Anonieme-vraag

De tussenpersoon heeft daarstraks gebeld met een reactie van de verzekeraar. In het kort komt het op het volgende neer: Men vind het gezien de waarde van de zending de moeite niet waard om hier achteraan te gaan Het staat mij vrij om hier wel achteraan te gaan maar; als ik de zending terug krijg of financieel wordt vergoed dan wil de verzekeraar financieel ook afrekenen. Als de vergoeding dus lager of gelijk is aan de uitkering van de verzekering dan schiet ik er niets mee op. Het enige wat dan zou kunnen is dat ik mogelijk mijn eigen risico vergoed krijg. De vraag is dus maar zeer of het enig nut heeft om hier verder tijd in te steken.

Gisteren zowaar een antwoord van de tussenpartij, maar geen antwoord waar je iets mee kunt. "We hebben uw bericht doorgestuurd naar de verzekeraar en wachten een reactie af". Daar heb ik uiteraard weer op gereageerd, erg snel zijn ze niet...

Bedankt Twabla, die N is vrij essentieel in de context van het bericht Het veilinghuis heb ik inmiddels nogmaals een mail gestuurd. De tussenpersoon zal ik morgen bellen, mocht men medio middag niet inhoudelijk hebben gereageerd.

Men heeft al aangegeven dat dit pakket is gekocht van een grote pakketdienst. Ze hebben dus geen naam genoemd maar wij hebben het wel verzonden via een grote pakketdienst. Het is dus eigenlijk wel zeker dat zij het direct hebben gekocht van de pakketdienst. Nog geen contact gehad met de tussenpersoon. Die geven aan binnen 5 werkdagen te reageren, dat zou morgen zijn. Morgen aan het eind van de dag zal ik wederom contact met ze opnemen. Ik doe dit soort dingen normaliter juist wel graag per mail. Ik heb al meermaals gehad dat men "geen actieve herinneringen" meer had aan toegezegde afspraken. Dit is natuurlijk lastig te achterhalen. Mocht het label er opgezeten hebben dan zaten alle douane papier er ook bij (factuur, pakbon, etc). Dan hadden ze toch kunnen weten dat dit product door ons verzonden is. Ik ben er vrij zeker van dat de politie hier iets mee gaat doen. Het is een zending die vermist is geraakt bij een pakketdienst. Dan heb je daar maar aan te kloppen. Daarbij doet de politie naar mijn idee sowieso weinig met dit soort aangiftes. Ruim een jaar geleden ben ik voor ~€2000 opgelicht. Daar heb ik toen wel aangifte van gedaan. Na iets van 6 maanden krijg je dan bericht dat het geen prioriteit heeft en men er verder niets mee gaat doen. Dit terwijl ik weet dat er in ieder geval twee andere gedupeerden ook aangifte hebben gedaan.

Nee tot op heden nog niet. Ook de verzekering/tussenpersoon heeft nog niet gereageerd.

Ik heb inmiddels een mail gestuurd met een omschrijving van de situatie. In die mail vermeld ik dat ik tot op heden zeer waarschijnlijk nog steeds de eigenaar ben van het product en hen verzoek om de veiling voorlopig uit te stellen. Hierop heb ik netjes een ontvangstbevestiging ontvangen met de melding dat iemand inhoudelijk naar mijn bericht gaat kijken. Dat is ook een manier om er naar te kijken. Over het algemeen is mijn ervaring met verzekeraars niet heel denderend en sta ik dus zeer argwanend tegenover het vroegtijdig inlichten van de verzekeraar. Aan de andere kant heb je zeker een punt, wellicht ben ik niet eens meer de eigenaar van het product. Ik zal mijn tussenpersoon inseinen over de situatie en dan maar eens kijken hoe die hier in staan.

