-
"Aarch!!" - deel je ondernemersleed hier!
member123 reageerde op Marco72's vraag in Commercie en marketing
wat een %$#^&!@* week zeg.... heb je eindelijke een nieuwe shop online staan gaat er van alles mis... eerste bestellingen kwamen goed binnen. daarna: maandag crasht mijn pc.... geen actuele backup bij backup online van KPN omdat de weken ervoor er iets mis gegaan was waardoor niet de juiste locaties gebackuped waren (had geen tijd om me er in te verdiepen). Vervolens met veel moeite (veel te lang verhaal waarom dat zoveel moeite was) een nieuwe pc gekocht om tijdelijk mijn oude harde schijf in te hangen. Blijkt de computer niet op die oude harde schijf op te starten door fouten op de schijf. Dan maar repareren met een vista instalatie disk. Bij aankoop van de pc geen orginele disk van windows gekregen omdat die er niet meer bijgeleverd worden, kon je volgens de verkoper gewoon zo legaal van internet downloaden. helaas... windows vista bleek nu niet zo van internet te downloaden te zijn dus geen reparatie disk Bij de winkel/computer producent kon ik nu wel een vervangende disk krijgen, maar dat kost weer 60 euro en duurt een paar dagen.... Danmaar anders.... andere windows geinstaleerd en oude harde schijf uitgelezen. Bestanden dus weer terug maar alle programma's nog opnieuw downloaden en instaleren. (wekenw erk voordat alles er weer eens helemaal opstaat) Dan ga je de bestellingen van de afgeloepn week controleren.... helemaal niks betaald..... (in oude systeem gelukkig nog wel). waarom niet?? dus zelf weer testen met je account en alles gaat goed. Uiteindelijk blijkt er een fout te zitten in het bestellen zonder account dus nu weer zoeken naar oplossing... Verder tot overmaat van ramp blijkt de telefooncentrale waarschijnlijk stuk waardoor als mensen bellen ze een toon krijgen dat het nummer niet bestaat... Wat zal er nog volgen??? -
pc reparatie service
kevinz plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Hallo allemaal, Ik ben kevin, een 20 jarige student Commerciële Economie. Ik heb al meerdere gelijkwaardige topics over een PC reparatie service hier gevonden. Ook heb ik hier bruikbare informatie gevonden. Nu wil zelf ook even mijn idee/plan kwijt en wellicht hier feedback op vinden. Het zit namelijk zo ik reparareer al een tijd computers bij vrienden en kennissen. Me vader denkt dat ik hieraan veel geld kan verdienen. Dus hierdoor ben ik op het idee te komen om een 48 uurs pc reparatie service te beginnen. Ik wil me gaan richten op een wat oudere doelgroep dit omdat deze genoeg geld hebben en relatief weinig verstand van de computer. Laten we zeggen 40+. Deze mensen hebben een kapotte computer en kunnen niet op internet of snappen het niet eens ( de bejaarden bijv). Hierdoor begin ik niet met een internet site. Ik wil deze mensen bereiken met een advertentie in het lokale krantje met mijn telefoon nummer erin. Ook ben ik van plan om te gaan flyeren. Een aantrekkelijke flyer met een aantal speerpunten zoals no-cure no-pay, binnen 48 uur reparatie gegarandeerd etc. De flyer wil ik het uiterlijk geven van een computer beeldscherm. In ons dorp zijn er bepaalde speciale wijken voor ouderen. uiteraard ga ik hier flyeren. Ook hang ik een mooie flyer op in de supermarkten+bibliotheek en andere plaatsen waar de meute samen komt. Ik weet alleen niet wat voor prijzen ik kan hanteren. Ik denk aan een zo'n 30 euro voor een reparatie beurt en, 10 euro voor het toevoegen van een nieuw onderdeel van de pc. Het opstarten hiervan kost mij niks, ik kan de flyers gratis drukken en ik heb de auto van me ouders + broer gratis ter beschikking. Ik denk zelf dat het het proberen waard is. Wanneer het goedloopt kan ik vrienden zelf laten gaan repareren bij de klanten en kan ik me met andere dingen gaan bezig houden. Dit was het wel zon beetje, Ik zie dat hier allerlei experts zijn daardoor wil ik mijn plan graag delen Kritiek en verbeteringen zijn welkom MvG Kevin -
pc-verpleging - gat in de markt?
