Weet iemand een goed boek over onderhandelingstechnieken? c.q. vekoopgesprekken?

 

 

Heb dit boek ooit eens gelezen.

 

http://www.bedrijventekoop.nl/?gclid=CI3wtcrjsokCFT4hMAodpS_vDg

 

 

Persoonlijke kracht in acquisitiegesprekken; authentiek acquireren voor professionals; Peter Klijsen; ISBN 9052615152; NUR 801; 2005 SDU Uitgevers BV, Den Haag: Zeer toeganglijk geschreven boek over het werven van nieuwe klanten. Focus ligt op de klant en niet op de verkoper. Koud bellen komt altijd ongelegen. Het is daarom van belang dat je je realiseert dat ieder antwoord van de prospect ‘goed’ is. Houdt de introductie bij een telefoongesprek zo kort mogelijk. Mensen haken namelijk vaak al na een paar regels af. Tijdens een acquisitiegesprek: laat de klant het tempo en de inhoud bepalen. Spiegel zijn/haar gedrag om een open sfeer te creëren en wees niet te ‘forward’ in je presentatie indien ‘non-verbaal’ van de betreffende prospect iets anders aangeeft. Heel praktisch, als de persoon achteruit gaat zitten, ga dan niet nog indringender je boodschap overbrengen. Een prospect niet pogen te beïnvloeden, dat werk alleen averechts. Probeer in een vroeg stadium bij interesse ook informatie te achterhalen over het interne besluitvormingsproces van de prospect, zo voorkom je ‘stalken’.

https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=45;action=display;threadid=12391;start=0#msg102804

 

In deze draad worden een aantal boeken over onderhandelen genoemd.

Check ook deze draad uit Commercie & Marketing - ook een engelstalig boek wordt daarin genoemd :

https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=9886;start=15

The Art of War van Sun Tzu