InSpé

Wat je verder ook doet, doe alsjeblieft wat aan het taalgebruik op je site! Zelf zou ik niet eens meer de moeite doen om je collectie te bekijken nadat ik op de frontpage terecht ben gekomen. Om te beginnen de naam Fan Merchandising. Is dat een accurate beschrijving van je zaak? Ja, right on. Is het een goede naam? Nee, vreselijk. Als mensen op je site komen, wil je een bepaald gevoel creëren waardoor ze graag bij je willen kopen. Dat gevoel is "cool, hier kan ik van alles van die geweldige band krijgen!" Het gevoel dat 'Fan merchandising' oproept is zo'n beetje het tegenovergestelde: "Gatver, deze lui wilen het succes van mijn band en mijn bewondering voor die band uitmelken". Je winkel in Oss is toch min of meer gekoppeld aan de webshop? Maak daar gebruik van en gebruik gewoon dezelfde naam voor je webshop! 'No Limit' klinkt namelijk duizend keer gaver, en geeft niet die wrange bijsmaak van fans en bands uitmelken. Ook de rest van de tekst op je frontpage. Ik zal er even een paar zinnen bij nemen: "FanMerchandising is een vrij recentelijk opgezet bedrijf." Dit boeit niemand. Wil je van dat 'recentelijk opgezet' een wervende boodschap maken, dan zou je zoiets kunnen doen: "Wij zijn een jong bedrijf" Dat is persoonlijker ('wij zijn' ipv 'FM is'), en je gebruikt het woord 'jong' om niet alleen de droge mededeling te doen dat je bedrijf nog niet zo lang bestaat, maar ook om een image van jeugdig, dynamisch, bij de tijd etc. over te brengen. "Het bedrijf wordt geleid door managers met vele jaren marktervaring." Leuk als je een praatje voor mogelijke investeerders houdt, volkomen oninteressant voor klanten. Sterker nog, het doet alleen afbreuk aan je imago van jong bedrijf dat 'oog heeft voor nieuwe trends'. Schrappen dus. Dat 'oog voor nieuwe trends' zou je overigens ook kunnen formuleren als "onze collectie wordt regelmatig aangepast aan de nieuwste trends en artiesten". Zo verander je weer een zakelijke mededeling in een aanmoediging om regelmatig op je webshop te kijken naar wat er nieuw is binnengekomen. Het stuk over de winkel kan je transformeren tot een reclame om de winkel echt te bezoeken: "Behalve op deze website ben je ook welkom in onze winkel in Oss." Dan het gebruik van het woord 'u'. Direct overal 'jij' van maken. Het publiek waar je je op richt, is óf jong, óf het wil zich jong voelen. De eerste groep voelt zich niet aangesproken door 'u', de tweede voelt zich oud door 'u'. In beide gevallen gaan ze op zoek naar een shop waar ze zich wel aangesproken/jong voelen. En als laatste tip: op je frontpage wordt zowel 'u' als 'U' gebruikt. Als je al 'u' gebruikt, dan altijd met een kleine letter. Je hebt het tegen potentiële klanten, niet tegen God. Als je dan ook nog de hele tekst van je frontpage afhaalt (vervangen door bijvoorbeeld een foto van het meestverkochte shirt) en onder een linkje 'wie zijn wij', plaatst, ben je al een heel eind.