Daniel_Nijmegen

Goedendag, Ik heb een vraag over hoe lang ik als verkoper nu garantie moet geven op een product. Volgens alle info die ik kan vinden heeft Nederland geen vaste termijn van 2 jaar wettelijke garantie maar is de termijn van garantie afhankelijk van wat je van het product mag verwachten. Als er probleem is moet ik als verkoper de eerste 6 maanden bewijzen dat het niet aan het product ligt maar aan de gebruiker. na 6 maanden veranderd dat van dat klant moet bewijzen dat aan product ligt en niet aan het product. ik kom het volgende tegen: https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie#:~:text=Duur van wettelijke garantie&text=Veel consumenten denken dat zij,wettelijke garantietermijn in de wet. https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product#:~:text=Wettelijke garantie%3A recht op goed,geen wettelijke garantietermijn in Nederland. dus volgens NL recht hoef ik op een product van 10 euro minder lang garantie te geven als op een product van 500 euro. Nu gaat dit om een product van 130 euro, een electronisch massage apparaat (verkocht als gebruik als erotische toy). wij geven daarop 1 jaar garantie omdat hoe lang het meegaat erg afhankelijk is van hoevaak het gebruikt wordt, hoeveel druk er mee uitgeoefend wordt en hoe het onderhouden wordt. Nu krijg ik van tussenpartij (verkocht via bol en discussie is met bol) door dat ik gewoon op elk product 2 jaar garantie moet gaan geven omdat in europese wet 2 jaar garantie staat. Ik heb verkocht volgens NL recht. zij komen met de volgende motivaties: als eerste dat dit electronische aparataat onder de UNETO-VNI lijst zou moeten vallen en daarom 2 jaar garantie zou moeten krijgen daarna met: Wat jij voor garantie geeft als verkoper, staat los van de wettelijke garantie. Het klopt dat we hier in Nederlands geen vast termijn voor hebben, maar het mag nooit ten nadele van de consument werken. De Europese regels zijn er namelijk om gevolgd te worden, ook in Nederland. Indien jij maar 1 jaar geeft, is dat in het nadeel van de consument en dat is niet toegestaan. en met: In de Europese richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen wordt bepaald dat de lidstaten een verjaringstermijn kunnen vaststellen waarbinnen de consumenten hun rechten kunnen uitoefenen. Het verjaringstermijn mag echter niet verstrijken binnen twee jaar na de aflevering van de goederen. Dat betekend dat de Europese wetgeving bepaald dat het garantietermijn minimaal 2 jaar dient te zijn. Ook als onze (nationale) wetgeving bepaald dat het niet vast staat. Europese wetgeving heeft namelijk voorrang op nationale wetgeving, dat is bepaald in het Costa/ENEL arrest in 1964 en in onze Grondwet art. 93. Hoe zit dat dus? De nederlandse overheid en zelfs consumenten organisaties zeggen dus dat er hier GEEN 2 jaar wettelijke ganatie geld en dat dus afhankelijk is van het product. Maar bol zegt dat die Nederlandse wet helemaal niet geldig is en dat ik dus niet volgens de NL wet mag handelen maar moet handelen naar de europese wet. Hoe zit dat dus en hoeveel garantie moet ik nu dus geven? en als NL wet tegen de Europese wet ingaat, mag ik de NL wet dan dus niet volgen of is het aan dergelijke organisaties om de Nederlandse overheid via gerechtelijke weg te dwingen zich aan de EU wetten te houden? erg benieuwd dus hoe dit zit en wat nu rechten en plichten zijn aangezien dit wel grote invloed heeft en dus niet zomaar over 1 bestelling gaat waarbij de klant en bol moeilijk doen maar gevolgen heeft voor tienduizenden orders per jaar die ik verzend. Ben vooral ook heel benieuwd hoe dit zit, heeft namelijk nogal wat gevolgen als ik ook op producten van 10 euro ineens 2 jaar garantie moet geven aangezien veel producten helemaal niet gemaakt zijn om zo lang mee te gaan (b.v. tandenborstel opzetstukje zou je dan ook 2 jaar garantie op hebben terwijl bedoeld is om maar 3 maanden mee te gaan of een strandbal van paar euro) Groet Daniel

