Rkanne

Jij als autoriteit in je vakgebied bent koning Eenoog in het land der blinden. Jij kent je materie als geen ander en daardoor kun je soms onbewust bekwaam zijn. Dat maakt het vooral in de beginfase wel eens moeilijk om te benoemen wat je eigenlijk kan. Truukjes kunnen we allemaal leren, in elk vakgebied. Maar jouw truukje, dat voor jou al zo eigen is, kan voor je klant volslagen nieuw en onbekend zijn. Ze zijn hulpeloos en hebben jou nodig om ze aan de hand mee te nemen jouw koninkrijk in. Dit kan ook betekenen dat je te veel in vakjargon gaat praten. Dat lijkt heel cool en alsof je er veel verstand van hebt, maar begrijpt je klant je? Dit heeft ook met imago te maken. Je klant kijkt nl. op een totaal andere manier naar jouw dienst of product dan jij. Ben jij in staat om die brug te slaan? Om te zorgen dat de klant geen afstand blijft voelen tussen dat wat jij aanbiedt en hij nodig heeft? Persoonlijke zorg en je taal aanpassen naar het begripsniveau van de klant is onderdeel van je imago, om te zorgen dat je voldoende vertrouwen wekt waardoor je de deal binnenhaalt. Wat we op de markt ook steeds meer tegenkomen is dat de klant zelf de touwtjes in handen wil houden en vaak meer kennis van zaken heeft dan we denken. Afstand blijven bewaren door heel interessant en geheimzinnig te doen heeft dus geen enkele zin meer. Warme broodjes Deze mindset vraagt je om je kennis te delen met je klant, deze wegwijs te maken zonder de angst dat hij jouw product zelf gaat uitvoeren. Een klant die bij je komt voor een nieuw logo weet steeds beter wie hij is, wat het moet worden en wat de uitstraling moet zijn. Dit belemmert misschien een deel van je creativiteit, maar het kan je ook meer werk opleveren. Exact uitvoeren wat er gevraagd wordt, maakt dat ze daarna voor meer terugkomen. Zelf aan de slag gaan en vasthouden aan het idee dat jij het wel beter weet, maakt dat je uren in iets steekt waarbij de klant later zegt; ‘dit wilde ik niet, ik ga naar iemand anders en ik betaal niet’. Je imago is daarmee volledig aan flarden. Of wellicht exact opgebouwd zoals jij ‘m wilde: je luistert niet naar je klant. Als je naar de bakker gaat en je vraagt om een wit brood, dan denkt die ook niet; “oh maar die ziet er uit als iemand die liever een diepbruin meergranenbrood wil, dus die lever ik dan maar”. Kan best waar zijn, maar soms wil je vers wit brood om daar dik boter en hagelslag op te plakken. Wat moet je dan met een diepbruin meergranenbrood, dat smaakt helemaal niet. Wees je dus bewust van je kwaliteiten en pas die op de juiste wijze toe bij je klant. En denk niet dat jij alles beter weet en dat het daarom anders moet, ook al ben je koning. Het maakt je pas echt koning als je klant met het gevoel wegloopt in jouw huid te zijn gekropen en met een waardevol product en nieuwe kennis de deur uitloopt, en dat imago doorgeeft aan iedereen die hij kent. Groet, Rebecca Kanne

Hoi Ben, Hoi Ben, Nutella plakt lekker en daar is dan ook goed over nagedacht. zoals gezegd is het equivelent van hagelslag: stoppen met losse flodder schieten en een duidelijke eenduidige boodschap hebben die blijft hangen. Een goed plan hebben en je daar aan houden hoe verleidelijk diverse aanbiedingen ook zijn. of bedoel je dat niet?

