moovio.nl

Het is natuurlijk niet de bedoeling zelf wat klanten te verzinnen. ;) Het leuke aan landing pages is dat je er goed mee kunt testen, zeker als je Google Adwords gebruikt. Google biedt namelijk een gratis tool waarmee je tests kunt doen met verschillende layouts, teksten en foto's. Je leest er meer over op https://www.google.com/analytics/siteopt/splash?hl=nl Werken de testimonials niet voor jouw site, laat je ze er af. Werken ze wel, kun je gaan fine-tunen welke testimonial het beste converteert. Mooie baan heb ik hè?! ;D

Prima aanvulling. Blij mee! ;)

Bezoekers zover krijgen dat ze doen wat jij wilt. Of je nu producten verkoopt of dienst levert, je hebt maar acht tot tien seconden om een indruk achter te laten en een actie te stimuleren. Een overzicht van optimalisatietips voor landingpages, zodat je resultaat behaalt: Definieer dat ene doel waar je op stuurt. Het allerbelangrijkste is dat je een doel vaststelt voor je landingpage. Bedenk wat dat ene is dat je wilt dat je bezoekers doen. Bepaal met dat gegeven in je achterhoofd of de pagina precies datgene biedt om het ene doel van de pagina te bereiken. De beste landingpages sturen bezoekers naar het doen van een specifieke actie: bestellen, aanmelden of aanvragen. Als je doel is om mensen zich aan te laten melden voor je nieuwsbrief, zet dan niet de pagina vol met producten. Blijf gefocust op je doel, en krijg meer respons 1. Je homepage is géén landingpage Veel bedrijven sturen hun potentiële klanten vanuit een campagne naar de homepage. Een homepage is ontworpen om meerdere doelgroepen aan te spreken en is daardoor minder effectief dan een doelgerichte landingpage. [*]Het opzetten van een specifieke en doelgerichte landingpage levert betere resultaten, want dit focust je bezoekers op dat ene doel. [*]Een aparte pagina geeft je ook nog eens de mogelijkheid bij te houden waar je bezoekers vandaan komen, welke er converteren en daarmee de effectiviteit van je hele campagne te verbeteren. 2. Minder keuzes bieden zet meer bezoekers om in klanten. Het grootste probleem van de meeste landingpages is, dat elke mogelijke link, elk passend product of ieder beschikbaar aanbod op de pagina wordt gezet. Studies hebben aangetoond dat het beperken van het aantal keuzes zorgt voor een grotere effectiviteit. Uit onderzoek blijkt dat een landingpage met maar één doel zorgt voor een omzetgroei van 19% uit deze pagina. [*]Plaats maar één "call-to-action" knop op de pagina. Verwar je bezoeker niet met extra knoppen om je aan te melden voor de nieuwsbrief, of om meer informatie te zien. Zorg dat de bezoeker zijn doel voor ogen houdt. [*]Voeg niet de volledige menubalk toe aan de pagina. Je bezoekers kunnen altijd nog je site bezoeken voor meer informatie, nadat ze hebben gedaan wat jij wilt. 3. Ontwerp je pagina met maar één kolom. Tests laten zien dat een paginaopmaak in één kolom beter converteert. Waarom? Omdat een één-kolom layout het oog van de bezoeker stuurt naar waar jij dat wilt. Het oog van de bezoeker gaat van boven naar beneden door de kolom, in plaats van druk rond te springen tussen verschillende kolommen. [*]Alle illustraties en tekst moeten erop gericht zijn het oog van je bezoeker te leiden naar je enige call-to-action. [*]Plaats blokjes met gebruikerservaringen en andere ondersteunende content tussen de alineas, maar plaats niets dat geen relatie met je ene doel heeft. 4. Houd je communicatie consistent Gebruik dezelfde boodschap als die je ook gebruikt om bezoekers naar deze pagina te krijgen, ook in je call to action en het gebruik van grafische elementen op je landingpage. [*]Gelijksoortige grafische elementen en het gebuikt van dezelfde boodschap houden je bezoekers doelgericht en je blijft op dezelfde toon in gesprek met je klant. [*]Wees er zeker van dat je vooral gebruik maakt van dezelfde call-to-action als in je advertentie. 5. Plaats je content strategisch op de pagina [*]Herhaal je boodschap of call-to-action in de kop van de tekst [*]Plaats een goede beoordeling of concrete resultaten pal naast je call-to-action [*]Als het gaat om het downloaden van een document, geef mensen een klein uittreksel. Hierdoor weten mensen wat ze gaan downloaden. [*]Is je pagina zo lang dat je moet scrollen, herhaal je boodschap of call-to-action nog een keer onder de vouwlijn. Deze moet altijd zichtbaar blijven voor je bezoeker. 6. Pas de hoeveelheid content aan aan hetgeen je verkoopt. Hoe korter de pagina is, hoe beter.... Tenminste, dat dachten we altijd. Onderzoekers hebben uitgevonden dat als een actie van een bezoeker resulteert in hoge kosten, veel risico en een grotere betrokkenheid van de klant, meer tekst beter converteert. [*]Voor risicoloze beslissingen, zoals het doen van een download, je inschrijven voor een nieuwsbrief, of het aanvragen van een gratis proefproduct is het het beste om je tekst kort en bondig te houden. Ongeveer 250-300 woorden is genoeg. [*]Voor meer complexe verkopen moet je vertrouwen opwekken en expertise laten zien. Voor dit soort producten is het verstandig om een landingpage in te richten als speciale microsite met meerdere korte pagina's. 7. Verzamel alleen de noodzakelijke gegevens Maak alles zo makkelijk mogelijk voor je bezoekers en verzamel alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht. Zodra ze klant zijn, kun je meer van ze vragen. [*]Wordt niet hebberig door te vragen naar zaken waar je later mee kunt scoren. Voor bijvoorbeeld het bezorgen van een product is het niet noodzakelijk het telefoonnummer, de geboortedatum, hoe heb je de site gevonden, enz. te vragen. [*]Probeer formulieren zo kort mogelijk te houden. Experimenteer met alleen het invullen van een naam en e-mail. Dit is eigenlijk het enige dat je nodig hebt om met je klant in contact te komen. 8. Vergeet de "bedankt" pagina niet! Zodra je potentiele klant heeft gedaan wat jij wilt, geef hem een ander aanbod. Bezoekers die een keuze hebben gemaakt voor jouw bedrijf willen vaak gebruik maken van extra aanbiedingen [*]Als iemand net iets gedownload heeft, vraag of ze ook interesse hebben in de e-mail nieuwsbrief over handige downloads. [*]Is er net een product besteld, laat bijpassende items zien. Bijvoorbeeld camera -> batterijen. Hou het eenvoudig Als een bezoeker besluit met jou in zee te gaan, maak het dan zo eenvoudig mogelijk. Maak duidelijk wat je aanbiedt en geef je bezoekers waarnaar ze op zoek zijn. Hiermee heb je een grotere kans op goede resultaten. Wil je een voorbeeld zien van een werkende landingpage? Click hier als je durft! Dit zie je als je clickt op de link hierboven:

Tien punten voor HL ;D Vandaag was ik de gelukkige winnaar van een gesprek met Bizfilter. HL-lezer als ik ben, was ik natuurlijk op de hoogte van dit "geweldige product wat alles blokkeert waar je als ondernemer helemáál niet op zit te wachten." Ze hebben strakke windows voor hun callcenter, zodra je nee zegt wordt de verbinding bruut verbroken. Geen "bedankt voor uw tijd" of "leuk u gesproken te hebben"... gewoon KWAK de hoorn erop. :-K Gaat zeker niet zo goed met de business? Kortom: weer een biz uit de lijst van bizfilter gefilterd!

Hiervan heb ik in commercie en marketing een mooi overzicht geplaatst: 15 factoren om het succes van je website te meten ;)

Verkopen op internet is een gevoel creëren bij je potentiële klant. De site moet alle elementen van het AIDA model in zich dragen. Internet wordt nu ruim 10 jaar door consumenten gebruikt om aankopen te doen. Bezoekers weten in 2009 precies wat wel en niet een goede webwinkel is. De juiste sfeer, de beste techniek en optimale marketing haal je niet uit een standaardpakket. @marieke79 Mooi dat je wat aan dit forum hebt! Ik stuur je een PM voor een detailvraag. Je kunt als je de informatie over de site niet kunt vinden, ook altijd de shop bellen en vragen "wie toch die geweldig mooie site voor ze heeft gemaakt". Kun je ook meteen horen wat ze er zelf van vinden... ;D @kemnerb Zichtbaar zijn in Google en niets verkopen omdat je site niet voldoet, is zonde van de uitgegeven euro's. Je kunt een kledingzaak ook in een gemiddelde straat beginnen en later uitbreiden. Toch kiezen ondernemers ervoor om rond een A-locatie te starten. :) @dave lorrez Zelf heb ik al een tijdje rondgekeken in de SEO/SEA wereld en 1000 euro per maand voor uitbesteden is volgens mij wat veel. Misschien splits je de bedragen voor werk (uurloon) en daadwerkelijke advertentiekosten (bijvoorbeeld Adwords of banners) niet uit? Ik ben het niet met je eens wat betreft de verdeling tussen zoekmachine vriendelijkheid van een website en het belang van links. Als de inhoud van de pagina niet past bij veelgebruikte zoekopdrachten, krijg je nog steeds geen bezoek. bijv. als iedereen zoekt naar "gouden ei" en jij hebt een site over "goudkleurig ovum" wordt het lastig om clicks te krijgen. ;)