ik ken dat bedrijf, zijn er zelf een dik half jaar terug ook geweest om sieraden in te kopen voor een sieraden lijn voor mijn partner. daar binnen gekeken hebbend durf ik met vrij grote zekerheid te zeggen dat ze geen officieel dealer zijn van grote bekende merken zoals Chanel, wie willen echt niks te maken hebben met dat bedrijf, dat past niet bij hun imago. (prachtig bedrijf met geweldige handel, maar mijn handen jeukten echt om daar de boel te organiseren en alles op orde te brengen). Nu kan het uiteraard altijd dat ze een partij hebben weten op te kopen, maar acht die kans wel op minder als 1% gezien de rest van de handel. Begrijp ook wat je bedoeld met bonnetje, staat enkel op x aantal van prijs 1,00 euro. X aantal van prijs 5,00 euro enz.

belangrijkste is om duidelijk te krijgen wat de reden van retour is (hoewel geselecteerde reden op bol nog wel eens willekeurig gekozen is). Bij onder Artikelen -> mijn artikelen -> bewerk button bij juiste artikel -> retourredenen zou je bij grote aantallen retouren meer info moeten vinden. Is het mogelijk iets in de listing? onduidelijke/onjuiste foto's? product info die niet overeen komt of het product te mooi weergeeft ten opzichte van hoe het is? Vaak kan je met aanpassing in listing daarop wel sturen en retours verminderen (mits het jouw listing/merk is en je van bol de rechten hebt gekregen om product info aan te passen, anders moet je aanpassingen via partnerservice laten doen). als andere verkopers hetzelfde product (op andere listings) verkopen zou ik jouw listing eens goed vergelijken met die van jou en mogelijk gewoon eens een testaankoop doen bij die conculega om te zien wat je krijgt en hoe ze verwerken. Doe zelf ook regelmatig testaankopen bij conculega's. zelf geen ervaring met dat producten vanwege hoge retour percentages offline zijn gegaan en zonder de exacte retourredenen en listings is ook moeilijk wat over te zeggen wat je zou kunnen doen

helemaal erg.... amazonsellers werk ik mee samen (voor verplichte recycling contracten in Duitsland) en kennispunt heb ik mee gewerkt (via amazonsellers) voor aanvragen en doen van aangifte bij buitenlandse belastingdiensten voor btw nummers van mijn voormalige eenmanszaak. En bedrijfssite van ESS verwijst gewoon naar Amazonsellers. En heb op Beurs nog met iemand van Amazonsellers staan praten (ze stonden daar volgens mij ook als Amazonsellers en niet als ESS gepresenteerd). Maar ga dus even berichtje sturen en kijken wat ze op dit gebied kunnen doen voor me.

ik wil gebruik maken van het pan european systeem van Amazon (en ook bij andere platformen producten op voorraad leggen) waarbij de producten in al die landen op voorraad komen te liggen en vanuit die landen verzonden worden. zodra een product vanuit een ander land verzonden wordt kan je dus niet de OSS regeling meer gebruiken maar moet je echt in betreffende land zelf aangifte doen en dus lokaal btw nummer hebben. bedankt, ik ben er geweest maar deze heb ik over het hoofd gezien (van veel standhouders ook lastig te zien wat ze nu eigenlijk doen) maar ga eens kijken wat dat bedrijf voor mij zou kunnen doen.

