Edward

Hallo (ex-) starters, Graag jullie advies omtrent het volgende. Naast mijn loon dienstverband als legal consultant start ik een juridisch adviesbureau. Omdat ik vooralsnog de onderneming part-time drijf, mede om die reden de kosten laag wil houden en daarom ook een kantoor aan huis houdt, maar wel mijn privégesprekken wil scheiden van mijn zakeljk telefoonverkeer, overweeg ik om een tweede telefoonlijn te nemen die ik bij afwezigheid kan doorschakelen naar mijn gsm. Wie heeft hier ervaring mee en kan mij adviseren over de do's en don'ts of wellicht andere goedkope alternatieven aandragen? Bij voorbaat mijn dank.

Persoon, Zelf heb ik gelukkig (nog) geen ervaring met dergelijke bedrijven. Ik mag hopen dat daar geen verandering in komt en vertrouw erop dat de naam en aard van mijn onderneming voldoende afschrikwekkende werking heeft. Het verbaast mij overigens dat ondernemers überhaupt reageren op vragen van dergelijke bedrijven. In dat kader mijn advies: Leg het initiatief voor het contact met advertentieverkopers altijd bij uzelf, reageer niet op vragen van een derde; Onbekend = onbemind. Neemt een onbekende verkoper van een obscuur blaadje contact op en u bent niet geïnteresseerd, ga er niet op in; Uiteraard kan het voorkomen dat u wordt benaderd door interessante opties, vraag dan eerst om verifieerbare gegevens (het blad zelf, de website, statistieken, oplagen, e.d.); Wordt u als ondernemer geconfronteerd met uitspraken die u in het verleden zou hebben gedaan, maak deze verifieerbaar. Confronteer de verkoper maar met het feit dat hij voor u een onbekende is en vraag wanneer dat contact zou moeten hebben plaatsgevonden; Indien u informatie verschaft, geef dan nooit meer gegevens als strikt noodzakelijk is. Een derde heeft niets nodig met uw advertentiebudget, uw financiële situatie, etc.. Sterker nog bedrijven die zich schuldig maken aan de praktijken in deze topic, verkopen soms gegevens door; Teken nooit iets dat onbekend is. Het klinkt onvriendelijk, staat onpersoonlijk, maar de meeste gedupeerden laten zich tot betaling vermurmen omdat zij iets getekend hebben en menen daar niet meer onderuit te kunnen; De uitsmijter. Blijft een aasgier u lastig vallen, draai de rollen om. Val hem of haar lastig met uw oude fiets of koffiezetapparaat dat u graag aan hem kwijt wilt (gegarandeerd succes); Het beste advies is evenwel om zelf het initiatief te nemen en vriendelijk doch dringend te bedanken voor telefonische verkoop.

