JacobV

Niet overdrijven he, "He is Indian-American and is from New York"

Well, apparently he also has a pied à terre in Rotterdam, which explains why he speaks an writes in perfect Dutch 8)

Uit de review van Elisa Knolderman (google zegt, bestaat alleen op trustpilot)

Stond eerst ook bij Google-reviews. Met stock foto inderdaad. Van medium.com.

Nadat iemand opmerkte dat er hele ritsen van dit soort blijde reviews stonden, compleet met stock foto's, waren er daarna veel verdwenen. Of de foto's waren opeens vervangen door een kabouter of een walnoot, of dergelijke onschuldige afbeeldingen. Vreemd......

Waar vind ik het origineel van "mijn" quote?

Je kan wel degelijk wat doen tegen een bedrijf dat zijn zorgplicht niet nakomt en gezien het patroon in de klachten een verdienmodel lijkt te hebben gemaakt van het declareren van relatief hoge kosten bij de eigen klanten.

 

Ten eerste vooral geen zaken doen met een dergelijk bedrijf. Je schrijft zelf al dat er veel klachten zijn en dat ze nergens bij zijn aangesloten waar je met een eventuele klacht terecht kan. Trap ook niet in de val van "no cure, no pay". Veel ondernemers nemen zakelijke beslissingen nogal impulsief, vaak pakt dat duur uit.

 

Ten tweede heel duidelijk communiceren, liefst schriftelijk. Als men aangeeft te willen procederen en de indruk wekken dat de kosten verhaald gaan worden, zeg dan dat als ze dat zo zeker weten zij de kosten betalen bij een eventueel verlies of zet een maximum op eventuele extra kosten.

 

En als laatste kan je natuurlijk gaan procederen om de gemaakte kosten terug te krijgen met als argument dat men zich niet aan de zorgplicht heeft gehouden. Dat doet extra pijn omdat ze naast de kosten ook extra tijd kwijt zijn aan het procederen met de (NB) eigen klanten.

 

Geen zaken doen met een dergelijk bedrijf; doordat - en daar komen een heleboel mensen nu pas veel later achter - ze A; op hun website transparantie, duidelijke communicatie, no cure no pay en een eigen contactpersoon beloven, en B: je in eerste instantie veel lovende recensies ziet, gaan mensen wél in zee met zo'n bedrijf. Nu blijkt pas dat zo ongeveer alle positieve reviews een foto bevatten die van een of andere website af is geplukt. En zo iemand dan alleen IVB positief beoordeelt, maar dan wel meteen alle kantoren: óók waar ze alleen een postbus-adres hebben.

Ze procederen voornamelijk tegen eigen klanten.

Het lijkt mij vrij onwaarschijnlijk dat deze, inderdaad Amerikaanse, acteur onder een pseudoniem een review gaat plaatsen over het IVB 8)

Probeer svp correct te citeren. ??

 

En waarom zou een Amerikaanse acteur niet onder pseudoniem een positieve review over een Nederlands incassobedrijf mogen plaatsen?

 

En erbij zetten dat hij in Rotterdam woont? En niet alleen een pseudoniem gebruikt (ok, dat doen schrijvers ten slotte ook), maar ook nog de foto van iemand anders erbij zet. Dat laatste lijkt me best ver gaan. Maar ik kan me vergissen, misschien is dat allemaal volkomen normaal.

Het is wel goed om je positie goed helder te hebben. Dat er veel klachten zijn over een bedrijf wil niet zeggen dat je op elk moment ongestraft kan stoppen met betalen. Niet betalen kan uiteindelijk veel duurder worden dan je verlies nemen. Rekeningen negeren en hopen dat ze stoppen is nooit een goed idee.

 

Als ze veel meer declareren dan de oorspronkelijke (soms betwiste) vordering kan je ze confronteren met de uitspraak die eerder in dit topic aangehaald is.

 

Ik stuitte op een zaak waarin Invorderingsbedrijf voor een klant is gaan procederen voor schrik niet:

 

3 Het geschil

3.1.

Eisende partij vordert - samengevat - veroordeling van gedaagde partij tot betaling van € 76,91, vermeerderd met rente en kosten.

bron

 

Om vervolgens de zaak ook nog eens te verliezen op een wijze die je echt even moet lezen, haast ongelofelijk. >:(

 

Ben benieuwd hoe hoog de rekening is geweest die het betreffende bedrijf (zie uitspraak) heeft moeten betalen maar dat zal niet gering zijn. Uit de eerder besproken zaak (NB niet de zaak hierboven):

 

Invorderingsbedrijf brengt uiteindelijk € 3.137,24 aan kosten bij [eisers] in rekening.

 

Zie dat ze niet aangesloten zijn bij een branchevereniging, tenminste ik heb niets kunnen vinden. Waar moet je dan met een eventuele klacht heen?

 

J. Doe; dit is dus het verdienmodel van het bedrijf: de kosten overstijgen heel vaak de oorspronkelijke vordering; er zijn talloze berichten hiervan op het internet. Je kunt niet meer uitstappen zonder nóg meer hoge kosten te maken. IVB heeft hiermee een niche gevonden; hun eigen klant klemzetten.

