Webhosting aanbieden

[Webcreatie Vlijmen]

Beste mensen,

 

Sinds een paar maanden bied ik naast webdesign ook webhosting aan voor bestaande of nieuwe klanten.

Ik heb gekozen voor reseller hosting bij Deziweb vanwege de goede prijs / aantal GB.

 

Ik heb gekozen voor 10GB voor €10 per maand,

met 200 GB aan dataverkeer (p/m),

999 POP/IMAP accounts,

999 MySQL databases,

en 999 Domeinen.

 

Nu was mijn vraag hoe ik het beste mijn pakketten kan samenstellen en wat voor tarief ik hier aan moet hangen.

 

Ik heb nu 5 verschillende pakketten maar niet geheel tevreden over o.a de samenstelling:

 

S pakket

150 MB Webruimte

20 GB Dataverkeer

5 e-mail accounts

5 Mysql Databases

5 FTP accounts

Control panel: DirectAdmin

 

Prijs per maand €6,95 (per jaar €83,40)

M pakket

200 MB Webruimte

25 GB Dataverkeer

10 e-mail accounts

10 Mysql Databases

10 FTP accounts

Control panel: DirectAdmin

 

Prijs per maand €12,95 (per jaar €155,40)

 

L pakket

250 MB Webruimte

30 GB Dataverkeer

20 e-mail accounts

20 MySQL Databases

20 FTP accounts

Control panel: DirectAdmin

 

Prijs per maand €18,95 (per jaar €227,40)

 

XL pakket

300 MB Webruimte

35 GB Dataverkeer

30 e-mail accounts

30 MySQL Databases

30 FTP accounts

Control panel: DirectAdmin

 

Prijs per maand €24,95 (per jaar €299,40)

 

XXL pakket

350 MB Webruimte

40 GB Dataverkeer

40 e-mail accounts

40 MySQL Databases

40 FTP accounts

Control panel: DirectAdmin

 

Prijs per maand €30,95 (per jaar €371,40)

 

Wat is er hier fout aan of juist goed? en ben ik qua tarieven te duur of juist te goedkoop?

 

Ik wil dus goede prijs / technische webhosting pakketten aanbieden in verschillende smaken (max 5 of 6).

 

Wie kan mijn hiermee helpen?

 

Met Vriendelijke Groet,

Martijn vd Horst

 

[Micha van Veen]

Een leuk spec lijstje.

 

Aangezien jij dit als toegevoegde waarde gaat aanbieden aan jouw klanten zal jij moeten bepalen wat jouw toegevoegde waarde waard is. Dit kan ik niet halen uit deze lijst.

 

Jij koopt iets in en verkoopt dit weer door. Goed voor de klanten want die hebben dan een aanspreekpunt.

Alleen de marge moet jij opbouwen uit een paar onderdelen:

Administratie: hoelang ben je hier aan kwijt per pakket

Support: doe jij dit afhandelen of besteed jij dit uit

Ondersteuning: maak jij enkel de account aan of doe jij alles instellen, zoals database koppelingen, mail instellen op locatie, spamfilters installer en weet ik veel wat. Dit brengt wel wat variabele met zich mee.

 

Dus de pakketten zijn naar mijn idee niet zo interessant. Meer wat jij als tussenpersoon gaat doen.

 

Ik heb dit in het verleden ook gedaan, en ik ben ermee gestopt en ga het nu helemaal omvormen naar een whitelabel constructie. Het pakketjes doorverkopen en de klant een linkje geven naar een control panel vind ik zelf geen goede oplossing.

 

Micha

 

 

 

 

[prodisplay]

Zo'n lijst is wel aardig maar wie heeft er nu 20 of 30 0f 40 FTP accounts nodig???

Laat staan 40 MySQL databases?

 

Misschien is dat passend voor je klantenkring maar anders zou ik zeggen, maak de keuze kleiner want dat is veel overzichtelijker.

 

 

 

 

[Jaap Haagmans]

Als ik zo kijk (als mede hosting-aanbieder) zie ik dat de verhoudingen niet kloppen. Belangrijk zijn voor de meeste klanten vooral diskspace en traffic. Een klant betaalt nu 12,95 voor het M-pakket, maar kan voor 13,90 twee S-pakketten krijgen die samen bijna net zo groot zijn als het XXL-pakket dat meer dan twee keer zo duur is! Reken het eens goed door, want zo zijn alle "grotere" pakketten niet alleen absoluut, maar ook relatief duurder dan het S-pakket. Daar trapt niemand in!

