ironny

Precies, laat ik nu net zo'n callcenter kennen :) Hulpdirecteur, ik stuur je even een pbtje ronny

ik heb met dezelfde vraag gezeten en er niet eens een 100 procent veilig antwoord op gekregen maar heel simpel zou je kunnen zeggen, als er 23 kunnen bestaan, waarom geen 24? het hangt ook af van bijvoorbeeld de markt die deze 23 bewerken en die je zelf wilt bewerken. richt je je op nijmegen zelf of wellicht kleinere gemeentes buiten nijmegen? als je teweten komt wat je concullega,s doen kom je erachter dat er van die 23 wellicht slechts een paar echte concurrenten overblijven. Dan zul je je moeten afvragen hoe onderscheidend je kunt zijn en de gok moeten nemen. Ik heb deze gok ook genomen en hoop nu dat het goed uitpakt maar als je geen gat hebt gevonden in de markt wordt het hard werken maar er zijn altijd mogelijkheden.

Beste mensen Ik heb een idee om één van mijn diensten aan te bieden met een telecomproduct. Echter, mijn bedoeling is wel om een korting los te weken bij de telecomaanbieders bij bepaalde hoeveelheden verkoop. Heeft iemand een idee hoe ik voor dergelijke acties bij de juiste accountmanager terecht kom, of zal dit toch via de reguliere klantenservices of winkels moeten worden aangevraagd? Ik heb deze weg nog niet bewandeld overigens. met vriendelijke groeten ronny

je geeft aan al diverse keren op betaling te hebben gewezen. Zij hebben ook al een aantal keren beloofd dat te doen maar er komt niets. daarnaast heb je ook nog eens te horen gekregen dat ze een financieel probleem hebben. Hoe goed je mensen ook denkt te kennen, er zullen er maar heel weinig ooit toegeven dat het niet goed gaat met de zaken en zeker niet wanneer ze je ook nog geld verschuldigd zijn. (zou ik ook niet doen) mijn advies, maandag aangetekende brief eruit dat voor woensdag betaald moet zijn. Woensdag geen geld, stekker eruit! Als het een bedrijf is die jouw dienst vreselijk hard nodig heeft (en dat lijkt me wel..)pak je ze meteen bij de strot en laat je zien dat niet met je te sollen valt. Jij hebt een dienst geleverd, daar staat een betaling tegenover. simpel is that. succes in ieder geval ronny

Ik lever zelf een dienst met betrekking tot debiteurenbewaking. Deze dienst bestaat echter gewoon uit nabellen van de debiteur. Dit geeft betere resultaten dan het versturen van een brief. Echter bij een juridisch proces moet je er alles aan gedaan hebben en dan is een brief / herinnering noodzakelijk. Maar het versnelt niet gauw de betaling. Klanten zijn net kinderen, altijd kijken hoever ze kunnen gaan. Betalingstermijnen overschrijden hoort erbij. Als je in je algemene voorwaarden hebt staan dat je de stekker eruit trekt bij niet betalen zou ik zeker daad bij woord voegen en ze dat laten voelen. (zoals eerder aangegeven ook de telefoonaanbieders doen) Wat zeker goed werkt is bezoeken! Ga achter je centen aan zou ik zeggen. Incassoburo is echt de laatste optie want dan ben je zeker je klant kwijt en wellicht is dat niet eens nodig...

Bedankt allen voor de reacties. We zijn ook trots op de site en zullen zeker de kritische noten nog meenemen bij de volgende aanpassing. Op het moment kan ik er echter niets aan veranderen, ook omdat we er een hele poos mee bezig zijn geweest en dus behoorlijk teksblind zijn geworden.. :P We zullen het bellen en sturen van een mailing combineren dan weten we snel de resultaten.. wel jammer als niemand onze brochure leest, zijn ze toch duur voor :'(

Overigens iedereen alvast bedankt voor de reacties. Zet me wel aan het denken.

Hartelijk dank voor deze opmerking. Dit wordt zometeen nog aangepast. Slordig >:(

de mailings verschillen wel iets qua tekst. één mailing is namelijk gericht op een hele specifieke branche een andere is gericht op de bedrijven binnen korte omgeving van ons bedrijvenpand. De laatste is gericht op alle directe buren die in hetzelfde bedrijvenpand zitten als waar wij zitten. In alle brieven bieden we wel dezelfde dienst aan, dit is overigens slechts één van een aantal diensten die we aanbieden, maar wel een waarvan we overtuigd zijn dat het een goede dienst is. bedankt in ieder geval vast voor de reactie. mvgr ronny

Beste mensen, Ik ben nieuw op dit forum en zal zo snel mogelijk mijn profiel verder uitwerken zodat jullie weten wie van jullie kennis gebruik wil maken. Ik ben bewust op zoek gegaan naar een forum voor ondernemers omdat ik tegen een waarschijnlijk bij vele bekend probleem op bots en op zoek ben naar aan mening hierover. Enkele maanden geleden ben ik met mijn comagnon een onderneming begonnen, waarbij we telefoondiensten verlenen. Behoudens een paar opdrachten verkregen uit netwerken is het nog rustig en gaan we actief onze klanten zoeken. Dit is noodzaak want er is veel concurrrentie. Ook wij hebben geen eindeloos budget en zoeken nu naar de weg van het meeste rendement. Wat hebben we al gedaan? We hebben behoorlijk geïnvesteerd in middelen om onze diensten te kunnen uitoefenen. We hebben een nette website en hierop aansluitend een aantal brochures laten drukken. We willen deze brochures (gefaseerd) samen met een gerichte brief verspreiden bij een geselecteerde groep van bedrijven. Om nu geen geld meer uit te geven aan een marketingbureau, schrijven we onze brieven zelf. Ik heb het volgende bedacht. Ik heb 3 groepen van 50 potentiële klanten samengesteld. Voor elke een andere brief en een brochure over onze diensten. Eén van deze groepen wil ik vooraf benaderen met de vraag of de contactpersoon uit mijn gegevens, de juiste contactpersoon is om mijn promotiemailing naar toe te sturen. Alle groepen worden nagebeld met de vraag of ze de brochure hebben ontvangen, wat ze ervan vonden en of ze een afspraak willen maken. Mijn vragen zijn de volgende: op basis van jullie ervaring zal de partij van 3x 50 te klein zijn om een eerste indruk te krijgen? Wanneer ik zelf de brieven schrijf, zal dat dan per definitie minder impact hebben dan wanneer ik het via een marketingbureau laat doen? Ik lees zojuist op internet dat dergelijke mailing minder impact heeft dan een e-mailing? Klopt dit? Tja een heel verhaal, ik hoop dat iemand me kan beantwoorden. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Ronny van den Bosch