Alle activiteiten

Als je die gegevens hebt is jouw opzet inderdaad schoner. Dan is de losse factuur je omzet en is het platformoverzicht alleen nog een kostenfactuur, en telt er niets dubbel. Dat is consistent, daar valt weinig op af te dingen. Even een misverstand wegnemen: ik factureer het platform niet. Ik boek hun maandoverzicht als een boeking, met de bruto omzet, de ingehouden kosten en het saldo. Er gaat geen factuur naar Etsy toe. Waar het wel op vastloopt is je uitgangspunt dat jij de verkoper bent. Bij digitale producten via een platform is dat nou juist de vraag, en het antwoord verschilt per platform. Dat Etsy zelf de btw inhoudt en Payhip niet komt daar rechtstreeks uit voort: Etsy treedt richting de consument als verkoper op, Payhip niet. Als het platform fiscaal de verkoper is, is jouw levering aan het platform en niet aan de koper, en dan is een factuur op naam van die koper niet juist. Dat is precies het stuk dat je een keer met de Belastingdienst wilt vastleggen voordat je het automatiseert, want geautomatiseerd verkeerd factureren is erger dan handmatig goed. En praktisch: je krijgt van zo'n platform lang niet altijd naam en adres van de koper. Zonder die gegevens kun je geen factuur op naam maken, hoe goed de koppeling ook is.

Ik begrijp jou punt wel, echter vraag ik mij af of het niet verstandig is om per verkoop te factureren aan de juiste persoon/bedrijf i.p.v. een maandfactuur aan het platform. Jij bent immers de verkoper en niet het platform. Daarnaast kan je dit middels koppelingen al voor 99,9% automatiseren. Een factuurverzoek kan je dan ook automatiseren. Klant vraagt de factuur op en heeft hem binnen 1-2 minuten in de mailbox. Volledig automatisch. De maandfactuur van het platform is dan puur alleen voor de kosten / commissie. Een boekhoudprogramma koppelt dan eenvoudig de individuele facturen (ontvangend) en maandfactuur (betalend) aan de daadwerkelijk betaling op de bank.

Klopt, en dat is denk ik niet zozeer een verschil in grootte als wel in soort bedrijf. Jij verkoopt jezelf: advies, crisismanagement, een dagvoorzitterschap. Dan is er per definitie een voorstelronde, en die doet meteen het meeste werk. Honderden klanten tegelijk ga je ook nooit hebben, en dat hoeft ook niet. Bij een product ligt het omgekeerd. Iemand meldt zich aan en is twee minuten later bezig, er zit niemand aan de andere kant van de tafel. Je kiest dus niet voor wie je werkt, alleen wat je bouwt. Wie zich er niet in herkent is na een week weg, en je hoort nooit waarom. Dat is geen groeifase richting elkaar, het zijn gewoon twee manieren van ondernemen. Maar het verklaart wel waarom "neem afscheid van lastige klanten" voor de een vanzelfsprekend advies is en voor de ander niet uitvoerbaar.

Ik kan me de luxe permitteren om alleen leuke klanten te willen. In de voorstelronde zeg ik dat ook en spreken we af dat we alleen met elkaar doorgaan zolang we elkaar leuk vinden. Het lijkt een selectiecriterium te zijn, want degenen die dit niet kunnen, willen of snappen worden blijkbaar geen klant. Nog nooit van iemand afscheid hoeven nemen.