Hans, je bericht heeft wat mij betreft een beetje een vieze bijsmaak. Wellicht niet zo bedoeld maar zo komt deze wel over. Maar om je vraag te beantwoorden, nee nog niet. Zodra men daadwerkelijk van plan is de zending terug te geven dan wordt de verzekeraar zeer zeker geïnformeerd. De reden is simpel; in het verleden heb ik iets soort gelijk gehad. In dat geval was de zending vermist en vergoed door de verzekeraar. Na enkele maanden is de zending toen bij ons weer afgeleverd (met schade maar herstelbaar). Dit is toen ook netjes gemeld en een deel van de ontvangen schadevergoeding is terugbetaald.

Het ging in dit geval om mijn verzekering die een deel gedekt heeft. Onder welke voorwaarden dat was durf ik niet te zeggen. Dan zou ik de voorwaarden er ook op na moeten slaan. Case nummer zal ik opzoeken en bijvoegen.

Iets in de trant als onderstaand?

Dank voor de reacties. Ik wil het veilinghuis nu ene reactie terugsturen dat het hier inderdaad gaat om het product wat zoek is geraakt. Dat kan ik bewijzen door het "onderzoeksformulier" te sturen wat ik destijds voor de koerier in heb moeten vullen. Hierop staat ook het serienummer vermeld. Ik heb geen aangifte gedaan: a, ik heb ooit eerder aangifte gedaan en daar doet men simpelweg niets mee. b, Op dat moment was de status van dit pakket onduidelijk. Ja er was destijds een verzekeraar bij betrokken, die hebben een (klein) deel vergoed. Ik heb net weer op de website van het veilinghuis gekeken. De originele advertentie staat er niet meer op maar men heeft hem wel opnieuw aangeboden. Zoals boven vermeld, ik ben van plan om een mail te sturen waarin ik aangeef dat dit inderdaad het vermiste pakket is. Daarbij vermeld ik de naam van de koerier en het tracking nummer van destijds. Daarbij, op de sticker waar het serienummer op staat, staat ook al onze bedrijfsgegevens. Het is dus wel duidelijk dat we iets met dit pakket te maken hebben. Het veilinghuis geeft aan: Zij hebben dit pakket dus verkregen via de koerier. Het is voor ons een product wat we zelf bouwen en vanuit voorraad leveren. Wat dat betreft is het niet iets bijzonders. Maar het is toch altijd zuur als zoiets verloren raakt en het geld kost. Ik denk dat je gelijk hebt dat het veilinghuis ter goeder trouw heeft gehandeld. Dat maakt het voor mij niet minder vervelend maar ik kan mij voorstellen dat dit juridisch wellicht wel verschil maakt.

@TwaBla, buiten hetgeen ik hierboven heb beschreven, heb ik verder nog niet met het veilinghuis hierover gesproken. Schadevergoeding van de transporteur is waarschijnlijk net zo'n getouwtrek. Hier zijn al vele mails en telefoontjes over gevoerd. Dat de zending nu weer bovenwater is zal voor het getrouwtrek weinig uitmaken vrees ik. Voor de waarde van het product (~€800) is het helaas niet interessant om een advocaat in te schakelen.

Ruim een jaar geleden is er een pakket vermist geraakt, een pakket die wij naar een klant hebben verstuurd. Deze zending is door een grote internationale koerier verzonden. Uiteraard hebben wij een klacht ingediend, is er onderzoek gestart, etc. Men gaf toen simpelweg aan dat deze zending zoek geraakt was. Vergoeden wil men de zending niet, daarmee was voor hen de zaak afgehandeld. Vorige week kom ik via google uit bij een veilinghuis in Engeland. Deze bieden een product aan wat exact gelijk is aan de vermiste zending. Ik heb het veilinghuis gevraagd of men een foto van het serienummer kon sturen. Dit heeft men netjes gedaan, en het serienummer komt overeen met de vermiste zending. Uiteraard wil ik het product graag terug hebben maar hoe zit dit juridisch in elkaar?