Wat is nu eigenlijk dat Imago, je hoort er zoveel over en op zoveel verschillende gebieden. Je hebt het Imago van een groot merk, neem een Albert Heijn of Coca Cola. Je hebt het imago van artiesten en bijvoorbeeld een presidentskandidaat. Of het imago van lifestyle of doelgroep. Bij allemaal is het imago opgebouwd uit diverse bouwstenen en heeft dat vooral te maken met hoe anderen jou zien en ervaren. Weliswaar gestuurd door jou, maar hoe jij ook stuurt, het zijn de stenen uit het verleden die zich opstapelen tot een vorm die door de een begrepen en door de ander omvergeworpen wordt. Aan je imago moet je dus dagelijks werken, wetende dat het met het verleden te maken heeft. Dat klinkt heel gek, maar het is hoe men jou ervaren heeft en dat blijft hangen. Tegelijkertijd heeft het ook met toekomst te maken; dat wat ooit ontvangen is verwacht men de volgende keer weer. Wat ik dan ook veel zie bij ZZP’ers is dat zij meer doen dan gevraagd. Je ziet dat ook terug bij grote ondernemingen trouwens; de service centers waar men veel meer doet dan gevraagd, waardoor klanten de volgende keer met hooggespannen verwachtingen terugkomen en vergelijkbare service verwachten, die eigenlijk niet gegeven kan worden. Wat betekent die houding voor jou? Je kan dit op 2 manieren benaderen. Als je altijd bovenmaats presteert zal je dat moeten blijven doen, maar dat zou nog wel eens behoorlijk wat stress op kunnen leveren omdat je meer geeft dan je soms hebt. Je draait dan meer uren voor minder geld om aan hetzelfde niveau te kunnen blijven voldoen. Anderzijds kan het je wel blijven prikkelen jezelf steeds meer te verbeteren. Meer te leren, meer te kunnen en het nog beter te kunnen. ‘Learning on the job’ wordt het dan. Maar hou je dan ook je prijs/kwaliteitverhouding in de gaten? Blijf je stilstaan bij jouw groei en wat dat voor je werk en klant inhoudt? Eigenlijk kan een ondernemer ook niet zonder een kwartaalrapportage. Deze gaat dan niet zozeer om de cijfers, over hoeveel je verkocht hebt, hoeveel uren je gemaakt hebt en wat je winst is. Maar vooral; heb je aan het begin van het kwartaal doelen gesteld en kan je aan het einde van het kwartaal het resultaat benoemen? Beschrijven welke factoren succesvol waren en welke niet maken dat je het volgende kwartaal veel beter beslagen ten ijs komt. En je kan je groei beter in de gaten houden om vervolgens je prijs daar op af te stemmen. En dit heeft veel met je imago te maken. Als je weet waar je naar toe wilt en wat er onderweg gebeurt,kan je zaken veel beter op elkaar afstemmen. Dit ondersteunt je in je reputatie en het succesvol ondernemen. En je reputatie vormt je imago. Het is dus niet alleen je communicatiemix, de wijze waarop jij je profileert in je netwerk en bij externe kanalen. Je imago wordt ook gevormd door de wijze waarop jij onderneemt en je in je ondernemerschap staat. Groet, Rebecca Kanne Dare2be.eu

Je kent dat wel, hagelslag. En hoe hagelslag werkt. Je strooit het op je broodje en de een doet er wat meer boter onder dan de ander, boter om het mee vast te lijmen aan je boterham. Dan snij je het broodje aan stukjes om het eetbaar te maken. Of vouw je boterham dubbel om het te laten plakken. Dan ga je eten en de helft valt dan toch van je boterham af. Een bord vol bruine, of sinds een tijdje gekleurde en wit & bruine, muizenkeuteltjes. Wat je ook doet: ze vallen eraf. Alle kanten op. Het hangt van jouw effectiviteit en creativiteit af hoeveel het er zijn. Dat is net zo met je profilering, je communicatiemix. Hagelslagmix oftewel: met hagel schieten. Ik zie dit enorm vaak in m’n omgeving. Ondernemers die er maar op los schieten, geen boter op hun brood doen voor de plakfactor, of ‘m dubbelvouwen voor het behoud. Er is ook zoveel dat je kan doen en soms word je een beetje overladen door die mogelijkheden en doe je maar wat. Toch meer boter dan? Jouw huisstijl is op iets gebaseerd, net als je idee over je klanten. Het is dus echt noodzakelijk om ook even de tijd te nemen, en te blijven nemen, om na te denken welke middelen je gaat toepassen. Ook hier geldt weer, en dat is echt steeds zo, wat past bij jou, je product en je huisstijl. En natuurlijk niet te vergeten: je budget. Dus nee, niet meer boter. Tegelijk met het bedenken van je huisstijl neem je de tijd om na te denken wat jij vindt passen bij je product. Je hebt veel keuzes uit middelen: flyers, kaarten, advertenties, reclameborden, je auto laten bespuiten, internet met social networks, google adds, banners, je kan acquisitie gaan doen, langs de bedrijven leuren, presentaties geven, nieuwsbrieven, direct mailings en zo kan ik nog even doorgaan. Maar net als bij hagelslag past niet alles op jouw broodje, hoort het niet bij je of is het voor jouw product niet effectief. Dus eerst nadenken en plannen is een must. En uiteindelijk scheelt het je veel tijd en geld. Kies een paar middelen die je leuk vindt en waar jij een goed gevoel bij hebt. En bedenk dan, wanneer je die wil gaan toepassen en met welke frequentie. Geef jezelf de rust om daar een tijdsbalk aan te hangen, zodat je er niet de hele tijd mee bezig hoeft te zijn. En meet dan welke middelen je het meest opleveren, zowel in plezier en energie als in reacties.

