Alexion

Je kunt ook via Word en Outlook een e-mailing maken, dan worden er allemaal aparte mailtjes aangemaakt en kun je ze zelfs personaliseren... staat wel heel profi. Als je dit niet zelf kan (bv via Access) dan zijn er genoeg programma's op de markt (gratis en betaald).

Op zich een mooi programma, wij hebben er een koppeling voor orders naar SnelStart voor geschreven. Recentelijk niet echt goed meer op de hoogte van de ontwikkelingen omdat ze het ons onmogelijk willen maken orders uit te lezen en naar andere programma's te zetten zoals Alexion Relation Manager (ARM) of SnelStart. Op dit moment zijn we bezig om een koppeling tussen MijnWinkel.nl en SnelStart te maken (via ARM). Zij bieden voor ons een stabielere samenwerking. MijnWinkel.nl heeft toch ook goedkoperen abonnementen?

Bedankt. Heb het verschil gezien: CRM is meer extern gericht, ERP voornamelijk intern(e processen). Leuk die optie "Define:". Vormt ook de basis van onze Relation Manager software. Is denk ik wat er wel bij gaat komen over niet al te lange tijd. Doen dat al zeer zeker, maar willen ook een en ander oplossen door middel van inpasbaar maatwerk. Dat wil zeggen dat ze wel met het standaardpakket mee gaan maar daarnaast een eigen maatwerk gedeelte kunnen hebben. [tt]Qua flexibilteit van je ontwerp kan het wel veel impact hebben. Wanneer je drie tabellen maakt, 1e met bedrijven en 2e met personen en de 3e met relaties tussen die twee, kun je je product initieel aanbieden met 1-n relaties voor personen-bedrijven maar kun je hele complexe constructies voor een volgende versie of maatwerk aanbieden (denk aan de neef van de oprichter van het bedrijf :) )[/tt] Precies Dacht ik ook toen mijn haardos nog vol was ;D Maar ben er zonder al te veel schade en schande achtergekomen dat je klant bepaalt wat belangrijk is. Ik bedoelde eigenlijk: ik kan zelf bepalen aan de hand van wat de klant zegt wat belangrijk is, dus wat voorrang krijgt en wat op het verlanglijstje komt te staan. Niet mijn baas of een ander bedrijf welke software ik gebruik (bv MS Access of PerfectView) PS heb inderdaad nog een redelijke (rooie) haardos.

Allereerst bedankt voor de linkz, ik ga er naar kijken (zien of ik er wijzer van word). Wat is het grote verschil tussen ERP en CRM dan? Antwoord op jouw vraag: Waarom we met CRM aan de slag zijn gegaan? Er zijn meerdere redenen: In het Hooge Noorden (Groningen en omstreken) is de automatisering nog relatief laag (heb ik de indruk), dus is er een markt die open ligt Vanuit een situatie waarin ik voor diverse klanten database maatwerkoplossingen (mbv PerfectView 7 en 8 ) heb gemaakt, wilde ik ook op een wat grotere schaal een database applicatie maken, liefst samen met anderen Een afstudeerproject van twee 4e jaars HIO studenten is de aanzet voor ons CRM systeem geweest Software maken geheel in eigen beheer: zelf kunnen bepalen wat belangrijk is, in overleg met gebruikers samen tot een product komen (wordt nu veelal toch door ons zelf ontwikkeld, gebruiken ons eigen CRM pakket) Stukje idealogie: CRM ook beschikbaar te maken voor de startende en kleine ondernemer. Dit doen we door een 1e licentie gratis weg te geven (is trouwens een erg goed marketing tool hoor: heel veel downloads gegenereerd het afgelopen half jaar) Zelfstandig aan de slag, contact met bedrijven en personen (bv door maatwerk uitbreiding op ons standaard pakket wel volle markt maar wel interessant, ook wat koppelingen met andere pakketten betreft (integratie)

Graag zouden we tot een discusie komen over de eigenschappen die een CRM applicatie minimaal moet hebben. Wat verstaat men onder CRM en wat verwachten (startende) ondernemers hiervan? Wij vinden dat bv er een veel op veel relatie tussen bedrijven en personen moet zijn en dat je eenvoudig een brief moet kunnen maken. Maar in hoeverre valt bv urenregistratie onder CRM? Verder zijn wij bezig met een CRM applicatie te schrijven en zijn op zoek naar serieuze testers voor onze software.

Ik heb ook een CRM pakket gemaakt, willen jullie dat proberen? Het is misschien een (te) eenvoudig pakket, maar de 1e licentie is gratis te gebruiken... dus er kan ook niet veel misgaan. Op onze website meer informatie: Alexion Relation Manager. Je kunt het programma ook direct downloaden. Er zit ook een postcodeboek bij waardoor het invoeren van adressen makkelijk wordt. Ik hoor het graag.

Ben blij dat je het leuk vind! Hopelijk hebben jullie er ook nog wat aan... laat anders maar weten wat er nog aan ontbreekt (vast genoeg) ;D We zijn er in iedergeval druk mee bezig.

Alexion Software heeft een gratis CRM software pakket gemaakt voor startende ondernemers. Een licentie kun je krijgen op www.alexion.nl (zie onder Alexion Relation Manager). Het is een eenvoudig maar doeltreffend programma voor ondernemers. Er zit zelfs een koppeling met het boekhoudpakket SnelStart in zodat je maar één keer adres gegevens hoeft in te toetsen. PerfectView is trouwens wel een gemakkelijk pakket als je ook de designer hebt en je je eigen velden wilt toevoegen etc.