Erelijst

Ik vind dat ons nieuwe Higherlevel redesign ook als een succes te boek mag staan. Persoonlijk denk ik dat we een mooie sprong hebben gemaakt. We kunnen met opgeheven hoofd richting ons 25jaar jubileum!🥳

Anders, namelijk: de vraag is niet hoe vaak je nee zegt, maar op welk moment. Nee zeggen aan de voorkant, in je positionering, je doelgroepkeuze en je assortiment, kost je vrijwel niets. Je stuurt daar op selectie voordat er verwachtingen zijn gewekt. Nee zeggen tegen iemand die al klant is, kost je marge, doorlooptijd, retouren, supportcapaciteit en vaak een negatieve review. Dezelfde nee, een ander moment, een volstrekt andere rekening. Zodra je ja hebt gezegd, verandert je rol. Er ligt dan een belofte, en een discussie over wie gelijk heeft is vrijwel altijd duurder dan het probleem simpelweg oplossen. Zeker wanneer je dat afzet tegen de kosten van het werven van een nieuwe klant. Loop je in de uitvoering structureel aan tegen klanten die niet bij je passen? Behandel dat dan niet als een servicevraagstuk, maar als een selectievraagstuk. Je nee had eerder moeten komen.

Ik wil klanten zich een beetje koning laten voelen, maar ik wil geen klanten die zich als koning gedragen

Artikel 37d van de Wet op de omzetbelasting 1968 regelt dat bij de overdracht van een gehele onderneming of een autonoom onderdeel daarvan (een "algemeenheid van goederen") geen btw is verschuldigd. Dat volgt uit een uitspraak van het Europese Hof van Justitie: https://kennisgroepen.belastingdienst.nl/publicaties/kg210202517-vakantiewoning-en-37d-wet-ob-1968/

Ik ga hier kort en wat algemeen op reageren: Je presenteert prototypes mijns inziens alsof het na de tien gesprekken mislukte eindproducten zijn, maar het ze zijn juist bedoeld om iterarief te testen en snel veel fouten te maken en daarvan te leren, zodat de meeste fouten tijdens opschalen eruit zijn gehaald. Ook de ondertoon geeft mij de indruk dat de innovatieve kant wat onderbelicht blijft, je lijkt liever te streven naar (in een analogie:) een sneller paard dan een heel andere benadering van transport te willen overwegen, bijvoorbeeld de auto.

Ik ben het helemaal met DaMedia eens. Ideeën verzamelen en uitwerken. Aansluitend zou je leden kunnen uitnodigen om deze ideeën in bv Google Meet te bespreken / verder uit te werken. Het voordeel hiervan is, dat men veel beter voorbereid is op wat er besproken gaat worden en je vooraf weet of je een bijdrage kunt leveren. Bovendien kun je meerdere korte sessies met verschillende groepen plannen.

Goed bewaren :)

je kunt niet zomaar een bv ontbinden als er nog schulden zijn, dus of ze vragen zelf faillissement omdat de investeerder geen geld meer stort of ze moeten gewoon alles betalen. Heb dit wel eerder meegemaakt dat een investeerder toezeggingen doet maar vervolgens zo strikte voorwaarden stelt om weer een deel van het geld vrij te geven dat de ontvangende partij daar niet aan kan voldoen. Dreigen met een faillissement, waarbij jij steunvordering bent voor Partij A als hoofdaanvrager. Kan wel eens helpen, dan heb jij meestal geen extra kosten. Als er een faillissement komt verliest ook de investeerder regie en lopen ze het risico dat de curator achter ze aan komt voor de toegezegde investering. In dat geval is het vaak toch goedkoper (en sneller) om alle schuldeisers netjes af te betalen om de bv te kunnen ontbinden. Als die route Met partij A zou je een deal proberen te maken om de pijn te delen. Hoewel gebruikelijk in de branche dat jij je factuur naar de eindklant stuurt, zij blijven in principe opdrachtgever en dus verantwoordelijk, beetje afhankelijk van de exacte voorwaarden die zijn afgesproken.

Als de klant koning is, ben je hofleverancier.

Anders: Ondernemers moeten vooral naar klanten luisteren...

vandaag een brief ontvangen dat ze ons niet willen aansluiten omdat onze bedrijfsactiviteiten niet onder de verplichtstelling valt.

