-
Nadat er per mail bezwaar is gemaakt tegen de misleidende verkoop van Bedrijvenpagina kwam het eerste aanbod om de factuur voor opname in deze online gids voor de halve prijs. Op advies van dit forum om nog eens bezwaar te maken maar nu ook de directeur en marketingmanager in de correspondentie te betrekken (die mailen mij namelijk dat Mediatrend - eigenaar Bedrijvenpagina - al lang geleden afscheid heeft genomen van dit soort telefonische babbeltrucs) kwam alsnog het verlossende woord. De nota is geannuleerd. Maar ik kreeg ook een verzoek de namen van deze directieleden niet meer te noemen op dit forum, omdat ze zo hun best doen om dit soort praktijken te voorkomen. Ik zou in hun plaats 's morgens eens goed in de spiegel kijken en me afvragen: waar ben ik in godsnaam in terecht gekomen? Want twee weken na dato ontvangt de gedupeerde ondernemer aanmaningen om alsnog te betalen. Het is een zootje bij Mediatrend. Moeten we ook nog even melden dat Mediatrend een paar jaar geleden een heel dure advocaat had ingehuurd om dit topic van het forum te verwijderen. En nadien zo ongeveer elke twee jaar opnieuw een poging doet met een verzoek tot verwijdering. We hebben ons leven gebeterd... -
Er bestaat zelf een geluidsopname waarop te horen is hoe een verkoper van Mediatrend beweert dat er een samenwerking is met de KvK. Die stellen we graag ter beschikking als het ooit tot een rechtszaak komt.
-
Klaag luidkeels op diverse plekken en stuur een email naar Iduna (directeur Mediatrend) of Charrel (marketing manager Mediatrend) want die willen absoluut niet dat hun bedrijf of Bedrijvenpagina geassocieerd worden met zulke dubieuze verkooptechnieken die de medewerkers op hun call-center soms gebruiken (zoals suggereren dat ze samenwerken met de KvK terwijl ze daar alleen maar adressen van kopen) dan is de kans groot dat jouw 'overeenkomst' geannuleerd wordt.
-
Op dit forum kun je je argumentatie beproeven. Het is ook zinnig om te mopperen op fora, want Mediatrend zegt tegen iedereen dat deze verkoopmethoden nu niet meer worden gebruikt. Dus als er weer eens een verkoper is die het toch probeert, kunnen ze die op haar vingers tikken en excuus aanbieden aan de gedupeerde klant. En de overeenkomst ongedaan maken. Aan ontevreden klanten heeft Bedrijvenpagina ook niets.
-
Mediatrend en Bedrijvenpagina zijn al jaren terugkerende topics op dit forum. Ze beweren dat alle slechte gewoonten in het verleden zijn gestaakt, maar de klachten blijven terugkomen. Ik denk dat M&M hun call agents toch met verkeerde instructies op pad sturen. Als ze blijven dreigen met rechtszaken dan moet je maar even contact opnemen per PM, ik heb een geluidsopname waarin een verkoper van Mediatrend zegt te bellen omdat ze met de Kamer van Koophandel samenwerken. Dat trucje met een opgesplitst telefoongesprek is een bekende scam. De oprichters van Streya hebben dat bij Mediatrend geleerd. De opname van het tweede deel geeft wel de aanvaarding van de overeenkomst weer, maar niet hoe het aanbod is gedaan. Het is dus een onvolledig bewijs. Je kan beroep doen op dwaling. Een beroep op de reflexwerking wordt sinds enkele jaren alleen bij uitzondering geaccepteerd. Incassobureau Snijder? Dat is een nieuwe naam in dit verband.
