Computer reparatie service

[modigliani]

Beste forumleden,

 

Mijn naam is Richard 20 jaar oud en ik ben nieuw op dit forum. Al jaren wil ik zelfstandig ondernemer worden. Nu heb ik mijn eerste (uitvoerbare) plan:

 

Ik wil een computer reparatie service beginnen. Dit omdat ik een dit al jaren doe voor vrienden en familie, je hebt bijna geen opstart kosten en er zit weinig risico aan.

 

Maar nu wil het dat ik nogal ambitieus ben en dus nu al aan het nadenken of het uberhaupt wel uit te breiden is naast het zelf rond rijden en naar mensen toe gaan .

 

Zelf dacht ik aan het reclame maken in regionale dagbladen met als argumenten: geen voorrijkosten, no cure no pay en vrijblijvend advies.

 

Ik zou het erg leuk vinden om jullie mening hierover te horen en tips voor reclame en eventueel tips waardoor ik het (op termijn) grootschaliger kan aanpakken waardoor dit maandelijks genoeg opbrengt om me volledig bezig te kunnen houden met ondernemen.

[R.I.P. - Fred Wiersma]

Welkom op HL! En altijd leuk om te lezen over ambitieuze plannen!

 

Een eerste stap lijkt me een ondernemingsplan maken: wat biedt je aan, wie koopt het, hoeveel wil en kun je ermee verdienen, wel/geen personeel etc.

 

In jouw geval: als je je richt op particulieren, weet je al wat die zouden willen betalen? Geen voorrijdkosten en no cure no pay lijkt wel aardig. Wel moet je het risico dat je daarmee loopt, verdisconteren in je tarief.

 

Vraag eens aan je mensen voor wie je nu al dit soort dingen doet, wat ze je zouden willen betalen. Of ga er voor rekenen als je dat nog niet doet, merk je vanzelf of ze nog bellen ;D

 

Als je het alleen doet: hoeveel tijd kun je echt besteden aan het repareren zelf? En verdient dat genoeg?

 

Doe je dit bij de klant thuis, of neem je PCs mee naar je werkplek? Verzorg je een standaard internet PC als vervanging?

 

Reken je per uur, of per handeling? (bijv: vervanging harde schijf X EUR, grafische kaart Y EUR, instellen/herstellen :P internet verbinding Z EUR, PC reinigenvan virus en malware XX EUR, etc)

 

Veel succes!

[modigliani]

hahah in ieder geval bedankt voor je reactie.. heb er meer vragen bij gekregen..

 

ik had het volgende al in beetje in gedachte:

 

Mocht de klant het besluit nemen om de computer te laten repareren dan krijgt de klant een schatting van het aantal uren die aan de reparatie besteed moeten worden. Mocht het binnen twee uur te repareren zijn dan kan de reparatie bij de klant thuis worden uitgevoerd. Mocht het langer duren wordt de computer meegenomen en een afspraak gemaakt wanneer hij klaar is en krijgt de klant een inname bewijs. De computer wordt na reparatie weer bij de klant thuis/op kantoor afgeleverd.

 

Ik wil dus een tarief voor de twee uur's dienst en een normaal uur tarief. Kosten zijn wel excl vervangen van onderdelen en software.

 

Tijd voor reparatie heb ik zat. Personeel zit ik nog niet op te wachten want ik wil mijn startkosten zo laag mogelijk houden.

 

Die vervangende PC is inderdaad misschien een goed idee

 

Ik wil ook naast reparatie een aantal beveiligingspakketen gaan aanbieden voor een vaste prijs en een onderhoudspakket.

Prijsafspraken maken met diegene die de software maken.

 

Zouden jullie, forumleden, dit zelf wat vinden als je met een kapotte computer zit? En wat zou een goed uurtarief zijn als je dit systeem al uberhaupt wat vind? Hoe belangrijk is een goede internet site (veel opstartkosten:-\ )

 

No cure no pay en geen voorrijkosten zijn gewoon het startrisico wat ik neem om dat beetje extra te bieden om mensen over te halen klant bij mij te worden.

[R.I.P. - Fred Wiersma]

Wat misschien wel een probleem is: een PC kost zeg tussen de 400 en 1000 EUR. Als je een uurtarief rekent van zeg EUR 25, en je hebt voor grote klussen 4 a 8 uur nodig, is de klant 100 a 200 EUR kwijt, plus onderdelen. Kan ie beter een nieuwe PC kopen... En EUR 25 is niet een echt hoog tarief (21 EUR ex BTW...).