MissM@c (e.a.), Wat je beschrijft is de koninklijke weg, maar berust als zodanig niet op een wettelijk voorschrift. Wettelijk is het één en ander geregeld bij artikel 81 en verder van boek 6 Burgerlijk Wetboek. In die § is voorgeschreven dat een schuldenaar eerst in gebreke wordt gesteld d.m.v. een schriftelijke aanmaning waarbij een redelijke termijn voor nakoming wordt gegeven. Blijft nakoming binnen die termijn uit dan is de schuldenaar in verzuim en kan de schuldeiser zonder meer tot invordering overgaan. Om de kosten van die incasso verhaalbaar te maken moet je het incassotraject en het verhaal van de incassokosten/procedure wel aanzeggen. Indien je te maken hebt met een wederzijdse overeenkomst, waaruit voor jou als schuldeiser verplichtingen voortvloeien, dan doe je er verstandig aan om daarvoor een voorziening te treffen en die verplichtingen op te schorten dan wel de overeenkomst na het verzuim te ontbinden. Voor de liefhebber, hierbij nog een te hanteren tekstfragment. Ik adviseer wel deze alleen te gebruiken bij een echte wanbetaler en alsdan ook te zorgen voor een dossier alsmede het bewijs van verzending: U heeft (omschrijving feiten). Ondanks onze factuur en herinnering hebben wij tot op heden nog geen betaling van u mogen ontvangen. Het voorgaande in aanmerking genomen stellen wij u tot uiterlijk (datum) aanstaande in de gelegenheid om uw verplichtingen na te komen. Blijft u ondanks de gegunde termijn in gebreke, dan achten wij u in verzuim en rest ons helaas niets anders dan de vordering voor incasso over te dragen aan een (incassobureau, advocaat, e.d.). Reeds nu zeggen wij u voor alsdan aan dat wij tevens (tot ontbinding van de overeenkomst zullen overgaan/al onze verplichtingen uit de overeenkomst zullen opschorten). In dat geval zal aanspraak worden gemaakt op vergoeding van alle schade die wij als gevolg van uw nalatigheid lijden, welk bedrag zal worden vermeerderd met de wettelijke rente, te rekenen vanaf de datum voornoemd, en alle (buiten-)gerechtelijke kosten, waaronder begrepen een bedrag aan salaris voor gemachtigde. Vooralsnog gaan er vanuit dat u aan uw verplichtingen zult beantwoorden. Let wel. Blijft de schuldenaar in verzuim, dan zal de schuldeiser alsnog de ontbinding dan wel opschorting moeten inroepen. Voor de goede orde, de consumentenbond wordt nog wel eens benaderd door mensen die geen lid zijn en toch om advies vragen. Niet leden wordt vaak vriendelijk de deur gewezen.

Het voert te ver om hier gedetaileerd op alle artikelen in te gaan, maar in ieder geval heb ik de volgende "algemene" opmerkingen: 1. Waaruit blijkt dat de werknemer het reglement heeft ontvangen. Laat, gelijk de arbeidsovereenkomst, de medewerker tekenen voor ontvangst en een exemplaar van het reglement retour zenden. Alsdan kan de werknemer nimmer stellen dat hij het reglement niet kent. Artikel 2 geeft in dit verband al de voorzet "voor zover deze laatste een exemplaar hebben ontvangen". Dat is wel een hele gemakkelijke inkopper. 2. Wat zijn de santies op overtreding van het reglement. Alleen artikel 16 voorziet hier in enige mate in, zij het dat op het artikel en daarin opgenomen clausule zelf het nodige is aan te merken; 3. Intellectueel eigendom. Een regeling dienaangaande ontbreekt. Zeker in een technologische omgeving, maar ook bij een notariskantoor (auteursrecht) is dit relevant; 4. Er is niets geregeld t.a.v. de bedrijfseigendommen terwijl dat toch zeker is aan te bevelen (mobiele telefoons bijvoorbeeld, deze vallen heel gemakkelijk in een wc. Zeker als het model niet meer beschikt over de nieuwste snufjes. Mea culpa, sorry baas ik lette even niet op, maar mag ik een nieuwe? ;) Ook de teruggave van eigendommen bij einde dienstverband is latent een bron van discussie; 5. Betaling loon? Dwingt de werkgever in een positie, beter wat ruimer formuleren. Wat is er trouwens geregeld t.a.v. het vakantiegeld? 6. Artikel 10 is volstrekt onduidelijk. 7. Artikel 13. Duur van de opzegging? Wat moet ik daaronder verstaan. Het artikel voorziet ook alleen inzake het ontslag van een "vastbenoemde". Wat geldt er voor de overige personeelsleden bij beëindiging? Moet er ook niet iets worden geregeld over de opzegging door de medewerker zelf, in het bijzonder de vorm? 8. Er ontbreken bepaalde delen in het reglement. Statuut, Artikel 12, artikel 14. Arrtikel 14 (2 x ?). Wat heeft de werkgever te maken met de samenstelling van het feitelijke huishouden en de wijzigingen daarin? Leuk voor de bi-sexuele kantoorklerk die een losbandig leven leidt en van wie de samenstelling van het huishouden nog wel eens wil wijzigen. 10. Alle gekheid op een stokje. Ik kan nog wel even doorgaan, maar zoals gezegd; Dat voert te ver. In zijn algemeenheid - en zoals ik reeds eerder op dit forum heb opgemerkt - raad ik een ieder af om klakkeloos een model (zoals het voorgelegde model) te kopiëren. Ik kom maar al te vaak tegen dat een ondernemer een model heeft gekopieerd en voor eigen gebruik heeft aangewend, waarbij vervolgens in een geschil, procedure of de aanloop daartoe blijkt dat het document zo lek is als een aangevreten rieten mandje. Dit geldt niet alleen voor arbeidsovereenkomsten of reglementen, maar ook (en misschien nog wel meer!) voor algemene voorwaarden, contracten, SLA.'s, licenties. Je kan het zo gek niet bedenken. Nogmaals, de actie zal volstrekt goed bedoeld zijn, maar wees voorzichtig. Neem niet zomaar een model over en besluit een ondernemer dat toch te doen, dan is het in ieder geval raadzaam om het eindresultaat te laten toetsen door een deskundige advocaat of jurist.