-
Voorlopig nog maar even niet betalen. Dat online opzeggingsformulier doe je even extra, zet dat er ook bij als het kan. Vermeld dat je de overeenkomst binnen een dag na het verkoopgesprek reeds hebt opgezegd per mail en telefoon omdat je ontdekte dat er dingen beweerd en beloofd zijn die niet waar zijn. Dat er dus sprake is van misleiding, maar tenminste ook van dwaling op grond van verkeerde informatie. Bijvoorbeeld dat Bedrijvenpagina beweert de opvolger te zijn van De Gouden Gids, dat het minimaal tien klanten zou opleveren. Noteer ook namen, zodat we precies kunnen nagaan wie wat belooft. De bedrijfsleiding van Mediatrend wil graag weten wat hun verkopers allemaal beweren. Mediatrend en Bedrijvenpagina willen niet geassocieerd worden met oplichterspraktijken, dus het zou me niks verbazen als je deze week nog een mailtje krijgt dat de vordering weggestreept wordt. Laat even weten hoe het afloopt.
-
Hoe lang studeert die al rechten? Bedrijvenpagina heeft soms verkopers in dienst (dat wisselt sterk) die misleidende informatie niet schuwen. Daar hebben we opnames van. Maar ze zeggen ook dat ze hun leven gebeterd hebben. Ze lezen mee, dus ze kunnen zelf reageren. De opzet van dit soort verkoopgesprekken is dat het voorgesprek niet opgenomen wordt, maar het bevestigingsgesprek wel. In die opname is dus niet meer te horen wat de verkoper allemaal beweerd heeft. Wellicht dat je dat de volgende dag in je eigen telefoontje alsnog ter sprake hebt gebracht. Het is hoe dan ook belangrijk dat je jouw versie van het verkoopgesprek op papier zet, al was het alleen maar om te kunnen vergelijken met andere ondernemers die iets vergelijkbaars meemaken. Wat is daar beweerd, beloofd en toegezegd? Maak ook notities van de namen van de personen met wie je gesproken hebt. Wat zeggen de Algemene Voorwaarden van Bedrijvenpagina / Mediatrend Publicaties over opzeggen? Vergeet niet alsnog op te zeggen (als dat niet al uit je mail blijkt) want ze doen aan stlzwijgende verlenging.
-
Bedrijvenpagina Nederland BV is gevestigd op hetzelfde adres als MediaTrend in Alkmaar, die ook eigenaar is van dat bedrijf. MediaTrend is bovendien de uitgeverij waar de oprichters van Streya het vak hebben geleerd.
-
Wie heeft er ervaring met Streya of Mijndienstverlener?
TwaBla reageerde op Pluus's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Een update: DAS en trawanten zijn nu uit beeld. Die handelen alleen nog enkele zaken af. Gevolg is dat Streya nu zijn incasso laat doen door iemand die ook voor online uitgeverij MediaTrend het debiteurenbeheer doet. Ze dreigen met cessie (dat is niet veel meer dan het verkopen van vorderingen - niets om bang voor te zijn) maar daar komt niks van terecht. Streya werft nog steeds onder starters, en daar trappen helaas nog ondernemers in. Die krijgen niks terug voor hun geld. In de rechtbank beweert Streya dat het aanbod bestaat uit een presentatie online op de site MijnDienstverlener, maar daar is de essentiële info verwijderd: adres en contactgegevens. Opdrachtgevers die een offerte willen, moeten dat via Streya aanvragen. Hopeloos. Streya haalt nu vooral inkomsten door de stilzwijgende verlenging van bestaande overeenkomsten. Dat riekt naar afpersing: want opnieuw worden ondernemers bedreigd en geïnitimideerd. Een ondernemer vertelt dat hij van Bos Incasso en brief kreeg dat zijn dossier gesloten was (hij weigert te betalen), maar nu Streya zelf de incasso doet krijgt hij bijna dagelijks telefoontjes van anonieme nummers. Advies is: neem die telefoontjes op en durf door te vragen waar de vordering op gebaseerd is, zonder boos te worden. Toppunt van ironie: ook waar de rechter de overeenkomst vernietigd heeft, volhardt Streya in stilzwijgend verlenging. Het zou grappig zijn, als het niet zo vervelend was voor de betrokken ondernemers die dit gedrag als stalking en intimidatie ervaren. -
Wie heeft er ervaring met Streya of Mijndienstverlener?