momenteel verkoop en lever ik al mijn producten vanuit Nederland en heb ik enkel btw nummer in Nederland. Momenteel bezig met aanvraag van 7 btw nummers in diverse Europese landen zoals België, Frankrijk, Polen enz. (via Amazon). Dit omdat ik vanuit die landen wil gaan leveren (producten bij verschillende platformen op voorraad leggen waarna ze door die platformen vanuit landen zelf verzonden worden). Nu gaat dat ook flinke aanpassingen voor btw tarieven per product per land opleveren. Nu blijkt echter zeer moeilijk om vast te stellen welk btw tarief voor wel product in welk land geld en wat voor uitzonderingen daarop nog weer van kracht zijn. een voorbeeld: Condooms vallen in Nederland onder 9% tarief Glijmiddel valt in Nederland onder 21% btw tarief Verstuur ik glijmiddel en condooms samen in 1 verpakking geld voor Nederland voor het geheel het 9% tarief zo is bepaald in specifieke uitzondering in Nederland. Maar elk land in Europa kan zelf bepalen onder welk btw tarief ze glijmiddel zetten, hoog of laag tarief, dat kan dus voor alle 7 landen verschillend zijn en is lastig te vinden. Menstruatie producten vallen in NL onder laag tarief, Belgie hoog tarief (zover ik kan vinden tenzij recent na veel ophef in belgie is aangepast), dat kan bij andere landen dus nog weer anders zijn. Voedingssupplementen vallen in NL onder laag tarief, tenzij het voor erectie bevorderend product is dan zou weer (grotendeels??) onder hoog tarief moeten vallen volgens gerechtelijke uitspraak, hoe zit dat in overige landen? En zo heb ik meerdere producten / productgroepen waarvoor per land afwijkende regels kunnen gelden. Zijn er gespecialiseerde partijen die mij kunnen helpen om voor mijn producten dus te bepalen onder welk btw tarief per land ze vallen en/of hiervoor nog specifieke uitzonderingen zijn op basis van uitzonderingsregels, wetgeving of specifieke rechtszaken? Mogelijk dat zo een partij ook kan helpen om hierover contact op te nemen om overleg te hebben om van bepaalde zaken af te wijken (zo is die regeling van condoom + glijmiddel ook tot stand gekomen in Nederland). Benieuwd of hier dus een partij is die hiervan verstand heeft voor veel Europese landen of iemand partij weet die mij hiermee verder kan helpen.

ik ben begonnen met sextoys in dit bedrijf met bestaande merken van europese fabrikanten/importeurs. ben bezig met 2 eigen merken sextoys waarvoor ik eerste producten online heb Maar mijn bedrijfsmodel is niet specifiek gericht op verkoop van sextoys, in feite zijn het soort producten welke ik verkoop niet van belang voor mijn businessmodel, doelstelling is om van geen enkele productsoort of leverancier afhankelijk te zijn, zou ook zomaar kunnen dat ik uiteindelijk helemaal stop met erotische producten. Daarom ben ik dus ook bezig met uitbreiden naar totaal andere producten. van bestaande leveranciers buiten de erotiek maar ook meerdere eigen merken van producten waaronder sieraden en dus ook huishoudelijke apparaten, gadgets, tuin en interieur enz. dus nee die eenvoudige huishoudelijke apparaten zijn niet voor inwendig gebruik en ja het zouden ook eierwekkers kunnen zijn die ik onder dit eigen merk op de markt ga brengen

leuk, maar moet je wel weten waar je moet starten. als ik info op RVO kijk kom ik tot conclusie dat CE niet nodig zou zijn, maar die info is onduidelijk en lijken ze zelf ook niet te begrijpen. was tot nu toe niet erg nuttig, verkocht producten die weinig veiligheidsrisico's gaven en allemaal vanaf importeur/fabrikanten kwamen. Mijn verzekeraar kon me ook niet duidelijk uitleggen waarom wel nodig zou zijn in mijn situatie/bedrijf dus dat deel toen overgeslagen bij afsluiten verzekeringen

dit heb ik momenteel nog niet overigens omdat dat tot op heden nog niet noodzakelijk was.

het zijn redelijk eenvoudige huishoudelijke apparaten. er zijn dus certificaten uitgegeven voor deze producten. Het bedrijf die de certificaten heeft uitgegeven aan de Chinese fabrikant heeft ook een NL vestiging waar ik die certificaten kan laten controleren of ze echt zijn. Ze hebben daar dus die producten laten testen en is daar goedgekeurd. Maar verder is het voor mij dus echt totale nieuwe materie. Ik heb dus geen idee of de keuringseisen van SGS China hetzelfde zijn als van SGS Nederland. en wordt dus niet veel wijzer of het product in het geheel wel CE nodig heeft en wat mijn vervolgstappen moeten zijn. tot nu toe wordt ik door de instanties ook steeds naar elkaar doorgestuurd als ik duidelijkheid probeer te krijgen.