Gezien de recente ontwikkelingen binnen mijn bedrijf wil ik hier toch nog even op terug komen. De groei neemt inmiddels extreme vormen aan, we zitten inmiddels tot eind oktober vol werk. Zoals het nu lijkt is de omzetstijging + 50~60%. Werk van nieuwe klanten neem ik in principe niet meer aan. Ik meld hen dat de levertijden inmiddels meer als een half jaar zijn, dat ik graag een offerte maak als dit geen probleem is. Uiteraard vallen de meeste klanten dan af omdat dit te lang duurt. Ik vind het belangrijker om bestaande klanten te blijven bedienen maar we komen nu op een punt dat ik ook voor hen sommige werkzaamheden niet meer zal kunnen uitvoeren. Inmiddels een parttime medewerker gevonden en nog druk opzoek naar extra personeel. Het kapitaal begint nu wel een probleem te vormen omdat huisvesting van personeel een drempel wordt. Voordat ik veel verder kan groeien zal het pand dus verbouwd moeten worden, of er moet een ander pand worden gevonden. Ik heb inmiddels met enkele banken gesproken en die zijn nog niet razend enthousiast zal ik maar zeggen. Enerzijds omdat het bedrijfspand op hetzelfde perceel staat als de woning. En andere partijen lijken überhaupt geen financiering te willen verstrekken. Mijn eerdere gedachten over een meewerkend investeerder zijn nog steeds actueel. En gezien de stroperigheid van de conventionele banken lijkt mij dit een traject wat de moeite waard is om uit te zoeken. Nu zijn er plenty websites en dergelijke waar je investeerders kunt vinden maar daar zie ik door de bomen het bos niet meer. Zijn er partijen die gespecialiseerd zijn in zeer specifieke (technische) niche markten?

Ik ben niet zozeer uitdagingen voor mijzelf aan het bedenken. Maar ik ben wel aan het kijken hoe ik er voor kan zorgen dat ik weer aan uitdagender werk toe kom. Voor mij persoonlijk zit die uitdaging meer in de creatieve ruimte voor mijzelf. De groei is mogelijk een manier om zelf weer meer met uitdagingen bezig te kunnen gaan. Wat bedoel je precies met: Ik ben een techneut en daar zit voor mij dan ook de uitdaging, in de technische dingen. De zaken die met groei gepaard gaan (mensen en financiering aantrekken,) zie ik niet als een uitdaging maar meer als een(mogelijk) noodzakelijk iets. Het gaat mij er inderdaad in hoofdzaak om, hoe ik het werk voor mijzelf leuk en interessant kan houden. In het verleden haalde ik dit uit het ontwikkelen van een product en dit vervolgens in de markt te zetten. Vervolgens weer verder ontwikkelen of een ander probleem proberen te tackelen. De laatste jaren is het echter zo druk met de productie en onderhoud, dat ik niet/nauwelijks meer toekom aan het (door) ontwikkelen van producten.

Dat is niet zozeer mijn zorg, ik vroeg het me voornamelijk af. En weet dat een collega ondernemer hier wel gedonder mee heeft gehad. Maar wellicht is jouw suggestie een goed alternatief voor mensen die een dergelijke service zoeken.

Ik snap dat fulfilment in China goedkoper is maar ik zou daar toch wel mijn bedenkingen bij hebben. Maar goed, ik heb daar geen ervaring mee. Wie gaat die kwaliteit in China controleren, een lokaal persoon die jullie inschakelen? Ik weet dat dit gebeurd, ik ben ook bekend met een geval waarbij de fabrikant een bedrag betaalde aan de controleur om de andere kant op te kijken. Dat is bij een bedrijf in de EU iets minder waarschijnlijk. Maar ook dan is controle inderdaad wel noodzakelijk.