 

Bedenk je ook goed, voordat je begint, dat de hostingmarkt overvol is: wat heb jij te bieden als nieuwe speler op de markt?

[lcp]

Ik zou het meer als service zien naar je klanten toe. Zij laten door jou een website ontwikkelen en vinden het meestal wel zo makkelijk dat jij dan gelijk de webhosting voor je rekening kan nemen.

 

Maar ik zou het zo eenvoudig mogelijk houden. Dus voor drie pakketten gaan. Een S, M en L. Hooguit 4. Dat is voor je klanten makkelijker te begrijpen.

 

S zou ik dan maar 1 of 2 mySQL databases geven. Dat is meestal wel genoeg. Zo niet, dan moeten ze een grote pakket afnemen.

 

Voor het aantal e-mails geldt hetzelfde. Daar willen mensen nog wel een grote pakket voor nemen. Maar van 150MB webruimte naar 200MB te gaan omdat je meer ruimte nodig hebt, zie ik niet zo snel gebeuren.

 

En zoals hierboven aangegeven zullen de meeste van je klanten geen 40 FTP accounts gebruiken. Dus communiceer vooral de verschillen in webruimte, e-mails en dataverkeer op je website en bij je voorlichting.

 

[djpmedia]

Hallo Martijn,

 

Ik bied ook als service na mijn klanten toe webhosting aan. Dit is gekomen omdat in het verleden klanten zelf al hosting hadden geregeld, maar 9 van de 10 keer werden bepaalde scripts niet goed ondersteund en was er veel last van storing. En daarnaast kreeg ik klanten die helemaal niks hadden en ik dat voor hun moest gaan regelen. Daarom bied ik standaard 1000 mb met 15 gb traffic en domeinaam aan tegen € 50,00 euro excl btw per jaar.

 

Het voordeel voor de klant is dat ik alles voor hun regel en zij bewijze van spreke alleen nog de juiste account gegevens moeten invullen bij Outlook.

Voordeel voor mij is dat ik zeker weet dat de website naar behoren werkt op de server.

 

En zoals hierboven al beschreven is: de meeste klanten hebben niks geen verstand van hosting en willen het graag zo simpel mogelijk hebben. De echte kenners die precies weten wat voor soort hosting ze willen hebben hun adressen toch wel daarvoor.

Kort gezegt: Hou het simpel voor de klant en kijk per website als de klant meer of minder nodig heeft.

 

Succes,

Dennis

[Merkava]

Wat mij nou altijd opvalt bij dit soort type service verlening is dat iedereen er vanuit gaat dat een klant weet wat hij nodig heeft.

Vraag je als klant hoeveel dataruimte je nodig hebt voor je website dan is er vrijwel geen enkele webbouwer die daar concreet een antwoord op heeft.

Laat mensen gewoon betalen voor wat ze echt gebruiken en of nodig hebben, dan biedt je echt service aan.

[lcp]

Laat mensen gewoon betalen voor wat ze echt gebruiken en of nodig hebben, dan biedt je echt service aan.

Mensen willen van te voren weten wat ze kwijt zijn. En achteraf een factuur sturen voor webhosting is nadelig, met problemen (downtime etc) willen sommige al gauw niet meer betalen.

 

Dus je zult wel een pakket of meerdere moeten samenstellen. De meeste websites die jij zult bouwen, zullen niet al te groot zijn, neem ik maar aan. Maar het voorstel van 1 groot webruimte pakket (1000MB) vind ik zo slecht nog niet. Ze kunnen die ruimte natuurlijk ook voor hun e-mail gebruiken. En aan 15GB dataverkeer zullen ze dan, hoop ik, genoeg hebben.

 

 

[Webcreatie Vlijmen]

Geachte Higherlevel leden,

 

Ik wil jullie hartelijk bedanken met de tips die jullie mijn gegeven hebben.

 

Ik zal 4 nieuwe pakketten samenstellen en die hier posten.

