Erelijst

Tja, die wachtrijen ken ik. Daarentegen had ik vandaag een fantastische klantervaring bij de milieudienst. Na twee keer overgaan al een echt mens aan de lijn. En wat voor een, iemand die heel vriendelijk en geduldig direct voor mij aan het regelen sloeg en het administratief in orde heeft gemaakt. Ik dacht dat het praktisch oplossen nog wel een paar weken zou gaan duren, of dat ik eerst een pak formulieren zou krijgen in de post, maar een uur later ging de deurbel. Zo kan het dus ook! Ach, als verzekeraars, telecomoperators en autoschadebedrijven me nou toch ook zo daadkrachtig zouden kunnen helpen... wat een weelde zou dat zijn. Dromen mag, toch?