Twitter... zoals gezegd in deze post vind ik het geweldig als iemand over iets Twittert, zolang het maar niet het bedrijf zelf is. Als gert44323 of teun_ferrarifreak mijn bedrijf retevet vinden hoop ik dat ze het de hele wereld rondtwitteren. Tweets van CompanyX over hun briljante product zijn wat mij betreft nutteloos (andere discussie: push/pull advertising). Als bedrijf Tweeten als er een goed persbericht online staat is voor mij veel bruikbaarder als lezer. http://www.youtube.com/watch?v=KHAZt-Exuaw edit: linkje naar HL-draadje aangepast. stond een " teveel in, waardoor hij niet opende

Dan kan ik natuurkijk niet achterblijven: Gegevens moovio.nl, sinds aanmelding bij HigherLevel.nl op 3 juni jl.: Bezoekers: 28 Nieuw bezoek percentage: 96,43% Weigeringspercentage: 57,14% Pagina's per bezoek: 2,61 Weigeringspercentage via profiel: 40% Weigeringspercentage via forum: 53,33% Weigeringspercentage via vraag en aanbod: 75% Conversiepercentage 1 dag vraag en aanbod: 37,5% Jammergenoeg paste mijn V&A niet binnen het kader van de site :-[, dus geen verdere verbetering van het conversiepercentage mogelijk... :'( edit: sorry, we moeten streng blijven: geen niet relevante links naar eigen site in de berichten, deze kunnen immers in de signature

Het nadeel daarvan vind ik dat het niet meer gaat om mensen die weinig ervaring hebben met internetten. Als iemand de moeite neemt om zich bij zo'n programma aan te melden, is hij al minimaal een advanced-user. Ook zit het gevaar er in dat er snel honderden enquetes worden afgeraffeld om maar kado's te krijgen. Wat dat betreft zie ik meer in de eyetracking onderzoeken.

Het weigeringspercentage is een lastige. Het is een getal dat je zelf nog moet interpereteren met informatie uit andere statistieken: Komen al je bezoekers uit zoekmachines en je hebt een weigeringspercentage van meer dan 50 procent, kan dat twee dingen betekenen: je pagina's zijn oninteressant, of je omschrijvingen in de zoekmachines wekken verkeerde verwachtingen. Als je bezoekers hebt van verwijzende sites, is de vraag of de verwijzende site zelf relevantie heeft t.o.v. jouw site. Via forums als bijv. Higherlevel.nl kun je veel kliks krijgen van nieuwsgierige mede-forummers. Toch zijn dit niet allemaal klanten en gaat je weigeringspercentage omhoog. En zo kun je nog veel meer factoren bedenken waarom je weigeringspercentage zo hoog is. misschien heb je nog wat aan deze post: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=25533

Hallo Marieke, Misschien is de bottom-up benadering hierin het makkelijkst: Ga eens een weekend achter de pc zitten en bekijk enkele tientallen webshops. Maak een lijst van welke je hebt bekeken en streep degene af die je niet mooi, niet gebruiksvriendelijk, o.i.d. vindt. Op een gegeven moment hou je een aantal sites over en kun je twee keuzes maken: 1. contact opnemen met het webbureau dat de site heeft gemaakt om te zien wat de mogelijkheden zijn 2. kijken op basis van welk pakket de site is gebouwd en een webbureau zoeken dat met dit pakket werkt. Voordeel van deze manier van werken is dat je zelf een beter idee krijgt van wat je wel en niet goed vindt en dus betere eisen kunt stellen aan je webbureau. Verdeel je eisen wel in groepen, - Waar ga je geld mee verdienen (opbrengsten) - Wat zijn leuke extraatjes voor de bezoeker (kosten) - enz. Neem er de tijd voor! Vaak kiezen bedrijven voor de goedkoopste oplossing voor websites, om er achter te komen dat er later veel meerwerk aan te pas komt.