Je onderneemt en bent druk met klanten, bezoekjes, besprekingen, uitvoering. Je komt gewoon niet toe aan je promotie. Je bent soms al blij dat je je huis schoon kan houden of de tijd hebt om boodschappen te doen, dus dat nadenken en uitvoeren van je promotie… dat gebeurt spontaan en zonder enige vorm van samenhang of lijn. Daar gaat het dus mis. Je ziet promotie niet als een onderdeel van je werk, maar als iets dat tussendoor ‘even’ gedaan moet worden. Dat is jammer en kost je geld. En klanten. Ik geef je 6 tips om je hagelslag te laten plakken. De 1e gouden tip is: Neem elke week minstens 2 uur om vrij te brainstormen. Denk na over wat je nu doet, wat je daaraan kan toevoegen en of het strookt met je huidige lijn. Tip 2: Brainstormen. Onthoud bij brainstormen dat je er warm van moet worden. Aan uitvoering denk je nog even niet. Bedenk activiteiten die je leuk vindt, waar jij energie van krijgt. Dit lijkt wat overbodig te melden maar telkens weer merk ik dat mensen binnen kaders blijven hangen, veilige kaders, en te vlug denken en zeggen dat iets niet uitvoerbaar is. Met brainstormen gaat het om de creatieve flow die je in werking zet. Pas als iets je raakt en je er energie van krijgt ga je stappen bedenken hoe je dit ten uitvoer kan brengen. Tip 3: Werk in uitvoering. Wees ook daar creatief. Je hebt geen budget maar wil je toch laten zien. Er zijn heel veel manieren om toch te kunnen doen wat je wil, ook al heb je geen budget. Denk aan je netwerk, schakel die in. Bijvoorbeeld; je wil die flyers want je hebt er een ludiek idee mee. Maar geen geld om ze te laten drukken. Je hebt een vriendin die heel graag met d’r man een keer een avond weg wil, maar de kids niet kwijt kan. Laat haar vent nou bij een drukker werken. Geef hun een avondje uit cadeau en vraag in ruil 200 flyers. Zoiets, wees creatief in de oplossingen. Tip 4. Plan vooruit. Als je eenmaal elke week 2 uur de tijd neemt, kweek je rust, je kan deze week 2 items bedenken en plannen die je volgende maand en die daarop kan invoeren. Dan heb je de tijd ze uit te voeren en de tijd om weer nieuwe dingen te bedenken voor erna. Bijvoorbeeld dat flyeren, laten we daar even bij blijven. Dat betekent dat je deze week bedenkt waar je ze volgende maand, en die daarop, wil gaan verspreiden. Dan heb je dus de rust om volgende week te gaan bedenken; waar nog meer? Hoe kan ik de aandacht op die flyer vestigen? Tip 5: Blijf researchen. Als je eenmaal die 2 uur per week hebt ingepland en je lijn wordt steeds gemakkelijker, dan kan je daarin een half uur inplannen om te researchen. Wat doet m’n doelgroep nu? Is er iets veranderd? Wat gebeurt er in de wereld en heeft dat invloed op m’n doelgroep? Tip 6 tijd. Neem je tijd. Verwacht niet dat met 1x brainstormen je met fantastische plannen komt, gun jezelf die groei in je proces. En ook de tijd voor je doelgroep; deze moet je minimaal 3 x gezien hebben voor je beklijft. En onthou: have fun!! groet, Rebecca Kanne Dare2be.eu

wat mij betreft wel, zonder passie kan je sowieso wel ophouden. Maar er is natuurlijk niet 1 waarheid. :-)

Hoi Stef, was het maar waar, dat elke ondernemer dit doet. Dit is nou juist een onderdeel dat vergeten wordt door veel starters. En dat mondt dan uit in het aannemen van klussen waar ze niet blij van worden. Overigens is het een ongoing proces; het scherp houden waarom je wilde ondernemen, met wie je dat wilt en hoe je dat wilt. En het eventueel niet redden door het kapatalistische systeem is voor mij juist de reden om deze groep te helpen en wijzer te maken. Hoewel ik denk dat het best meevalt met het kapatalistische systeem.

