Geplaatst: 5 september 200519 j joepie 8 berichten 2 Trofeeën 0 Reputatie Beste allemaal, Ik ben op zoek naar een registratietool voor calls/incidenten en changes wie kan me vertellen welke veel gebruikte tool is en betaalbaar Ik hoor graag van jullie
Geplaatst: 5 september 200519 j willemj 3.3k berichten 8 Trofeeën 192 Reputatie Kun je je vraag iets gerichter stellen? Platform (windows, mac, webbased), multi user/single user, wat voor soort incidenten (aanrijdingen/problemen in software/etc), changes waarin (klant gaat weg/nieuw kleurtje aan de muur/aanpassing in je software) Moet het pakket workflows ondersteunen? Geef daarnaast ook even aan wat je zelf al gevonden hebt.
Geplaatst: 5 september 200519 j perry 2k berichten 8 Trofeeën 34 Reputatie Ligt er aan wat je zoekt, maar kijk eens op www.sourceforge.net Zoek op ticket, helpdesk etc.. Perry
Geplaatst: 5 september 200519 j Wout Tankink 266 berichten 8 Trofeeën 5 Reputatie niet de enige, maar een veel gebruikte open-source oplossing hiervoor is ORTS in combinatie met Bugzilla
Geplaatst: 5 september 200519 j Rikkert Walbeek 326 berichten 8 Trofeeën 19 Reputatie Er zijn 4 grote (global) aanbieders: Peregrine Systems, BMC-Remedy, CA en HP. Allemaal erg mooi maar prijzig. Daaronder 'kleinere' producten. O.a. Topdesk, is een NL product. Daar weer onder vele 'nog kleinere' tools die voor kleine organanisaties waarschijnlijk prima voldoen maar wel funktionaliteit missen. Independent Tool is een NL organisatie die vele tools op een rijtje zet. Kijk eens op : http://www.independenttool.nl/SM/IDT_Suppliers.aspx Succes! SalesXeed SalesBlog
joepie
Beste allemaal,
Ik ben op zoek naar een registratietool voor calls/incidenten en changes
wie kan me vertellen welke veel gebruikte tool is en betaalbaar
Ik hoor graag van jullie