De Belastingtelefoon, hoe zijn jullie ervaringen?

[John Kode]

Beste HL-ers,

 

Misschien een open deur, maar ik zie al te vaak op dit forum mensen naar de BelTel verwezen worden.

 

Mijn ervaring met deze dienst (zelfs door belastingmedewerkers BelHel genoemd) is niet best. De dienst is slecht bereikbaar en de antwoorden, als je die al krijgt, leveren vaak meer vragen op dan dat ze wat verhelderen. ???

Ik help mijn klanten, evt. met hulp van HL, liever zelf.

 

Your votes plies ....

 

groet,

 

John

[Fezz]

Heb wel een keer de belastingtelefoon douane gebeld... Maar die man die ik aan de lijn kreeg wist niet eens het juiste antwoord op een vraag uit de FAQ die op de douanewebsite vermeld wordt.. Ik wou daar een beetje toelichting op maar als de basis al niet goed is =/

Was een waste of time, had de vraag beter hier kunnen stellen denk ik zo ;D

[JaapStar]

Vanochtend heb ik drie kwartier in de wacht gestaan voordat ik antwoord kreeg op de vraag die ik gesteld had. (zie https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=49;action=display;threadid=27101) (nog na de gebruikelijke wachttijd) Dit is overigens niet de eerste keer. Zolang er dergelijke doko's aan de telefoon zitten, die het kunnen vinden van een formuliertje in het systeem al een "skill" noemen, stel ik mijn vraag liever op het internet dan bij hen.

[Gast]

De belastingtelefoon voor de normale ondernemer of particulier is qua kennis .. ???....

De belastingtelefoon voor belastingconsulenten is al wel wat beter, maar dat komt ook omdat ze een afgeschermd takenpakket hebben.

 

Het beste is inderdaad om namen en doorkiesnummers te noteren van personen die je hebt gesproken met verstand van zaken. Helaas veranderen de mensen en nummers nog weleens.

[mysteryw]

ik heb bij de belastingtelefoon gewerkt en ik kan zeggen dat het daar een zooitje is. Mensen met fiscale kennis worden geen contracten aangeboden

[R.I.P. | Peter Bonjernoor]

ik heb bij de belastingtelefoon gewerkt en ik kan zeggen dat het daar een zooitje is. Mensen met fiscale kennis worden geen contracten aangeboden

 

Zo'n opmerking schreeuwt om details - vertel! :)