Hoe meet je het imago van je klant?

[dnzlQ]

Wie weet wat een snelle maar doeltreffende manier is om het image te meten van je prospect of bestaande klant?

[TwaBla]

 

Bestaat niet.

[Ard-Sc]

Prospects kwalificeren is me niet onbekend. Maar wat bedoel jij met "het imago" van een klant?

[Annedien Hoen]

Een snelle, maar niet helemaal wetenschappelijke manier is om een steekproef te doen onder een aantal respondenten en ze te vragen wat ze vinden van bedrijf X. Je kunt spontane antwoorden vragen of meerkeuze.

Als je dit gedegener wil aanpakken wordt het alweer minder 'snel', want dan zul je beter moeten gaan bepalen wat je precies wil achterhalen, wat exact het gewenste imago is van de klant, of ze wel onderscheid maken tussen imago en identiteit (je identiteit is wat je wil uitstralen, imago is hoe het ervaren wordt en je kunt dit nooit 100% dicteren/beheersen), enzovoorts.