TwaBla reageerde op lil_taylor's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
De markt voor dit soort diensten bestaat al zo lang als particulieren over pc's beschikken. Er zijn in die twintig jaar een heleboel initiatieven geweest om landelijke en regionale servicediensten op te zetten. Ik heb zelfs eens een doosje gemaakt voor Hewlett-Packard: service in a box! Elke keer waren de inkomsten te gering om een professionele organisatie in stand te houden; wat een heel ander verhaal is dan een bijklussende student. De meeste initiatieven verlegden de focus al snel op bedrijven. Dat neemt niet weg dat er over de grens al wel verschillende grote service-organisaties bestaan, vaak in nauwe samenwerking met pc-retailers. Ook maken Nederlandse retailers zoals Kruidvat, AH, Aldi en zo voort gebruik van landelijke servicebedrijven ivm claims op de pc's die zij verkopen. Dat is echter een andere tak van sport, want hier hoeft de klant niet te betalen voor support en reparatie. Zie ICC in Woerden. Tuurlijk is er ruimte voor een student die wat bijklust in de buurt. Misschien kan je zelfs leven van een lokaal servicebedrijfje. En heel, heel misschien is er inmiddels ook ruimte voor een landelijke serviceformule, al lijkt me dat bij de dalende prijzen van nu amper interessant. Dus 'een gat in de markt'? Maar hobbyen is niet hetzelfde als ondernemen. 8)
-
Administratie pakket voor ict
JumpTide IT reageerde op paulm's vraag in Administratie en verzekeringen
Leuk topic ! Bij mijn vorige werkgever zaten we ook met dit probleem. We hebben destijds een lijstje gemaakt van wat de eisen van het pakket moesten zijn. Dit waren (grofweg): - Inkoopbeheer - Verkoopbeheer - Barcodesysteem, voorraadbeheer - Koppeling naar de webshop - inlezen prijslijsten van diverse leveranciers - RMA module - PC-reparatie module - Systeemsamenstel module - Factureringsmodule Uiteraard hebben we eerst naar bestaande pakketen gekeken, echter moest er altijd wel weer dingen aangepast worden (wat meestal weer niet kan) plus dat het nooit compleet naar wens is.. dus we hebben er maatwerk van gemaakt. Het pakket heb ik alleen opgezet, hierdoor ben ik zo nu en dan geholpen door een andere collega van mij die enige ervaring met programmeren had echter was hij liever met netwerkbeheer bezig. Het gehele proces heeft een hele tijd geduurt (mede doordat er tussendoor ook andere projecten waren). Maar het is allemaal geslaagd. Alle producten worden bij binnenkomst voorzien van barcode en gekoppeld. Zodra er een pc binnen komt voor reparatie kan deze worden gescand en je hebt alle informatie.. wanneer de pc gebouwd is door wie, hoevaak er reparaties zijn geweest etc.etc. Bij de reparaties werdt er wel eens hardware gebruikt.. bij het uitboeken van de reparatie werdt na invoering van de tijd automatisch een prijs berekend. De inkoopprijzen waren bekend in het systeem en voor iedere categorie kon je een winstmarge instellen. Met behulp van een extra knop in het pakket konden de prijzen op het internet worden bijgewerkt.. Leuk pakket al met al ! Je ziet alles snel en overzichtelijk. Zelf ga ik dergelijke systemen ook leveren.. echter zijn ze helaas wel kostbaar aangezien er in de ontwikkeling nogal wat tijd gaat zitten. Mocht je interesse hebben.. (www.jumptide.nl). Suc6 met het zoeken naar een oplossing. -
pc-privé gedekt door consumentenrecht?
JW1980 reageerde op JW1980's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Gaat hier om rechtsbijstand en dit gebeurt slechts incidenteel. Waar het om gaat is dat alle A-fabrikanten (HP, Sony, Acer etc) standaard 1 jaar garantie bieden op notebooks. Buiten dat jaar wordt de reparatie uitbesteedt aan een commerciele club die in NL de reparaties mag uitvoeren. De kosten hiervoor zijn geregeld aan de hoge kant. Steeds vaker beroepen klanten zich op verwachte levensduur, bijbetaling in de kosten etc. Om een goede relatie te behouden bieden wij de klant vaak een tegemoetkoming (uit eigen pocket, fabrikant/leverancier krijg je nul op je rekest). Kortom; consument in NL is zwaar beschermt (sterker dan EU regelingen) en de grote fabrikanten in de markt houden hier geen rekening mee. Als laatste schakel in de keten zijn wij het aanspreekpunt voor de klant.... Omdat wij een aantal leuke pc-prive regelingen hebben gegrossierd, wil ik weten of hier het consumentrecht ook van toepassing is of dat dit gezien mag worden als een zakelijke koop! -
Computer reparatie service
modigliani reageerde op modigliani's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
hahah in ieder geval bedankt voor je reactie.. heb er meer vragen bij gekregen.. ik had het volgende al in beetje in gedachte: Mocht de klant het besluit nemen om de computer te laten repareren dan krijgt de klant een schatting van het aantal uren die aan de reparatie besteed moeten worden. Mocht het binnen twee uur te repareren zijn dan kan de reparatie bij de klant thuis worden uitgevoerd. Mocht het langer duren wordt de computer meegenomen en een afspraak gemaakt wanneer hij klaar is en krijgt de klant een inname bewijs. De computer wordt na reparatie weer bij de klant thuis/op kantoor afgeleverd. Ik wil dus een tarief voor de twee uur's dienst en een normaal uur tarief. Kosten zijn wel excl vervangen van onderdelen en software. Tijd voor reparatie heb ik zat. Personeel zit ik nog niet op te wachten want ik wil mijn startkosten zo laag mogelijk houden. Die vervangende PC is inderdaad misschien een goed idee Ik wil ook naast reparatie een aantal beveiligingspakketen gaan aanbieden voor een vaste prijs en een onderhoudspakket. Prijsafspraken maken met diegene die de software maken. Zouden jullie, forumleden, dit zelf wat vinden als je met een kapotte computer zit? En wat zou een goed uurtarief zijn als je dit systeem al uberhaupt wat vind? Hoe belangrijk is een goede internet site (veel opstartkosten:-\ ) No cure no pay en geen voorrijkosten zijn gewoon het startrisico wat ik neem om dat beetje extra te bieden om mensen over te halen klant bij mij te worden. -
Waar zit nou het geld volgens jullie?