Je familie en vrienden je site laten bekijken terwijl je er zelf naast zit werkt inderdaad erg goed! Er komen altijd dingen naar boven als "Waar moet ik nu klikken voor..." of zo iets dergelijks. Het lijkt mij lastig om via een poll een usability-oordeel te krijgen van je klanten. Hoe jij doe dat Henkei? Stel je met zo'n poll dan gerichte vragen als: "Vind u de knop voor het bestellen van producten op een handige plek staan" ?

Dank je voor de verduidelijking, ik had er even linkjes van moeten maken...

15 factoren om het succes van je website te meten in plaats van posities, Google PageRank en bezoekersaantallen Hoe meet je het succes van je website in een tijd dat veel oude methoden niet meer toereikend zijn? - Waarom zou je nog posities in de zoekmachines meten als deze veranderen per gebruiker, per computer en per locatie door personalisatie en localisatie van de zoekresultaten door Google en andere zoekmachines ? - Waarom zou je nog letten op de PageRank van een site als Google zelf al heeft aangegeven dat PageRank één van de 200 elementen is waar een site op beoordeeld wordt? - Waarom zou je je nog richten op het binnenhalen van bezoekers, nu dit supereenvoudig is geworden met sites als twitter.com, digg.com, nujij.nl, enzovoorts? De tijd dat je gemakkelijk en met eenvoudige tools het succes van je website kon meten is helaas over… Marketing managers eisen veel meer gegevens dan alleen posities en bezoekersaantallen. Gelukkig bieden nieuwe analyse tools de mogelijkheid meer details zichtbaar te maken. Hieronder een overzicht van 15 factoren die meer inzicht geven in het succes van je website: Financiële Factoren Mensen die zakendoen op het internet zijn uiteindelijk maar geïnteresseerd in één ding: hoeveel levert het me op? 1. Conversies De beste methode om het succes van je site te meten is het tellen van het aantal conversies (omzetting van bezoeker naar actieve deelnemer aan je site). Alle vormen van klant-interactie kun je op deze manier inzichtelijk maken, zodat je meteen een totaalbeeld hebt. 2. ROI ROI (return on investment): als je €1500,- uitgeeft (investeert) in je website en hiermee verdien je €3000,- is je ROI 200%. Bereken de kosten en de opbrengsten van je campagne en je weet wat je ROI is. 3. Aantal verkopen Soms is het lastig om de ROI te bepalen. Hoe definieer je “investering” precies? Is het bijvoorbeeld het lezen van vakliteratuur, het aanwezig zijn op congressen en beurzen, of het meedoen aan sociale netwerksites ook een investering? Of tel je alleen het werk gespendeerd aan de site mee? Het meten van het aantal verkopen is voor veel websites (vooral webwinkels) veel gemakkelijker: Meer verkopen staat gelijk aan een goede campagne. 4. Aantal leads Als je niet rechtstreeks iets verkoopt via je site, maar wilt dat bezoekers contact met je opnemen, kun je het aantal leads meten. Een campagne die je 50 leads heeft bezorgd is beter dan één die je honderdduizend bezoekers heeft opgeleverd, maar niet één potentiële klant. 5. Abonnees Net als verkopen en leads, kun je ervoor kiezen het aantal abonnees op bijvoorbeeld RSS-feeds of nieuwsbrieven afzonderlijk te meten. De abonnees van je website zijn de belangrijkste groep bezoekers: het zijn geïnteresseerde, potentiële klanten die de moeite nemen je site regelmatig te bezoeken. Usability factoren Niet voor elke site is het relevant de winst, het aantal verkopen of leads te meten. Wel kun je van iedere site het gebruiksgemak meten (Zou eigenlijkeen verplichte stap in iedere campagne moeten zijn). Veel sites besteden nog steeds veel geld en tijd aan “er flitsend uitzien”. Het gebruik van extra’s als AJAX en Flash zorgen weliswaar voor een geliktere site, maar zijn niet een hoofdfactor voor het succes van je site. Gebruiksvriendelijkheid daarentegen bepaald of een bezoeker zijn aankoop kan doen of niet. Hoe meet je usability? 6. Terugkerende bezoekers Het moge duidelijk zijn: alleen terugkerende bezoekers vinden je site écht goed. Dus hoe meer er terugkomen, hoe succesvoller je bent. Als je het goed doet, zul je op een gegeven moment zien dat je terugkerende bezoekers (vaak dezelfde mensen die op je site zijn geabonneerd) het grootste aantal bezoekers zijn en niet meer die uit zoekmachines of andere campagnes. 