Edith61

Ja een keten maar allemaal verschillende takken van bedrijven dus geen soortgelijke bedrijven :) Dat maakt het moeilijk om te sparren.

Af en toe heb je het idee dat je een beetje vastloopt. Je weet het ff niet meer. Je hebt even iemand nodig waar je mee kunt overleggen, iemand die je een zetje in de goede richting geeft. Iemand die frisse ideeën heeft. Zo iemand zoek ik dus. Als kleine zelfstandige ben ik met mijn wellness en beautysalon binnengerold bij een grote keten. Sinds 2 jaar draai ik daar nu mijn salon. Dit gaat met vlagen heel erg goed en met vlagen wat minder. Het ligt gewoon aan de mensen die er zijn. Er zijn telkens wisselende gasten waardoor je a la minute moet inspringen op de vraag. Wie heeft tips waar ik een goed coach/sparringpartner kan vinden???? Alvast bedankt.

De links staan op de website zelf, dus op de welkomstpagina, en de pagina van bijvoorbeeld beschrijvingen. Dus zou er een lek moeten zijn. Maar het bedrijf dat de website gebouwd heeft en de website host doet ook de updates van de CRM, daar hoef ik zelf allemaal niets aan te doen. Het is mij duidelijk dat dat bedrijf dus geen goed beveiligd systeem of programma heeft. Maar eigenlijk is mijn vraag nu dus wat ik het best e kan doen als ik de site zelf opnieuw gemaakt heb? Een andere beheerder zoeken? Een eigen server huren? Een andere Webhostbedrijf zoeken?

Ja er wordt dus inderdaad gebruik gemaakt van cms.

Ik heb het laatste half jaar telkens links van replica watches op mijn website. De eerste maanden was het alleen in de webshop (die een andere naam heeft dan mij. Website) maar nu is het de laatste maanden ook telkens op de normale website. De links worden her en der op de site gezet en ik krijg telkens aanvraagformulieren die spam zijn. Het bedrijf dat mijn website gemaakt heeft en de hosting doet krijgt het niet opgelost. Naar mijn mening ligt het toch aan hun server of zie ik dat verkeerd? Ik heb de webshop al tijdelijk uit de lucht gehaald maar de website kan ik niet missen. Nu wil ik zelf een nieuwe site gaan maken (had ik voorheen ook zelf gedaan). Maar wat kan ik nu het beste doen om te voorkomen dat die ook weer gehacked word?

Ik weet nu dat de foto niet van de leverancier was dus die heb ik toch zelf van internet gehaald. Ik heb geen bewijs gekregen. Wel wat antwoorden op die lijst vragen die iemand had voorgesteld maar niet allemaal. De foto was een vrouw die make up van een borstel afblaast.

En ja hoor. Vandaag weer een brief van Getty Images. Belangrijkste deel cuit de tekst: In geval van niet betalen van het schikkingsbedrag van €799,50 zullen wijhet dossier overmaken aan onze juridische afdeling of onze advocaat en bestaat dus de mogelijkheid dat er onmiddellijk juridische stappen ondernomen worden ter bekoring van een hogere schadevergoeding dan het bedrag dat wij nu via deze schikking aanbieden. Wat nu? Moet ik hierop reageren? Ik heb sinds de eerste brief intussen foto's gekocht via internet. Daarvoor betaalde ik 35 euro voor 4 foto's. Is het een idee om een tegenvoorstel te doen van bijv. 10 euro? Want 800 incl. Btw is toch belachelijk voor 1 foto? Graag jullie advies.

Sorry dat ik het niet eerder heb laten weten maar dit project is voor mij al van de baan. Ik heb alles goed op de rij gezet en heb besloten er niet in te stappen. Financieel een te groot risico en niet haalbaar in deze tijd. Bedankt voor jullie reacties.

Tot op heden niets meer gehoord. Hoop ook niets meer te horen :)

Bedankt voor jullie ideeen. Ik ga het allemaal eens uitgebreid bekijken op internet. Deze topic kan weer worden afgesloten :)

@Roel, ja dat begrijp je goed. Ik heb het eindelijk geregeld. Het idee met flyers of kaartjes om in te vullen had ik zelf ook als aanvulling op mail en telefoon. Die vaste uren lijkt me ook goed plan. Online agenda niet want niet alle behandelingen duren bijv. Een uur.

