Erelijst

Ik vind dat ons nieuwe Higherlevel redesign ook als een succes te boek mag staan. Persoonlijk denk ik dat we een mooie sprong hebben gemaakt. We kunnen met opgeheven hoofd richting ons 25jaar jubileum!🥳

Anders, namelijk: de vraag is niet hoe vaak je nee zegt, maar op welk moment. Nee zeggen aan de voorkant, in je positionering, je doelgroepkeuze en je assortiment, kost je vrijwel niets. Je stuurt daar op selectie voordat er verwachtingen zijn gewekt. Nee zeggen tegen iemand die al klant is, kost je marge, doorlooptijd, retouren, supportcapaciteit en vaak een negatieve review. Dezelfde nee, een ander moment, een volstrekt andere rekening. Zodra je ja hebt gezegd, verandert je rol. Er ligt dan een belofte, en een discussie over wie gelijk heeft is vrijwel altijd duurder dan het probleem simpelweg oplossen. Zeker wanneer je dat afzet tegen de kosten van het werven van een nieuwe klant. Loop je in de uitvoering structureel aan tegen klanten die niet bij je passen? Behandel dat dan niet als een servicevraagstuk, maar als een selectievraagstuk. Je nee had eerder moeten komen.

Ik wil klanten zich een beetje koning laten voelen, maar ik wil geen klanten die zich als koning gedragen

Ik ga hier kort en wat algemeen op reageren: Je presenteert prototypes mijns inziens alsof het na de tien gesprekken mislukte eindproducten zijn, maar het ze zijn juist bedoeld om iterarief te testen en snel veel fouten te maken en daarvan te leren, zodat de meeste fouten tijdens opschalen eruit zijn gehaald. Ook de ondertoon geeft mij de indruk dat de innovatieve kant wat onderbelicht blijft, je lijkt liever te streven naar (in een analogie:) een sneller paard dan een heel andere benadering van transport te willen overwegen, bijvoorbeeld de auto.

Ik ben het helemaal met DaMedia eens. Ideeën verzamelen en uitwerken. Aansluitend zou je leden kunnen uitnodigen om deze ideeën in bv Google Meet te bespreken / verder uit te werken. Het voordeel hiervan is, dat men veel beter voorbereid is op wat er besproken gaat worden en je vooraf weet of je een bijdrage kunt leveren. Bovendien kun je meerdere korte sessies met verschillende groepen plannen.

Goed bewaren :)

je kunt niet zomaar een bv ontbinden als er nog schulden zijn, dus of ze vragen zelf faillissement omdat de investeerder geen geld meer stort of ze moeten gewoon alles betalen. Heb dit wel eerder meegemaakt dat een investeerder toezeggingen doet maar vervolgens zo strikte voorwaarden stelt om weer een deel van het geld vrij te geven dat de ontvangende partij daar niet aan kan voldoen. Dreigen met een faillissement, waarbij jij steunvordering bent voor Partij A als hoofdaanvrager. Kan wel eens helpen, dan heb jij meestal geen extra kosten. Als er een faillissement komt verliest ook de investeerder regie en lopen ze het risico dat de curator achter ze aan komt voor de toegezegde investering. In dat geval is het vaak toch goedkoper (en sneller) om alle schuldeisers netjes af te betalen om de bv te kunnen ontbinden. Als die route Met partij A zou je een deal proberen te maken om de pijn te delen. Hoewel gebruikelijk in de branche dat jij je factuur naar de eindklant stuurt, zij blijven in principe opdrachtgever en dus verantwoordelijk, beetje afhankelijk van de exacte voorwaarden die zijn afgesproken.

Als de klant koning is, ben je hofleverancier.

Anders: Ondernemers moeten vooral naar klanten luisteren...

vandaag een brief ontvangen dat ze ons niet willen aansluiten omdat onze bedrijfsactiviteiten niet onder de verplichtstelling valt.

Het fundament eronder is dat je symptoombestrijding leert voorkomen door de onderliggende patronen te leren herkennen, welke structuren aan die patronen ten grondslag liggen en vanuit welke denkwijzen die structurering is aangebracht. De auto, de opvolger van het paard, was en bestaat nog steeds vanuit bepaalde denkwijzen over o.a. mobiliteit, dat zit zodanig vast in de denkwijzen over dé 'oplossing', verankerd in structuren en patronen, dat een fundamentele, bredere discussie over mobiliteit uitblijft.