Ik heb net voor kwartaal gekozen waardoor de stand nu doorgeslagen is naar kwartaal... en wie biedt? ;-) Sponsorschap van locaties door leden was ook mijn eerste idee, leuke daaraan is dan weer de toegevoegde waarde: je leert het bedrijf van je HL 'vrienden' van dichtbij kennen. En soms kan een locatie alleen al een reden zijn om te komen. En vwb uitdunning: denk dat dat wel mee zal vallen aangezien niet iedereen altijd kan en je daardoor een mooie wisseling zal gaan krijgen. Daarnaast denk ik dat er voldoende nieuwe leden blijven komen die heel graag eens kennis willen maken met de rest. En Mikky; als we het bij jou thuis doen dan helpen we met afwassen en opruimen! is toch niet meer dan normaal? En wil ik vooraf ook wel meehelpen boodschappen doen en koken.

Vroeger was ik een control freak, nu heet dat Lifehacking. Dus nog voor het boek had ik systemen ontwikkeld om zo georganiseerd mogelijk te zijn, en werkelijk op alles. Alles heeft een vaste plek; in mn huis, mn auto, op mn laptop, mn mappen in outlook zijn exact hetzelfde als op mn C-schijf en mn fysieke mappen. En alles heeft ook een eigen tijdstip. Dus ja toen ik het boek zag, was ik blij dat ik eindelijk geen onaangename eigenschap meer heb maar dat ik een goeroe ben. ;)

Je kunt jezelf niet communiceren en marketen als je niet weet wat jouw waarden zijn. Ben je een harde ondernemer? Iemand die op gevoel afgaat? Iemand die klanten gelijk terugbelt en er prat op gaat vóór deadlines op te leveren? Ben je iemand die een go with the flow mentaliteit hebt of geloof je in strakke planning? Allemaal zaken waar je over na zou moeten denken, want dit is je manier van zaken doen. Dit vertelt je ook meteen wat jij ook van je klant zou willen. Voor een ondernemer is het dan ook het belangrijkste om de eigen kernwaarden uit te zoeken. Ik merk dat dit veel te weinig gebeurt. De meeste ondernemers denken vanuit het product en hoe ze die aan de man moeten brengen. Maar als je niet duidelijk voor ogen hebt waar je voor staat, tegen wie praat je dan? In je vriendenkring zitten ook alleen de personen die je raken, die je begrijpen en die jij begrijpt. Hoe kan je een product op de markt neerzetten voor een klant die jij niet begrijpt? Dat gaat dus niet. Door dit niet helder te stellen word je dan ook een blaadje in de wind, onderhevig aan de grillen van klanten.Tenslotte wilde je om een aantal redenen voor jezelf beginnen: misschien is het veel geld verdienen, meer vrijheid, en/of die dingen kunnen doen die je zo leuk vindt. Je passies dus. Het heeft dus geen enkele zin een bedrijf op te bouwen met klanten en een werkritme waardoor je elke dag je bed niet meer uit wilt. Dan kun je net zo goed weer voor een baas werken. Hou dat scherp voor ogen als je aan het ondernemen bent. Neem er dus de tijd voor goed na te denken wie jij bent en waar jij voor staat.

Dit topic is bedoeld voor discussie over bovenstaand(e) evenement(en).

Hoi Allemaal. Thanks to Google kwam ik achter al deze reacties, vandaar ook nu pas mijn antwoord. 1. de topic was een foutje, eea was wat onduidelijk toen ik mn event wilde plaatsten (we zijn niet allemaal reuzen) en ik heb toen ook gevraagd of dat verwijderd kon worden... En dan Dare2Pitch, jammer dat je niet even op mn site bent gaan kijken waar de uitleg staat, wellicht dat eea dan wel wat duidelijker was geworden. Dare2Pitch is voor de startende ondernemer en bedoelt om met elkaar veilig dat ding uit te spreken. Ik merk vanuit mijn netwerk dat men wel weet hoe belangrijk de pitch is maar het daadwerkelijk uitspreken wil niet altijd lukken. Het is geen training, het is geen workshop, daar hebben we andere aanbieders voor, Edo is daar véél beter in dan ik ;). Wat ik doe is een moment faciliteren om met elkaar de pitch uit te spreken. en het betreft de Pitch die je op netwerkbijeenkomsten en elk ander kennismakingsmoment uitspreekt. Kost niks, is leuk, geeft energie, is kleinschalig en vooral gericht op de "kleine" ondernemer die nog niet zo lang bezig is. Edel bleek niet zo'n goede treffer, te weinig privacy en parkeerplaats. Dus ben ik overgestapt naar een nieuwe hotspot (wellicht ook nog om de hoek) Grand Cafe Fossa aan het Bos en Lommerplantsoen. vrolijke groet, Rebecca

kwist niet eens dak m had tot ik m hier zag......

geen enkele, ik heb een event geplaatst en kreeg m niet geplaatst zonder een topic aan te geven. ik heb toen "hier is nog geen topic voor" aangevinkt en het event geplaatst. Ik wil helemaal geen topic :-\ ds die mag er af hoor!