Ik ben gevestigd op een vakantiepark waar de gasten die er op vakantie zijn moeten kunnen reserveren :)

Ik moet manieren zien te vinden waarmee klanten kunnen reserveren. Als ik bezig ben met behandelingen is de deur gesloten en staat de telefoon uit ivm de rust die er moet zijn. Wie heeft ideeën voor manieren waarop mensen kunnen reserveren? Natuurlijk kan dat door het inspreken van voicemail of het sturen van een mail. Maar wat kan nog meer. De klanten zijn op vakantie dus hebben niet altijd de mogelijkheid om te mailen of bellen.

Dank je, zal ik doen. :) Maar rood en zwart zijn de kleuren van mijn salon. Ik zal de letters donkerder maken.

Ik had een ander voorstel gedaan aan de manager. In eerste instantie ging men niet akkoord en hielden ze vast aan het bedrag wat ze eerder voorgesteld hadden. Ik heb dat laten bezinken en ben er toch tegenin gegaan en heb vast gehouden aan mijn voorstel. In eerste instantie wilde hij toen het huidige huurcontract door laten lopen. Ik heb toen gezegd dat dat reden voor mij was om te stoppen. Toen zei hij dat ik dan formeel op moest zeggen middels een brief. Ik zei dat is oke. Dan kon Center parcs alsnog binnen de opzegtermijn van 3 maanden reageren. Ik zei dat dat prima was. Toen ineens draaide hij om en ging akkoord met mijn voorstel. Er wordt een nieuwe huurovereenkomst opgemaakt, in eerste instantie weer voor een jaar met daarna stilzwijgende verlenging. De huur wordt vast zoals ik had voorgesteld voor het bedrag dat ik had voorgesteld. Verder doe ik voortaan zelf alle reserveringen en ontvang ik dus ook meteen de betalingen. Ik ben er erg blij mee! Door sterk te blijven en het advies van o.a. happy Feet op te volgen heb ik het gered. Bedankt allemaal voor jullie adviezen en steun. Ik voel me weer sterk en ga er vol tegenaan.

Onderstaande reactie ontving ik op mijn laatste mail. Hoe kan ik hier het beste op reageren? Of moet ik niet meer reageren? Geachte ..... Bedankt voor uw email. Auteursrecht begint op het moment van creatie. Het feit dat een afbeelding bestaat houdt in dat het auteursrechtelijk beschermd is. Getty Images vertegenwoordigt fotografen die het auteursrecht van hun afbeeldingen bezitten. Getty Images is door een overeenkomst met de fotografen gebonden de betaalbare licentiegelden voor het gebruik van hun afbeeldingen te verkrijgen en te delen, alsmede hun auteursrecht in deze werken te handhaven en te verdedigen. Rights Managed afbeeldingen zoals de beelden in kwestie zijn exclusief voor Getty Images en uitsluitend via onze website beschikbaar voor licentie. In geval van schending op het auteursrecht heeft Getty Images daarom aanspraak op rechtsbescherming. Hieronder vind u de link naar onze afbeelding met watermerk als bewijs van onze rechten op deze afbeelding. (link was toegevoegd en was de foto maar nu met watermerk, terwijl die op de gebruikte foto niet te zien is) Mocht u onze exclusieve rechten om licenties te verlenen voor deze afbeelding bestrijden, wil ik u vragen om ons schriftelijke documentatie van de relevante fotograaf Ryan McVay te sturen waarin toestemming wordt verleend om deze afbeelding voor commerciële doeleinden te gebruiken. Garanties en andere originele documenten zoals contracten met fotografen of bewijs van intellectueel eigendom zijn vertrouwelijk en worden uitsluitend beschikbaar gesteld door onze advocaten in de rechtszaal, maar niet bij een buitenrechtelijke schikking. Rights Managed afbeeldingen zoals degenen die ter discussie staan hebben een licentie op basis van een aantal variabele factoren zoals prijs, plaatsing, en gebruiksduur. De gemiddelde waarde voor een licentie is enkele honderden euros. Als u een licentie voor deze afbeelding op de juiste manier had aangeschaft alvorens de afbeelding te gebruiken, had u dit EUR 381,00 netto gekost voor een gebruik van slechts zes maanden, EUR 440,00 voor een jaar en EUR 630,00 voor twee jaar, zoals u op onze website kunt nagaan. Verder heeft Getty Images onkosten gemaakt vanwege het feit dat deze afbeelding zonder licentie is gebruikt zoals het investeren in technologie om deze afbeelding online te vinden, mensen in te huren voor diverse werkzaamheden zoals het verifiëren van licenties, nagaan wie de website gebruikt, brieven behandelen, en het te woord staan van mensen die het auteursrecht van onze afbeeldingen hebben geschonden. Ons aanbod is geldig tot 19 juni 2012. Mocht u toch de vertrouwelijke documentatie benodigen, zijn de mogelijkheden van mijn team om u verder te helpen uitgeput en zal deze zaak moeten worden geëscaleerd. Kind regards / Met vriendelijke groet, Marijke Jensen Copyright Compliance Specialist Getty Images 101 Bayham Street, London, NW1 0AG Freephone numbers: UK: 0800 279 9258 Germany: 0800 000 7228 Austria: 0800 201 069 Switzerland (Deutsch) : +44 207 544 3399 Netherlands: 0800 228 8015 Norway: 0800 83982 Sweden: 0201 605 795 Finland: 0800 98937 Denmark: 0806 02201 www.gettyimages.com www.stockphotorights.com

