Ten einde raad... 
 

Ik ben gehackt. Er heeft iemand zich aangemeld als gebruiker op mijn zakelijke facebook account en zichzelf alle rechten toegeschreven. Nu krijg ik dit email adres dus niet meer verwijderd uit mijn lijst met beheerders. Is er iemand die weet hoe je contact op kunt nemen met FB? Ik heb alle stappen van internet al geprobeerd maar kom er maar niet. Ik hoop dat iemand hier een oplossing heeft. Alvast bedankt 

 

Je kunt via https://www.facebook.com/business/help/support in contact komen met de Business Support van Facebook.

 

Mijn advies is om via de support een zogenaamd 'Facebook Admin Dispute' in te dienen. Dat is een van de laatste middelen om je met dit soort problemen te helpen. Alles wat je daarvoor doet gaat waarschijnlijk niets uithalen.

 

In het admin dispute moet je een aantal persoonlijke gegevens, inclusief legitimatie, verwerken. De precieze inhoud, het zijn een aantal punten/vragen, zullen zij aan jou kenbaar maken.

13 september 20231 j aangepast door J. van Marrewijk

Op 13-9-2023 om 14:03, J. van Marrewijk zei:

Je kunt via https://www.facebook.com/business/help/support in contact komen met de Business Support van Facebook.

 

Mijn advies is om via de support een zogenaamd 'Facebook Admin Dispute' in te dienen. Dat is een van de laatste middelen om je met dit soort problemen te helpen. Alles wat je daarvoor doet gaat waarschijnlijk niets uithalen.

 

In het admin dispute moet je een aantal persoonlijke gegevens, inclusief legitimatie, verwerken. De precieze inhoud, het zijn een aantal punten/vragen, zullen zij aan jou kenbaar maken.

Ik kom via deze link alleen nergens in direct contact? Ik zie alleen maar informatie en geen chat oid?

40 minuten geleden, Brittv zei:

Ik kom via deze link alleen nergens in direct contact? Ik zie alleen maar informatie en geen chat oid?

Volgens mij moet je doorklikken voordat je op een contact pagina komt.

 

Als je bv naar deze pagina gaat staat er wel iets over "laten weten dat je gehackt bent".

https://www.facebook.com/business/help/524424920973484?id=1792465934137726

 

2 uur geleden, Brittv zei:

Ik kom via deze link alleen nergens in direct contact? Ik zie alleen maar informatie en geen chat oid?

Je moet ingelogd zijn op het Facebook-account waarmee je beheerder bent (of was) van de pagina waar het om gaat. Dan kun je door een formulier gaan en als je dat hebt ingevuld opent de Facebook Support Chat.

Vervelend @Brittv ! Je zou via de FB developers groep, en daarvan de beheerders, direct contact met een medewerker kunnen leggen: https://www.facebook.com/groups/fbdevelopers

 

edit: de lijst van beheerders voor het gemak direct erbij:

22 september 20231 j aangepast door rh0