ik ben vrij nieuw met importeren en verkopen van producten onder eigen merken. Heb wel wat producten geimporteerd en daar was CE niet van belang. Nu wil ik wat elektronische apparaten gaan importeren. Gaat wat apparaten die op batterijen werken, oplaadbaar zijn via usb of direct op een netsnoer aangesloten worden. De Chinese fabrikant heeft CE en ROHS (en nog wat andere) certificaten uitgegeven door SGS SGS-CSTC standards Technical Services (Shanghai) Co., Ltd. Nu wil ik die producten dus importeren en hier onder eigen merken op de markt brengen. Ik hoor en lees verschillende verhalen betreffende de benodigde CE certificering. Heb om te beginnen KVK gebeld, die stuurde me door naar RVO. RVO gebeld die verwees me naar de pagina https://www.rvo.nl/nieuws/ce-markering-de-top-3-meestgestelde-vragen omdat ze zelf ook niet echt uitkwamen. daar staat een categorie indeling waarbij enkel de categorie "Elektrische, elektronische en energiegerelateerde producten" van toepassing lijkt. Maar op die pagina (Elektrische, elektronische en energie gerelateerde producten) kom ik niet echt verder. Ik als leek zou daar snel concluderen dat op de betreffende (huishoudelijke) apparaten geen CE van toepassing is maar durf dat niet met zekerheid te stellen. Heb RVO al eerder eens een mail gestuurd maar antwoord kon ik weinig mee, konden of wilde niet specifiek op door mij ge=noemde producten ingaan of die wel of geen CE nodig hadden en verwezen weer terug naar die lijst. verder ook ontwijkende antwoorden. Nu weer een mail gestuurd maar verwacht niet veel van antwoord. Hoe kom ik nu dus met zekerheid achter of producten wel of geen CE nodig hebben? en als wel nodig hebben, kan ik dan het CE certificaat van Chinese producent gebruiken voor mijn eigen merken? of kan dat na een controle omgezet worden naar een certificaat op mijn naam? of moet ik dus een geheel nieuw CE proces doorlopen met alles laten testen enz. Ik lees tegenstrijdige berichten, de ene zegt dat CE op eigen merknaam moet staan en aangevraagd moet worden. De andere plek zegt dat je gewoon CE van Chinese fabrikant kan gebruiken met een zelf opgestelde conformiteitsverklaring. Wil hier liever geen fouten in maken met flinke gevolgen maar als complete leek dus geen idee waar te starten hiermee en wat zoiets zou gaan kosten. iemand die me opweg kan helpen?

