Wat vinden jullie van (de site van) onze loyaltysoftware

[Richard Theuws]

Omschrijving van je concept:

Bij Merchandise.nl hebben we regelmatig klanten die vragen of we een (soort van) loyaltyprogramma kunnen verzorgen, zoals bijv. de verspreiding van eindejaarsgeschenken onder medewerkers (vorig jaar eentje met 3000+ medewerkers verspreid over 11 locaties door heel Europa).

 

We hebben daarvoor (met mijn andere bedrijf Radish Concepts) software ontwikkeld, en op een manier zodat we die ook in kunnen zetten voor spaarprogramma's of als kledingmanagement-systeem.

 

De doelgroep voor wie deze software bestemd is, is heel specifiek; het zijn bedrijven die in relatiegeschenken en/of bedrijfskleding doen, en een nauw contact hebben met hun klanten.

 

Om hun de software aan te kunnen bieden hebben we http://loyaltysoftware.nl ontwikkeld, en ik ben benieuwd naar jullie feedback.

 

Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor:

In eerste instantie de software ontwikkeld en (zeer) succesvol ingezet, en daarna zijn we na gaan denken over de verkoop van de software.

 

We hebben gekozen voor een exact match domain name, en een single page responsive website om te beginnen. Uitbreiden kan altijd nog, nu eerst polsen onder de doelgroep hoe het ontvangen wordt.

 

Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen:

Goh ja, het is een enorme vergemakkelijking van zo'n 'verzamelingsproces' dat aan dergelijke opdrachten gekoppeld zit, omdat alles geautomatiseerd gaat.

 

Hoe is dit anders dan bestaande concepten:

Het is vooral heel eenvoudig, niet meer opties dan er nodig zijn voor een specifieke toepassing. Je kunt bijvoorbeeld ook niet tegelijk spaarprogramma's, kledingmanagement en orderverzameling doen, het is 1 van de drie, en dan voor zoveel verschillende klanten als je wil.

 

Wat voor feedback hoop je te krijgen:

De informatie die we nu bieden is heel erg beknopt, en ik ben benieuwd welke vragen het bij jullie oproept, als je je probeert te verplaatsen in onze doelgroep.

 

 

[Ward van der Put]

Als ik me, zoals je vraagt, verplaats in een goede vriend, dan zou ik vooral één vraag hebben:

 

Hoe krijg ik vanuit mijn Magento 3.000 kerstpakketten in twee dagen bij alle ontvangers?

 

Het concept is helemaal helder, maar ik mis die operationele inkleuring.

(Ik kan en moet dan natuurlijk even bellen, maar ik wil op de site daarvoor wel zowel ontzorgd als aangemoedigd worden.)

[Stephan Ververda]

Hoe krijg ik vanuit mijn Magento 3.000 kerstpakketten in twee dagen bij alle ontvangers?

 

Het concept is helemaal helder, maar ik mis die operationele inkleuring.

(Ik kan en moet dan natuurlijk even bellen, maar ik wil op de site daarvoor wel zowel ontzorgd als aangemoedigd worden.)

 

Misschien heb ik het verkeerd gelezen maar is het niet zo dat jij het concept verkoopt bij de klant en niet zozeer de software die je ervoor hebt ontwikkeld?

De software is natuurlijk een onderdeel van dit concept maar zoals Ward ook al zei hoe zit het dan met de operationele inkleuring ervan. Ik kan me niet voorstellen dat een klant zoals jij zelf aangaf (die met 3000+ medewerkers over 11 locaties door heel Europa) de software zou willen kopen maar dan vervolgens zelf nog de gehele logistiek erachter moet gaan inrichten.

 

 

[Richard Theuws]

Goeie punten. De software verzamelt en ordent (met output op maat, zoals je 'm nodig hebt), maar is niet gekoppeld aan willekeurig welke leverancier of dienstverlener. Dat mogen we idd wel wat verduidelijken.

[Richard Theuws]

Ik kan me niet voorstellen dat een klant zoals jij zelf aangaf (die met 3000+ medewerkers over 11 locaties door heel Europa) de software zou willen kopen maar dan vervolgens zelf nog de gehele logistiek erachter moet gaan inrichten.

 

 

De software is ontwikkeld voor/met (mijn bedrijf) Merchandise.nl, voor die klant met 3000 medewerkers, dus. Wij hebben met die software de bestellingen van de medewerkers verzameld, geproduceerd en verzonden.

 

Ik ben daarnaast mede-eigenaar van Radish Concepts, met wie we dit soort oplossingen bouwen en verkopen, los van de producten en diensten van Merchandise.nl, dus.