Ik heb dus een mail gestuurd die ik hieronder zal kopieëren en tot nu toe niets meer gehoord. Ik heb de mail vorige week gestuurd. Verder ben ik van mening dat men foto's moet beveiligen voor kopiëren. Dat kan makkelijk en op die manier wordt er ook niet onrechtmatig gebruik van gemaakt. Er zijn genoeg foto's op internet te vinden die je niet kan kopiëren zoals bijvoorbeeld op Marktplaats. Dan moet dat toch ook met andere foto's makkelijk te doen zijn? Bij deze de mailtjes: Hallo, Vandaag ontving ik een brief met en claim met een foto die ik ten onrechte zou hebben gebruikt op mijn website www........nl Alleen klopt de screenfoto totaal niet met mijn site. Dus ben ik niet bereid die claim te betalen. Ik heb een heel andere site dan waar u een foto van heeft gestuurd. Met vriendelijke groet, Van: mod-edit:persoonsgegevens verwijderd Verzonden: woensdag 6 juni 2012 17:45 Bedankt voor uw email. Bij deze stuur ik u de screenshot van waar en wanneer wij de afbeelding op uw site hebben gevonden onder URL http://www.arovite.nl/index.php?id=2 Er is gebleken dat er geen licentie te vinden is onder de naam ...... voor deze afbeelding. Wanneer u van mening bent dat deze informatie onjuist is of u kunt aantonen dat u wel een licentie hebt aan de hand van andere documentatie of een Getty Images bestel- of factuurnummer, stuurt u mij dit dan even toe en dan controleer ik dit natuurlijk graag nog eens voor u. Als er inderdaad geen licentie is voor deze afbeelding, zal deze zaak verder als zijnde onbevoegd gebruik worden behandeld. Kind regards / Met vriendelijke groet, mod-edit:persoonsgegevens verwijderd Copyright Compliance Specialist Getty Images 101 Bayham Street, London, NW1 0AG Freephone numbers: UK: 0800 279 9258 Germany: 0800 000 7228 Austria: 0800 201 069 Switzerland (Deutsch) : +44 207 544 3399 Netherlands: 0800 228 8015 Norway: 0800 83982 Sweden: 0201 605 795 Finland: 0800 98937 Denmark: 0806 02201 www.gettyimages.com www.stockphotorights.com Sent: Wednesday, June 06, 2012 5:03 PM To: mod-edit:persoonsgegevens verwijderd Hallo, De screenshot is een heel andere dan mijn website zoals u kunt zien als u op de url klikt. Eerlijk gezegd ben ik van mening dat dit een fishingbreefing is waar ik dus niets aan zal betalen. De foto die u weergeeft had ik op mijn vroegere website maar al sinds meer dan een jaar niet meer. Ik had de foto van mijn make up leverancier. Dus aangezien de foto niet op mijn huidige website staat ben ik van mening dat ik niets hoef te betalen en zal ik dat ook zeker niet doen. Met vriendelijke groet, Van: mod-edit:persoonsgegevens verwijderd Verzonden: vrijdag 8 juni 2012 16:11 Geachte mevrouw Bedankt voor uw email. De algemene voorwaarden van onze licenties voor Right Managed afbeeldingen verbiedt overdracht of verkoop van de deze licenties tussen bedrijven. Dit houdt in dat een bedrijf met een geldige licentie heeft aangeschaft geen toestemming mag geven aan een ander bedrijf om onze afbeeldingen te gebruiken. Iedere gebruiker van onze afbeeldingen