TwaBla reageerde op Pluus's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Kijken we nou naar medewerkers van Streya, dan zijn er al twee die tegelijk bij een andere uitgeverij lijken te werken die hier op dit forum in verband is gebracht met dubieuze online gidsen: Mediatrend uit Alkmaar. Zowel telefonische verkoopster JS als LvRK van de debiteuren-adminstratie noemen beide bedrijven als werkgever. Mediatrend daagde in 2006 een wanbetaler voor de rechter en kreeg daar te maken met een advocaat die fel terugbeet. -
Na een negatieve ervaring met bedrijfsadreswijzer is van datzelfde callcenter, Mediatrend publicaties te Alkmaar, er een nieuw initiatief opgestart: www.bedrijvenpagina.nl Door de naam lijkt dit een grote site en men profileert zich als een grote organisatie. Echter is het gewoon een nieuwe site/naam die hetzelfde werkt als bedrijfsadreswijzer. Men belooft: - Veel mooie woorden als "3745 clicks op uw adres", "wij staan bovenaan in google, "een half miljoen pageviews", "als u klant wordt kunnen wij degene die u hebben geraadpleegd naar u doorsturen" - hoge kosten (250 euro voor een jaarvermelding) - enorme bekendheid volgens de makers Men krijgt: - Geen 1 klant die mijn bedrijf gevonden heeft via Bedrijvenpagina.nl - Geen bekendheid: vraag je collega, familie of vrienden maar eens of ze deze site kennen, blijkbaar generen ze die pageviews zelf. - Geen doorgestuurde klanten zoals eerder belooft. - Platgebeld worden door zustersites, om hetzelfde idee aan te smeren Daarnaast is de manier van werken van Bedrijvenpagina precies hetzelfde als Bedrijfsadreswijzer. Agressieve telefonische acquisitie. Als je erin trapt dan wordt hierna heel slinks nog een telefoongesprek met je gevoerd wat wordt opgenomen. "Dit om misverstanden te voorkomen" lees: bevestiging waarbij je geen idee hebt van de voorwaarde. Volgens Mediatrend zit je er dan aan vast. Wie heeft er nog meer van dit soort ervaringen met deze site? en wie weet of deze werkwijze van opname als bevestiging echt rechtsgeldig is? Mijn advies: nooit doen, zeker startende ondernemers, want het is een hoop geld wat beter gebruikt had kunnen worden! -
HL is wat voorzichtiger geworden met berichten waarin bedrijven 'aan de schandpaal' gezet worden, doordat enkele berichten op broodnijd of andere twijfelachtige motieven gebaseerd leken. We laten echter wel berichten door over dubieuze acquisitiepraktijken, met name van rare adresgidsen. Ik heb berichten over Bedrijfsadreswijzer & Bedrijvenpagina samengevoegd en het geheel weer opengesteld, omdat vaker voor Mediatrend gewaarschuwd wordt. Meer mensen slechte ervaringen? Of goeie? ;D
-
Best Forumleden, Vorige maand ben ik benadert via telefonische acquisitie. In dit gesprek werd mij door de verkoper belooft dat klanten zich hadden aangemeld en als ik lid zou worden van bedrijvenpagina werd ik de gevens van deze klanten zou krijgen. Hierbij zou op www.bedrijvenpagina.nl mijn email gezet worden bij mijn adres vermelding Ik zou deze een week later krijgen per email krijgen. Ik ging akkoord, maar dit wilde ik schriftelijk. dit was goed maar voor de adresgegevens zou ik nog even gebeld worden ter controle. Een half uurtje later werd ik voor een bevestiging gebeld, met de mededeling dat dit werd opgenomen om fouten en misverstanden van hun kant te voorkomen. Dit gesprek was zeer snel en bood geen ruimte tot vragen of opmerkingen. De week erop, geen email en ook geen schriftelijk bevestiging van www.bedrijvenpagina.nl De week daarop nog steeds niet, maar wel een factuur, dus ik bellen naar Bedrijvenpagina, dat Mediatrend eigenlijk mediatrend bleek te zijn. Mijn hele verhaal gedaan en zeker niet te spreken over de factuur van 450 euro voor een jaar maar kreeg als antwoord: "nee hoor , mevrouw dat doen we nooit en het controlegsprek is uw akkoord". Toen ik wilde annuleren kon dit niet want ik had in het controlegespek akkoord gegeven, waarin heel slinks een zinnetje was verwerkt dat ik toestemming gaf voor een opdracht aan bedrijvenpagina, terwijl de eigenlijk afspraak met de verkoper niet was opgenomen. hierna werdt mij dringend verzocht zo spoedig mogelijk te betalen anders ging het naar een incassobureau. Aangezien het hier op 450 euro gaat en mijn bedrijfje maar klein is vind ik dit veel geld voor niks. (bedrijvenpagina is een adressengids maar dan zonder bekendheid als die van telefoongids of gouden gids) Sorry voor deze lange uitleg, maar mijn vraag is deze telefonsiche manier van aquisitie en opname rechtsgeldig? Wie heeft nog meer van dit soort ervaringen? En hebben jullie tips om dit tegen te gaan in de toekomst? Dank jullie wel alvast! simone -
Misschien is dit wel wat tegen die lage en oneerlijke verkooppraktijken van Mediatrend... http://www.internet-fraude.nl/. Als er veel meldingen binnenkomen kan er actie ondernomen worden.