begrijp dit commentaar niet helemaal. Ik ben al jaren bezig ja, maar tot nu toe kocht ik al mijn producten bij een handvol groothandels in Nederland (en heel klein beetje in Duitsland). Ik verkoop producten van ongeveer 100 verschillende merken en verkoop dus originele producten van bestaande merken. Nu beginnen echter aantal groothandels zich te gedragen alsof ik een werknemer van hun ben (en dan dus voornamelijk over producten die ze exclusief hebben) en dat staat me niet aan dus ben aan het kijken hoe ik minder afhankelijk van hun kan worden.. Zijn bij groothandels grofweg 3 situaties: 1. bestaande merken die ze niet exclusief hebben en ik bij diverse groothandels kan inkopen (binnen en buiten de EER). hier zijn (nog) geen problemen mee. 2. eigen merken van groothandels waarvan ze dus ook merkhouder zijn. hiervoor merk je dat ze steeds meer voorwaarden gaan gaan stellen als verplichte adviesprijzen (wat wettelijk dus volgens mij meestal niet mag), niet op bepaalde kanalen verkopen enz. 3. exclusieve merken die enkel bij die groothandel verkrijgbaar zijn (of selectie ook via andere maar die kopen dan weer bij eerste groothandel in). van deze merken zijn ze dus niet de merkhouder maar wel exclusief de groothandel in de EER. (ook hierbij proberen ze klanten van hun steeds meer als personeel te behandelen door hun (waaronder mij dus) precies te gaan vertellen wat wel en niet mag en voor welke prijs er verkocht moet worden, waar we mogen verkopen enz. voor 1 dus voorlopig geen probleem, die zijn breed verkrijgbaar en is niks exclusiefs aan. Voor 2 is dus lastiger omdat ze zelf merkhouder zijn. Voor 3 zijn ze echter geen merkhouder en daarvan zou ik dus graag alternatieve inkoopkanalen aanboren om niet afhankelijk te zijn van de Nederlandse groothandel en me niet als personeel te hoeven laten behandelen. Daarom zou ik van die merken dus gewoon de originele producten van buiten de EER willen gaan halen en dus hier binnen de EER willen gaan verkopen aan consumenten. Heeft dus niks te maken met meeliften of ze te slim af willen zijn (merkhouders heb ik het over). Wil dus gewoon de originele producten van die merken verkopen. en ja die groothandel probeer ik wel te omzeilen maar dat is niet merkhouder en doe merkhouder zelf dus geen schade berokkenen. de vraag is dus wie bepaald of je wel of niet van buiten de EER mag importeren en hier verkopen, de exclusieve groothandel of de merkhouder. ik weet dus niet of hij locale merkrechten heeft, bij merken bureaus staat namelijk gewoon de amerikaanse producent als merkhouder. NL groothandel heeft enkel de merknaam als handelsnaam bijgeschreven naast zijn eigen bedrijfsnaam bij kvk. eigen merk met verpakking is ander traject, momenteel met eerste 70 producten daarmee bezig met eigen import, eigen merknaam (officieel ingeschreven), eigen ean nummers en eigen verpakkingen. dat heeft dus niks met het verkopen van bestaande merk te maken. dat had niks te maken met privatelabel. Voorraad bij NL groothandel was van veel producten tijd terug op en zou nog 10 of meer weken duren voordat weer nieuwe voorraad bij NL groothandel zou binnenkomen (kwam met boot). Toen dus bij merkhouder rechtstreeks geinformeerd of ik daar kon inkopen en kon laten invliegen. daarop was antwoord dat ze niet rechtstreeks aan mij mochten verkopen/leveren vanwege contract tussen hun en NL groothandel. Wel brachten ze me in contact met een groothandel in Engeland die hun assortiment ook verkoopt (en dus rechtstreeks bij merkhouder inkopen) (mogelijk dat die groothandel weer exclusief is voor Engeland). Ging daarbij dus gewoon om exact dezelfde producten van originele merk en in originele verpakking van merk zoals ze ook bij de NL groothandel liggen (enkel de text imported in ... by ... zal waarschijnlijk anders zijn). Merkhouder had kennelijk geen probleem mee als ik buiten de EER zou inkopen en zelf in de EER zou importeren. Maar daarover zoek ik dus wat nu precies de regels zijn de vraag is dus grotendeels wie bepaald of dat wel of niet mag, is dat dus de merkhouder die daar bezwaar tegen moet hebben (die in dit geval dat zelf aan mij voorstelde voor specifieke producten) of is het de nederlandse groothandel die exclusief binnen de EER mag verkopen als groothandel (en als ik importeer van buiten de EER verkopen ze nog steeds exclusief binnen de EER als groothandel) of is het afhankelijk van contract tussen de merkhouder en groothandel en afhankelijk van welke rechten de merkhouder precies aan de groothandel heeft overgedragen. Nogmaals: ik probeer merkhouder niet te duperen of op mee te liften (is geen meeliften naar mijn mening als je gewoon originele merkproducten verkoopt, wel als je vergelijkbare/namaak producten verkoopt en via merknaam van merkhouder die probeert te verkopen). Wel zoek ik manieren om niet of minder afhankelijk te zijn van bepaalde groothandels die exclusief als groothandel verkopen binnen de EER en de hele markt en al hun afnemers proberen te controleren en besturen en naar hun pijpen willen laten dansen (en daarvoor ben ik geen zelfstandige geworden, had ik daar ook wel als werknemer in dienst kunnen gaan als ik toch niks zelf mag bepalen over mijn eigen bedrijf).

