Erelijst

Laatste update. We zijn nu weer 2 maanden verder en ik heb geen verdere dreigingen van Copytrack meer gehad. Ik kan dus met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid stellen, dat niet reageren de beste strategie is. Maar dat is geen garantie, dat het in elk afzonderlijk geval ook zo is. Iedereen moet voor zichzelf bepalen of hij wel of niet reageert. Zie mijn ervaring enkel als hulp bij het beslissen wat je zelf doet.

Voor de paar buitenevenementen die wij doen hebben wij in overleg de bouwtijden vervroegd of juist verlaat. Maar de meeste locaties waar wij bouwen hebben een goede airco. Natuurlijk doet een airco niet veel tegen persoonlijke warmte, maar zorgt er wel voor dat je lichaam zich sneller koelt. Dus een stapje langzamer en genoeg drinken. Dit jaar hebben wij alle werknemer een thermofles gegeven, deze kunnen het water gemakkelijk een dag koel houden. Dus ook meteen minder afval, goedkoper water en een mooie uitstraling.

Vanuit een ander type bedrijf kijk je hier anders naar. Ik verkoop geen uren maar een abonnement van een paar tientjes per jaar aan veel kleine klanten. Dan kan ik me de afweging die hierboven gemaakt wordt niet eens veroorloven, want per klant uitrekenen of hij mijn tijd waard is kost me meer dan de klant opbrengt. Wat ik daardoor ben gaan zien: de lastige klant is bij mij zelden een kostenpost, hij is meestal het enige signaal dat ik krijg. Iemand die drie mails stuurt omdat iets niet werkt zoals hij verwachtte, vertelt me wat tweehonderd anderen stilletjes dachten voordat ze wegklikten. Die tweehonderd hoor ik nooit. De vraag die ik mezelf stel is dus niet of deze klant mijn tijd waard is, maar of ik hem nu voor de derde keer hetzelfde zit uit te leggen. Als dat zo is, ligt het niet aan hem. Dat sluit denk ik aan op het onderscheid dat hierboven al gemaakt wordt tussen lastig en veeleisend. Veeleisend levert je wat op. Wat echt geld kost is de klant die je product wil laten doen waar het niet voor gemaakt is. Daar zeg ik liever nu vriendelijk nee tegen dan over een half jaar, want in de tussentijd bouw ik anders dingen die maar één iemand wil.

Je knelpunt zit denk ik in de volgorde: je boekt de uitbetaling, terwijl je de verkopen moet boeken. Zodra je dat omdraait valt het meeste op zijn plaats. Boek nooit het bedrag dat op je rekening binnenkomt als omzet. Je hebt per platform drie losse dingen: je bruto omzet, de kosten die het platform inhoudt, en wat er daarna overblijft en wordt uitbetaald. De bruto omzet is omzet, de platformkosten zijn kosten, en de uitbetaling is alleen een bankregel die je tegen die twee wegstreept. Zo klopt je omzet ook echt met wat je hebt verkocht, en zie je meteen hoeveel die platforms je per maand kosten. Ik doe dat per maand, niet per verkoop. Elk platform heeft een maandoverzicht met precies die drie getallen. Een boeking per platform per maand, plus de uitbetalingen als bankregels ertegenaan. Dat scheelt uren vergeleken met elke losse transactie najagen. Wisselkoers: reken om tegen de koers op de datum van de transactie, niet op de datum van uitbetaling, en boek het verschil dat daardoor ontstaat apart weg als koersverschil. Doe je dat niet, dan blijf je centen zoeken die nergens vandaan komen. Over de OSS en het gegeven dat Etsy zelf al btw inhoudt terwijl Payhip dat niet doet: dat is precies het stuk waarvan ik zou zeggen, neem het een keer door met de Belastingdienst of een boekhouder in plaats van af te gaan op een forumantwoord, ook het mijne. Bij digitale producten via een platform speelt de vraag wie fiscaal gezien de verkoper richting de consument is, en dat verschilt per platform. Leg dat een keer goed vast, daarna is het alleen nog uitvoeren. En op je slotvraag: dit ligt niet aan jouw tool. Het splitsen van platformuitbetalingen is voor vrijwel iedereen handwerk.

