Doorverkopen van producten uit winkels in de stad

[stefm27]

Goedemiddag,

 

Ik vroeg me af of het legaal is om producten uit winkels in de stad te kopen en om dan deze producten gelijk weer door te verkopen aan klanten. De klant betaalt vooraf aan ons en wij kopen met dat geld producten uit de winkel, deze producten worden vervolgens afgeleverd bij de klant. De klant betaalt een premium voor de bezorging + servicekosten + BTW over de kosten van de bezorging.

 

Zijn er bepaalde producten die niet zomaar doorverkocht mogen worden, ik kan me namelijk voorstellen dat een Gucci  luchtje uit de winkel niet zomaar met winst verkocht mag worden maar dat je hier een afspraak met Gucci voor moet maken. Of is dit allemaal legaal en tellen de spullen dan als tweedehands spullen. 

 

Op dit moment is het idee om altijd het bonnetje erbij te geven als de bestelling afgeleverd wordt, zo kan de klant nog eventueel terug gaan naar de winkel als deze ontevreden is met het product maar is dit wettelijk gezien acceptabel of zal de klant altijd bij ons een klacht in moeten dienen die wij dan vervolgens doorspelen naar de desbetreffende winkel.

 

Drie vragen dus, 

 

1. Mag je als bedrijf spullen uit winkels kopen en deze met winst doorverkopen?

2. Zo ja wordt hier dan nog onderscheid in gemaakt voor bijvoorbeeld merkproducten?

3. Is het genoeg als het bonnetje bij de bestelling geleverd wordt of moeten wij als bedrijf altijd alle klachten van klanten afhandelen voor hun?

[Hans van den Bergh]

Welkom op HL

Wat je doet, bestaat en is legaal, dat heet namelijk boodschappen bezorgen... de klant betaalt zelf de boodschapjes plus een vergoeding aan de bezorger...

[Branko Collin]

Boodschappen bezorgen is wat anders dan doorverkopen, maar ook doorverkopen mag (over het algemeen - ik moet opeens aan concertkaartjes denken).

 

Een winkel mag jou de toegang weigeren. Er was hier afgelopen jaar een discussie over, maar ik kan hem zo gauw even niet vinden. Had er meen ik mee te maken dat als een supermarkt in de stad een actie heeft, ze niet willen dat de buurtsuper uit het dorp even de bestelwagen voorrijdt om de hele actievoorraad op te kopen.

 

Binnen het merkrecht heb je te maken met uitputting: als een merk eenmaal legaal binnen Europa op de markt is gebracht, dan kan de merkhouder jou niet meer verhinderen het door te verkopen. Er zijn uitzonderingen voor luxemerken.

[Hans van den Bergh]

9 minuten geleden, Branko Collin zei:

Boodschappen bezorgen is wat anders dan doorverkopen

 

Klopt, maar vraagsteller lijkt in essentie op een boodschappendienst te doelen:

 

Op 18-10-2020 om 16:45, stefm27 zei:

De klant betaalt vooraf aan ons en wij kopen met dat geld producten uit de winkel, deze producten worden vervolgens afgeleverd bij de klant. De klant betaalt een premium voor de bezorging + servicekosten

Dat doet de Appie bij mij om de hoek ook...

[j14]

7 uur geleden, Branko Collin zei:

 

Een winkel mag jou de toegang weigeren. Er was hier afgelopen jaar een discussie over, maar ik kan hem zo gauw even niet vinden.

Doel jij wellicht op het topic waarin aangegeven werd dat AH.nl (zakelijke) klanten blokkeert zodra ze wederverkoop vermoeden?

 

Dit is ons al overkomen, wij bestelden teveel volgens ah...

[stefm27]

Bedankt voor alle info, erg behulpzaam!

 

Ik doelde inderdaad op een soort boodschappendienst, maar dan eentje die niet aangesloten is bij de winkel zelf.

Goed om te weten dat AH hier soms lastig mee kan doen als je teveel inkoopt bij hun.

 

Het is niet het doel om de hele actievoorraad van een winkel op te kopen maar enkel selecte producten die gelijk doorverkocht worden.

 

Gr Stef

[Hans van den Bergh]

1 uur terug, stefm27 zei:

maar enkel selecte producten die gelijk doorverkocht worden.

Maar je verkoopt niet door, want:

 

Op 18-10-2020 om 16:45, stefm27 zei:

De klant betaalt vooraf aan ons en wij kopen met dat geld producten

En je zegt zelf:

 

1 uur terug, stefm27 zei:

Ik doelde inderdaad op een soort boodschappendienst, maar dan eentje die niet aangesloten is bij de winkel zelf.

En dat kun je gewoon beginnen, als je denkt dat er markt voor is. 

[Bazzio]

ik snap je idee, wellicht is het voor jou interessant om contact te zoeken met winkeliersverenigingen of met lokale winkelcentra.
in diverse steden wordt er geëxperimenteerd met lokale shopping platforms, bijv. Zwolle maar bezorging is nog een lastig punt!

als jij dit deel uit handen kan nemen heb je wellicht wel een goede boterham hieraan?