moet een licentie aanvragen onder de naam van zijn eigen individueel bedrijf. Wanneer een licentie in de naam van een bedrijf dat onze afbeeldingen gebruikt, hier ......., niet bestaat, wordt deze zaak beschouwd als zijnde onbevoegd gebruik. Hoewel wij de verwijdering van de afbeelding natuurlijk zeer op prijs stellen, is deze toch zonder licentie op uw commerciële website zichtbaar geweest. Om deze reden dienen zowel Getty Images als de vertegenwoordigde fotografen alsnog voor het voormalig onbevoegd gebruik van deze afbeeldingen vergoed te worden. Daarom moeten wij u helaas mededelen dat wij deze zaak niet kunnen sluiten. Om deze zaak echter vriendschappelijk af te sluiten is Getty Images bereid u een korting aan te bieden van 15% op de originele vordering, en zo een betaling te accepteren van EUR 679,58 bruto (inclusief 23% Ierse BTW per 01/01/2012) of EUR 552,50 netto als u (de betaler) het BTW-nummer van uw bedrijf heeft en ons dit nummer toe kunt sturen voordat de betaling wordt overgemaakt. Dit aanbod is voorwaardelijk en zal worden ingetrokken als het volledige bedrag niet is overgemaakt voor 19 juni 2012. De voorwaarden van dit schikkingsvoorstel zullen vertrouwelijk blijven, behalve wanneer deze wettelijk vereist zijn. Getty Images behoudt alle rechten om ons totale schadebedrag op te eisen in geval van schending van artikel 25 § 1 van de Auteurswet. Kind regards / Met vriendelijke groet, mod-edit:persoonsgegevens verwijderd Copyright Compliance Specialist Getty Images 101 Bayham Street, London, NW1 0AG Freephone numbers: UK: 0800 279 9258 Germany: 0800 000 7228 Austria: 0800 201 069 Switzerland (Deutsch) : +44 207 544 3399 Netherlands: 0800 228 8015 Norway: 0800 83982 Sweden: 0201 605 795 Finland: 0800 98937 Denmark: 0806 02201 www.gettyimages.com www.stockphotorights.com Hallo mod-edit:persoonsgegevens verwijderd Voordat ik tot enige betaling over ga zou ik graag eerst antwoord willen krijgen op de volgende vragen: 1. Op welke datum en tijdstip is de vermeende inbreuk op het auteursrecht door Getty Images geconstateerd? 2. Kan Getty Images per foto bewijzen dat de betrokken fotograaf het auteursrecht heeft overgedragen? Zo ja, dan zou ik hiervan graag documentatie/overeenkomsten willen zien met daarin tenminste de volgende elementen: - Bewijs van de titel van het auteursrecht met inbegrip van exclusiviteit; - Datum van eerste publicatie en de datum van uitgifte van auteursrecht; - Aan hoeveel bedrijven de rechten zijn verleend voor het eventueel verspreiden van de beelden; - Bewijs dat de beelden nooit in een andere afbeeldingen bibliotheek zijn opgenomen; - Naam fotograaf; - Adres fotograaf; - Telefoonnummer fotograaf; - E-mailadres fotograaf; - Datum overeenkomst; - Handtekening fotograaf. 3. Op basis van welke factoren wordt het claimbedrag berekend? In deze berekening moeten de volgende factoren zijn ingesloten: - Resolutie in pixels; - Soort gebruik; - Toepassing; - Industrie; - Territorium; - Gebruiksduur; - Prijs; Met vriendelijke groet,