 

Ander ideetje: biedt een bejaardenhuis een all-in service aan: elke bewoner een eigen PC tegen een vast maandbedrag. Je regelt internet, virusscan software, backups, en je timmert de PC dicht zodat ze niet aan de instellingen kunnen komen. Combineer met cursussen PC gebruik, email, Word en foto ('foto's van mijn kleinkinderen!!!') en wie weet hoe succesvol dit wordt!

 

[modigliani]

Bedankt voor je reactie,

 

je hebt helemaal gelijk ik moet een soort maximum aan reparatie bedrag gaan hanteren.

 

Het idee van een bejaardentehuis is nog helemaal zo gek niet.. een super tip.

nogmaals bedankt!

[R.I.P. - Fred Wiersma]

 

Het idee van een bejaardentehuis is nog helemaal zo gek niet.. een super tip.

 

Doe maar een gratis levenslang abbo'tje als ik in het bejaardenhuis zit ;D

[Marielle Winarto]

je hebt helemaal gelijk ik moet een soort maximum aan reparatie bedrag gaan hanteren.

 

Dat zou ik aan je klant over laten. Duidelijke afspraken maken hoeveel uur (en materiaal) je in elk geval mag besteden, en even overleggen of je doorgaat als je over dat bedrag heen denkt te gaan. Zo gaat het bij autoreparaties ook wel.

[modigliani]

Dag allemaal,

 

Het is enige tijd geleden dat ik hierboven mijn plan had neergezet.

 

Inmiddels goed nieuws. Mijn baan is opgezegd. Ik heb me vandaag ingeschreven bij de kamer van koophandel en ben inmiddels druk bezig met het zoeken naar een winkelruimte. Het wordt toch een winkel. Laagdrempelig zodat mensen even binnen kunnen lopen. In principe dus verkoop en reparatie van computers en alles wat daar bij hoort.

 

Ik denk laat het even weten ;-). Zodra mijn website in de lucht is laat ik dat ook weten.

 

Alle tips en suggesties voor mijn computerwinkeltje zijn natuurlijk welkom.

 

 

[Maarten]

Houd er wel rekening mee dat er al veel computerwinkels zijn, en juist hulp aan huis voor sommige mensen als heel prettig wordt ervaren. Indien mensen iemand in moeten huren om hun problemen op te lossen, krijgen ze het meestal ook al moeilijk alle stekkertjes weer op de juiste plek moeten aansluiten.

 

In welke regio zit je?

[Pukje Piet]

pc reparatie service en pc-verpleging - gat in de markt? zijn leuke topics voor je om door te lezen.

 

Verder inderdaad, waarom een winkel, wat denk je voor meerwaarde te kunnen bieden? Het laagdrempelige zit hem volgens mij juist in het feit dat je (potentiële) klant er de deur niet voor uit hoeft.

 

Je regio is belangrijk, waar zit je en wat zit er om je heen. En wat voor klanten/netwerk heb je al, zonder die mensen ga je het niet/moeilijk redden dus put daar je kracht uit.

[retail]

Zoals de anderen ook al zeiden; Waarom een winkel?

Wie gaat er in de winkel staan als jij op pad bent om computers te repareren?

 

Een winkel nemen betekend dat je vaste lasten explosief zullen stijgen.

Tevens komen er slechte tijden voor de detailhandel als je alle berichten moet geloven.

 

Begin naast je service een webshop en maak daar een folder van, als je dan bij iemand bent geweest voor een klus laat je een paar folders achter.

Op deze wijze blijven je vaste lasten laag en kan je later als de loop erin zit een overweging maken een winkel te openen.

 

[modigliani]

Zoals de anderen ook al zeiden; Waarom een winkel?

Wie gaat er in de winkel staan als jij op pad bent om computers te repareren?

 

Een winkel nemen betekend dat je vaste lasten explosief zullen stijgen.

Tevens komen er slechte tijden voor de detailhandel als je alle berichten moet geloven.

 

Begin naast je service een webshop en maak daar een folder van, als je dan bij iemand bent geweest voor een klus laat je een paar folders achter.

Op deze wijze blijven je vaste lasten laag en kan je later als de loop erin zit een overweging maken een winkel te openen.

 

 

Bedankt voor je reactie. Ik ga dus in principe niet meer op pad om computers te repareren. Op dit moment heb ik al aardig wat vaste klanten. Ik wil daarnaast ook wat producten verkopen vanuit de winkel. Ik begin in een mini-winkeltje van ongeveer 40 m2.