Dit topic is bedoeld voor discussie over bovenstaande evenementen.

Ik ben er ook bij! Als het tenminste nog mag op 2 juli :D mijn ervaring: gewoon vol houden en na iedere bijeenkomst een verslag met foto's doen, het aantal loopt dan vanzelf wel op.

Ik reageer op het deel zelfmanagement en met name het deel hoe ga je om met tegenslagen en hoe manage je je eigen onzekerheden en angsten. Wat mij opvalt is dat het altijd goed gaat met iedereen maar als je dieper doorgraaft merkt dat álle ondernemers die alleen werken door dezelfde fases heen gaan. Lyrisch bij de opstart, vol goede moed in de tijden erna, maar daarna begint het pas. Juist doordat je zo in je eentje zit te werken schiet je in een hyperfocus waardoor sommige tegenslagen veel groter lijken dan ze zijn. Ook lijkt het me dat als je te lang in dat cirkeltje blijft het steeds moeilijker wordt om prospects te bellen en andere contacten te leggen. Het punt is dat je als ondernemer ook niet snel toe zal geven dat het allemaal niet zo gaat als je had gehoopt, je lijkt dan toch af te gaan. Of bent bang dat je de enige bent. En omdat je niet spiegelt schiet je ook weer sneller terug in die angst en/of onzekerheid waardoor je soms maanden in moddertijd zit waarin je doorploegt. En ik denk dat daarin dan ook weer de echte ondernemer zit: doorgaan ook al lijkt alles tegen te zitten. Wat mij al die tijd enorm helpt is dan toch steeds naar netwerkbijeenkomsten en symposia te gaan en daar met anderen over zaken te praten die inspireren. Dan kom ik weer opgefrist met een nieuwe blik thuis. Daarnaast zit ik in een groep, klavertje4, van 4 vrouwelijke onderneemster waar we juist die zaken bespreken die je niet met anderen bespreekt: die angsten en onzekerheden. We geven elkaar tips en reiken elkaar nieuwe manieren van omgaan met onszelf en onze omgeving. Overigens vind ik het knap dat er leden zijn die de tijd hebben om boeken te lezen. Ik was een boekenwurm en las erg veel over zelfmanagement maar het lukt mij niet meer om dat te doen. Door tijdsdruk en omdat je zo hard aan het doorblazen bent merk je vaak ook niet dat je iets nodig hebt (behalve de uitknop om je hoofd stil te zetten). Mijn motto hierin blijft dus: teamen met anderen. Het leuke is dat, juist door al mijn eigen netwerkdiners en ervaringen, ik zat te broeden om iets met dit item te gaan doen; bijeenkomsten te gaan organiseren die wat meer focus leggen op die angsten. Je kan je suf trainen in Nederland maar onzekere ondernemers bestaan voor die organisatoren schijnbaar niet. Dus je onderzoek vind ik fantastisch, sluit volledig aan bij wat ik vermoedde en als ik daarin op wat voor manier dan ook aan mee kan werken; graag en leuk! En wat mij op de been houd cq motiveert is boedisme: voor alles is een reden en als iets vandaag niet lukt dan had dat zo moeten zijn, het leven geeft je namelijk wat je nodig hebt en dat is niet altijd wat je denkt te willen. En daar leg ik mij dan bij neer, wetende dat die klant niet voor mij bestemd was en er daardoor ruimte is voor een die wel bij mij past. En dat kan je op alles toepassen. Groet, Rebecca

Ik probeer minstens 2 tot 3 keer per week in de middagen afspraken buiten de deur te plannen, op die manier ben ik eruit en spreek ik mensen. Hoewel ik thuis werken inderdaad ook fantastisch vind maar te lang in je eigen hyperfocus zitten vervreemd je af en toe wel. Als ik dan geen enkele afspraak heb kunnen maken dan ga ik inderdaad ook in een bar werken, vak zuid is bijvoorbeeld een favouriet van me maar ook Ebel en zo zijn er in Amsterdam legio plekken mét internet en lieve bediening, on top of it: ook erg veel ondernemers zoals wij.

Ik zie netwerken, of in ieder geval jezelf laten zien op het net, als een belangrijk onderdeel van mn werk. Ik besteed ongeveer een halve ochtend aan bijwerken en updaten van mn netwerken: VAK, Freelance Factory, Hyves, LinkedIn en nu dan HL. (+natuurlijk mijn eigen website) Ik ben fris en nieuw op HL en heet Rebecca Kanne :)