Op je bek gaan bij de klant

[zrski]

Je zit met een potentieele klant in gesprek, alles gaat goed en je klikt zelfs op persoonlijk vlak. Dan ga je op je bek. Gewoon klungelig, je maakt een opmerking, trapt de potentieele klant op zijn tere zieltje, het voelt niet lekker meer.

 

Hoe ga je hier mee om?

[WelleKe]

In een relatie kun je fouten maken. Excuses aanbieden indien passend. In ieder geval het gesprek waardig houden. Als het persoonlijk klikt dan zal zo´n fout je vergeven worden mits je aangeeft dat je het zelf ook als een fout ervaart. Maar veel hangt af van de persoon die je tegenover je hebt.

 

 

[Benm]

Het kan natuurlijk altijd gebeuren, dat je onbedoelt opeens iets zegt dat voor die persoon heel gevoelig ligt. Veel mensen zullen wel inzien dat je daar niets kwaads mee bedoelde, en het gewoon niet had kunnen weten.

 

Maarja, het is natuurlijk mogelijk dat iemand zo gekrenkt is dat je daarmee je gesprek en relatie definitief vergooid hebt. Wellicht dat zoiets na een tijdje vanzelf weer goed komt, even met rust laten, een weekje later nog eens contact opnemen en kijken of er nog verder te gaan is.

 

Zonde als je zo iemand verliest, maar je kunt natuurlijk ook niet fatsoenlijk functioneren zonder zo nu en dan een opmerking te maken die in een specifieke situatie verkeerd kan vallen...

[Mikky Vrolijk]

Ik herken het! Waar zit die un do knop ;D

 

Hoe hard heb je op zijn ziel getrapt? Voelt het hard voor jou of ervaart potentiële klant dit ook hard. Heb je hem een dag na je gesprek direct gebeld (mailen lijkt mij onpersoonlijk als hij auw heeft) of laat het even varen.

Even met rust laten zou ik niet doen. Belangrijk of niet belangrijk een potentiële klant is een klant. Direct kijken of het nog te lijmen valt of anders vergeten. Wachten tot potentiële klant vanzelf weer jou kant op komt kan natuurlijk ook. Maar hangt allemaal samen met hoe belangrijk deze relatie voor je is en natuurlijk ook hoe belangrijk jij voor hem/haar bent.

[Annedien Hoen]

Wat doe je normaal gesproken als je iemand gekwetst hebt?

 

[WelleKe]

Wat doe je normaal gesproken als je iemand gekwetst hebt?

 

Annedien verwoordt het eigenlijk zoals ik het bedoelde (maar ja dat kan ik dus niet goed). Het is niks anders dan in een gewone relatie.

[Alef Arendsen]

Wat doe je normaal gesproken als je iemand gekwetst hebt?

 

Eventueel excuses maken en er heeeeeel hard aan werken om het weer goed te maken en het vertrouwen terug te winnen!