 

Slechte berichten voor de detailhandel? Ik denk voor de duurdere winkels zoals dixons en dergelijke daar last van krijgen. Maar winkels die ervoor zorgen dat men nog een extra jaar of twee met hun computer kunnen doen zonder dat dat veel moet kosten. Of waar je goedkoop je inktcartridges kan laten bijvullen. Waar de maximale huur per maand 700 euro is.

 

Ik dacht zelf van niet maar wellicht zit ik er helemaal naast?

 

[modigliani]

pc reparatie service en pc-verpleging - gat in de markt? zijn leuke topics voor je om door te lezen.

 

Verder inderdaad, waarom een winkel, wat denk je voor meerwaarde te kunnen bieden? Het laagdrempelige zit hem volgens mij juist in het feit dat je (potentiële) klant er de deur niet voor uit hoeft.

 

Je regio is belangrijk, waar zit je en wat zit er om je heen. En wat voor klanten/netwerk heb je al, zonder die mensen ga je het niet/moeilijk redden dus put daar je kracht uit.

 

Thanks voor de tip. Ik zit in de regio rijnmond in een stad van 60.000 inwoners waar geen computerspeciaalzaak zit.

[modigliani]

Het laagdrempelige is volgens mij dat je dus niet meer hoeft te bellen met een probleem. Gewoon even binnen lopen. Een grotere exposure door winkelend publiek ed., naamsbekendheid. + wat vaste inkomsten genereren zoals het vullen van inktcartridges.

 

Daarnaast vind ik het zelf bijvoorbeeld veel prettiger dat ik naar winkel ga. En zelf heb ik ervaren dat ik voor het kopen van computer spullen altijd naar Rotterdam ga omdat hier in mijn stad er gewoon geen goede computerspeciaalzaak is.

[PaulN]

Daarnaast vind ik het zelf bijvoorbeeld veel prettiger dat ik naar winkel ga

 

Het gaat er toch om wat de behoeften en wensen van jouw potentiele klanten zijn, en niet wat jouw persoonlijke voorkeuren zijn? Heb je onderzocht waaraan vooral behoefte is op gebied van reparatie en verkoop van computers, en bij welk soort klanten? Worden dit soort aankopen niet vooral via internet of (niet-gespecialiseerde) winkelketens gedaan? Het achterhalen van dit soort branche-informatie (via KvK, Banken, Zibb, NLCW) en voorkomt dat je op basis van onrealistische aannames je zaak opzet.

 

Naamsbekendheid genereer je niet zomaar, dat kost geld en tijd, tenzij je op een A1-loatie in de drukste winkelstraat bent gevestigd.

 

Tegenover eventuele op te bouwen omzet van het vullen van cartridges staan bij een bedrijfspand ook meer vaste lasten in de vorm van huur, energie, belastigen e.d.

 

Er zijn altijd kansen, maar die liggen waarschijnlijk in een onderscheidend aanbod van producten (t.o.v. bijv. warenhuizen/electronicawinkels) of het aanbieden van extra service/diensten (bijv. thuisreparatie/ruilcomputers/workshops) die een ander niet kan of wil aanbieden in jouw verzorgingsgebied.

 

In elk geval veel succes!

 

[retail]

Zoals de anderen ook al zeiden; Waarom een winkel?

Wie gaat er in de winkel staan als jij op pad bent om computers te repareren?

 

Een winkel nemen betekend dat je vaste lasten explosief zullen stijgen.

Tevens komen er slechte tijden voor de detailhandel als je alle berichten moet geloven.

 

Begin naast je service een webshop en maak daar een folder van, als je dan bij iemand bent geweest voor een klus laat je een paar folders achter.

Op deze wijze blijven je vaste lasten laag en kan je later als de loop erin zit een overweging maken een winkel te openen.

 

 

Bedankt voor je reactie. Ik ga dus in principe niet meer op pad om computers te repareren. Op dit moment heb ik al aardig wat vaste klanten. Ik wil daarnaast ook wat producten verkopen vanuit de winkel. Ik begin in een mini-winkeltje van ongeveer 40 m2.

 

Slechte berichten voor de detailhandel? Ik denk voor de duurdere winkels zoals dixons en dergelijke daar last van krijgen. Maar winkels die ervoor zorgen dat men nog een extra jaar of twee met hun computer kunnen doen zonder dat dat veel moet kosten. Of waar je goedkoop je inktcartridges kan laten bijvullen. Waar de maximale huur per maand 700 euro is.

 

Ik dacht zelf van niet maar wellicht zit ik er helemaal naast?

 

 

Verkijk je niet op die 700,00 huur je hebt uiteraard ook de kosten van gas, water en stroom.

Vergeet niet de gemeentelijke belastingen en vooral de verzekeringen, in jouw handel moet je al een alarm/inbraak contract hebben met een beveilingsfirma anders krijg je geen verzekering.