Ik bouw zelf ook een pakket voor zzp'ers, dus je vraag herken ik. Drie dingen die ik je zou meegeven. Die zichtbaarheid is je echte probleem, niet je product. Bij 8 euro per maand kan betaalde reclame simpelweg niet uit. Als een klant je 20 euro kost om binnen te halen, ben je ruim twee jaar bezig voordat je quitte staat, en dan moet hij ook nog blijven. Je bent dus aangewezen op kanalen die niet per klant geld kosten. Wat bij mij werkt is schrijven over het probleem waar iemand op zoekt, niet over mijn tool. Een CV-monteur zoekt niet op CRM, die zoekt op hoe hij zijn onderhoudsbeurten of zijn kwartaalaangifte bijhoudt. Per concrete vraag een pagina, in gewone taal. Dat komt traag op gang en loopt daarna door zonder dat je er geld in blijft stoppen. Kaartjes en een display in een winkel gaan je die eerste honderd gebruikers niet brengen. Tweede, en dat is minder leuk om te horen: twee tevreden gebruikers is nog geen bewijs dat je klaar bent voor de markt. Die twee ken je, en je hebt het op hun user stories gebouwd. De derde en de tiende komen binnen zonder dat jij ze inlaadt, en dan zie je pas waar het vastloopt. Ik zou dat helpen bij het inladen dus juist niet als vast onderdeel aanbieden, maar kijken hoe ver iemand komt zonder jou. Wat daar strandt is je echte werklijst, en het is meteen het verschil tussen 2 klanten en 200. En op de discussie met Ron, los van de transparantieplicht die Ben noemt: de vraag die een zakelijke klant je uiteindelijk stelt gaat niet over hoe je code tot stand komt, maar of je een verwerkersovereenkomst kunt overleggen, of je weet waar de data staat, en of je een back-up hebt die je een keer echt hebt teruggezet. Dat laatste is de test die de meeste eenmansproducten niet doorstaan. Een disclaimer dat je alles hebt gedaan wat in je macht ligt helpt je daar niet bij, een herstelde back-up wel.

Vanuit een ander type bedrijf kijk je hier anders naar. Ik verkoop geen uren maar een abonnement van een paar tientjes per jaar aan veel kleine klanten. Dan kan ik me de afweging die hierboven gemaakt wordt niet eens veroorloven, want per klant uitrekenen of hij mijn tijd waard is kost me meer dan de klant opbrengt. Wat ik daardoor ben gaan zien: de lastige klant is bij mij zelden een kostenpost, hij is meestal het enige signaal dat ik krijg. Iemand die drie mails stuurt omdat iets niet werkt zoals hij verwachtte, vertelt me wat tweehonderd anderen stilletjes dachten voordat ze wegklikten. Die tweehonderd hoor ik nooit. De vraag die ik mezelf stel is dus niet of deze klant mijn tijd waard is, maar of ik hem nu voor de derde keer hetzelfde zit uit te leggen. Als dat zo is, ligt het niet aan hem. Dat sluit denk ik aan op het onderscheid dat hierboven al gemaakt wordt tussen lastig en veeleisend. Veeleisend levert je wat op. Wat echt geld kost is de klant die je product wil laten doen waar het niet voor gemaakt is. Daar zeg ik liever nu vriendelijk nee tegen dan over een half jaar, want in de tussentijd bouw ik anders dingen die maar één iemand wil.

Klopt, en dat is precies de grens waar het schuurt. Even uit elkaar: bij digitale producten via Etsy of Payhip krijgt de consument de bon van het platform, niet van jou. Een losse factuur is daar de uitzondering, meestal een zakelijke koper die zijn btw-nummer op papier wil. Bij een paar per maand maak je die met de hand en klaar. Maar dan wel opletten wat je bron is. Boek je het maandoverzicht als omzet en de losse facturen ook, dan staat dezelfde verkoop er twee keer in. In die opzet is zo'n factuur puur een document voor de klant en geen boeking. Andersom mag ook: elke verkoop wordt een factuur en het maandoverzicht is alleen je controle. Wat niet werkt is die twee door elkaar laten lopen, en dat is denk ik hoe de meeste mensen in de knoop raken. Over de koppelingen: die bestaan zeker, maar kijk goed naar wat er binnenkomt. De meeste betaalkoppelingen halen de uitbetaling en de ingehouden kosten op, dus in feite het bedrag dat al op je rekening staat. Dat is de ene helft. Voor de OSS heb je de bruto verkoop per land nodig, en die zit in het verkooprapport van het platform, niet in de payout-feed. Dat is de vraag die ik zou stellen voordat je overstapt op een pakket: krijg ik omzet per land binnen, of alleen wat er is uitbetaald. Met het tweede ben je alsnog handmatig bezig, maar dan met een duurder abonnement. En voor de eerlijkheid, ik bouw zelf zo'n tool. Daar zitten Stripe en Mollie in, maar dat is om je eigen facturen betaald te krijgen, niet om een platformuitbetaling uit elkaar te trekken. Een Etsy- of Payhip-koppeling heb ik niet, en ik ga niet doen alsof.

