Controle van de specificatie bij BOL.com

[Its For Kids]

Hi, 

 

Wij zijn nu ondertussen 3 jaar verkopende partner op Bol.com, naast onze eigen webshop. 
In het begin, kon ik alles nog gemakkelijk bijhouden, het aantal binnenkomende orders versus het eind bedrag welke Bol.com naar ons factureert, en welke wij op onze rekening krijgen. 99,9% van de specificaties van de facturen die ik heb gecontroleerd, waren zonder fouten. (op een enkele na, waarbij bol.com een andere commissie aanhield dan beloofd, maar dat ging dan niet eens om een half procent)
 

Echter toen wij gingen groeien, was de controle haast onmogelijk. (lees: in de drukste periode 40 orders in 1 dag)
 

Ik vraag me af of er meer mensen deze controle graag wille voeren, en of er een handigheidje bestaat om deze controle wel uit te voeren...
Bol.com heeft de laatste tijd nogal vaak last van storingen, waarbij het eindbedrag op de specificatie / tussentijdse factuur bijvoorbeeld niet klopt. 

Zij er meer mensen die dit ervaren, en die ook graag een stukje extra controle willen doen, om te kijken of alles onderaan de streep wel netjes klopt? 

 

 

[Martijn vd Beek]

Ik zou eens kijken naar een virtual assistant. Volgens mij zegt de uitspraak van Lenin alles: Vertrouwen is goed, controle is beter. 

 

 

[Hans van den Bergh]

55 minuten geleden, Martijn vd Beek zei:

Volgens mij zegt de uitspraak van Lenin alles: Vertrouwen is goed, controle is beter. 

 

Off-topic: Volgens mij niet, die uitspraak had een minder frisse bedoeling, want dit leidde de oprichting van de KGB in om mensen die niet recht in de leer waren op te sporen en uit te schakelen.

[Martijn vd Beek]

22 uur geleden, Hans van den Bergh zei:

 

Off-topic: Volgens mij niet, die uitspraak had een minder frisse bedoeling, want dit leidde de oprichting van de KGB in om mensen die niet recht in de leer waren op te sporen en uit te schakelen.

Oke, dat wist ik niet. Ik denk dat de meeste mensen het kennen van Peter Gillis. Die vertaalt het weer naar zijn onderneming. 

[Hans van den Bergh]

12 uur geleden, Martijn vd Beek zei:

Oke, dat wist ik niet. Ik denk dat de meeste mensen het kennen van Peter Gillis. Die vertaalt het weer naar zijn onderneming. 

 

Dat denk ik ook, maar wellicht weet hij de oorsprong niet en wil hij er vermoedelijk iets anders mee bereiken dan Lenin. Nu maar weer back on-topic? 

[HMBV12]

Willen, zeker. Ik stoei ook al een tijd met deze gedachte. Met 500 orders op een dag is dit niet handmatig te doen. Maar het lijkt me lastig/onmogelijk met dynamische verkoopprijzen en een voorraad die ook nog in de logistieke centra van bol.com ligt. Waar begin je..

 

 

 

[patmaniak]

Wij hebben een koppeling gemaakt tussen ons boekhoudpakket en Bol.com. Van elke verkoop en retour wordt een factuur opgemaakt. Volledig automatisch via webwinkelfacturen. De factuur van Bol in combinatie met alle losse facturen worden automatisch aan de bankbetaling van Bol gekoppeld. Dit moet dan volledig overeen komen.

 

Mocht dit niet overeenkomen dan weet je precies welk bedrag je mist en controleren wij de specificatie van Bol bij de retouren en vergoedingen. Daar zien wij dan meestal een vergoeding komen van bijvoorbeeld een zending die is kwijt geraakt. Daar wordt niet altijd een retour van aangemaakt waardoor er geen creditfactuur is.