De lastigste klanten komen juist naar ons toe, omdat wij er om bekend staan dat we een oplossing hebben. De klanten met de lastige vragen hebben vaak een veel groter budget.

Anders: ik heb met 1 dienst bewust alleen maar “moeilijke” klanten, maar moeilijke klanten zijn niet “lastig”.😘

Anders, namelijk iets genuanceerder: Ervanuitgaande dat met een 'klant' iemand bedoeld wordt die daadwerkelijk bijdraagt aan de marge, verdient deze altijd gepaste aandacht. Gepáste aandacht, want dat heeft te maken met de vraag wat degene 'lastig' maakt. In ieder geval hebben verhalen van ontevreden klanten een veel langere levensduur en grotere reikwijdte (factor 30 - 35) dan de verhalen van tevreden klanten (factor 2). Hoe jw ermee omgaat, kan dus jouw imago en zelfs jouw reputatie beïnvloeden. Anders gezegd: 3 verhalen van ontevreden klanten maal factor 30 - 35 brengen ca. 100 slechte berichten in omloop en 3 verhalen van tevreden klanten maal factor 2 brengen 6 goede berichten in omloop.

Het vraagstuk is herkenbaar en gevaarlijk. Want de vraag 'hoe kan ik bij mijn data' conflicteert nogal snel met 'hoe bescherm ik data zodanig dat anderen er niet bij kunnen'. Recent ben ik daar twee voorbeelden van tegengekomen. De éne was een adviesorganisatie op het gebied van databescherming die 'Google Workspace' gebruikte. als hun primaire opslag. Zeker in het huidige tijdsgewricht met een onvoorspelbare en zeer patriotistische overheid in de VS lijkt mij dat een enorm risico. De andere was een organisatie waar veel (bijzondere) persoonsgegevens via e-mail ontvangen en verstuurd worden en waar de oude garde geen gebruik wil maken van een extra beveiligingslaag, zoals 2FA.

Met ieders welnemen heropen ik dit topic weer. Ontdaan van zelfpromotie lijkt het mij een zeer relevant ondernemersvraagstuk: zowel voor opdrachtgevers als opdrachtnemers. En het raakt diverse actuele onderwerpen: wet DBA, NIS2 en Cyber

De beste manier om je eerste klanten als VA te scoren is door niet zomaar "algemene ondersteuning" aan te bieden, maar door een specifiek en concreet probleem op te lossen. Veel ondernemers zijn namelijk bang dat ze eerst uren kwijt zijn aan het inwerken van een assistent. Een aanbod zoals het wegwerken van een overvolle inbox of het straktrekken van de agenda werkt daarom veel beter dan een vaag dienstenpakket. Om de drempel laag te houden kun je beginnen met een korte audit of een proefweek voor één kleine taak, zodat de klant meteen de rust ervaart zonder groot risico te lopen.

Ik zie een bloeiende toekomst voor "Sophie" in de geautomatiseerde klantenservice.

Ik heb zelf de juridische kennis en ondersteuning van Thuiswinkel Waarborg ook altijd gewaardeerd aan mijn lidmaatschap!

from natural stupidity to artificial stupidity van natuurlijke domheid naar kunstmatige domheid