Boekhouders die denken te kunnen helpen? Stuur @Laura_ dan een persoonlijk bericht!

Met een boekhouder moet je een klik hebben, het is toch een stukje vertrouwen wat je in elkaar moet hebben. Zet voor jezelf op een rijtje, hoeveel facturen gaat het om. Hoe wil je ze aanleveren, digitaal of in een map. Hoe vaak wil je een contactmoment Met een telefoontje kun je vaak bepalen of iemand wel of niet aan je wensen kan voldoen, en dan nog een face tot face contact en gesprek. Succes

Ik zou wel persoonlijk contact met de boekhouder/adviseur willen en zou dus regionaal zoeken. Dat maakt het dus lastig voor ons om iemand aan te dragen. Vraag eens bij andere zzp-ers waar die goede ervaringen bij hebben. Fiscale kant van een eigen woning is niet zo lastig lijkt mij, zo veel mogelijkheden zijn er niet. Daarvoor heb je misschien meer aan een fiscalist dan aan een boekhouder.

Hoi allemaal, Ik ben op zoek naar een goede belastingadviseur/boekhouder en hoop op tips uit deze groep. Mijn situatie: ik ben zzp'er (eenmanszaak), mijn vriend zit in loondienst. We hebben afgelopen jaar samen een huis gekocht en willen onze inkomstenbelastingaangifte door één adviseur laten doen, zodat het op elkaar afgestemd is. Wat ik zoek: - Iemand die proactief meedenkt, niet alleen invult wat er ligt - Ervaring met zzp'ers én met de fiscale kant van een eigen woning - Meedenken over de toekomst (toekomstige investeringen) Heb je een goede ervaring met iemand? Ik hoor het graag, ook wat je specifiek waardeert aan diegene. Tips voor waar ik nog meer kan zoeken zijn ook welkom! Alvast dank!

En hoe doe je het dan als iemand een factuur wenst? Dan ga je weer handmatig een factuur lopen maken. Dat is makkelijk bij enkele per maand maar als je volume groter is dan loop je tegen grenzen aan. Ik zou dan kijken naar een boekhoudprogramma waarbij je een koppeling kan maken tussen het platform en je boekhouding. Met eventuele regels in je boekhoudprogramma kan je dan goed alles uitsplitsen. Het is dan geen uren maar minuten werk. Moneybird, e-boekhouden bieden al zoiets aan

Het is zelfs een verplichting. Dit word de transparantieverplichting genoemd Zie: Transparantieverplichting bij het werken met AI | Ondernemersplein

Het juridische deel laat ik aan de mensen hierboven die daar meer verstand van hebben. Op vraag 1 kan ik wel iets zeggen vanuit de praktijk, want ik heb zelf ook geen zin in bellen. De kern is dat je het omdraait: zorg dat mensen jou vinden op het moment dat ze zoeken, in plaats van dat jij ze moet onderbreken. Dat is trager op gang, maar het loopt door terwijl jij aan het werk bent, en je hebt niemands toestemming nodig. Wat in mijn ervaring het meeste doet, ongeveer in die volgorde: Een eigen website met per dienst een aparte pagina, geschreven in de woorden die je klant gebruikt en niet in je eigen vakjargon. Voor lokaal werk werkt een pagina per dienst per plaats beter dan een algemene homepage waar alles op staat. Een Google-bedrijfsprofiel, ook als je geen winkel of kantoor hebt. Je kunt het aanmaken als bedrijf zonder bezoekadres met alleen een servicegebied. Het is gratis en het is voor lokaal zoekwerk het zwaarste dat je hebt. Reviews vragen aan klanten die je al hebt gehad. Wel echte klanten, niet familie of vrienden, dat prikt iedereen doorheen en bij sommige platforms word je er ook op afgerekend. Inhoudelijk meedoen op plekken waar je klanten al komen, zoals hier of in vakgroepen. Geen verkooppraatje, gewoon antwoord geven op vragen waar je verstand van hebt. Dat gaat langzaam maar het levert aanvragen op waar geen concurrentie op zit. En de saaiste, die tegelijk het meeste oplevert: bestaande en oude klanten vragen of ze iemand kennen die je kunt helpen. Dat is geen koude acquisitie, dus het hele probleem dat je beschrijft speelt daar niet. Wat ik zelf zou laten liggen zijn de betaalde advertenties, zeker in het begin. Dat kost geld dat je nog niet hebt en het stopt met werken op het moment dat je stopt met betalen.