Dominik plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Aloha allemaal, Ik ben nieuwsgierig in welke ICT dienst jullie denken dat het meeste geld zit, of wat er in de toekomst echt gaat opkomen. Dit omdat ik momenteel aan het inventariseren ben waar ik het best een eigen bedrijf in kan starten wat ook nog is kan overleven :-) Zelf hoor ik namelijk steeds meer geluiden dat voice over IP het gaat worden wat de zakelijke markt betreft. Persoonlijk betwijfel ik dit juist. Als ik kijk naar bijvoorbeeld het aanleggen van bedrijfsnetwerken lijkt die markt mij juist redelijk verzadigd er zijn namelijk inmiddels vele kleine bedrijven die prima diensten leveren. Wat het aanleggen van netwerken betreft lijkt mij de particuliere markt beter, maar ook moeilijker om daar goed geld in te verdienen. Wat natuurlijk altijd kan is een pc verkoop / reparatie service oprichten, maar ook hier zijn al vele bedrijven van. Dus om hierin optevallen is dan weer erg moeilijk. Voor nu is dit het even wil graag jullie ideeen / meningen weten, want pas als het idee eenmaal helemaal in mijn hoofd klopt wil ik beginnen met het ondernemersplan. Bedankt alvast! Dominik -
Verzekeren computer apparatuur bij eenmanszaak
Camelot reageerde op willemj's vraag in Administratie en verzekeringen
Vooral voor de technos hier op het forum is het belangrijk om hier even bij stil te staan. Op je inboedelpolis is schade aan je computer inderdaad gedekt. Deze dekking is echter beperkt. Enerzijds kan er sprake zijn van een maximaal verzekerd bedrag en anderzijds zijn de standaard uitsluitingen van toepassing, om maar niet te spreken over de schadevergoedingsgrondslag. Schade als gevolg van blikseminslag, brand, diefstal, overstroming e.d. is over het algemeen gedekt. Schade die veroorzaakt wordt door eigen gebrek, softwarefouten en het bekende bakkie koffie wat uitgestrooid wordt over het toetsenbord, is niet gedekt. Daarnaast wordt er bij veel inboedelverzekeringen de geïnstalleerde software data, en reconstructie niet vergoed. Op het moment dat je als ondernemer "stil" komt te liggen dan kan je dat geld gaan kosten. Nu kan ik me voorstellen dat een techno met wat andere apparatuur en software werkt als een gemiddelde thuisgebruiker of anderzins kleine zelfstandige die vanuit huis zijn aktiviteiten ontplooit. Daarnaast zul je als techno ook redelijk afhankelijk zijn van de hard- en software en wanneer deze het begeeft, dan krijg je niet alleen te maken met reconstructiekosten, reparatie cq vervanging maar zeker ook omzetverlies. Al deze zaken kunnen op een bedrijfsmatige polis wel worden gedekt evenals het fenomeen eigen gebrek. Je assurantie adviseur heeft inderdaad gelijk als hij bedoelt dat de dekking van de inboedelpolis niet toereikend is. Mocht de pc gestolen worden dan wordt deze uiteraard wel vergoed of er moet in de polisvoorwaarden een expleciete uitsluiting zijn opgenomen omtrent het zakelijk gebruik. Groeten -
Doorverkopen
Sander804 reageerde op JVice's vraag in ICT, Automatisering en internet
Informatique? is dat een pc-winkel ook? Ik heb zelf ook bij een computerwinkel gewerkt. En ook meegeholpen met de reparatie ervan. Onderdelen die je vaak in een pc worden vernieuwd/nodig zijn:, zoals moertjes, diskettedrives, tyripes en koelers enz. die zou ik bij de groothandel kopen. Onderdelen die je minder vaak nodig zal hebben, zoals dure moederboarden enz. zou ik bij een collega pc- handelaar/winkelier kopen. Wel eentje dicht in de buurt zodat als je iets nodig hebt, je dat onderdeel gelijk ff kan ophalen. Zo bouw je ook gelijk relaties op. Stel natuurlijk wel eerst de leverings- en prijsvoorwaarden met degene af van wie je de onderdelen gaat afnemen. Succes. Sander zaken-en-transacties.nu