Geen factuur opmaken. De koopovereenkomst is de onderbouwing van de transactie. Inderdaad geen BTW (art 37d wet OB)

Hi Jasper, Voor iets beter plaatje in deze zaak: De Band UZB vs Pensioenfonds Vervoer

Laatste update. We zijn nu weer 2 maanden verder en ik heb geen verdere dreigingen van Copytrack meer gehad. Ik kan dus met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid stellen, dat niet reageren de beste strategie is. Maar dat is geen garantie, dat het in elk afzonderlijk geval ook zo is. Iedereen moet voor zichzelf bepalen of hij wel of niet reageert. Zie mijn ervaring enkel als hulp bij het beslissen wat je zelf doet.

Voor de paar buitenevenementen die wij doen hebben wij in overleg de bouwtijden vervroegd of juist verlaat. Maar de meeste locaties waar wij bouwen hebben een goede airco. Natuurlijk doet een airco niet veel tegen persoonlijke warmte, maar zorgt er wel voor dat je lichaam zich sneller koelt. Dus een stapje langzamer en genoeg drinken. Dit jaar hebben wij alle werknemer een thermofles gegeven, deze kunnen het water gemakkelijk een dag koel houden. Dus ook meteen minder afval, goedkoper water en een mooie uitstraling.

Vanuit een ander type bedrijf kijk je hier anders naar. Ik verkoop geen uren maar een abonnement van een paar tientjes per jaar aan veel kleine klanten. Dan kan ik me de afweging die hierboven gemaakt wordt niet eens veroorloven, want per klant uitrekenen of hij mijn tijd waard is kost me meer dan de klant opbrengt. Wat ik daardoor ben gaan zien: de lastige klant is bij mij zelden een kostenpost, hij is meestal het enige signaal dat ik krijg. Iemand die drie mails stuurt omdat iets niet werkt zoals hij verwachtte, vertelt me wat tweehonderd anderen stilletjes dachten voordat ze wegklikten. Die tweehonderd hoor ik nooit. De vraag die ik mezelf stel is dus niet of deze klant mijn tijd waard is, maar of ik hem nu voor de derde keer hetzelfde zit uit te leggen. Als dat zo is, ligt het niet aan hem. Dat sluit denk ik aan op het onderscheid dat hierboven al gemaakt wordt tussen lastig en veeleisend. Veeleisend levert je wat op. Wat echt geld kost is de klant die je product wil laten doen waar het niet voor gemaakt is. Daar zeg ik liever nu vriendelijk nee tegen dan over een half jaar, want in de tussentijd bouw ik anders dingen die maar één iemand wil.

Je knelpunt zit denk ik in de volgorde: je boekt de uitbetaling, terwijl je de verkopen moet boeken. Zodra je dat omdraait valt het meeste op zijn plaats. Boek nooit het bedrag dat op je rekening binnenkomt als omzet. Je hebt per platform drie losse dingen: je bruto omzet, de kosten die het platform inhoudt, en wat er daarna overblijft en wordt uitbetaald. De bruto omzet is omzet, de platformkosten zijn kosten, en de uitbetaling is alleen een bankregel die je tegen die twee wegstreept. Zo klopt je omzet ook echt met wat je hebt verkocht, en zie je meteen hoeveel die platforms je per maand kosten. Ik doe dat per maand, niet per verkoop. Elk platform heeft een maandoverzicht met precies die drie getallen. Een boeking per platform per maand, plus de uitbetalingen als bankregels ertegenaan. Dat scheelt uren vergeleken met elke losse transactie najagen. Wisselkoers: reken om tegen de koers op de datum van de transactie, niet op de datum van uitbetaling, en boek het verschil dat daardoor ontstaat apart weg als koersverschil. Doe je dat niet, dan blijf je centen zoeken die nergens vandaan komen. Over de OSS en het gegeven dat Etsy zelf al btw inhoudt terwijl Payhip dat niet doet: dat is precies het stuk waarvan ik zou zeggen, neem het een keer door met de Belastingdienst of een boekhouder in plaats van af te gaan op een forumantwoord, ook het mijne. Bij digitale producten via een platform speelt de vraag wie fiscaal gezien de verkoper richting de consument is, en dat verschilt per platform. Leg dat een keer goed vast, daarna is het alleen nog uitvoeren. En op je slotvraag: dit ligt niet aan jouw tool. Het splitsen van platformuitbetalingen is voor vrijwel iedereen handwerk.

test

Het fundament eronder is dat je symptoombestrijding leert voorkomen door de onderliggende patronen te leren herkennen, welke structuren aan die patronen ten grondslag liggen en vanuit welke denkwijzen die structurering is aangebracht. De auto, de opvolger van het paard, was en bestaat nog steeds vanuit bepaalde denkwijzen over o.a. mobiliteit, dat zit zodanig vast in de denkwijzen over dé 'oplossing', verankerd in structuren en patronen, dat een fundamentele, bredere discussie over mobiliteit uitblijft.