Als ik het goed begrijp zou je dan jullie lotions direct vanuit de fabrikant naar jullie klanten willen laten versturen? Dat lijkt mij een vrij risicovolle bezigheid. A: hoe controleer je de kwaliteit? B: welke garantie heb je dat de fabrikant niet direct (zonder dat jij dit weet) aan jouw klanten gaat leveren?

Eventueel zou ik de "licentie" ook onder kunnen brengen in een andere BV. Dat scheelt naar mijn idee wel aanzienlijk in de waarde van de werkmij. Maar dan zal de werkmij wel een soort van gebruikersvergoeding moeten betalen aan de eigenaar van de licentie. Ongeveer 60% van de werkzaamheden die het bedrijf nu uitvoert vallen onder deze licentie. Probleem met bancair financieren is dat de bank geen vergelijkingsmateriaal heeft met andere bedrijven in deze markt. Die zijn er simpelweg amper. Als ik zo wat vuistregels opzoek en op basis daarvan een indicatie maak van de waarde van mijn bedrijf, dan zou dit passen binnen de groep die 50k~250k kan inleggen. Zou ik de licentie wel meerekenen dan kom ik hier ver boven. Dank voor je raad. Aan de ene kant kriebelt het toch wel om de beschikbare groei optimaal te benutten. Maar zoals gezegd, dat lijkt mij niet alleen. Aan de andere kant is het altijd waar de vraag hoe goed je met de andere kunt opschieten. Ik ga er nog eens goed over nadenken.

Roel, ook bedankt voor deze toelichting. Nummer 1 valt in ieder geval af, en nummer 2 lijkt mij ook niet de ideale kandidaat. Blijft optie 3 wat mij betreft over. Het pand kan naar mijn idee wel in een aparte BV worden onder gebracht en vervolgens worden verhuurd. In dat geval zal de werkmij in waarde dalen, maar geen idee of het daardoor veel interessanter wordt voor een partner/compagnon. IK weet simpelweg niet wat voor bedragen investeerders gewend zijn, dat hangt uiteraard ook van de investeerder af.

Wederom hartelijk dank voor de inhoudelijke reactie. Dat optie B voor de groei aanzienlijk gunstiger is ben ik helemaal met je eens. Dat maakt de renovatie van het pand wel wat lastiger maar niet per definitie onmogelijk. Wat bedoel je met "Bovendien willen investeerders liever zelf diversificeren"? Betreft de waarde van het bedrijf, dat is in mijn geval een hele lastige vraag. Eén van de "moeilijkheden" komt er in het kort op neer dat ik een fiks bedrag heb betaald, om in te kunnen stappen in een samenwerking, om een bepaald marktsegment te mogen beleveren. Op dit moment kunnen anderen daar, tegen hetzelfde bedrag als dat ik heb betaald, instappen. Naar verwachting kan dat over ~6 maanden niet meer. Als je na deze periode ook dit segment wil kunnen leveren dan zul je het hele traject zelf moeten uitvoeren. De kosten die je dan moet maken zijn minimaal een 6 tot 8 fout van hetgeen ik heb ingelegd, en waarschijnlijk nog wel meer. Dit klinkt ongeloofwaardig maar eventueel kan ik dit per privé bericht wel toelichten. Hoe moet je zoiets waarderen? Ik heb nog helemaal niet gekeken naar methodes om een bedrijf te waarderen maar ik vermoed dat bovenstaande case niet binnen de standaard methodes valt. Het indekken tegen tegenvallende prestaties van een partner is een goede tip, waarvoor dank! Ik zal de komende tijd alvast wat punten voor een ideale kandidaat op papier gaan zetten.