@Elle Pee : bij enige twijfel over wat wel en niet kan en mag, raad ik je aan vrijblijvend contact op te opnemen met belangenbehartigers van ZZP’ers in de zorg zoals ZZP-erindezorg.nl of Solopartners.nl. Dat biedt meer duidelijkheid dan AI en ze kunnen je ook concreet verder helpen

Ik zie dat iedereen die heeft uitgevonden hoe AI een IT-product moet maken, dat ook daadwerkelijk doet. Vibe-coding)) Maar ze vragen aan de AI wat er op dit moment in de vraag is, welke problemen mensen hebben en wat relevant zal zijn voor dat soort zoekopdrachten. De AI geeft steeds dezelfde antwoorden, zoals een gedrags-tracker. De AI creëert dit product, stelt een strategie op en ontwikkelt een marketingstrategie. En vervolgens zit de eigenaar van dit product in de put, omdat er geen klanten zijn en er duizenden van dergelijke producten op de markt zijn. Het probleem is één ding: de mens weet niet hoe hij de AI moet gebruiken. AI is bedoeld om je eigen vaardigheden en ideeën te versterken. Om een voorbeeld uit mijn eigen situatie te geven: aan het begin van het jaar heb ik producttests uitgevoerd via targeting. Voor sommige producten heb ik de positionering en de boodschap voor de klant via AI laten doen, voor andere heb ik deze zelf ontwikkeld en verbeterd met behulp van AI. De eerste aanpak werkte helemaal niet. De tweede aanpak leverde wel resultaat op.

Hoi Dennis, vanuit B2B-sales (software en diensten in NL) zie ik vooral deze CRM-ERP-gaten. 1. Wat CRM uit ERP nodig heeft, anders valt sales stil: of het account nog actief is (niet alleen KvK-nummer, ook of er nog geleverd of gefactureerd wordt), openstaande orders en laatste leverdatum, kredietlimiet of openstaande posten, en de afgesproken levertijd. Zonder dat belt iemand een holding die al leeg is, of belooft een levertijd die warehouse niet haalt. 2. Datakwaliteit die de operatie raakt: dubbele records (handelsnaam vs holding vs vestiging), contactpersonen die al weg zijn, en adressen of telefoonnummers uit internationale lijsten die in NL niet kloppen. Dat laatste is irritant voor marketing, maar het wordt operationeel pas echt duur als je daarop automatische outreach of credit checks laat lopen. 3. Combineren van systemen: de stille churn. Klant bestelde vorig kwartaal wel, dit kwartaal niet, terwijl voorraad of contractwaarde nog doorloopt. Dat zie je vaak eerder in orderregels plus CRM-activiteit samen dan in finance alleen. Omgekeerd: openstaande posten plus een nieuwe sales-opportunity op hetzelfde KvK is een risico-signaal dat sales anders pas laat ziet. Als je wholesale of maakindustrie doet, is welk KvK-niveau de klant is (holding vs werkmaatschappij) volgens mij de eerste data-kwaliteitsvraag. Daar gaat zowel CRM als ERP vaak al uit elkaar.

"Een goede ondernemer durft nee te zeggen"

Ik zou graag aansluiten, maar ik betwijfel of ik er een middag voor vrij kan maken. #drukalseenkleinbaasje

Wat denk ik een mooie toevoeging zou zijn, zou een index met alle gebruikers en hun beroepen eventueel icm het aantal berichten dat ze gepost hebben. Ik heb zelf maar een heel klein netwerk en ben regelmatig op zoek naar een ondernemer. En de ondernemers die hier rondlopen ken ik al een beetje. Die ik vind via google niet. Zo dat scheelt een rit van 19 uur heen en terug ;-)

Goed initiatief, maar twee uur rijden heen en twee uur rijden terug is wel erg veel. Kost dus een hele dag. Het lijkt me beter om eerst via dit topic ideeën te verzamelen en die uit te werken. Dan kan iedereen reageren met goede bijdragen. Voor mij hoeft er niet zoveel te veranderen, ik lees mee maar laat reacties vaak aan mensen over die meer verstand van het onderwerp hebben. Belangrijk is om te zorgen dat meer ondernemers Higherlevel kennen, er is nog een grote groep die er onbekend mee is. Nieuwe leden betekent nieuwe reacties en mogelijk nieuwe invalshoeken.

Om heel eerlijk te zijn, zou ik dit niet zelf bouwen voor WordPress. Daar zijn namelijk al genoeg spelers die dit heel goed geregeld hebben. Ik heb even voor je gezocht op kant-en-klare WordPress oplossingen die goed aansluiten bij wat je zoekt en ben uitgekomen bij ElasticPress. Die is wel de moeite waard om eens te onderzoeken, vooral omdat dit een managed hosting service is op basis van Elasticsearch.

Variatie op een thema … neem de klant zoals hij is, maar je moet hem vooral niet zo laten.