@Elle Pee : bij enige twijfel over wat wel en niet kan en mag, raad ik je aan vrijblijvend contact op te opnemen met belangenbehartigers van ZZP’ers in de zorg zoals ZZP-erindezorg.nl of Solopartners.nl. Dat biedt meer duidelijkheid dan AI en ze kunnen je ook concreet verder helpen

Ik zie dat iedereen die heeft uitgevonden hoe AI een IT-product moet maken, dat ook daadwerkelijk doet. Vibe-coding)) Maar ze vragen aan de AI wat er op dit moment in de vraag is, welke problemen mensen hebben en wat relevant zal zijn voor dat soort zoekopdrachten. De AI geeft steeds dezelfde antwoorden, zoals een gedrags-tracker. De AI creëert dit product, stelt een strategie op en ontwikkelt een marketingstrategie. En vervolgens zit de eigenaar van dit product in de put, omdat er geen klanten zijn en er duizenden van dergelijke producten op de markt zijn. Het probleem is één ding: de mens weet niet hoe hij de AI moet gebruiken. AI is bedoeld om je eigen vaardigheden en ideeën te versterken. Om een voorbeeld uit mijn eigen situatie te geven: aan het begin van het jaar heb ik producttests uitgevoerd via targeting. Voor sommige producten heb ik de positionering en de boodschap voor de klant via AI laten doen, voor andere heb ik deze zelf ontwikkeld en verbeterd met behulp van AI. De eerste aanpak werkte helemaal niet. De tweede aanpak leverde wel resultaat op.

Hoi Dennis, vanuit B2B-sales (software en diensten in NL) zie ik vooral deze CRM-ERP-gaten. 1. Wat CRM uit ERP nodig heeft, anders valt sales stil: of het account nog actief is (niet alleen KvK-nummer, ook of er nog geleverd of gefactureerd wordt), openstaande orders en laatste leverdatum, kredietlimiet of openstaande posten, en de afgesproken levertijd. Zonder dat belt iemand een holding die al leeg is, of belooft een levertijd die warehouse niet haalt. 2. Datakwaliteit die de operatie raakt: dubbele records (handelsnaam vs holding vs vestiging), contactpersonen die al weg zijn, en adressen of telefoonnummers uit internationale lijsten die in NL niet kloppen. Dat laatste is irritant voor marketing, maar het wordt operationeel pas echt duur als je daarop automatische outreach of credit checks laat lopen. 3. Combineren van systemen: de stille churn. Klant bestelde vorig kwartaal wel, dit kwartaal niet, terwijl voorraad of contractwaarde nog doorloopt. Dat zie je vaak eerder in orderregels plus CRM-activiteit samen dan in finance alleen. Omgekeerd: openstaande posten plus een nieuwe sales-opportunity op hetzelfde KvK is een risico-signaal dat sales anders pas laat ziet. Als je wholesale of maakindustrie doet, is welk KvK-niveau de klant is (holding vs werkmaatschappij) volgens mij de eerste data-kwaliteitsvraag. Daar gaat zowel CRM als ERP vaak al uit elkaar.

"Een goede ondernemer durft nee te zeggen"

Ik zou graag aansluiten, maar ik betwijfel of ik er een middag voor vrij kan maken. #drukalseenkleinbaasje

Wat denk ik een mooie toevoeging zou zijn, zou een index met alle gebruikers en hun beroepen eventueel icm het aantal berichten dat ze gepost hebben. Ik heb zelf maar een heel klein netwerk en ben regelmatig op zoek naar een ondernemer. En de ondernemers die hier rondlopen ken ik al een beetje. Die ik vind via google niet. Zo dat scheelt een rit van 19 uur heen en terug ;-)

Goed initiatief, maar twee uur rijden heen en twee uur rijden terug is wel erg veel. Kost dus een hele dag. Het lijkt me beter om eerst via dit topic ideeën te verzamelen en die uit te werken. Dan kan iedereen reageren met goede bijdragen. Voor mij hoeft er niet zoveel te veranderen, ik lees mee maar laat reacties vaak aan mensen over die meer verstand van het onderwerp hebben. Belangrijk is om te zorgen dat meer ondernemers Higherlevel kennen, er is nog een grote groep die er onbekend mee is. Nieuwe leden betekent nieuwe reacties en mogelijk nieuwe invalshoeken.