Dank voor je uitgebreide reactie StefanO. En meedenken wordt zeker gewaardeerd. Dat is één van de redenen voor dit topic. Wat ik precies zoek hoop ik met input van andere HLers duidelijk te krijgen. Het is wel eens prettig om inzichten van anderen te krijgen, die niet direct betrokken zijn bij mij of mijn bedrijf. Behoefte aan commercie is niet zozeer het doel, het uitbouwen van de organisatie is de achterliggende gedachte waar ik mee stoei. Op zich ben ik tevreden met hoe het nu loopt maar zo er is veel potentie in de markt die ik op de huidige manier niet benut. Daarnaast zou ik zelf graag meer bezig willen zijn met ontwikkeling en wat minder met de dagelijkse gang van zaken. Misschien moet ik het zo samenvatten, de uitdaging begint wat weg te zakken. Ik snap wat je schrijft, maar blijkbaar snap ik de gedachte achter een investeerder dan niet helemaal. Stel het bedrijf is €100.000 waard en een investeerder wil 50% eigenaar worden. Dat kan naar mijn idee op twee manieren: A: Ik ontvang €50.000 waarmee het bedrijf nog altijd €100.000 waard is. Die €50.000 is dan een vergoeding aan mij als persoon, waarmee ik bijvoorbeeld het pand kan renoveren B: De investeerder stopt geld in de zaak waarmee de waarde van de zaak dus toeneemt. Maar om 50% eigenaar te worden zal hij dan geen €50.000 in moeten leggen maar €100.00. De totale waarde van het bedrijf is dan €200.000. Dat in dit geval een investeerder dit vermogen niet wil aanwenden om het pand te renoveren snap ik. Ik heb 0,0 ervaring met investeerders, wellicht schrijf ik hierboven hele domme dingen. Maar dit zijn zo de twee varianten die ik mij kan indenken. Het zal zeker nog wat studie vergen om voor mij zelf helder te krijgen wat ik nu wil. Alle hulp is welkom!

Dank voor de reacties. Laat ik mijn openingsbericht wat aanvullen want ik vermoed dat ik hierin niet volledig/niet duidelijk ben geweest. Op dit moment kan ik mij prima redden, zowel qua werkaanbod als ook qua financiën. Als ik (verder) wil groeien dan zal ik technisch personeel moeten aantrekken. Dat is al een hele uitdaging, zeker in mijn vakgebied. Een ander nadeel is dat ik op dit moment in een oud pand zit (in eigendom). Het was de bedoeling om dit volledig te renoveren maar de middelen hiervoor zijn besteed aan wetgeving. Voor personeel is uitstraling/werkomgeving natuurlijk ook een punt waar men op let (voor klanten trouwens ook), en terecht. De kosten van het renoveren van het pand staan mijns inziens niet in verhouding tot de waarde van het bedrijf. Met andere woorden, als een compagnon/investeerder voor 50% mede eigenaar wil worden dan kan het pand gemakkelijk gerenoveerd worden voor de inbreng die daar tegenover zou staan. Vandaar dat ik aangaf dat kapitaal niet de hoofdreden is. Zoals jullie aangeven, zou ik een commercieel iemand kunnen zoeken. Maar dan zal ik ook technisch personeel moeten zoeken. Werk vinden is voor mij op dit moment niet echt een probleem. Als ik wil groeien dan zal ik in één keer een flinke stap moeten maken, dat zie ik meer als probleem. Waarmee het mogelijk deels toch een kapitaal probleem is geworden… In het verleden heb ik enkele malen een personeelslid gehad. Op zich werkt dat prima maar ik merk dat mijn effectieve uren dan enorm slinken. Als ik de afgelopen jaren bekijk dan was de omzet ongeveer 25% hoger met een personeelslid, de winst was echter nagenoeg gelijk. Dit jaar is dat verschil nog extremer, de omzet is gelijk aan vorig jaar (toen nog met medewerker) maar de winst is dit jaar ongeveer +50%. Of ik heb niet de juiste mensen weten te vinden, of ik zal moeten zorgen dat ik iemand vind die ook deels het aansturen van personeel op de werkvloer voor zijn/haar rekening neemt.