Even vooraf: ik bouw zelf een pakket voor zzp'ers, dus ik ben hier niet neutraal in. Wat me opvalt aan de antwoorden hierboven is dat ze bijna allemaal op hetzelfde neerkomen: doe zelf de facturen en leg de rest bij een boekhouder of bij Yuki neer. Daar is niks mis mee, het is duidelijk wat werkt. Maar het is wel een antwoord dat je pas kan geven als die rekening in verhouding staat tot je omzet. henkh zegt eerlijk dat hij de hoofdprijs betaalt en daar nooit wakker van heeft gelegen, en na 42 jaar snap ik dat ook. Voor iemand die net begint en op 40.000 omzet zit is dezelfde rekening een heel ander verhaal, en dan is de rest bij de boekhouder neerleggen geen keuze maar een wens. De zondagochtend per kwartaal van DaMedia vind ik het nuttigste antwoord in de draad. Ik denk alleen dat het kantelpunt niet je omzet is maar je aantal mutaties. Twintig facturen en dertig bonnetjes per kwartaal doe je in Excel sneller dan je een pakket ingericht krijgt. Zit je aan een paar honderd banktransacties, dan kost dat handwerk je precies de tijd die je dacht te besparen. Wat StevenK schrijft over je primaire proces oplossen en de output doorsturen is denk ik de goede richting. Waar het in de praktijk misgaat is de koppeling zelf. Op papier gaan je facturen automatisch de boekhouding in, in de praktijk landen ze net niet op de goede grootboekrekening of valt het btw-tarief terug op standaard. Als je die route kiest, test die koppeling dan met een maand echte data voordat je erop gaat vertrouwen, en niet met drie voorbeeldfacturen. En nog iets wat volgens mij nog niet genoemd is: als je uren bijhoudt, stel even vast waarvoor. Factureren op uurtarief is het ene. Het urencriterium van 1225 uur voor de zelfstandigenaftrek is het andere, en daar tellen ook je acquisitie, administratie en scholing mee, dus precies de uren die nooit op een factuur komen. Wie daar zijn facturabele uren voor pakt, komt bij een controle tekort.

Wat is een lastige of moeilijke klant? In mijn wereld is dat op het eerste gezicht iemand die hogere eisen stelt dan onze andere klanten. Maar dat is niet altijd een klant waar je niet aan verdient. Ik heb wel eens meegemaakt dat de eisen die een nieuwe klant stelde na levering hoger bleken te zijn dan uit de tekening bleek. De makkelijke oplossing was geweest te zeggen: 'voldoet aan tekening, dus jammer', maar toch ervoor gekozen het product opnieuw te produceren. Achteraf bleek de klant zo blij met de manier waarop de klacht werd opgepakt, dat er meteen een herhaalorder bij kwam. En op die manier zette de lastige klant de organisatie juist op scherp en werd een vaste klant. De gevaarlijkste lastige of moeilijke klant vind ik de klant die hoge eisen stelt en tegelijkertijd (of achteraf) van prijs een heel belangrijk punt maakt.

Moeilijk of lastige klanten, ik beantwoord het in de zin van “lastige persoon klant.” In een relatie zijn er altijd twee personen. Mensen zijn sociale dieren en geneigd elkaar te ‘spiegelen’. Als je te maken hebt met een nare klant kun je ook goed maar jezelf kijken. Ben jezelf te meegaand of juist halsstarrig. Goed je eigen grenzen aangeven, zeker aan het begin van een project is van belang. Volgens mij komen de meeste uitdagingen met personen (ik schat 2/3) door gebrekkige communicatie. Daar kun je zelf ook veel aan doen. Het Nivea-principe (niet-invullen-voor-een-ander) is een goede leidraad waar ik me probeer aan te houden.Als je iets niet weet, vraag het. Ik wil niet social media de schuld geven, maar ‘geduld’ is minder in de mode, alles moet snel en de zorgvuldigheid staat daarbij, vaak onder druk. En de gigantische hoeveelheid aan informatie stromen helpt niet bepaald om die druk te verminderen. Moeilijk, in de zin van een uitdagende klus, zie ik eerder als iets positiefs, je wordt er door uitgedaagd, leert er wat bij, daar wordt je uiteindelijk sterker van (Hoe vervelend het op het moment ook kan zijn).

investeren in een goede werkruimte, het kost wat maar levert ook wat op.

ga ik dat doen! Normaal zijn die chats van die autoscripts waar je niets mee kunt

Ik krijg wel contact via de chat:

Boekhouders die denken te kunnen helpen? Stuur @Laura_ dan een persoonlijk bericht!