Om heel eerlijk te zijn, zou ik dit niet zelf bouwen voor WordPress. Daar zijn namelijk al genoeg spelers die dit heel goed geregeld hebben. Ik heb even voor je gezocht op kant-en-klare WordPress oplossingen die goed aansluiten bij wat je zoekt en ben uitgekomen bij ElasticPress. Die is wel de moeite waard om eens te onderzoeken, vooral omdat dit een managed hosting service is op basis van Elasticsearch.

Variatie op een thema … neem de klant zoals hij is, maar je moet hem vooral niet zo laten.

Ik ben bang dat dit de zoveelste AI-oplossing is die too little, too late is. Sinds juni 2026 rapporteert Google zelf de AI performance in Google Search Console. En dat gratis, dus waarom zou een webwinkelier daarvoor betalen. Bovendien meet Google Search Console méér dan alleen de AI performance, dus dat maakt een one-trick pony al gauw minder aantrekkelijk. Is het toevoegen van structured data voor producten de enige oplossing die je biedt voor GEO en AEO? Dan ben je te laat: de meeste professionele webwinkelsoftware ondersteunt dit rechtstreeks of via een plug-in. Voor hobbywebwinkeltjes is je oplossing te duur, want met gemiddeld drie bestellingen per week kunnen ze dat gewoonweg niet opbrengen. Vindbaarheid voor AI is van meer dan alleen structured data afhankelijk, maar voor bijvoorbeeld het automatisch genereren van teksten en afbeeldingen bestaan inmiddels al meer dan duizend oplossingen. Met wat AI-vaardigheden kan je dat als ervaren webwinkelier rechtstreeks in Claude, ChatGPT of Gemini doen, dus daarvoor heb je geen AI agent nodig die een workflow bij OpenAI, Anthropic of Google aanroept. Ik zou de lat hoger leggen, véél hoger. Zachte heelmeesters maken stinkende wonden.

Vandaar ook mijn direct daarop volgend advies: "En bij twijfel heb je altijd nog Google waar je het kunt vinden en nalezen." Als je het dan nog aan de leverancier moet vragen, heeft die direct door, dat je een beginneling bent. Hij zal je dan niet serieus nemen. Als je de basisklennis voor het internationaal handelen niet eens hebt, kan hij je knollen voor citroenen verkopen.

Ik heb net vluchtig naar je website gekeken en wat me opvalt is, dat je de wettelijk verplichte bedrijfsgegevens er niet op hebt staan. Op een zakelijke website of webshop in Nederland moet je wettelijk verplicht bedrijfsgegevens tonen, zoals je volledige bedrijfsnaam, je vestigingsadres, je KvK-nummer en je btw-id. Ook ben je verplicht om een duidelijke contactoptie, een privacyverklaring en eventueel een cookieverklaring te plaatsen. Ik mis er nogal wat. En als ze er wel op staan, zijn ze niet duidelijk genoeg te vinden.

Hi, wat goed dat je je eerst rustig gaat oriënteren voordat je je inschrijft en van start gaat! 😊 Onze adviseurs kunnen je zeker helpen met alle vragen en onderwerpen waar je meer over wilt weten. Als je wilt, kunnen we een terugbelverzoek of een mailverzoek voor je aanmaken. Stuur dan even je gegevens via een DM, dan hoor je snel van ons. ^Raoul Wist je trouwens dat de KVK Ondernemersdagen er weer zijn op 13 en 14 november? Je kunt er andere ondernemers ontmoeten en praktische tips en inspiratie opdoen voor je bedrijf. Deelname is gratis, misschien iets voor jou? Je kunt in ieder geval hier het programma bekijken en je alvast gratis aanmelden: KVK Ondernemersdagen 2026 | KVK '

Sterker nog … alle informatie op internet wordt door velen gezien als zijnde “waar” en zonder dat er wordt gecontroleerd of dit inderdaad (nog of niet meer) het geval is. Het volgt de weg van de ‘oude’ analogische academische wereld … tot in de eeuwigheid wordt naar bevindingen gerefereerd zonder enige controle of reproduceerbaarheid achteraf. Veel ondernemers zoeken naar informatie over fiscaliteit, en juist die informatie heeft een zeer beperkte houdbaarheid, als de gevonden informatie al waar mocht zijn.