Leon_F, Ongetwijfeld zeer goed bedoeld, maar het voorbeeld in de bijlage bevat lacunes en inhoudelijk is er veel op aan te merken. Je hoeft geen arbeidsrechtspecialist te zijn om dit reglement met succes volkomen onderuit te halen in een procedure. Ik raad dan ook af dit reglement al voorbeeld voor een eigen reglement te gebruiken. Wil een lezer dat toch doen, dan is het raadzaam om het document door een deskundige te laten controleren op onvolkomenheden en houdbaarheid. Het is overigens onbegrijpelijk dat het reglement door een notariskantoor is opgesteld dan wel wordt gebezigd. Mvg, Edward

Probeer het eens bij Regus. www.regus.nl of Taruo. www.tauro.nl. Voor telediensten alleen kun je ook terecht bij Nice teleservice. Succes!

Als er geen overeenkomst is heeft de leverancier geen poot om op te staan, al helemaal niet indien er na de proefperiode niet meer is geleverd. Aldus is het de vraag of er geleverd is en wat de overeenkomst inhoudt. Nu bewaart in de regel niemand een kopie van de bon van een proefovereenkomst er daar spelen incassoburea's handig op in. Het feit dat zonder factuur en ingebrekestelling tot incassopraktijken wordt overgegaan is ronduit onbeschoft, maar komt helaas maar al te vaak voor. >:(. Confronteer daarom de leverancier bij aangetekende brief of fax met verzendbewijs) met de feiten (proefovereenkomst, geen factuur, geen ingebrekestelling) en vraag hen maar het bewijs te leveren dat de vordering gegrond is, aldus dat er een overeenkomst bestaat, zij daarvoor een factuur en aanmaning hebben gezonden. Indien na de proefperiode niet meer is geleverd dien je dat uiteraard ook te vermelden. Stuur dit bericht cc naar het incassobureau. Succes! Mvg, Edward

Mike, Wat voorafgaand aan het dienstverband bij de werkgever heeft gespeeld is in zekere mate van belang. Maar in beginsel is de arbeidsovereenkomst met de werkgever doorslaggevend. Begrijp ik het verder goed dat 2 eenmanszaken voorafgaand aan het dienstverband nog steeds bestaan? Is dit alleen op papier of worden daarin ook feitelijk werkzaamheden verricht? En zijn die werkzaamheden concurrerend aan het product of de diensten van de werkgever. In ieder geval moet je bedenken dat indien jullie gezamelijk als vennoten onder de paraplu van één bestaande feitelijk actieve onderneming gaan werken, twee (mogelijk alledrie) vennoten nog steeds handelen in strijd met het concurrentiebeding. Het verhaal over de proeftijd ontgaat mij. Of een werknemer een proeftijd heeft lijkt in deze niet direct relevant. Maar wellicht dat je hierop een toelichting kan geven, waarom je dit punt aan de orde stelt.Voor de goede orde. Uit je berichten leid ik af dat je de grenzen aan het verkennen bent. Ik adviseer (nogmaals) om welke constructie je ook verzint, die aan een deskundige voor te leggen. In het bijzonder omdat je de kwestie zelf al nuanceert. Succes en houdt ons op de hoogte van het vervolg! MvG, Edward

