PatrickdeM

In deze economische tijden lijkt het alsof de bank er alles aan doet om de kleine ondernemer, welke het meestal al zwaar heeft, extra te straffen. Wij hebben hetzelfde meegemaakt, ook de Rabobank, al jaren klant, vroeger werd je zelfs gebeld of je meer ruimte wilden op je RC , geen probleem. Account managers waren ook betrokken bij je bedrijfje. Nu is daar de ommekeer in en willen ze van de kleine ondernemer af, ook al zeggen ze dit niet. Accountmanagers komen en gaan, wij hebben er denk ik gemiddeld 2 per jaar. Accountmanager 1 komt langs en vraagt zelf nog, joh als je iets meer ruimte wil dan kunnen we dat een aanvragen. Meneer groeit door of gaat elders werken, accountmager 2 komt en deze wil je kredit inperken. :-\ Het is uiteraard goed om in te perken om zo, naar verloop van tijd, helemaal van je krediet af te zijn, maar bestaat ook nog zoiets als meedenken met de ondernemer. Zeker in tijden dat het even wat minder is en je cijfers er even wat minder uit zien. Het enige wat die dure acountmanagers nog doen is beoordelen op cijfers, ze hebben helemaal niets meer persoonlijk met de ondernemer. Proberen te helpen en/of even meedenken? No way.

Hier een Multisafepay gebruiker.... Eerder gebruikte we MOLLIE Ideal betalingen, vanwege de meerdere betaalopties zijn we overgestapt naar Multisafepay. We hadden eerst het complete pakket genomen en geinstalleerd. Vervolgens werden 9 van de 10 orders geannuleerd tijdens het inloggen op Multisafepay. Wij hadden nog nooit een "afgebroken" order gehad. We hebben persoonlijk contact opgenomen met de afhakende klanten, deze gaven allen aan geen zin te hebben om in te loggen om met IDEAL te betalen. We hadden duidelijk op de website en bij de "kassa" vermeld dat de klanten in een beveiligde omgeving van Multisafepay terecht zouden komen, maar klanten lezen hier overheen denk ik. Daarom hebben we hem meteen omgezet naar het CONNECT 300 pakket, kost je dan € 45,00 per maand, maar dan heb je wel de vertrouwde eigen omgeving. De Creditcard betalingen laten we gewoon via Multisafepay lopen, dus hiervoor moeten klanten wel inloggen. Dit is ook geen probleem voor de klanten als ze met Creditcard betalen, maar met IDEAL willen mensen NIET inloggen. Je kan ook een account aanmaken bij PAYSQUARE, dan heb je ook creditcard betlaingen in je eigen omgeving. Dus als je Multisafepay neemt, neem dan het CONNECT pakket. Sinds de overstap hebben we ook geen afgebroken order gehad. Mocht iemand vragen hebben dan hoor ik het graag.