Na 14 maanden mailen en formulieren invullen ben ik sinds vandaag eindelijk weer beheerder van mijn bedrijfspagina op facebook. Eruit geknikkerd door facebook en de andere beheerders konden mij niet opnieuw toevoegen. Je zou als bedrijf maar afhankelijk zijn van social media. Dan had zoiets flink verkeerd kunnen gaan.

Direct stoppen met Google Ads. Als die 60 euro per dag je 1 verkoop oplevert en 799 kijkers dan is je hele advertentiecampagne verkeerd opgezet. En als je stopt met Google Ads verdien je gelijk per dag 54 euro. Dan je webshop optimaliseren voor organisch verkeer. Dit zijn de goedkoopste bezoekers die je kunt krijgen want die kosten namelijk niets. Zorgen dat je shop vertrouwen uitstraalt, en dat doe je vooral door informatie te geven over wie je bent en wat je doet. En dan vooral hoe snel je levert. Ik heb het idee dat je levertijd klanten tegenhoud om te bestellen. Als ik online iets wil kopen, dan wil ik het NU in huis hebben. En NU dat kan variëren tussen morgen en uiterlijk binnen een week. Maar ik wil het wel weten anders bestel ik niet en kijk ik verder. Je zegt dat je niet alles in huis hebt, begin dan te werken met de producten die je wel in huis hebt en die je wel direct kan verzenden. Geef dan aan dat je binnen 24 uur verzend en doe dat dan ook. Ja dat kost wat energie en inspanning naast een 40 urige werkweek, maar als het makkelijk was deed iedereen het wel. Ga ook veel schrijven over je producten, begin een blog en post wekelijks een nieuw bericht over 1 van de producten die je snel kunt leveren. Zet dat door naar sociale media, zo krijg je gelijk een gevuld profiel. Insta en Facebook doen het nog steeds goed. Tiktok is upcoming, dus maak filmpjes waarin je je producten laat zien. Simpel met je telefoon. Je kunt ook heel eenvoudig je producten doorzetten op Marktplaats, daar heb je bv channelengine voor, kost je per maand 1 dag adverteren op google. Zoek je klanten op op social media en geef iets weg in ruil voor een review. Voorlopig voldoende om over na te denken, maar begin met mijn eerst opmerking.

Hello everyone, I'm in a similar situation, from WW to ZW to WIA. During the WW and ZW the incomes I have from SVB as caregiver were not take in account (vrijgesteld), but now seems they'll count for WIA. I didn't yet got the resolution for WIA, just an advance as they are late and ZW is going to end in few days, but my uitkering seems to go at least 1.000 euro less. My kindly request is to please let me know if the law is changed, or should I look for help to contest the decision. Many many thanks in advance

Ik probeer een nieuwe topic te openen, maar zie nergens de "plaats" knop OOK niet in "light mode" (of wat is het tegenovergestelde van dark mode?) en OOK niet in een andere browser. Zou wel verklaren waarom er de afgelopen dagen zo weinig topics zijn geopend. EDIT: door in de titelbalk op enter te drukken wel gelukt. Maar een button zou wat vriendelijker zijn.