Met een boekhouder moet je een klik hebben, het is toch een stukje vertrouwen wat je in elkaar moet hebben. Zet voor jezelf op een rijtje, hoeveel facturen gaat het om. Hoe wil je ze aanleveren, digitaal of in een map. Hoe vaak wil je een contactmoment Met een telefoontje kun je vaak bepalen of iemand wel of niet aan je wensen kan voldoen, en dan nog een face tot face contact en gesprek. Succes

Ik zou wel persoonlijk contact met de boekhouder/adviseur willen en zou dus regionaal zoeken. Dat maakt het dus lastig voor ons om iemand aan te dragen. Vraag eens bij andere zzp-ers waar die goede ervaringen bij hebben. Fiscale kant van een eigen woning is niet zo lastig lijkt mij, zo veel mogelijkheden zijn er niet. Daarvoor heb je misschien meer aan een fiscalist dan aan een boekhouder.

En hoe doe je het dan als iemand een factuur wenst? Dan ga je weer handmatig een factuur lopen maken. Dat is makkelijk bij enkele per maand maar als je volume groter is dan loop je tegen grenzen aan. Ik zou dan kijken naar een boekhoudprogramma waarbij je een koppeling kan maken tussen het platform en je boekhouding. Met eventuele regels in je boekhoudprogramma kan je dan goed alles uitsplitsen. Het is dan geen uren maar minuten werk. Moneybird, e-boekhouden bieden al zoiets aan

Het is zelfs een verplichting. Dit word de transparantieverplichting genoemd Zie: Transparantieverplichting bij het werken met AI | Ondernemersplein

Het juridische deel laat ik aan de mensen hierboven die daar meer verstand van hebben. Op vraag 1 kan ik wel iets zeggen vanuit de praktijk, want ik heb zelf ook geen zin in bellen. De kern is dat je het omdraait: zorg dat mensen jou vinden op het moment dat ze zoeken, in plaats van dat jij ze moet onderbreken. Dat is trager op gang, maar het loopt door terwijl jij aan het werk bent, en je hebt niemands toestemming nodig. Wat in mijn ervaring het meeste doet, ongeveer in die volgorde: Een eigen website met per dienst een aparte pagina, geschreven in de woorden die je klant gebruikt en niet in je eigen vakjargon. Voor lokaal werk werkt een pagina per dienst per plaats beter dan een algemene homepage waar alles op staat. Een Google-bedrijfsprofiel, ook als je geen winkel of kantoor hebt. Je kunt het aanmaken als bedrijf zonder bezoekadres met alleen een servicegebied. Het is gratis en het is voor lokaal zoekwerk het zwaarste dat je hebt. Reviews vragen aan klanten die je al hebt gehad. Wel echte klanten, niet familie of vrienden, dat prikt iedereen doorheen en bij sommige platforms word je er ook op afgerekend. Inhoudelijk meedoen op plekken waar je klanten al komen, zoals hier of in vakgroepen. Geen verkooppraatje, gewoon antwoord geven op vragen waar je verstand van hebt. Dat gaat langzaam maar het levert aanvragen op waar geen concurrentie op zit. En de saaiste, die tegelijk het meeste oplevert: bestaande en oude klanten vragen of ze iemand kennen die je kunt helpen. Dat is geen koude acquisitie, dus het hele probleem dat je beschrijft speelt daar niet. Wat ik zelf zou laten liggen zijn de betaalde advertenties, zeker in het begin. Dat kost geld dat je nog niet hebt en het stopt met werken op het moment dat je stopt met betalen.

Kun jij helpen? Stuur @Invictus dan een persoonlijk bericht.

