnen van een supermarkt.
Er is te weinig informatie om je concrete tips te geven maar hopelijk kan je hier wat mee.