net even paar productverpakkingen van betreffende merk bestudeerd en daarop staat het volgende: The shape and appearance of this packing is a trademark and trade dress of <merknaam> ..... Imported in the EU by: <merknaam> EU adres van NL groothandel. en groothandel heeft bij KVK de merknaam als handelsnaam opgegeven maar heeft geen merkregistratie voor dat merk. fabrikant/merkhouder claimt dus enkel merkrecht op de verpakking, niet op product.

ik heb niet heel veel behoefte om rechtszaken aan te gaan uiteraard. probeer nu gewoon een beeld te krijgen van wat wel of niet toegestaan is misschien verkeerd omschreven maar weet ook niet de exacte status. even nieuwe poging met wat ik weet: in NL is een groothandel in dit soort producten. die hebben hun eigen merken met dit soort producten. daarnaast hebben ze tientallen andere merken van dit soort producten. daarvan zijn de meeste via talloze groothandels in Nederland en rest van europa verkrijgbaar. Een paar merken hebben ze echter exclusief in Europa. van merk waarover ik het heb weet ik dat slechts handvol (van de ruim 1000 producten) ook bij een paar andere groothandels in Europa verkrijgbaar zijn en dat die groothandels het dus bij de Nederlandse groothandel inkopen. verder weet ik vanaf Amerikaanse producent en merkhouder dat zij niet rechtstreeks naar klanten in de EER mogen leveren omdat ze een exclusief contract hebben met de Nederlandse groothandel. die Amerikaanse producent en merkhouder had me (toen NL leverancier tijd geen voorraad had van bepaalde producten) in contact gebracht met een andere afnemer van hun namelijk een groothandel/distributeur in Engeland waar ik het artikel mogelijk zou kunnen gaan inkopen en dus naar Nederland halen. Merkregistratie in europa/benelux staat op naam van de Amerikaanse producent en merkhouder. Meer als dat weet ik niet. Probleem is dat steeds meer groothandels* op de plek van de afnemers van hun gaan zitten en talloze regels gaan opleggen aan hun afnemers zoals: je moet verplicht voor die prijs verkopen, je mag max zoveel dagen op max x producten en zoveel keer per jaar maximaal x percentage korting geven op merk x. Je mag helemaal niet op platformen verkopen want/of we leveren zelf rechtstreeks aan platform. Of ze verkopen zelf op platform en wensen daar geen (prijs) concurrentie (staat soms zelfs gewoon rechtstreeks in algemene voorwaarden) soms moet de ene partij verplicht voor de adviesprijs verkopen maar staan ze de andere partij wel toe met 30% korting te verkopen enz. enz. ze proberen dus steeds meer de bedrijfsvoering van hun afnemers over te nemen en overal over te bepalen hoe en wat die moeten doen betreft eigen merken en merken die ze exclusief hebben. ik heb ondertussen 1 product onder eigen merk uitgebracht (net even afwijkend van het bestaande product). Het is overigens in deze markt vaak onduidelijk waar modelrechten liggen omdat veel merken deels exact hetzelfde product hebben maar onder eigen merk. heb b.v. 1 toy die ik van 6 merken heb die echt exact hetzelfde zijn (belijningen op product enz.) en gewoon absoluut uit dezelfde fabriek moeten komen. Maar rechtstreeks producten voor whitelabel inkopen bij Amerikaanse producent en merkhouder zou een optie zijn om te informeren maar is niet de werkelijke oplossing voor totaal, gaat juist om het kunnen verkopen van de specifieke merken omdat daarop het klantverkeer zit op platformen.