 

Als betaling heb ik ideal in gedachten (Mollie) dat dat wil ik integreren in mijn eigen 'cms' systeem 'Quinten CMS' (nog in ontwikkeling).

 

Mvg,

Martijn vd Horst

[Webcreatie Vlijmen]

Hallo,

 

Na de speurtocht op het internet heb ik de volgende pakketten samengesteld (van andere webhosters),

 

Starterspakket

75 MB Webruimte

3 GB dataverkeer

3 E-mail accounts

1 MySQL database

 

 

Basicpakket

125 MB Webruimte

4 GB dataverkeer

5 E-mail accounts

2 MySQL databases

 

 

Zakelijkpakket

200 MB Webruimte

6 GB Dataverkeer

8 E-mail accounts

2 MySQL databases

 

 

Allroundpakket

500 MB Webruimte

Dataverkeer: Onbeperkt

E-mail: Onbeperkt

3 MySQL databases

 

 

Ik vind dit een hele verbetering. Verdere uitwerking van deze pakketten moet natuurlijk nog gebeuren maar dit is maar een begin.

 

Wat vinden jullie van deze nieuwe pakketten?

 

Mvg,

Martijn vd Horst

 

 

 

^{Mod edit: verkapte reclame (prijzen) verwijderd in lijn met HL anti-spam policy. Voor de discussie ook niet meer relevant}

[Micha van Veen]

Mis ik domeinregistratie?

 

Optie 4: Dataverkeer onbeperkt. Ik doe nu al mijn eventuele videocontent per domein verdelen. Bij pakket 4 kan ik alles daar onderbrengen voor al mijn websites en vanuit daar doorlussen... Ik zou er fair-use van maken of toch een restrictie aan hangen.

 

Micha

 

ps in de verdere uitwerking ga je waarschijnlijk jouw toegevoegde waarde neerzetten t.o.v. de concurrent?

[Webcreatie Vlijmen]

Voor domeinregistratie moet je deelnemer zijn van de SIDN en dat kost je € 205 per kwartaal exc btw (€ 820 per jaar) en dat vind ik persoonlijk iets te duur momenteel. Je moet hierbij ook heel wat domeinnamen verkopen indien je hier je winst uit wilt maken.

 

In de toekomst misschien maar momenteel dus niet.

 

Pakket 4 wordt wellicht nog veranderd.

 

Martijn

[Micha van Veen]

ik snap dat het duur is. Maar hoe wil je dit nu dan gaan aanpakken in het full service verhaal? Doe jij dan voor klanten bij externe partijen de dns omzetten naar jouw servers. Of moeten zij dit zelf doen?

 

Ik snap dat kosten belangrijk zijn, maar als je iets wil aanbieden moet je het wel goed doen.

Ik bedoel dit echt positief. Maar ik ben een beetje bang dat je een beetje halfslachtig te werk gaat. Maar misschien schat ik het verkeerd in.

 

Micha

[SimonvL]

Ik ben eigenlijk ook best benieuwd naar jou toegevoegde waarde... Wat onderscheid jou nou van die andere (misschien wel duizenden) hostingaanbieders, al dan niet op een zolderkamertje? De vraag is: Wat is jou USP?

[Jaap Haagmans]

Voor domeinregistratie moet je deelnemer zijn van de SIDN en dat kost je € 205 per kwartaal exc btw (€ 820 per jaar) en dat vind ik persoonlijk iets te duur momenteel. Je moet hierbij ook heel wat domeinnamen verkopen indien je hier je winst uit wilt maken.

Niet nodig, veel domeinregistratiebedrijven hebben een eigen API. Vaak ook een veel betere dan SIDN zelf (die zijn nu eindelijk EPP aan het doorvoeren, maar EPP is alweer achterhaald). Zoek gewoon een goede partner en domeinregistraties zijn een fluitje van een cent. Dan heb je meestal ook nog de mogelijkheid om internationale TLDs te verkopen.

[Micha van Veen]

idd. transip is hier een goed voorbeeld van. Die bieden ook api's aan.

[Webcreatie Vlijmen]

Toegevoegde waarde? Ik zie dit meer als een extra service naar mijn bestaande en nieuwe klanten.