Hoi Ron, Bedankt voor je reactie! Dat is inderdaad één van de grootste pijnpunten als het gaat om dit type software. (Gebruikers/klantendata) Ik heb me in het begin ook afgevraagd of het niet slimmer was geweest om deze software voor die gebruikers uiteindelijk lokaal te draaien zodat alle risico’s wegvallen. Uiteindelijk heb ik toch besloten om het zelf te hosten zodat het makkelijker aan te bieden is. (En bepaalde functionaliteiten zoals mail&herken / online afspraken maken vereisen nou eenmaal internet) Doordat ik zelf werkzaam ben als technisch applicatie beheerder bij een software bedrijf hoop ik de nodige kennis te hebben om AI richting een relatief veilige oplossing te duwen. Ik ben daarbij betrokken bij “in-house” gebouwde software voor vrij serieuze doeleinden en dat komt hier dan weer van pas. Zo is om een voorbeeld te geven de database alleen lokaal bereikbaar via API’s welke geldige unieke session/bearer tokens nodig hebben om data op te halen. Tevens heeft het ook de standaard veiligheidsfeatures zoals 2FA, rate limiters en een login block na 3 pogingen via zowel de console als de front end. En om af te sluiten staat de spannende data natuurlijk niet als plain text in de database. Echter blijft het inderdaad een feit dat AI het gemaakt heeft en ik dus nooit 100% garantie kan geven wanneer men vraagt of de omgeving waterdicht is. Maar uiteindelijk geldt dat natuurlijk voor bijna alle software welke aangeboden wordt op het “open internet”. Ik heb het nu “ingedekt” door in de disclaimer aan te geven dat DenCRM er in ieder geval alles aan gedaan heeft wat binnen zijn macht ligt om je data te bewaken, echter betwijfel ik of een jurist daar uiteindelijk ook mee akkoord gaat… :) Ik denk dat een gebruiker het recht heeft om vooraf te weten dat de software met AI gemaakt is en dat daar dus in sommige gevallen risico’s aan hangen. Mocht diegene dat niet fijn vinden zijn er gelukkig alternatieven beschikbaar. Met vriendelijke groet, Dennis Goosen

Klinkt handig, maar... met grote mogelijkheden komt ook grote verantwoordelijkheid. Als je de gegenereerde code zelf niet volledig begrijpt en hebt gecontroleerd, kun je moeilijk garanderen dat deze veilig is, geen kwetsbaarheden bevat en voldoet aan privacywetgeving zoals de AVG. Of onderhouden met wijzigingen in de regelgeving. AI is niet zo goed als de slimste software engineer, maar meer als de gemiddelde hobbyprogrammeur op internetfora voor software ontwikkeling, want daar haalt AI zijn kennis vandaan. AI overziet niet het geheel en de risico's. Ondertussen ben jij wel verantwoordelijk voor de gegevens van je klanten, en kun je niet met de vinger naar AI wijzen als het misgaat.

Ik hoop dat je nu wel begrepen hebt, dat ook dit een afleidingsmanoeuvre kan zijn om niet te hoeven betalen. Het één staat ook los van het ander: jij hebt bewezen een prestatie geleverd waar een tegenprestatie voor geleverd moet worden. Waar hij jou nu van beticht, valt m.i. onder het strafrecht en het staat hem vrij daar aangifte van te doen en ook dan geldt: 'wie eist, bewijst.' De factuurbetaling is een heel andere kwestie, die mag jij opeisen omdat dat simpelweg bewezen is. Hij zal zijn beschuldigingen richting jou nog maar moeten bewijzen. Houd het dus gescheiden, in beide kwesties ligt de bal bij hem...

Mis ik de categorie veiligheid? Of vinden we die niet zo belangrijk?

Wat is lastig? Veeleisend of onredelijk? Verder hangt het af van je businessmodel. In een budget volumemodel of zelfbediening kan veel tijd besteden aan één klant vaak niet uit, dan wil je geen gedoe maar een snelle transactie. De waarde zit dan in product en snelheid, weinig in de interactie met de klant. Bij maatwerk en advies kan een veeleisende klant juist heel waardevol zijn, als je daarmee je dienstverlening kunt verbeteren. In die interactie zit ook veel waarde voor de klant. Veeleisende klanten die je tevreden kunt krijgen, kunnen later ook een sterke ambassadeur worden.

Lastige klanten kun je (soms) ook bijsturen. Heb een klant die telefonisch bestelde, maar dan zeer uitgebreid met het waarom, waarvoor, etc., zaken waar ik niets mee kan. Afgesproken dat ze per mail besteld, dat gaat goed. Een telefoontje van minimaal 10 minuten teruggebracht tot het lezen van een mail in 10 seconden. Maar ook wel eens een lastige klant verteld dat ik niet aan haar eisen kan voldoen (verwachte drukwerkkwaliteit vanaf een printer). Sindsdien voldoet mijn kwaliteit wel. Maar "lastige klanten" bestaan in vele categorieën en gradaties, de meeste zijn goed mee te dealen, als dat niet lukt dan zoeken ze het maar elders. Ik houd het graag leuk.