Je kan de computers van je klanten niet onverzekerd in je pand laten staan.

 

Als ik even snel reken kom ik al ruim boven de 1000,00 per maand.

 

Heb je al een ondernemersplan gemaakt?

[modigliani]

ja en ik kwam inderdaad rond dat bedrag uit.

 

Ik heb binnenkort wat afspraken bij banken en tussenpersonen om te praten over verzekeringen, ik heb ook al gesproken met ondernemers van gelijksoortige winkels in andere steden.

 

 

[modigliani]

Nav de diverse adviezen hier en de onzekere tijden toch besloten geen winkel te openen. Inmiddels bijna 8 maanden (full-time) ondernemer! Zwaar bikkelen maar wel leuk!

 

Ik ga steeds meer doen met internet marketing, dus bijkomend voordeel dat ik nog steeds flexibel kan werken. Met een winkel zit je toch van 9-5 vast.

 

Tot zover mijn update!

 

[velipoyraz]

Hallo, hoe staat het er nu voor met je zaak? Ik zit in regio Noord Limburg en heb eigenlijk precies hetzelfde willen doen, maar op een of andere manier zegt er iets in mij hoofd dat het moeilijk zal zijn.

Zoals eerder ook al gezegd door iemand hier kost een pc al snel 400 euro nieuw en je zit al snel 2 uur aan een pc. Als een kloon pc geherinstalleerd moet worden zonder dat je tijd verliest door fouten te maken ben je al snel 3 uur kwijt met alle updates en software die mensen willen en soms wel langer. 25 euro vragen is niet heel erg veel als daar voorrijden, BTW, afleveren e.d. allemaal bijzit.

 

Ik heb ook het idee dat veel mensen graag naar grote winkels gaan om hun zaakjes te regelen. Ook denk ik dat als je een pc hebt gerepareerd dat er snel telefoontjes komen, omdat men denkt gratis een helpdesk gevonden te hebben, omdat ze zojuist 25 euro hebben uitgegeven voor een uurtje werk.

 

Ik vraag me af als je het doet zoals jij dat hebt gedaan en wat ik begrijp is dat je eigenlijk vanuit huis een bedrijf bent begonnen. Je adverteert, hebt een eigen website waarop staat wat je diensten zijn, staat ingeschreven als bedrijf.

En dat er dan telefoontjes binnenkomen voor klusjes?

 

Ik ben benieuwd naar hoe het gaat en wat je bevindingen zijn.

[modigliani]

Hallo, hoe staat het er nu voor met je zaak? Ik zit in regio Noord Limburg en heb eigenlijk precies hetzelfde willen doen, maar op een of andere manier zegt er iets in mij hoofd dat het moeilijk zal zijn.

Zoals eerder ook al gezegd door iemand hier kost een pc al snel 400 euro nieuw en je zit al snel 2 uur aan een pc. Als een kloon pc geherinstalleerd moet worden zonder dat je tijd verliest door fouten te maken ben je al snel 3 uur kwijt met alle updates en software die mensen willen en soms wel langer. 25 euro vragen is niet heel erg veel als daar voorrijden, BTW, afleveren e.d. allemaal bijzit.

 

Ik heb ook het idee dat veel mensen graag naar grote winkels gaan om hun zaakjes te regelen. Ook denk ik dat als je een pc hebt gerepareerd dat er snel telefoontjes komen, omdat men denkt gratis een helpdesk gevonden te hebben, omdat ze zojuist 25 euro hebben uitgegeven voor een uurtje werk.

 

Ik vraag me af als je het doet zoals jij dat hebt gedaan en wat ik begrijp is dat je eigenlijk vanuit huis een bedrijf bent begonnen. Je adverteert, hebt een eigen website waarop staat wat je diensten zijn, staat ingeschreven als bedrijf.

En dat er dan telefoontjes binnenkomen voor klusjes?

 

Ik ben benieuwd naar hoe het gaat en wat je bevindingen zijn.

 

Hoi.

 

Ik ben een hele andere richting uitgegaan uiteindelijk. Ik zal je alleen adviseren om een computer reparatie service te beginnen als het echt je passie is. Zowiezo volg je passie. Begin klein, maak een website en informeer je vrienden. Druk visitekaartjes. Als het echt is wat je leuk vind dan zijn er zat mogelijkheden om tot een goed verdienmodel te komen. Maar als je je drukt maakt om dat mensen jou gaan bellen met aanvullende vragen etc dan dat geen geld opbrengt moet je denk ik een andere branche gaan zoeken. :)