Update: Probleem is opgelost.
Ik had Yourhosting 9 dagen geleden hierover een email gestuurd, maar geen antwoord gekregen. 2 volgende e-mails met het verzoek om bevestiging zowel naar de helpdesk als de supportteam werden ook niet beantwoord.
Toen dacht ik: zitten ze niet op facebook? Jawel, ik een vraag gesteld of ik een antwoord kon krijgen over mijn mail. Binnen 5 minuten (!) werd ik gebeld en kreeg alles wat ik wilde. Reden waarom ze nog niet hadden gereageerd: druk, druk druk.
Ze zullen het geld dat ze reeds van mijn rekening hadden gehaald terugstorten. Ik moet zeggen, ik vind facebook steeds leuker worden :)