Je knelpunt zit denk ik in de volgorde: je boekt de uitbetaling, terwijl je de verkopen moet boeken. Zodra je dat omdraait valt het meeste op zijn plaats. Boek nooit het bedrag dat op je rekening binnenkomt als omzet. Je hebt per platform drie losse dingen: je bruto omzet, de kosten die het platform inhoudt, en wat er daarna overblijft en wordt uitbetaald. De bruto omzet is omzet, de platformkosten zijn kosten, en de uitbetaling is alleen een bankregel die je tegen die twee wegstreept. Zo klopt je omzet ook echt met wat je hebt verkocht, en zie je meteen hoeveel die platforms je per maand kosten. Ik doe dat per maand, niet per verkoop. Elk platform heeft een maandoverzicht met precies die drie getallen. Een boeking per platform per maand, plus de uitbetalingen als bankregels ertegenaan. Dat scheelt uren vergeleken met elke losse transactie najagen. Wisselkoers: reken om tegen de koers op de datum van de transactie, niet op de datum van uitbetaling, en boek het verschil dat daardoor ontstaat apart weg als koersverschil. Doe je dat niet, dan blijf je centen zoeken die nergens vandaan komen. Over de OSS en het gegeven dat Etsy zelf al btw inhoudt terwijl Payhip dat niet doet: dat is precies het stuk waarvan ik zou zeggen, neem het een keer door met de Belastingdienst of een boekhouder in plaats van af te gaan op een forumantwoord, ook het mijne. Bij digitale producten via een platform speelt de vraag wie fiscaal gezien de verkoper richting de consument is, en dat verschilt per platform. Leg dat een keer goed vast, daarna is het alleen nog uitvoeren. En op je slotvraag: dit ligt niet aan jouw tool. Het splitsen van platformuitbetalingen is voor vrijwel iedereen handwerk.

Kun jij helpen? Stuur @Meritum dan een persoonlijk bericht.

20 jaar ervaring in online marketing en SEO. Ik weet hoe je organisch groeit zonder groot budget. En ik heb iets gebouwd wat dat maximaal doet. Een lokaal platform dat inspeelt op sociale behoeftes die grote spelers als Nextdoor, Marktplaats en Facebook niet goed invullen. Unieke functies die er nog niet zijn. Een tactisch marketingplan waarbij het concept zichzelf verkoopt. Nationale uitrolstrategie die klaar staat. 75% is gebouwd en live. Door persoonlijke omstandigheden zoek ik een partner die de laatste fase helpt mogelijk maken. Heb te veel tijd gestoken in mijn projecten en door tegenslag zit ik nu klem. Investering en tegenprestatie bespreekbaar. Heb meerdere concepten op de plank liggen, bouw alles zelf fullstack én optimaliseer SEO/GEO maximaal. Waarom interessant voor jou? - Het platform staat grotendeels - Een marketingplan dat organisch werkt - Een flexibele alleskunner als partner - Evt. ontwikkeling van jouw eigen concept Klinkt het inetressant of wil je even sparren om te kijken of het klikt? Stuur me gerust een privé bericht. Bij voorbaat dank, M

Kun jij helpen? Stuur @Invictus dan een persoonlijk bericht.

Hoi ontwikkelaars, Ik zoek direct een razendsnelle Full-stack Developer die als technische partner/co-founder een MVP wil bouwen voor een acuut probleem in de markt. De Situatie & Validatie: Het probleem: Door recente beleidswijzigingen van Big Tech zitten duizenden ondernemers NU met een acuut probleem. Het concept: De oplossing is uitgedacht én al getest. Het concrete uitrolplan ligt klaar. Tijdlijn: Binnen 30 tot 60 dagen (het liefst deze maand nog) staat de MVP en gaan we direct live om de eerste terugkerende inkomsten te draaien. De markt ligt nu open: wie als eerste bouwt, pakt het marktaandeel. Wat jij meebrengt: Ervaring met snelle prototyping (Node.js, React/Vue, WebSockets, API-koppelingen). Een pragmatische "niet lullen maar bouwen"-mentaliteit. Beschikbaarheid om direct meters te maken. De Deal & Vervolg: Ik pak de marketing, sales en de complete marktbenadering (netwerk staat klaar). Jij pakt de techniek. We werken op basis van een aantrekkelijke winstdeling / equity-deal (percentage in overleg). Interesse? Stuur me een DM met je ervaring/portfolio. We doen een korte kennismaking en na het tekenen van een NDA deel ik direct alle details en de testresultaten!