-
Precies, ik heb daar ook geadverteerd. Dan gooi je je geld tenminste niet weg zoals bij bouwenverbouw.nl of dat andere ding van mediatrend, bedrijfsadreswijzer.nl. Maar is er naast het negeren en afwippelen geen collectieve manier om dit soort bedrijven aan te pakken? -
Precies... die zelfde lui van van Mediatrend (of Bedrijfsadreswijzer, waar ze zich ook voor uitgeven) tis allemaal 1 pot nat. Ze probeerde mijn bedrijf (een aannemersbedrijfje) op hun website "bouwenverbouw.nl" te zetten. Eerst brachten ze het telefonisch zo dat het zo leek dat het een soort boekwerkje was, wat gratis verspreid werd. Maar toen ik daar ff op doorvroeg, was het ineens een internetpagina die enorm populair was volgens hun. Dus ik eerst kijken en ziet er idd grafisch goed uit alleen volgens mij kijkt echt niemand daarop als die op internet zoekt (je gebruikt dan toch automatisch de bekende sites en heb nog nooit een advertentie van die gasten gezien). Dus werd kwartiertje later alweer opgebeld (ik had gezegd dat ik zelf zou terugbellen als ik interesse zou hebben), maar bleef vriendelijk en vertelde dat ik geen belangstelling had. Nou wat denk je, meteen ging het bod van 210 euro per jaar naar 100 per jaar en moest het echt doen anders zou ik heel veel klanten mislopen...nou niet dus..heb vriendelijk bedankt en resoluut de hoorn erop gelegd. Zulke bedrijven zouden ze moeten aanpakken. Weet iemand hoe?
-
Ja klopt helemaal, maar alleen ervaring in gouden bergen beloven. Vb...op alexa.com kun je een indicatie krijgen van de bezoekersaantallen. Zoek eens op kleine bedrijvenzoekers als ilocal of zoekned...daarmee vergelijkt de bedrijfsadreswijzer zich mee...deze komen allemaal voor, alleen bedrijfsadreswijzer.nl komt niet eens voor. En nu komt het...in het verkoopverhaal zegt men dat de adresgegevens 1260 keer geraadpleegt zijn PER MAAND. -Ten eerste technisch klopt het niet, want je kunt de vermelding niet aanklikken want ze zijn vermeld per 25 en geen teken van een meter of iets dergelijks. -Ten tweede als het wel zo zou zijn, hadden ze allang in alexa.com gestaan. Advies mag duidelijk zijn...alles vemijden wat met Mediatrend te maken heeft.