Doordat ze idd nergens bij zijn aangesloten, kunnen ze ook niet op de vingers getikt worden en de vele kleine zelfstandigen kunnen ook niet bij de Consumentenbond aankloppen. Ideale situatie voor IVB dus. Zij zijn daarmee zo vrij als een vogel en de klant vogelvrij! Deze kan zelfs niet echt klagen bij ze, want niet zelden wordt deze tijd ook nog in rekening gebracht (hoewel ze meestal niet reageren).

 

tot in India aan toe.

 

 

Niet overdrijven he, "He is Indian-American and is from New York" :P

 

Bob, je hebt gelijk. Hij is een Indiase-Amerikaanse acteur. En hij schrijft ook nog reviews in het Nederlands op Trustpilot; there is no end to this man's talents! ;D

Wat trouwens ook de nodige vraagtekens oproept bij de geloofwaardigheid van Trustpilot, die volgens eigen zeggen "eerlijke reviews en het échte verhaal" plaatsen. Bovenstaand voorbeeld is door diverse mensen gemeld bij Trustpilot, maar zij zijn van mening dat met het plaatsen van de foto van iemand anders, het nog niet betekent dat het een fake-review is....

U kunt dus gerust daar reviews plaatsen met de foto van de CEO van Trustpilot erbij. Of Trump....

 

Ze hebben anders ook tevreden klanten, tot in India aan toe.

 

quote ingekort

 

Niets is wat het lijkt bij IVB: beetje jammer dat deze "Indiase" gelukkige klant een acteur is, met de naam Ritesh Rajan.

Het lijkt mij vrij onwaarschijnlijk dat deze, inderdaad Amerikaanse, acteur onder een pseudoniem een review gaat plaatsen over het IVB 8)

En er is nog een hele lijst van "misbruikte" personages, allemaal van internetsites geplukt. Een (ook) misleide klant zag zelfs een tevreden gebruikster uit Rusland. En de referentie in het Russisch kwam van een beoordelingssite over restaurants. De beoordeling ging dan ook over het eten en niet over de dis die het IVB haar klanten voorschotelt, maar ze plaatsen die rustig zelf op Google. Want hey, het gros van de mensen gaat dat toch niet uitzoeken en/of vertalen.....

Mocht je dat al gedaan hebben...

 

Dit geldt voor heel veel mensen, als je ook kijkt op Google, Trustpilot, Vergelijkdeurwaarders, Consumentenbond en Radar. Toch lijkt dit bedrijf niet te stoppen...hoe is het mogelijk?

 

De Algemene Voorwaarden worden niet altijd geleverd en aan zorgplicht wordt niet gedaan.

Men leest vele gevallen waar de kosten de actuele vordering overstijgen.

Dat komt o.a. door het bovengenoemde "met een vork schrijven", zelden toegelicht op de factuur.

Maar ook door het voorschieten van alle procedurele kosten (die op de debiteur verhaald zullen gaan worden , wordt beloofd).

 

Inzake zorgplicht; als die kosten de pan uit rijzen wil men vaak de procedure stoppen. Begrijpelijk, lijkt mij. Maar wat er ook niet bij verteld wordt is dat men dan de inmiddels beruchte eindnota krijgt; die zo rond de 4.500 euro bedraagt. Bovenop de actuele vordering, zelfs als die maar een paar honderd euro bedroeg. En ook als uw debiteur onderwijl failliet is gegaan. Dat risico ligt allemaal bij u als klant....

 

Bezint eer ge begint.

Er was enige maanden geleden een topic via Nu.nl en Consumentenbond. Over het dreigen van incassobureaus. Daar zijn al programma's op TV ook aan gewijd. MET ÉÉN VERSCHIL: het gaat hier steeds om dreigen richting wanbetaler, de debiteur van hun opdrachtgever.

IVB/IC (Invorderingsbedrijf/Incassocenter) doet dat - heel slim - anders!

Die dreigen richting hun eigen opdrachtgevers, want dat is hun doelgroep.

Die voornamelijk uit kleine zelfstandigen bestaat; en daarom niet kan aankloppen bij de Consumentenbond. En ook geen bank vol juristen achter zich heeft. Laat staan de tijd ervoor, omdat ze gemiddeld tussen de 40 en 60 uur per week werken.

De kleine man is vogelvrij en daarmee een perfect target.

Mocht je dat al gedaan hebben...

Dit geldt voor heel veel mensen, als je ook kijkt op Google, Trustpilot, Vergelijkdeurwaarders, Consumentenbond en Radar. Toch lijkt dit bedrijf niet te stoppen...hoe is het mogelijk?

De Algemene Voorwaarden worden niet altijd geleverd en aan zorgplicht wordt niet gedaan.

Men leest vele gevallen waar de kosten de actuele vordering overstijgen.

Dat komt o.a. door het bovengenoemde "met een vork schrijven", zelden toegelicht op de factuur.

Maar ook door het voorschieten van alle procedurele kosten (die op de debiteur verhaald zullen gaan worden , wordt beloofd).

Inzake zorgplicht; als die kosten de pan uit rijzen wil men vaak de procedure stoppen. Begrijpelijk, lijkt mij. Maar wat er ook niet bij verteld wordt is dat men dan de inmiddels beruchte eindnota krijgt; die zo rond de 4.500 euro bedraagt. Bovenop de actuele vordering, zelfs als die maar een paar honderd euro bedroeg. En ook als uw debiteur onderwijl failliet is gegaan. Dat risico ligt allemaal bij u als klant....

Bezint eer ge begint.