ik heb al wat over zitten lezen maar kom verschillende antwoorden tegen over het importeren van bepaalde merken van buiten de EER als er binnen de EER een exclusieve dealer is. situatie: van een bepaald merk is binnen de EER een exclusieve dealer in Nederland. dit betreft een groothandel welke weer aan winkels, webshops en andere levert. half stiekem leveren ze onder andere naam ook rechtstreeks aan consumenten. om aantal redenen kan/wil/mag ik producten van dat merk daar niet inkopen (verplichte adviesprijs hanteren onder andere op bepaalde kanalen terwijl elders veel lager verkocht wordt). Ook zijn bepaalde producten daar regelmatig uitverkocht. Nu is er binnen de EER geen andere dealer van dit merk (wel paar andere groothandels die klein deel van dat merk verkopen en dat weer bij de officiële groothandel inkopen). Nu was tijd terug bepaalde producten van dat merk langdurig uitverkocht, heb toen merkhouder gemaild of ik rechtstreeks bij hun kon inkopen (zitten in Amerika). Dat kon niet omdat zoals ze aangaven een contract met NL merkhouder hebben waarin staat dat ze niet zelf naar klanten in europa mogen verzenden. wel gaven ze als advies om bij andere groothandels buiten de EER te kijken waarbij specifiek een partij in Engeland genoemd werd. die was echter veel te duur voor mij op dat moment. Nu heb ik ondertussen een stuk of 5 groothandels gevonden wereldwijd die dit merk in assortiment hebben, 2 in engeland, 2 in Amerika en 1 nog ergens anders (en weet dat er wereldwijd nog wel aantal zijn). Wat is nu wel of niet toegestaan betreft importeren van buiten de EER en het hier rechtstreeks aan consumenten verkopen? Hangt dat nog vanaf of nl merk dealer groothandels distributie rechten heel of volledig exclusieve rechten? Merknaam is binnen benelux geregistreerd maar op naam van amerikaanse merkhouder. of mag het zolang de amerikaanse merkhouder mij expliciet toestemming geeft hangt het af van soort product wat ik ergens las of mag het gewoon in geheel niet? of nog andere optie? dit is nu even 1 voorbeeld van een merk, maar gaat om steeds meer merken bij meerdere leveranciers waar dit speelt of dat ik verwacht dat dat in de toekomst wel eens zou kunnen gaan spelen en ben dus aan het kijken hoe ik minder afhankelijk van bepaalde grote spelers kan worden zodat ik daar in de toekomst geen speelbal van ga worden waarmee ze kunnen doen wat ze willen omdat ik afhankelijk van hun ben.

misschien een concullega in andere regio eens een berichtje sturen en eventueel eens bezoeken. b.v. Moments Prive Sauna uit malden. Die hebben de boel goed op orde en hebben veel ervaring met gemeente (ook naar aanleiding van onterechte handhaving tijdens corona). die staan ook op bepaalde manier geregistreerd vanwege overnachtingen enz.

lijkt gewoon een verdienmodel van Paypal te zijn dat geld wordt ingehouden en naar zichzelf overgemaakt zonder enige vorm van uitleg over wat voor overtreding dan zou zijn begaan. kennelijk gaat het verder slecht met paypal dat ze dat geld hard nodig hebben.

kan ook bij de gemeente eens informeren naar BBZ voor stoppende ondernemers. Weet niet of jullie al uitgeschreven zijn maar mogelijk kan de gemeente jullie via BBZ nog helpen met gestructureerd stoppen.

ik heb in een grijs verleden eens bij een bedrijf gewerkt dat meethuizen voor petrochemische industrie maakte. daarin was gedestileerd water nodig. heb destijds begrepen dat dat bedrijf dat gedestileerde water ook aanbood, maar dan tegen prijzen van 200 a 300 keer de prijs wat je normaal overal voor betaald. Maar klanten waren verplicht dat bij hun af te nemen omdat als ze ander gedestilleerd water zouden gebruiken de garantie zou vervallen. Hoe ze dat konden controleren weet ik niet, mogelijk door een toevoeging daaraan? voor jou zou zoiets ook kunnen, maar hoe ga je het dus controleren dat ze dat doen? en mogelijk ook nog een verschil of je dus aan particulieren verkoopt of aan (groot) zakelijke klanten.

