Marlies Mari

20 uur geleden, UwJurist zei:

Zeker op tijd opgezegd. Niet alleen omdat je met de mail op tijd was, maar ook vanwege de hilarische opzegregel:

... tenzij deze voortijdig Schriftelijk door één van beide partijen is opgezegd binnen de opzegtermijn van 1 maand voor automatische verlenging.
In plaats van 'met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand' o.i.d.

 

Grappig dat je dat zegt! Ik dacht al 'dat zal wel een juridische twist zijn die ik niet begrijp' maar dat viel mij dus ook op! . 

Op 6-10-2023 om 14:41, Marlies Mari zei:

Om mijn webshop bij jouwweb.nl op te zeggen, heb ik op 2 september een mail gestuurd. Zo had jouwweb dat ook gevraagd te doen. Ik kreeg een mail terug met de vraag of ik dat via een link wilde doen die zij mij meestuurde. Ik deed dat op 4 september. 4 oktober was de vervaldatum en ik had een maand opzegtermijn. Zij vinden dat ik te laat was met opzeggen en presenteren weer een factuur voor een jaar. Klopt dat? Of is de mail van 2 september ook iets waard? 

Update: ik heb een mail gestuurd met jullie tip: verwijs naar de voorwaarden. Daarop kreeg ik zojuist de bevestiging dat ik gelijk had, dat mijn abonnement per direct is stopgezet en ik geen factuur hoef te betalen. Nou, dat lucht toch op. Heel fijn om jullie kijk op de zaak te lezen! Jullie hebben me echt even geholpen hiermee. Bedankt allemaal!

RubenT UwJurist StevenK kuifje Jaap B

6 minuten geleden, kuifje zei:

Nou ik zie wel degelijk een begrippenlijst (artikel 12) en daar staat:

 

Schriftelijk: naast papieren geschriften ook e-mail en communicatie per fax,mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaat.

Ja! ik heb'm inmiddels ook gevonden :-) dankjewel! 

2 minuten geleden, RubenT zei:

In artikel 12 zijn de definities opgenomen: 

Je moest schriftelijk opzeggen en schriftelijk is o.a. per e-mail, aldus hun eigen voorwaarden. Je hebt dus opgezegd volgens de voorwaarden, het lijkt me niet dat ze je aan die verlenging kunnen houden. Ze mogen je vast vragen om je opzegging (nogmaals) te doen via die link, maar de opzegging per e-mail blijft staan.

Helder, dat was precies wat ik me afvroeg. Dankjewel. 

2 minuten geleden, RubenT zei:

Staat er ergens iets toegelicht over wat Schriftelijk is? De schrijfwijze met hoofdletter impliceert dat het woord in de begrippenlijst staat.

 

Welkom op Higherlevel, overigens!

Thanks Ruben! Fijn dat ik hier al gelijk mijn vraag kan stellen :-)

https://www.jouwweb.be/algemene-voorwaarden 

Ik zie geen begrippenlijst en ik zie 'schriftelijk' afwisselend met en zonder hoofdletter geschreven. 

1 minuut geleden, Marlies Mari zei:

"Indien de overeenkomst een Abonnement op JouwWeb is die per jaar wordt betaald, dan wordt deze automatisch met een jaar verlengd tenzij deze voortijdig Schriftelijk door één van beide partijen is opgezegd binnen de opzegtermijn van 1 maand voor automatische verlenging."

Vervolgens kreeg ik op 3 september een mail terug met de vraag of ik de opzegging wilde afhandelen door op de link te klikken. Dát heb ik op 4 september gedaan en dat vindt jouwweb nu een dag te laat. 

28 minuten geleden, Jaap B zei:

Wat staat er in de voorwaarden over opzeggen?

Indien de overeenkomst een Abonnement op JouwWeb is die per jaar wordt betaald, dan wordt deze automatisch met een jaar verlengd tenzij deze voortijdig Schriftelijk door één van beide partijen is opgezegd binnen de opzegtermijn van 1 maand voor automatische verlenging.

Om mijn webshop bij jouwweb.nl op te zeggen, heb ik op 2 september een mail gestuurd. Zo had jouwweb dat ook gevraagd te doen. Ik kreeg een mail terug met de vraag of ik dat via een link wilde doen die zij mij meestuurde. Ik deed dat op 4 september. 4 oktober was de vervaldatum en ik had een maand opzegtermijn. Zij vinden dat ik te laat was met opzeggen en presenteren weer een factuur voor een jaar. Klopt dat? Of is de mail van 2 september ook iets waard?