Dank je. Ik stuur je binnen een uurtje persoonlijk bericht.

Ik heb alles eens op de rij gezet en wil toch een ander voorstel doen dan het voorstel wat gedaan is en waar ik tijdens de vakantie over zou nadenken. Heeft. Iemand tijd en zijn om mijn voorstel eens te bekijken en te beoordelen? Ik wil het namelijk zo brengen dat hij er eigenlijk niet onderuit kan.

Tot mijn verbazing kreeg ik afgelopen week een brief van Getty Images. Er zou een foto onrechtmatig op mijn site staan. Ze hadden er een screenshot bij gedaan van een pagina van mijn website van meer dan een jaar geleden want sinds die tijd staat de foto er al niet meer op. Ik heb daarop gereageerd met een mail en gezegd dat ik de foto al ruim een jaar niet meer heb gebruikt en dat ik die foto had van mijn leverancier van make-up. Nu zijn ze bereid een korting te geven van 30% of zo maar ik zou nog altijd ruim 600 euro moeten betalen. Iemand bekend met Getty Images en in hoeverre moet ik deze factuur serieus nemen? Wat kan ik er tegen doen?

Ik wil jullie even op de hoogte brengen van het gesprek dat ik met de manager heb gehad. In eerste instantie wilden ze dus een nog hogere vaste huur. Toen ik aangaf dat ik dat niet kon opbrengen zijn we uiteindelijk in het midden uitgekomen van wat zij wilden en wat ik in gedachten had. Ik krijg de volledige vrijheid om nieuwe klanten te werven en mag zelf voortaan alle reserveringen boeken en afrekenen. Ik denk dat het nu moet lukken om het rendabel te maken en heb goede hoop. Nu heb ik twee weken vakantie en die 2 weken ga ik gebruiken om goede plannen te bedenken en alles goed op de rij te zetten. Bedankt voor jullie reacties.

Ja inderdaad actie, niet morgen maar overmorgen. Ik ga mijn eisen stellen. In het begin was ik TE blij dat ik daar kon starten en heb me op veel vlakken laten intimideren. Geen tegengas gegeven. Dat ga ik nu zeker doen. En inderdaad.....als zij niet meewerken aan een oplossing dan houd het voor mij op. Ik denk niet dat ze daar blij mee zouden zijn want ze zijn er trots op dat er een mooie salon zit, waar ik alles voor gegeven heb en nog wil geven. Alleen niet meer ten koste van mezelf terwijl zij met de eer strijken en er weinig of niets voor doen (zoals de beloofde promotie wat zelfs in het contract staat) Ik ga er voor. Voel me een stuk sterker in mijn schoenen staan.

Tja, die mening heb ik ook, maar omdat ik als zelfstandige daar zit wordt het niet in de lijst opgenomen.

Nog even voor de duidelijkheid. Er staat dus niets in de brochure of op internet over de salon. Daar ben ik vanaf het begin over aan het "vechten". Inderdaad zit ik met schulden uit het verleden. Ik heb in eerste instantie gekozen voor een percentage van de bruto omzet als huur omdat ik niet wist wat het zou gaan doen. Dat leek me veiliger dan een vaste huur. Er is toen wel een minimum van 450 euro afgesproken. Nu betaal ik ruim 1100 euro per maand aan huur ex btw. Dus dat is erg veel voor 30 m2. Ik ga proberen om het percentage naar beneden te krijgen of om inderdaad een vaste huur af te spreken maar dan wel een stuk lager. Als ik op internet kijk lijkt rond de 600-700 euro reëel voor een dergelijk oppervlakte winkelruimte of zie ik dat verkeerd?

Ik heb dit al eerder voorgesteld en mocht dus niet. Maar ik ga in elk geval aangeven dat ik het op deze manier niet red en dat er wat moet gebeuren. Als ik zo links en rechts op internet kijk naar prijzen van bedrijfspanden van 30 m2 op een A1 locatie dan betaal ik wel heeeeeeeeeeeel erg veel te veel. Al is het bij incl. gas, water en licht, de promotie op inhouse tv en plattegrond en de reserveringen die door hen worden verzorgd omdat ik tijdens behandelingen de deur gesloten heb.