Als je nu je prijzen verlaagt omdat Trump er in USA zo’n chaos van maakt wat betreft de invoerrechten, ben je voor lange tijd de sigaar. Je kunt je prijzen na Trump of bij het intrekken van de verhogingen moeilijk of helemaal niet meer naar je oude prijsniveau terugbrengen. Je klanten kennen dan het achterste van je tong. Bovendien wordt de onvrede over Trump in USA groter als ze zelf en niet de ondernemers buiten de USA de gevolgen van zijn bewind het sterkst voelen. Als het speciale machines en onderdelen betreft, zullen je klanten niet zo snel weglopen lijkt me. Ik zou dus normaal calculeren en eventueel nieuwe afzetmarkten zoeken.

Dat ligt eraan. Wat bedoel je met lastig? Is de klant veeleisend en niet snel tevreden of komt hij met een ingewikkelde opdracht of probleem? Beide kunnen lastig zijn. In het laatste geval zie ik het als een uitdaging.

wekelijks in het wel 8 paginas dikke plaatselijke suffertje altijd op dezelfde plek in de krant een advertentie van het visitekaartje.. gewoon om te laten weten dat ik nog altijd besta.

Reistijdvergoeding: B2B pas ik 50% van het normale uurtarief toe. (Kilometervergoeding breng ik niet in rekening, zit in mijn uurtarief)

Welkom op HL! Business to Business gelden er geen standaardtarieven. Je kunt op belastingdienst.nl wel de onbelaste tarieven vinden, maar in bepaalde gevallen wil je wellicht reistijdvergoeding naast de vergoeding voor gereden kilometers of een marge op het onbelaste tarief in rekening brengen.

Zelf al veel verschillende getest, zoals Thuiswinkel Waarborg, Webwinkelkeur, Kiyoh, Trustpilot, Google Review. Trustpilot en Thuiswinkel Waarborg geven het meeste vertrouwen, wanneer ik naar conversie kijk. Kiyoh en Webwinkelkeur zijn laagdrempelig. Google Review is gratis en zijn ook prima webtoepassingen voor webshops voor beschikbaar

Ik denk dat je ook de vraag kunt stellen of je wel een keurmerk moet hebben of niet. Het zijn kosten die niet direct wat opleveren. Wij zijn in de start begonnen met Webwinkel keur en uiteindelijk overgestapt naar Thuiswinkel Waarborg. Echter zijn de kosten fors. Heel fors. Levert dat symbooltje op je website dan wat extra op of niet.... Daarnaast ben ik het niet eens dat partijen die zich structureel niet houden aan de wetgeving ook gewoon lid zijn.

Tja, die wachtrijen ken ik. Daarentegen had ik vandaag een fantastische klantervaring bij de milieudienst. Na twee keer overgaan al een echt mens aan de lijn. En wat voor een, iemand die heel vriendelijk en geduldig direct voor mij aan het regelen sloeg en het administratief in orde heeft gemaakt. Ik dacht dat het praktisch oplossen nog wel een paar weken zou gaan duren, of dat ik eerst een pak formulieren zou krijgen in de post, maar een uur later ging de deurbel. Zo kan het dus ook! Ach, als verzekeraars, telecomoperators en autoschadebedrijven me nou toch ook zo daadkrachtig zouden kunnen helpen... wat een weelde zou dat zijn. Dromen mag, toch?

Waar je bij AI vroeg of laat te maken krijgt met ""LLM Hallucination" lijkt het onderwerp bereikbaarheid bij grote bedrijven te leiden tot "Availability Hallucination" waarbij er van alles gemonitord en bijgestuurd wordt (aantal tickets gesloten per dag, gemiddelde beltijd per klant, aantal tickets geescaleerd, noem maar op) maar waarbij de belangrijkste vragen (is de klant ook echt geholpen, is het probleem opgelost, is de klant tevreden) uitdrukkelijk niet gesteld, niet gemeten en vooral niet gerapporteerd worden