Ben jij ondernemer en deel jij graag je mening over ondernemerschap? Higherlevel is op zoek naar ondernemers met een uitgesproken mening voor een gloednieuwe videoserie! Een eerlijk, scherp gesprek over stellingen die elke ondernemer herkent. Denk aan onderwerpen als klantretentie, personeel, groei en belastingen: de vragen waar jij zelf dagelijks mee te maken hebt. Wat levert het jou op? Gratis content. Je krijgt de beelden waarin jij aan het woord komt, mooi materiaal voor je eigen Linkedin of website. Een dag vol energie onder vakgenoten. Je gaat in gesprek met ondernemers uit compleet andere hoeken: jong tegenover ervaren, klein tegenover groot, andere branche. Vaak levert dat net zoveel op als de opname zelf. Zichtbaarheid bij een scherpe doelgroep. Je deelt jouw kijk op ondernemerschap met duizenden andere ondernemers, precies de mensen die beslissen, netwerken en aanbevelen. Meer info: 📍 Centrale locatie in Utrecht 📅 Donderdag 27 augustus ⏱️ 3 uur 🍽️ Lunch is geregeld Higherlevel staat voor het gesprek tussen ondernemers en van elkaar leren. Deze dag is daar het levende bewijs van. Wil jij erbij zijn en je stem laten horen? Mail naar higherlevel@rvo.nl voor meer info en wie weet nodigen we je uit!

Hoi Ron, Bedankt voor je reactie! Dat is inderdaad één van de grootste pijnpunten als het gaat om dit type software. (Gebruikers/klantendata) Ik heb me in het begin ook afgevraagd of het niet slimmer was geweest om deze software voor die gebruikers uiteindelijk lokaal te draaien zodat alle risico’s wegvallen. Uiteindelijk heb ik toch besloten om het zelf te hosten zodat het makkelijker aan te bieden is. (En bepaalde functionaliteiten zoals mail&herken / online afspraken maken vereisen nou eenmaal internet) Doordat ik zelf werkzaam ben als technisch applicatie beheerder bij een software bedrijf hoop ik de nodige kennis te hebben om AI richting een relatief veilige oplossing te duwen. Ik ben daarbij betrokken bij “in-house” gebouwde software voor vrij serieuze doeleinden en dat komt hier dan weer van pas. Zo is om een voorbeeld te geven de database alleen lokaal bereikbaar via API’s welke geldige unieke session/bearer tokens nodig hebben om data op te halen. Tevens heeft het ook de standaard veiligheidsfeatures zoals 2FA, rate limiters en een login block na 3 pogingen via zowel de console als de front end. En om af te sluiten staat de spannende data natuurlijk niet als plain text in de database. Echter blijft het inderdaad een feit dat AI het gemaakt heeft en ik dus nooit 100% garantie kan geven wanneer men vraagt of de omgeving waterdicht is. Maar uiteindelijk geldt dat natuurlijk voor bijna alle software welke aangeboden wordt op het “open internet”. Ik heb het nu “ingedekt” door in de disclaimer aan te geven dat DenCRM er in ieder geval alles aan gedaan heeft wat binnen zijn macht ligt om je data te bewaken, echter betwijfel ik of een jurist daar uiteindelijk ook mee akkoord gaat… :) Ik denk dat een gebruiker het recht heeft om vooraf te weten dat de software met AI gemaakt is en dat daar dus in sommige gevallen risico’s aan hangen. Mocht diegene dat niet fijn vinden zijn er gelukkig alternatieven beschikbaar. Met vriendelijke groet, Dennis Goosen

Klinkt handig, maar... met grote mogelijkheden komt ook grote verantwoordelijkheid. Als je de gegenereerde code zelf niet volledig begrijpt en hebt gecontroleerd, kun je moeilijk garanderen dat deze veilig is, geen kwetsbaarheden bevat en voldoet aan privacywetgeving zoals de AVG. Of onderhouden met wijzigingen in de regelgeving. AI is niet zo goed als de slimste software engineer, maar meer als de gemiddelde hobbyprogrammeur op internetfora voor software ontwikkeling, want daar haalt AI zijn kennis vandaan. AI overziet niet het geheel en de risico's. Ondertussen ben jij wel verantwoordelijk voor de gegevens van je klanten, en kun je niet met de vinger naar AI wijzen als het misgaat.