eigenlijk doe ik dat liever niet, want dan hebben de andere bezoekers van het forum er niet echt iets aan he :) Ook het stellen van een minimumbedrag kan wel degelijk worden aangemerkt als een vorm van concurrentiebeperking, hetgeen dus verboden is. Om die reden zijn de vragen onder "overige gevallen" relevant. Aldus ook het advies om de vraag nader te laten uitzoeken. Dit forum of welk discussieforum ook is niet de aangewezen plaats om gedetaileerd juridische vragen te beantwoorden. Het gevaar daarvan is namelijk dat een specifieke kwestie door een willekeurige lezer als "regel" wordt gelezen en voor de persoon in een vergelijkbare situatie eveneens geldt. De feiten en omstandigheden van het specifieke geval zijn altijd bepalend. Vergelijkbare gevallen zijn hoogst zelden gelijk. Nagenoeg iedere jurist kan uit zijn praktijk anekdotes putten, waarin door een rechtszoekende al snel een beroep wordt gedaan op "rechtsongelijkheid", maar waarbij het in de nuance een vergelijking betreft tussen appels en peren. Als jurist wil ik daarvoor waken. Uiteraard deel ik mijn kennis graag, om welke reden ik mij ook bij dit forum heb aangemeld, maar wil daarbij wel het voorgaande in acht nemen. Om deze reden ook het aanbod om de vraag buiten het forum om te beantwoorden. :)

Beste Paulmathijs, De beperking zit niet in de Algemene Voorwaarden die de onderneming hanteert, maar in het mededingsrecht. Uit oogpunt van concurrentiebeperking kan het verboden zijn om dergelijke voorwaarde te hanteren. De vraag of een dergelijke clausule mag worden gehanteerd is niet zonder meer met "ja" of "nee" te beantwoorden, behoudens de situatie dat de onderneming één van de weinige aanbieders op de markt is en beschikt over een groot marktaandeel. Alsdan geldt zonder meer een verbod. In de overige gevallen zijn in beginsel bepalend de vragen: Wat is de relevante markt, hoeveel aanbieders bevinden zich op die markt, wat is het marktaandeel van ieder en van de desbetreffende onderneming in het bijzonder? Deze vragen zijn juridisch van aard. Voor meer informatie kunt u altijd contact opnemen. MvG, Edward

De ervaring leert dat veel geschillen over de inbreuk op een concurrentiebeding op het scherpst van de snede worden uitgevochten. De uitkomst van een dergelijke procedure valt niet op voorhand te voorspellen. Maar dat de werkgever in jullie voorbeeld de zaak zal laten rusten lijkt mij sterk! Om alle risico's te mijden adviseer ik - gelijk anderen reeds hebben gedaan - geen inbreuk te maken op het concurrentiebeding en (schijn)constructies te vermijden. Je zou nog kunnen denken aan het gebruik van een internetsite, maar ook dat kan in strijd zijn met het beding. Voor de vraag in hoeverre het beding rechtens afdwingbaar is dient de arbeidsovereenkomst te worden beoordeeld en is meer achtergrondinformatie nodig. Wil je op die vraag een antwoord dan adviseer ik je een ter zake deskundige arbeidsrechtjurist te raadplegen. Desgewenst verwijs ik je graag door. Op de vraag of de werkgever jullie het moeilijk kan maken indien je met drie personen tegelijk opstapt en je elders vestigt is het antwoord eenvoudig. Nee, althans niet zolang de arbeidsovereenkomst hierin niet voorziet.UIteraard kan de werkgever altijd moeilijk doen over een dergelijke situatie, maar zijn vorderingen zullen zonder contractuele voorziening weing kans van slagen hebben. Succes. MvG, Edward

