Carter Business Development

157 lezers, maar niemand reageert. Misschien moet je de vraagstelling beter omschrijven.

Beste Niels, Leuk dat je aan zo'n nieuw project begonnen bent. De website ziet er in eerste instantie goed uit! De bouncerate is overigens normaal. Twee jaar geleden heb ik een vergelijkbare site gelanceerd (Rizzo!Rizzo!, een marktplaats voor zakelijke dienstverlening, inmiddels RIP). Het concept was hetzelfde, alleen de doelgroep was anders. Mijn grote voorbeeld toentertijd was Werkspot, wat toen al heel veel succes had. Inmiddels zijn ze overgenomen en hebben nog meer succes. Maar ze zijn niet de enigen. Er zijn vele andere partijen op de markt, dus je hebt veel concurrentie, heel veel concurrentie. Het grootste probleem van zo'n nieuwe marktplaats is dat hij leeg is. Net zoals op jouw site zijn er geen opdrachten en geen vakmannen. Dit schrikt mensen af. Het is een kip-en-ei verhaal: vakmannen komen niet omdat er geen opdrachten zijn, huiseigenaars komen niet omdat er geen vakmannen zijn. De grote lessen die ik toen zelf geleerd heb: - je moet echt een groot marketingbudget hebben. Dat betekent minimaal 50.000 euro. - je moet een partnersite vinden die voor jou kan verkeer genereren (maar wat krijgen ze hiervoor terug?). Of je moet samen met hun iets unieks leveren door jullie diensten te combineren. Ik vrees dat het voor jou lastig wordt om hier een succes van te maken, maar ik hoop echt dat het jou gaat lukken! Succes!

Wat zijn je doelstellingen? Als groei jouw doelstelling is, prima, maar groei dan wel beheerst. Dit is erg belangrijk! Ik ken te veel bedrijven die hard groeiden en vervolgens hard neergestort zijn. Haal capaciteit erbij, maar hou dus rekening met wat het allemaal met zich meebrengt (liquiditeit, kantoorruimte, management, etc). Kun je op korte termijn niet aan die capaciteit komen, of wil je helemaal niet groeien (dat kan!), dan zul je nee moeten verkopen, maar wel proberen jouw klanten/prospects te verwijzen naar collega bedrijven die je kent/vertrouwt. Hiermee help je je klant en jouw collega. Beiden zullen je op een dag iets terug doen voor jou. Dus op korte termijn geen winst, maar wel op lange termijn! Wees wel kritisch als je nee zegt. Je wilt geen nee zeggen tegen een lead die op lange termijn veel omzet kan opleveren of die van strategische betekenis is (bijvoorbeeld een bekend merk). Succes!

Een bedrijf dat dit mooi heeft opgezet is www.youbedo.com. Zij verkopen boeken tegen dezelfde prijzen als die van hun concurrentie, maar geven 10% van hun omzet weg aan een goed doel naar jouw eigen keuze. Misschien kun je daar inspiratie opdoen.

Dag John, Ik ken de directie van Daisyon heel goed. Als je een introductie nodig hebt, of ik kan je op een andere manier helpen, dan hoor ik dit wel. Groet, Anthony

Waarom zouden bedrijven op jouw site willen adverteren en hiervoor betalen? Je zult hier goed over moeten nadenken. Enkel met een sterke propositie zul je succes hebben. @ ReneF: dat zijn hele goede punten!

Unique Selling Proposition: http://en.wikipedia.org/wiki/Unique_selling_proposition

@dataevolution: heb je rekening ermee gehouden dat je toestemming nodig hebt om je potentiele klanten op deze manier te benaderen?

Wat je zoekt is locatiegebaseerde informatie en hyperlokaal nieuws. Je zou bedrijven zoals Yelp en Last.fm, maar ook nieuwsleveranciers zoals MD Info en Howard's Home kunnen benaderen en vragen of ze tegen vergoeding hun database met jou willen delen.

