Dit is natuurlijk een vervelende situatie.
Ik zou in ieder geval eens met de juiste mensen om de tafel gaan zitten, en laat hun maar met een voorstel komen. Er zijn 3 dingen fout gegaan, waardoor je naar mijn inziens recht hebt op (financiële) compensatie.
1: Bedrijfsnaam niet genoemd + niet op de aftiteling.
2: Wel van de concurrent!!
3: Geen reactie van de contactpersoon
Heb zelf in het verleden ook advertenties verkocht, en dan gebeurde het ook weleens (zelden) dat een advertentie niet werd geplaatst. Vaak werd dan overeengekomen dat deze dan een editie later alsnog werd geplaatst, maar hierbij werd wel duidelijke excuses gemaakt (soms kleine korting)..
Ik denk dat als mij dit zou gebeuren zou vragen of zij met een compensatievoorstel willen komen, en daarbij duidelijk laten weten dat deze gehele situatie erg vervelend is vanwege bovenstaande redenen. En een fout maken is menselijk, maar dan ook nog niet reageren??
Vragen naar "de chef" werkt inderdaad ook vaak!
Succes! (laat weten hoe het afloopt of hoe je het gaat aanpakken, ben benieuwd)