Ik heb de algemene voorwaarden even bekeken, maar kom al zoveel tegen dat ik u wil ontraden om de desbetreffende voorwaarden zomaar te gebruiken. De voorwaarden zijn niet sluitend, bevatten te weinig informatie v.w.b. de beperking van de aansprakelijkheid, de wijze waarop een overeenkomst tot stand komt is niet conform de wettelijke vereisten, etc.. Welke voorwaarden wel te gebruiken, dat is niet 1,2,3 te zeggen. Ik word als legal consultant vaak met deze vaak geconfronteerd en uiteindelijk wijst de praktijk iedere keer weer uit dat een opdrachtgever er voor kiest om het advies op te volgen om zelflstandig voorwaarden op te laten stellen. Dit omdat er vaak teveel in modellen moet worden gesneden en het overleg daarover uiteindelijk duurder is als. Als startende ondernemer wilt u het liefst gratis aan algemene voorwaarden komen, maar helaas zal dit lastig worden, maatwerk is nu eenmaal niet gratis. Overigens kost het opstellen van dekkende voorwaarden aanzienlijk minder dan u denkt. Wilt u toch voorwaarden zelf opstellen dan hier enkele praktische tips: 1. Een model Algemene Voorwaarden ('AV') is niet meer dan een algemeen model. Stem je een model niet af op de onderneming, dan zijn de voorwaarden nagenoeg zonder enige waarde. AV zijn maatwerk, iedere onderneming is weer anders en iedere ondernemer heeft weer andere wensen, neem daarom niet zomaar een model als uitgangspunt; 2. Let bij het opstellen van de voorwaarden altijd bijzonder goed op de diegene jegens wie u de voorwaarden wilt gebruiken. Is dat een leverancier, afnemer of wilt u de voorwaarden beide richtingen op gebruiken? U dient regels in acht te nemen voor wat betreft de inhoud, de kenbaarheid, etc.) Houdt ook altijd rekening met de zogenaamde grijze en zwarte lijst uit het Burgerlijk Wetboek (artikelen 6:236 en 6:237); 3. AV worden pas opportuun als u er een beroep op doet. Op dat moment kunt u wel eens voor onaangename verassingen komen te staan als daaraan bijvoorbeeld ineens een hele andere uitleg aan gegeven. Aldus luidt het devies: denk niet te lichtvaardig over AV en kopieer niet zomaar een model. Ondernemers zijn zich in het algemeen onvoldoende bewust van gevaren die kleven aan de voorwaarden die zij hanteren. Iedere keer weer ervaar ik dat het opstellen van AV geen sincure is en met zorg dient te geschieden. Om maar een voorbeeld te geven: Bij mijn laatste opdrachtgever werd ik gevraagd om de door hen gehanteerde voorwaarden aan te passen omdat deze lacunes bevatten. De desbetreffende opdrachtgever had door haar eigen voorwaarden voor circa € 50.000,- aan oninbare vorderingen openstaan. Ik raad u dan ook dringend aan om, indien en voor zover u besluit een model te hanteren, de voorwaarden voor gebruik te laten controleren door een ter zake deskundige advocaat of jurist. Zoals gezegd, dit kan goedkoper dan u in eerste instantie denkt en zal vroeg of laat veel geld besparen. U doet er evenwel verstandig aan om het opstellen van voorwaarden over te laten aan een deskundige, die in samenspraak met u de voorwaarden opstelt. Wat u ook besluit, succes gewenst!.