Hallo, Graag vraag ik jullie om advies en mening over het volgende. Ik heb op basis van de wensen & “user stories” van 2 personen (CV ketel monteur & sportinstructrice) een stuk software gebouwd. Het probleem voor deze gebruikers was dat veel van dit soort software tools best flink durven te rekenen terwijl je maar een klein gedeelte gebruikt. (Begint bij de meeste pakketten goedkoop maar na het toevoegen van een aantal modules of verwijderen van limieten kom je vaak makkelijk tussen de 30 en 60 euro. Nu denk ik niet dat mijn product deze concurrenten kan evenaren met mijn budget en kennis. Maar ik denk dat ik behoorlijk in de buurt kan komen en gezien mijn relatief lage maandlasten kan ik een aanzienlijk lager bedrag vragen. Vraagprijs: +- 8 euro per maand Maandelijkse kosten voor mij: 50 euro Het leek me leuk om iets eigens te hebben waar gebruikers ook nog blij van worden. (De vraag is natuurlijk wel hoe “eigen” iets is wanneer Claude 99% gemaakt heeft) In het verleden heb ik een aantal software producten gemaakt (ben eigenlijk technisch applicatie beheerder van beroep) maar de mogelijkheden zijn nu dankzij AI natuurlijk vele malen groter. Je bent alleen wel 30x meer tijd kwijt aan het testen van al je (bestaande) onderdelen nadat je wat nieuws toevoegt…. Ik probeer zo goed als alle functionaliteiten aan te bieden welke voor een klein bedrijf of zzp’er handig kunnen zijn. Een paar voorbeelden: Klanten online afspraken te laten maken via je gepersonaliseerde url Je klanten voorzien van zelfverzonnen statussen en deze tonen op een kaart Gepersonaliseerde offertes/facturen Automatisch kwartaaloverzicht voor je btw aangifte op basis van declaraties/kassabonnen/facturen en gereden kilometers Na deze 2 tevreden gebruikers denk ik dat het product er klaar voor is om de markt op te gaan. Om klanten te winnen ben ik best bereid om te helpen bij het inladen van producten/ gebruikers en te kijken naar eventuele persoonlijke aanpassingen. Echter zie ik niet hoe ik deze klanten kan bereiken zonder veel geld te steken in reclame/zichtbaarheid. Zijn er makkelijke/goedkope methodes om je zelf zichtbaar te maken? (Ben nu bezig met kaartjes en een display voor een winkel)

Ik hoop dat je nu wel begrepen hebt, dat ook dit een afleidingsmanoeuvre kan zijn om niet te hoeven betalen. Het één staat ook los van het ander: jij hebt bewezen een prestatie geleverd waar een tegenprestatie voor geleverd moet worden. Waar hij jou nu van beticht, valt m.i. onder het strafrecht en het staat hem vrij daar aangifte van te doen en ook dan geldt: 'wie eist, bewijst.' De factuurbetaling is een heel andere kwestie, die mag jij opeisen omdat dat simpelweg bewezen is. Hij zal zijn beschuldigingen richting jou nog maar moeten bewijzen. Houd het dus gescheiden, in beide kwesties ligt de bal bij hem...

Van die 10 dagen heb ik maar 8 dagen kunnen werken, en ik heb enkel daadwerkelijk gewerkte uren en materialen gefactureerd. Dit kan ik ook aantonen. Het gaat om een factuurbedrag van 3.8k incl. Btw en materialen (3.2k arbeid). De klant heeft tot nu toe geen duidelijke reden gegeven waarom hij de factuur niet wil betalen, maar komt met immateriële schade en gevolgen van hetgeen er gebeurd is (een woorden wisseling) en beschuldigt me nu na 2,5 maand van agressie en intimidatie. Ik heb zn leven kapot gemaakt zegt ie.