Even vooraf: ik bouw zelf een pakket voor zzp'ers, dus ik ben hier niet neutraal in. Wat me opvalt aan de antwoorden hierboven is dat ze bijna allemaal op hetzelfde neerkomen: doe zelf de facturen en leg de rest bij een boekhouder of bij Yuki neer. Daar is niks mis mee, het is duidelijk wat werkt. Maar het is wel een antwoord dat je pas kan geven als die rekening in verhouding staat tot je omzet. henkh zegt eerlijk dat hij de hoofdprijs betaalt en daar nooit wakker van heeft gelegen, en na 42 jaar snap ik dat ook. Voor iemand die net begint en op 40.000 omzet zit is dezelfde rekening een heel ander verhaal, en dan is de rest bij de boekhouder neerleggen geen keuze maar een wens. De zondagochtend per kwartaal van DaMedia vind ik het nuttigste antwoord in de draad. Ik denk alleen dat het kantelpunt niet je omzet is maar je aantal mutaties. Twintig facturen en dertig bonnetjes per kwartaal doe je in Excel sneller dan je een pakket ingericht krijgt. Zit je aan een paar honderd banktransacties, dan kost dat handwerk je precies de tijd die je dacht te besparen. Wat StevenK schrijft over je primaire proces oplossen en de output doorsturen is denk ik de goede richting. Waar het in de praktijk misgaat is de koppeling zelf. Op papier gaan je facturen automatisch de boekhouding in, in de praktijk landen ze net niet op de goede grootboekrekening of valt het btw-tarief terug op standaard. Als je die route kiest, test die koppeling dan met een maand echte data voordat je erop gaat vertrouwen, en niet met drie voorbeeldfacturen. En nog iets wat volgens mij nog niet genoemd is: als je uren bijhoudt, stel even vast waarvoor. Factureren op uurtarief is het ene. Het urencriterium van 1225 uur voor de zelfstandigenaftrek is het andere, en daar tellen ook je acquisitie, administratie en scholing mee, dus precies de uren die nooit op een factuur komen. Wie daar zijn facturabele uren voor pakt, komt bij een controle tekort.

Moeilijk of lastige klanten, ik beantwoord het in de zin van “lastige persoon klant.” In een relatie zijn er altijd twee personen. Mensen zijn sociale dieren en geneigd elkaar te ‘spiegelen’. Als je te maken hebt met een nare klant kun je ook goed maar jezelf kijken. Ben jezelf te meegaand of juist halsstarrig. Goed je eigen grenzen aangeven, zeker aan het begin van een project is van belang. Volgens mij komen de meeste uitdagingen met personen (ik schat 2/3) door gebrekkige communicatie. Daar kun je zelf ook veel aan doen. Het Nivea-principe (niet-invullen-voor-een-ander) is een goede leidraad waar ik me probeer aan te houden.Als je iets niet weet, vraag het. Ik wil niet social media de schuld geven, maar ‘geduld’ is minder in de mode, alles moet snel en de zorgvuldigheid staat daarbij, vaak onder druk. En de gigantische hoeveelheid aan informatie stromen helpt niet bepaald om die druk te verminderen. Moeilijk, in de zin van een uitdagende klus, zie ik eerder als iets positiefs, je wordt er door uitgedaagd, leert er wat bij, daar wordt je uiteindelijk sterker van (Hoe vervelend het op het moment ook kan zijn).

ga ik dat doen! Normaal zijn die chats van die autoscripts waar je niets mee kunt

Ik krijg wel contact via de chat:

Boekhouders die denken te kunnen helpen? Stuur @Laura_ dan een persoonlijk bericht!

Met een boekhouder moet je een klik hebben, het is toch een stukje vertrouwen wat je in elkaar moet hebben. Zet voor jezelf op een rijtje, hoeveel facturen gaat het om. Hoe wil je ze aanleveren, digitaal of in een map. Hoe vaak wil je een contactmoment Met een telefoontje kun je vaak bepalen of iemand wel of niet aan je wensen kan voldoen, en dan nog een face tot face contact en gesprek. Succes

Ik zou wel persoonlijk contact met de boekhouder/adviseur willen en zou dus regionaal zoeken. Dat maakt het dus lastig voor ons om iemand aan te dragen. Vraag eens bij andere zzp-ers waar die goede ervaringen bij hebben. Fiscale kant van een eigen woning is niet zo lastig lijkt mij, zo veel mogelijkheden zijn er niet. Daarvoor heb je misschien meer aan een fiscalist dan aan een boekhouder.