Webwinkelkeur omdat deze laagdrempeliger en schaalbaar is en een eigen reviewsysteem heeft (en voor startende webshops ook goedkoper) Zodra de webshop groter wordt kan je overstappen naar Thuiswinkel waarborg (is veel bekender), enige lastige dan is dat je je reviews niet zomaar kunt meenemen/overzetten (maar misschien dat dat inmiddels wel kan)

Hi Sophie, and welcome to the Higherlevel forum Just curious: Your name sounds very Dutch to me. Is your writing in English here on purpose? I feel stronger every day that the average and typical "Dutch Consumer" doesn't exist anymore (if he or she ever has....) A growing number of Dutch consumers is done with cheap Action/Wish/Temu/Alibaba-rubbish, kiloknallers and fast fashion: they want something that is sustainable, qualitative and - preferably - unique I actually have and my solution so far is to find the right customers (that are willing to pay for quality) in a specific niche.

AI wordt ingezet om de verkeerde menselijke taken te vervangen. Zoals recent gelezen op Linkedin:

Ik zou de inzet van AI valide vinden, als het niet zo ongelooflijk kl*te werkt. Om er maar met gestrekt been in te gaan: de hele wereld had makkelijk zonder AI als vervanger van menselijke taken gekund.

Yep, exact dat: zowel voor klanten als businesspartners de dienstverlening terugbrengen tot het meest minimale niveau dat ze nog (al dan niet noodgedwongen) bereid zijn te accepteren. In dit geval gaat het verhaal nog verder. Dat mailtje over dat (inmiddels best wel dringende) onderwerp waarvoor ik bereid was bijna 3 kwartier in de wacht te hangen? Dat heb ik verstuurd. Per kerende mail een reactie terug: 🤣 En, wel heel leuk, ik wordt sinds gisteravond bestookt met appjes van bezorgde marketeers en accountmanagers van diverse verzekeraars die allemaal aan mij vragen "zijn wij dit"? 🤣🤣🤣

Deze periodieke halfjaarlijkse indexatie valt nog wel mee (1,9%). De echte klap komt op 1 januari 2027 wanneer de minimumjeugdlonen van 16-20 jarigen drastisch toenemen door verhoging van de staffel percentages. Bij jonge leeftijden (17-19) betekent dat een stijging van 25% en dat zullen - met name supermarkten die van deze leeftijdgroep gebruik maken - hoe dan ook gaan doorbelasten aan de consument

Nou, het moet niet uit eigen zak komen, maar uit de omzet, bijvoorbeeld: als de loonsom eerst 25% van de omzet was en stijgt naar 30%, dan moet die 5% ergens teruggehaald en/of -verdiend worden...

Mod commentaar Met ieders welnemen heropen ik dit topic. Hypotheekvragen voor een ondernemer behoren tot de scope van dit forum en in het (recente) verleden zijn die vragen ook gewoon behandeld en beantwoord. Inhoudelijk: ik neem aan dat het eerste hypotheek advies gesprek vrijblijvend/ gratis is? Zo ja dan zou ik de keuze tussen beide partijen (en/of nog een derde) pas maken ná het gesprek en ná dat je van beiden een eerste indicatie hebt gekregen van de kosten en mogelijkheden. Kies dan vooral niet alleen op prijs maar vooral ook op hoe duidelijk en helder de aanbieder was en welk gevoel je daarbij kreeg. Ik ben geen hypotheekadviseur maar werk er wel mee samen voor mijn eigen relaties. Mijn ervaring is dat in de situatie die jij beschrijft (1 goed jaar met nieuw bedrijf na minder goede jaren met het vorige), het vooral afhangt van de inkomensverklaring Ondernemer. Ook de richtlijnen van een bank zijn niet dusdanig dat ze daar van af kunnen wijken, vooral omdat die inkomensverklaring ook toetst of aan de NHG normen wordt voldaan. Ik zou daarom beide partijen vooral vragen welke concrete voorstellen en welke garanties ze jou voor dat adviesbedrag kunnen bieden. Bij enige twijfel zou ik me anders eerst focussen op de inkomensverklaring en zo ja dan wel een echte specialist inschakelen, zoals - bijvoorbeeld - Pentrax