-
de bedrijfsadreswijzer is van MediaTrend Publicaties, die vele webservices ontwikkeld/exploiteerd zoals www.jobsonline.nl. Dus er zit wel ervaring achter zou je denken. Hoe komen ze aan gegevens? Ik denk via anderen. Er staat ook 1 van onze vestigingen in genoemd, met een oud adres. -
Gebeld door bouw&verbouw
Chris_84 reageerde op D Van Ettekoven's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Hopelijk worden gehaaiden zoals bouwenverbouw.nl/mediatrends/bedrijvenpagina.nl met die wetswijziging een halt toegeroepen. Inmiddels ben ik enorm veel kabaal aan het maken op klacht.nl Want vanmiddag ben ik net na de lunchpauze gebeld met zogenaamd een oplossing die mij 66,- Euro gaat kosten. Terwijl ik gewoon heel die overeenkomst/abonnement ontbonden wil hebben. En anders gaan we lekker door tot naar een Rechtbank. -
Gebeld door bouw&verbouw
Chris_84 reageerde op D Van Ettekoven's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Mediatrend/Bedrijvenpagina zeggen mij allemaal niks, maar goed om te weten en dat zal ik zeker melden! -
Gebeld door bouw&verbouw
TwaBla reageerde op D Van Ettekoven's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Zeg maar dat het een oude bekende is. Een zusje van Bedrijvenpagina (Mediatrend). Hebben ze een dossier van dat al bijna twintig jaar oud is. -
Gebeld door bouw&verbouw
Ward van der Put reageerde op D Van Ettekoven's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Sitecompany B.V. uit Alkmaar is een werkmaatschappij van Mediatrend Beheer B.V. -
Gebeld door bouw&verbouw
TwaBla reageerde op D Van Ettekoven's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
BouwenVerbouw is een initiatief van Sitecompany in Alkmaar, het zusterbedrijf van de oude bekende MediaTrend Publicaties in Alkmaar. MediaTrend past deze verkooptruc al jaren toe, ik zou bijna zeggen generaties. Aanvankelijk voor Bedrijvenpagina.nl - zie topic. Als ik de naam van de directeur of marketingmanager nou even noem, liggen er binnen enkele dagen weer mailtjes in mijn mailbox: "Laat mij erbuiten svp." Sitecompany beheert talloze online gidsen die gevuld worden met informatie van ondernemers die 'gestrikt' worden door de callcenters van deze groep. Uit die callcenters is ook Streya (MijnDienstverlener - zie topic) ooit ontstaan, dat in een tijdsbestek van anderhalf jaar meer dan duizend ondernemers dupeerde. Toen Streya failliet ging werden alle vorderingen overgenomen door een onzichtbare financier. Bezwaar maken op grond van dwaling (verwijzend naar het misleidend voorafgaand verkoopgesprek), niet betalen en veel kabaal maken is het advies. Zie ook Klacht.nl waar veel ondernemers vergelijkbare ervaringen melden. Een telefonisch verkoper bijvoorbeeld die de indruk wekt nauw samen te werken met de KvK (daar hebben we geluidsopnames van) en registratie afspiegelt als een vanzelfsprekende zaak. Zeer misleidend. -
Gebeld door bouw&verbouw
TwaBla reageerde op D Van Ettekoven's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Er zijn meer recente klachten over Bouw&Verbouw oftewel Bouwenverbouw, onder andere bij Klacht.nl en Klachtenkompas. Het blijkt dat ze zich onder andere voordoen als bellers namens de kamer van Koophandel. Daar heb ik een opname van, maar andere geluidsopnames zijn ook welkom. Het dossier Mediatrend gaat weer open! -
Gebeld door bouw&verbouw
TwaBla reageerde op D Van Ettekoven's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Mediatrend is bekend bij de Fraudehelpdesk. In het verleden waren er veel problemen met misleidende verkoop van vermeldingen op Bedrijvenpagina, een activiteit die door Mediatrend nu is ondergebracht bij Sitebeheer. Daarover zijn rechtszaken gevoerd, en daar heeft de Fraudehelpdesk een persbericht over geplaatst. Dat persbericht is nu echter verwijderd, waarschijnlijk omdat de marketingafdeling van Mediatrend beweert dat misleidende verkoopgesprekken niet meer plaatsvinden. Ik heb desondanks geluidsopnames die het tegendeel bewijzen. Als jij dus voor de rechter moet bewijzen dat je misleid bent, wil ik je wel helpen met het maken van een dossier. Maar ik denk dat de marketingafdeling van Mediatrend voordien alsnog contact met jou opneemt om deze kwestie op te lossen.\