Dag John, Wat betreft jouw laatste vraag over groeipercentages: dat is heel moeilijk te zeggen! Omdat we het product en de markt (lokaal, Nederland, wereldwijd?) niet kennen, is het moeilijk om een schatting te maken. Als je kijkt naar wereldwijde groeicijfers op het gebied van ecommerce, dan kom je voor 2011 uit op 19%. Maar dit getal kan je natuurlijk niet gebruiken voor je eigen business plan. Je zult hiervoor een concreet marktonderzoek voor je eigen bedrijf moeten uitvoeren of laten uitvoeren. Groet, Anthony

Dag Rick, Tijdens goede tijden zullen zelfs de minder goede verkopers hun doelstellingen behalen. Dat is het probleem gedurende die goede tijden: het is moeilijk om ze scherp te houden, om de rotte appelen eruit te vissen. Als iedereen zijn targets haalt, ga je niemand ontslaan. Je gaat minder snel serieuze voortgangsgesprekken over hun prestatie aan omdat iedereen lekker bezig is en gemotiveerd is. Pas als het slecht gaat, zie je heel snel wie de echte topverkopers zijn. De echte goede verkopers zullen hun targets halen, maar doen niet meer met 200 of 300% zoals tijdens de goede tijden. Je weet dan dat het niet aan hun ligt, maar aan het product/de dienst of aan de economie ligt. Dan kun je dus het echt testen. Maar je zult toch gedurende de goede tijden ervoor moeten waken dat je je rotte appelen op tijd weggooit. Een goede sales manager heeft dit in de gaten. Blijf focussen op je sales stars en negeer de rotte appelen. De minder goede verkopers zullen dan wel vertrekken, zodat je een succesvol verkoopteam overhoudt dat jouw bedrijf een recessie kan helpen doorstaan. Zo overleven marktleiders recessies. Groet, Anthony

Dag Ondernemer51 (hoe heet je?), Ten eerste welkom op dit forum. Leuk dat je met ons je verhaal deelt. Ik zal je eerste en derde vraag beantwoorden: - antwoord op je eerste vraag: dat hangt helemaal af wat je langetermijndoelstellingen zijn. Wil je je bedrijf laten groeien door meer mensen aan te nemen? Wil je alleen omzet verhogen met je huidige personeel? Wil je ook winst maken? Of juist een stabiele omzet maar met hoge marges? Deze antwoorden zullen je marktstrategie voor een groot deel bepalen en dus ook je strategie met betrekking tot je concurrenten - antwoord op je derde vraag: ook hier geen direct antwoord beschikbaar. Het antwoord is namelijk erg afhankelijk van het soort product en de markt. Kun je er iets meer over vertellen? Tip: je moet niet naar de CTR kijken, maar naar de omzet of zelfs winst die je maakt op de producten die door klanten uit een bepaald marketingkanaal gekocht worden. Dus bij Google adwords bijvoorbeeld moet je uitzoeken hoeveel van dit soort bezoekers ook daadwerkelijk een bestelling plaatsen, en niet alleen op je site komen. Groet, Anthony

Dag Kim, Je moet jouw business plan goed opgezet hebben, voordat je de site gaat lanceren. Streamingprovider kosten zijn hoog, maar marketingkosten kunnen ook hoog oplopen (afhankelijk van hoe zwaar je wilt gaan adverteren, e.d.). Hoe heb je te maken met kosten qua techniek. Dus denk er goed over na voordat je eraan begint. Inkomsten via advertenties is een manier om omzet te genereren. Banners zijn tegenwoordig minder effectief. Beter zijn Google Adsense advertenties omdat de clickthrough ratio's hoger liggen. Maar het beste is om zo'n reclamefilmpje te hebben voordat de video begint. Deze leveren de meeste inkomsten op. Het nadeel is dat de techniek hiervoor ingewikkelder is. Hoe zorg je bijvoorbeeld ervoor dat de reclamefilmpjes relevant zijn? Zelf heb ik geen ervaring op dit gebied. Hopelijk dat iemand anders je kunt helpen. Succes!

Dag Tamurt, Ben jij bekend met de Dutch Dream Foundation? Dit is een stichting opgericht door een Nederlandse Turk genaamd Atilla Aytekin. Deze stichting stimuleert het ondernemerschap bij minderheidsgroepen. Je zou met hun contact moeten opnemen. Zij organiseren op dit moment het programma Dare To Have A Dream, waarbij ze ondernemers zoeken die gecoacht willen worden door CEOs van grote bedrijven zoals Siemens. Misschien kun je iets aan hun hebben. Groet Anthony