Klant betaalt wanneer hij zin heeft

[Mathieu]

Beste HL leden, ik hoop dat iemand met ervaring mij kan helpen.

 

Ik ben nu een groot jaar actief als ontwerper en krijg laat betaald wanneer ze daar zelf zin in hebben.

Ik heb een duidelijk 14dagen termijn op de factuur, ik doe netjes mijn werk.. en toch ben ik continu in gesprek om mijn eigen geld eens te krijgen.

 

De laatste keren hoorde ik het volgende:

 

- Ik betaal over 5 weken, tegenvaller hier etc etc.. nee ik betaal geen wettelijke 11.5%

- Ik betaal binnenkort

- Na 2 weken: Ik heb geen geld voor de door jou gemaakte website, het komt volgende maand, wanneer jij een incasso bureau inschakeld tekenen wij bezwaar en betaal jij dus die incasso kosten

- Klant verwacht gastenboek, en veel extras gratis, klant krijgt ze niet uiteraard en zegt mij dat ik daardoor de kosten moet betalen voor de domein en hosting die de klant gekocht had. bedreigingen volgen terwijl hij breekt met voortgang van website die bijna af is. Ik fluit weer naar mijn geld.

 

Dit overkomt mij vaak, elke klant heeft zijn eigen uitstel verhaal..

 

Ik ben het zat om 14 dagen na betaling belachelijke gesprekken te voeren, dit kost tijd, geld en energie.

 

Hoe kan ik dit oplossen?

[Hans van den Bergh]

Ik vind de laatste posts wat verwarrend. Als een opdrachtgever de afgesproken tegenprestatie niet levert, mag je als opdrachtnemer werkzaamheden opschorten c.q neerleggen totdat de rekening is vereffend.

 

Een site op 'zwart' is dan misschien niet toegestaan, maar aanvullende diensten die de opdrachtgever mogelijk nog steeds van je verlangt, hoef je niet meer te verlenen zolang de tegenprestatie uitblijft. Mede ter bescherming van de opdrachtgever, want soms is het niet verstandig diens stapel rekeningen steeds groter te laten worden.

 

Succès en groet,

 

Hans

(CREANIZE!)

[jeroen10]

Neem deze tips/feiten ter harte en je werk wordt een stuk leuker:

 

- Neem niet elke opdracht aan. Als ik er geen goed gevoel bij heb dan laat ik een opdracht gewoon schieten. Intuitie heet zoiets.

- Werk niet voor goedkope klanten, die gaan maar naar een hobbyist, prijstechnisch kan je daar toch niet tegenop. Later komen ze misschien toch nog wel bij je en hebben ze door dat ze wat geld moeten neerleggen voor wat goeds. Feit: onbekende klanten die goedkoop dit en dat willen zijn de grootste zeikers.

- Trap niet in het verhaal. Als je nu deze website voor dit bedrag maakt. Dan mag je volgend jaar die andere twee websites ook maken. Die andere twee websites komen nooit.

- Besteed meer tijd aan je vaste klanten dan aan nieuwe klanten.

- Alles wat je maakt zet je in een offerte. In die offerte staat ook dat alles wat buiten deze offerte valt tegen het uurtarief wordt verrekend.

- Betalingsproblemen, waag er een slim telefoontje aan met een doordachte vraag (eerder al genoemd).

- Niet elke klant betaald binnen 14 dagen. Bij sommige klanten weet je op den duur dat het gewoon 2 maanden duurt. Duurt het langer of vertrouw je de klant niet stuur dan achtereenvolgens een herinnering, aanmaning, eventueel een tweede aanmaning en geef het vervolgens uit handen. En als je gelijk hebt moet je volhouden.

- Facturen stuur je per post niet per e-mail. Per post is tastbaar.