7. Pagina’s per bezoek Soms is het meten van pageviews onbegonnen werk: slechte websites of oudere websites met bijvoorbeeld framesets geven meer pageviews dan het aantal dat de bezoeker naar zijn beleving heeft bekeken. Hoe meer pagina’s er worden bekeken per bezoek, hoe interessanter de site is. Een ratio van 1:1 is slecht, tenzij je een perfecte landingpage hebt waar mensen op de eerste pagina al besluiten te kopen. 8. Tijd besteed per pagina De tijd die een bezoeker besteed op je pagina’s kun je op verschillende manieren interpreteren, maar je kunt er ook uit afleiden of je bezoekers de pagina alleen scannen of daadwerkelijk je tekst lezen. 9. Weigeringspercentage Het weigeringspercentage is één van de belangrijkste usability-factoren om te meten. Het weigeringspercentage, of bounce rate, laat zien hoeveel bezoekers meteen na binnenkomst op de site weer weg te gaan. 100 bezoekers uit Google op positie nummer 1 met een weigeringspercentage van 95% betekend dat er 5 bezoekers je site daadwerkelijk bekeken hebben. Een site met minder bezoekers, maar ook een lage bounce rate is dus meer succesvol dan een blind verkeersgenererende site. Kwalitatief, geïnteresseerd verkeer is de sleutel tot een succesvolle site. 10. Winkelwagen verlatingspercentage Winkelwagentjes en formulieren zijn de meest belangrijke elementen van een website. Hier gebeurt de daadwerkelijke verkoop. Stel je eens een supermarkt voor waar meer dan de helft van de klanten hun karretjes halfvol ergens in de winkel laten staan en naar de parkeerplaats lopen. Als je inzicht hebt in het bestelproces kun je achterhalen waarom mensen besluiten géén klant te worden, terwijl ze wel al hun keuze op jouw site hadden laten vallen. Pas dit aan en begin met geld verdienen. 11. Eyetracking Het uitvoeren van een eyetracking onderzoek is wat moeilijker te realiseren dan het “gewoon” meten van je sitegebruik. Je hebt hier professionals voor nodig. Een eyetracking onderzoek laat zien of de inrichting van je site aansluit bij de boodschap die je wilt overbrengen. Kort gezegd: zien je bezoekers wel waar je producten staan? Als je volledig afhankelijk bent van je site is een eyetracking onderzoek sterk aan te raden. Sociaal Netwerk factoren Dit is het tijdperk van de sociale media: Hyves.nl, Twitter.com, LinkedIn.com zijn inmens populair. Je kunt dus niet meer vertrouwen op je eigen investeringen in je website. Je zult moeten achterhalen wat je potentiële klanten willen en wat ze over jouw site zeggen. Er zijn honderden manieren om sociale media in te zetten en te meten, hieronder staan de meest gemakkelijke 12. bookmarks op delicious of stumbleupon Een site met honderd bookmarks op delicious of stumbleupon zal wel niet slecht zijn, tóch? Een site zonder bookmarks, op welke site dan ook, kan dan toch niet worden gezien als succesvol. 13.Posts op sociale netwerksites Als je denkt dat tienduizenden bezoekers het ultieme bewijs is dat je site populair is, heb je het mis! Dit vertelt je alleen dat je je site goed op orde hebt, een mooie campagne voert en aantrekkelijke producten verkoopt. Wat het niet zegt, is of je een populaire site bent. Genoemd worden op sociale netwerken zegt dit wel. Hoe meer je genoemd wordt in profielen, blogs, nieuwsitems, enz. Hoe populairder je bent. 14. Tweets (Twitter vermeldingen) Genoemd worden op Twitter is een écht succes! Op Twitter praten mensen alleen met mensen binnen hun eigen netwerk en alleen dingen die ze echt interessant vinden worden gecommuniceerd naar het netwerk. 2 of 3 links op Twitter betekend dat je immens populair bent. Het betekend dat 2 of 3 mensen aan 200, of misschien wel 2000 mensen vertellen dat je geweldig bent! Tweetbeep stuurt je elke keer dat dat gebeurt een e-mail. 15. Gespecialiseerde netwerk sites Elke branche heeft z’n eigen online sociale authoriteit. Webwinkeliers ontmoeten elkaar op Twinklemagazine.nl Marketeers gaan naar Marketingfacts.nl of Frankwatching.com, hard- en software specialisten naar Tweakers.net, enz. Wordt je hier op genoemd als site betekend het dat mensen met een authoriteit op hun vakgebied vinden dat je in hun ogen succesvol bent.