buiten het ontwerpen en op maat laten maken wat flinke risico's met zich mee brengt zou ik voornamelijk ook rekening houden met de levertijden en leveringsproblemen vanuit China. Ze hebben daar zo af en toe langere vakanties waarin echt alles plat ligt. Verzendkosten wisselen sterk maar lopen nog steeds flink op. levertijden met boot of trein zijn 50 tot 60 dagen met uitschieters naar boven. Luchtvracht lopen kosten ook op maar wel stuk sneller. Hou rekening met breuk, pakjes komen niet zelden flink gehavend aan, ook als ze goed verpakt zitten. dus is het beschadigt moet je op jouw kosten een nieuwe laten maken. Garantie krijg je maar zelden bij leveranciers in China, kan ook niet zomaar terugsturen, meeste Chinese bedrijven mogen wel exporteren maar niet importeren. Momenteel krijgen veel Chinese bedrijven maar paar dagen per week stroom waardoor tijden oplopen. Je laat dropshippen vanuit China, kijk dan goed naar de manier waarop je dat regelt, klant gaat niet blij zijn als hij briefje krijgt dat hij het kan komen afhalen bij pakketpunt maar dat hij wel nog even BTW en inklaringskosten moet betalen, zorg dus dat dat of zeer duidelijk is voor klant of dat jij dat zelf al betaald hebt. Begrijp dat je dit niet zelf kan produceren en leveren vanuit China kan maar komen wel veel uitdagingen bij kijken. Mogelijk dat maatwerk een stapje te ver is om te beginnen maar dat je inderdaad standaard producten gaat verkopen en daarvan langzaam een voorraad opbouwt. b.v. als je 1 verkocht hebt er 2 besteld (afhankelijk van je marge). Ken in NL ook bedrijf dat dergelijke standaard producten vanuit voorraad levert in tal van vormen.

wat ik zo uit begrijp dus omdat een zakelijke klant de machine veel intensiever gebruikt als een particuliere klant. daarmee slijt het product bij zakelijke klant dus veel sneller en daarom dus kortere garantie als bij consument.

weet je zeker dat je BTW nummer gevalideerd is en niet afgekeurd is? even voor de zekerheid bij gegevens kijken of niet afgekeurd is. moet b.v. zonder de NL ervoor opgeven. Ik had ook ingevoerd en was daardoor afgekeurd en daardoor kreeg ik ook ineens btw erbij.

het is helaas een bekend iets bij Paypal en veel andere grote (Amerikaanse) bedrijven (denk ook aan amazon, ebay enz.) er valt op geen enkel manier fatsoenlijk mee te communiceren en leggen geen enkele verantwoording af en verklaren niet waarom ze dingen doen. zelf in verleden ook problemen gehad met paypal (had per ongeluk een erotische dvd online staan). niet iets waar je nu wat aan hebt maar mogelijk in vervolg en voor andere: bij dit soort bedrijven altijd zoveel mogelijk je rekening leegtrekken zodra het kan. dus staat er wat geld op? direct overmaken naar je eigen rekening en nooit op dat account laten staan, dat is gewoon een tegroot risico bij dat soort bedrijven helaas.

wat geven ze als reden voor het toe-eigenen van het geld?

overal zal wel ruimte voor verbetering zijn. en ja ik heb gekozen voor een relatief nieuwe manier van ondernemen die nog in de kinderschoenen staat en waar nog veel in moet verbeteren. Maar dat is uiteraard een bewuste keuze (en deels kom je pas achter zaken als je er in bezig bent) maar neemt niet weg dat ik ruimte voor verbetering zie en graag zou zien dat er dingen beter geregeld gaan worden. zal ook wel gebeuren en tot die tijd ga je gewoon zo goed mogelijk om met zaken en soms betekend dat helaas dat je niet alles kan doen zoals het eigenlijk zou moeten en je het graag zou willen doen, dat is helaas onderdeel/gevolg van het proces.