 

Mijn klanten zijn helemaal vrij waar ze hun domeinnaam registreren en geef ze alleen maar advies waar ze dit het beste kunnen doen.

Voor domeinregistratie moet je deelnemer zijn van de SIDN en dat kost je € 205 per kwartaal exc btw (€ 820 per jaar) en dat vind ik persoonlijk iets te duur momenteel. Je moet hierbij ook heel wat domeinnamen verkopen indien je hier je winst uit wilt maken.

Niet nodig, veel domeinregistratiebedrijven hebben een eigen API. Vaak ook een veel betere dan SIDN zelf (die zijn nu eindelijk EPP aan het doorvoeren, maar EPP is alweer achterhaald). Zoek gewoon een goede partner en domeinregistraties zijn een fluitje van een cent. Dan heb je meestal ook nog de mogelijkheid om internationale TLDs te verkopen.

Ik wil het gewoon simpel houden, ik wil gewoon kleinschalig blijven en langzaam uitbouwen.

 

Martijn

 

 

[Micha van Veen]

Ik snap dat je ergens moet beginnen. Maar is het niet verstandiger om het dan eerst gewoon bij advies te houden?

 

Nu krijg je domein op locatie A

hosting op locatie B

 

Je moet het natuurlijk zelf weten, maar bij meerdere registraties kan het snel onoverzichtelijk worden voor jouw en de klant.

Domein bij partij x

Domein bij partij y met forwarding van mail.

Mail komt niet binnen, en jij moet maar weer gaan uitzoeken waarom. Toevallig heeft de klant geregistreerd bij een partij waarbij je niet bij de dns kan komen, etc etc.

 

Micha

[Webcreatie Vlijmen]

Hier ben ik niet zo bang voor, ik adviseer dus altijd dat ze hun domeinnaam moeten onderbrengen of verhuizen naar Deziweb (moeten is natuurlijk een groot woord). Bij al de geregistreerde domeinnamen bij Deziweb heb je toegang tot DNS.

 

We hebben het nu wel over domeinnamen en aanverwant maar mijn eigenlijk vraag was wat vinden jullie van mijn hosting pakketten zonder domeinnaam registratie.

 

Martijn

 

 

[Micha van Veen]

Ik ga geen kneus geven, maar ik begin je wel een beetje vervelend te vinden. Je krijgt hier allemaal extra advies van ervarings deskundige, enkel om jouw verhaal beter te maken en te behouden voor eventuele valkuilen.

 

Antwoord op jouw vraag is door mij al gegeven en serveer je af met "wordt wellicht verandert". Met onbeperkte bandbreedte neem ik (of een ander) een abbonement af en trek je gehele bandbreedte leeg. En daar kan je niks aan doen.

 

Jouw pakket is prima geprijsd en duidelijk voor mensen met kennis. Voor veel klanten is deze keuze niet in te schatten. Jij zal moeten aanraden wat ze nodig hebben. Of als toevoeging er bij zetten dat een keuze uit deze 4 opties door jouw gemaakt gaat worden.

 

Maar eerlijk gezegd zou ik in offertes erbij vermelden dat hosting erbij geregeld wordt. En dat jij deze lijst intern gebruikt om per klant te kiezen wat er geschikt is. En dit als service vermeld op jouw website.

 

Maar ik stop met dit topic en ik wens je veel succes.

 

Micha

[Jaap Haagmans]

Ik wil het gewoon simpel houden, ik wil gewoon kleinschalig blijven en langzaam uitbouwen.

Als ik heel eerlijk ben, ben je me hier gewoon kwijt. De hostingbranche is niet zomaar verzadigd, die is oververzadigd. Nog een nieuwe speler met weer hetzelfde pakketje, daar zal niemand van opkijken. Je zult iets heel bijzonders moeten gaan bieden om überhaupt een enkele klant binnen te halen buiten je familie-/vriendenkring. Je krijgt nooit je voet tussen de deur zonder een gigantisch overweldigend praatje!

 

Je raadt klanten ook aan bij Deziweb domeinen te registreren. Toevallig is Deziweb in de budgetklasse een uitstekende aanbieder die je in zowel prijs als kennis/ervaring waarschijnlijk dubbel zal overtreffen. Welke klant buiten je familie-/vriendinkring houd je dan nog vast?