Ik heb een bedrijf wat ruim 10 jaar bestaat, en actief is in een specialistische niche markt. In deze specifieke niche markt richt mijn bedrijf zich op alle sectoren zoals industrie, agrarische sector, etc. Het bedrijf richt zich op de verkoop van apparatuur maar ook op reparatie van apparatuur van derden. In Nederland is er slechts één bedrijf wat enigszins vergelijkbaar is, dit bedrijf richt zich echter op enkele sectoren. Daarbij wordt het door de overheid steeds moeilijker gemaakt om in deze branche een bedrijf te starten. Ondanks de COVID groeit het werk aanbod nog steeds. Sterker nog, door COVID is er (potentieel) een enorme toename van werk. Ik sla op dit moment dan ook regelmatig werk af. Verre van ideaal, en ik realiseer mij dat dit op dit moment een luxe positie is. In het verleden heb ik al eens wat lopen piekeren over het zoeken van een investeerder. Op zich kan een investeerder een uitkomst zijn omdat deze het bedrijf kan laten groeien en doorgaans kapitaal mee brengt. Destijds heb ik daar vanaf gezien omdat ik op dat moment erg op zag tegen iemand die zich zou bemoeien met de bedrijfsvoering. Hoe langer je een bedrijf runt, hoe beter je jezelf leert kennen. Ik run het bedrijf met veel plezier maar merk wel dat er zaken zijn waar ik minder goed in ben (sales, marketing). Dat zijn ook de dingen waar ik minder plezier in heb. Aan dingen die ik leuk vind, ontwikkeling bijvoorbeeld, kom ik nauwelijks meer toe. Inmiddels is het mij wel duidelijk geworden dat sommige mensen beter zijn in de dagelijkse bedrijfsvoering dan dat ik dat ben. Het bedrijf zou een flinke impuls kunnen krijgen als ik een partner weet te vinden die juist wel voldoening haalt uit het commerciële deel. Mede daarom, begin mij meer en meer af te vragen of het toch niet verstandig is om er iemand bij te betrekken. Extra kapitaal is mooi meegenomen maar is niet de hoofdreden. Wel maakt dit het makkelijker om te groeien. Mijn bedrijf heeft een mooi product waar een fatsoenlijke marge op te halen is en in potentie een enorme afzetmarkt. En door de steeds strengere wetgeving groeit deze markt nog ieder jaar. Ik zie mijzelf echter niet als het meest geschikte persoon om dit potentieel te benutten op commercieel vlak. De reden voor dit topic is dat ik hierover graag eens wat wil sparren. Wie heeft er ervaring met een “wild vreemde” als compagnon. Hoe beviel dit? Hoe kom je met potentiele compagnons in contact, etc.

De persoonlijke betaaldata zijn in dit geval van jouw of jouw bedrijf? indien dat het geval is dan mag jij deze gegevens gewoon vertrekken aan de beoordelende crowdfundpartij. Let erbij wel op dat je wellicht de gevoelige persoonsgegevens van derde anonimiseerd. Twee juristen/advocaten geven aan dat het niet mag. Waarom zou het volgens u wel mogen? De data zijn van mijn bedrijf. Anonimiseren wordt door de crowdfunder niet geaccepteerd. Voorlopig ben ik dan ook met enkele andere partijen in gesprek en laat deze crowdfunder vooralsnog buiten beschouwing. Geen van de andere partijen vraagt overigens om inzage in bankgegevens.

Aha, op die manier bedoelde je dat. Ja, daar heb je wel een punt. Roel, de jaarcijfers worden door de accountant opgesteld. Dan mag de crowdfunder toch aannemen dat deze correct zijn. Maar eens afwachten wat de branche vereniging te zeggen heeft. @ Logistieke dienstverlening. Als ik de informatie niet verstrek dan wil men inderdaad geen zaken doen. Maar dat wil nog niet zeggen dat ik die informatie zo maar mag vrijgeven. En op zich wil ik de informatie best geven, mits ik hiermee de AVG niet overtreedt. Die boetes zijn ook niet mals.