Ik ben bang dat dit de zoveelste AI-oplossing is die too little, too late is. Sinds juni 2026 rapporteert Google zelf de AI performance in Google Search Console. En dat gratis, dus waarom zou een webwinkelier daarvoor betalen. Bovendien meet Google Search Console méér dan alleen de AI performance, dus dat maakt een one-trick pony al gauw minder aantrekkelijk. Is het toevoegen van structured data voor producten de enige oplossing die je biedt voor GEO en AEO? Dan ben je te laat: de meeste professionele webwinkelsoftware ondersteunt dit rechtstreeks of via een plug-in. Voor hobbywebwinkeltjes is je oplossing te duur, want met gemiddeld drie bestellingen per week kunnen ze dat gewoonweg niet opbrengen. Vindbaarheid voor AI is van meer dan alleen structured data afhankelijk, maar voor bijvoorbeeld het automatisch genereren van teksten en afbeeldingen bestaan inmiddels al meer dan duizend oplossingen. Met wat AI-vaardigheden kan je dat als ervaren webwinkelier rechtstreeks in Claude, ChatGPT of Gemini doen, dus daarvoor heb je geen AI agent nodig die een workflow bij OpenAI, Anthropic of Google aanroept. Ik zou de lat hoger leggen, véél hoger. Zachte heelmeesters maken stinkende wonden.

Vandaar ook mijn direct daarop volgend advies: "En bij twijfel heb je altijd nog Google waar je het kunt vinden en nalezen." Als je het dan nog aan de leverancier moet vragen, heeft die direct door, dat je een beginneling bent. Hij zal je dan niet serieus nemen. Als je de basisklennis voor het internationaal handelen niet eens hebt, kan hij je knollen voor citroenen verkopen.

Ik heb net vluchtig naar je website gekeken en wat me opvalt is, dat je de wettelijk verplichte bedrijfsgegevens er niet op hebt staan. Op een zakelijke website of webshop in Nederland moet je wettelijk verplicht bedrijfsgegevens tonen, zoals je volledige bedrijfsnaam, je vestigingsadres, je KvK-nummer en je btw-id. Ook ben je verplicht om een duidelijke contactoptie, een privacyverklaring en eventueel een cookieverklaring te plaatsen. Ik mis er nogal wat. En als ze er wel op staan, zijn ze niet duidelijk genoeg te vinden.

Hi, wat goed dat je je eerst rustig gaat oriënteren voordat je je inschrijft en van start gaat! 😊 Onze adviseurs kunnen je zeker helpen met alle vragen en onderwerpen waar je meer over wilt weten. Als je wilt, kunnen we een terugbelverzoek of een mailverzoek voor je aanmaken. Stuur dan even je gegevens via een DM, dan hoor je snel van ons. ^Raoul Wist je trouwens dat de KVK Ondernemersdagen er weer zijn op 13 en 14 november? Je kunt er andere ondernemers ontmoeten en praktische tips en inspiratie opdoen voor je bedrijf. Deelname is gratis, misschien iets voor jou? Je kunt in ieder geval hier het programma bekijken en je alvast gratis aanmelden: KVK Ondernemersdagen 2026 | KVK '

Sterker nog … alle informatie op internet wordt door velen gezien als zijnde “waar” en zonder dat er wordt gecontroleerd of dit inderdaad (nog of niet meer) het geval is. Het volgt de weg van de ‘oude’ analogische academische wereld … tot in de eeuwigheid wordt naar bevindingen gerefereerd zonder enige controle of reproduceerbaarheid achteraf. Veel ondernemers zoeken naar informatie over fiscaliteit, en juist die informatie heeft een zeer beperkte houdbaarheid, als de gevonden informatie al waar mocht zijn.

Na 14 maanden mailen en formulieren invullen ben ik sinds vandaag eindelijk weer beheerder van mijn bedrijfspagina op facebook. Eruit geknikkerd door facebook en de andere beheerders konden mij niet opnieuw toevoegen. Je zou als bedrijf maar afhankelijk zijn van social media. Dan had zoiets flink verkeerd kunnen gaan.

Hello everyone, I'm in a similar situation, from WW to ZW to WIA. During the WW and ZW the incomes I have from SVB as caregiver were not take in account (vrijgesteld), but now seems they'll count for WIA. I didn't yet got the resolution for WIA, just an advance as they are late and ZW is going to end in few days, but my uitkering seems to go at least 1.000 euro less. My kindly request is to please let me know if the law is changed, or should I look for help to contest the decision. Many many thanks in advance

Toch dit topic maar weer eens onder een dikke laag stof halen, ik vond het altijd erg leuk om de succesverhalen van andere ondernemers te mogen lezen. Ik had vandaag een groot YES moment, de zaken gaan behoorlijk goed en heb daarom een medewerkster die nu bijna 10 jaar bij ons rondloopt een salarisverhoging mogen aanbieden van 30%. Ik hoop dat we nu nog een keer 10 jaar succesvol verder kunnen gaan.