En hoe doe je het dan als iemand een factuur wenst? Dan ga je weer handmatig een factuur lopen maken. Dat is makkelijk bij enkele per maand maar als je volume groter is dan loop je tegen grenzen aan. Ik zou dan kijken naar een boekhoudprogramma waarbij je een koppeling kan maken tussen het platform en je boekhouding. Met eventuele regels in je boekhoudprogramma kan je dan goed alles uitsplitsen. Het is dan geen uren maar minuten werk. Moneybird, e-boekhouden bieden al zoiets aan

Het is zelfs een verplichting. Dit word de transparantieverplichting genoemd Zie: Transparantieverplichting bij het werken met AI | Ondernemersplein

Hoi Ron, Bedankt voor je reactie! Dat is inderdaad één van de grootste pijnpunten als het gaat om dit type software. (Gebruikers/klantendata) Ik heb me in het begin ook afgevraagd of het niet slimmer was geweest om deze software voor die gebruikers uiteindelijk lokaal te draaien zodat alle risico’s wegvallen. Uiteindelijk heb ik toch besloten om het zelf te hosten zodat het makkelijker aan te bieden is. (En bepaalde functionaliteiten zoals mail&herken / online afspraken maken vereisen nou eenmaal internet) Doordat ik zelf werkzaam ben als technisch applicatie beheerder bij een software bedrijf hoop ik de nodige kennis te hebben om AI richting een relatief veilige oplossing te duwen. Ik ben daarbij betrokken bij “in-house” gebouwde software voor vrij serieuze doeleinden en dat komt hier dan weer van pas. Zo is om een voorbeeld te geven de database alleen lokaal bereikbaar via API’s welke geldige unieke session/bearer tokens nodig hebben om data op te halen. Tevens heeft het ook de standaard veiligheidsfeatures zoals 2FA, rate limiters en een login block na 3 pogingen via zowel de console als de front end. En om af te sluiten staat de spannende data natuurlijk niet als plain text in de database. Echter blijft het inderdaad een feit dat AI het gemaakt heeft en ik dus nooit 100% garantie kan geven wanneer men vraagt of de omgeving waterdicht is. Maar uiteindelijk geldt dat natuurlijk voor bijna alle software welke aangeboden wordt op het “open internet”. Ik heb het nu “ingedekt” door in de disclaimer aan te geven dat DenCRM er in ieder geval alles aan gedaan heeft wat binnen zijn macht ligt om je data te bewaken, echter betwijfel ik of een jurist daar uiteindelijk ook mee akkoord gaat… :) Ik denk dat een gebruiker het recht heeft om vooraf te weten dat de software met AI gemaakt is en dat daar dus in sommige gevallen risico’s aan hangen. Mocht diegene dat niet fijn vinden zijn er gelukkig alternatieven beschikbaar. Met vriendelijke groet, Dennis Goosen

Klinkt handig, maar... met grote mogelijkheden komt ook grote verantwoordelijkheid. Als je de gegenereerde code zelf niet volledig begrijpt en hebt gecontroleerd, kun je moeilijk garanderen dat deze veilig is, geen kwetsbaarheden bevat en voldoet aan privacywetgeving zoals de AVG. Of onderhouden met wijzigingen in de regelgeving. AI is niet zo goed als de slimste software engineer, maar meer als de gemiddelde hobbyprogrammeur op internetfora voor software ontwikkeling, want daar haalt AI zijn kennis vandaan. AI overziet niet het geheel en de risico's. Ondertussen ben jij wel verantwoordelijk voor de gegevens van je klanten, en kun je niet met de vinger naar AI wijzen als het misgaat.

Ik hoop dat je nu wel begrepen hebt, dat ook dit een afleidingsmanoeuvre kan zijn om niet te hoeven betalen. Het één staat ook los van het ander: jij hebt bewezen een prestatie geleverd waar een tegenprestatie voor geleverd moet worden. Waar hij jou nu van beticht, valt m.i. onder het strafrecht en het staat hem vrij daar aangifte van te doen en ook dan geldt: 'wie eist, bewijst.' De factuurbetaling is een heel andere kwestie, die mag jij opeisen omdat dat simpelweg bewezen is. Hij zal zijn beschuldigingen richting jou nog maar moeten bewijzen. Houd het dus gescheiden, in beide kwesties ligt de bal bij hem...

Toch dit topic maar weer eens onder een dikke laag stof halen, ik vond het altijd erg leuk om de succesverhalen van andere ondernemers te mogen lezen. Ik had vandaag een groot YES moment, de zaken gaan behoorlijk goed en heb daarom een medewerkster die nu bijna 10 jaar bij ons rondloopt een salarisverhoging mogen aanbieden van 30%. Ik hoop dat we nu nog een keer 10 jaar succesvol verder kunnen gaan.