Rene van Zandwijk

Vorig jaar ben ik bezig geweest om bij een franchisenemer van organisatie X zijn schappenplan te optimaliseren en nu zag ik 14 dagen geleden bij een andere winkel van organisatie X exact het zelfde schappenplan staan in een stelling. De franchisenemer geeft de rayonmanager de schuld en zegt hiervoor, ondanks ik hem niets verwijt, niet verantwoordelijk te zijn. Ik heb uiteraard de organisatie X daar op aangesproken maar deze laat tot op heden niets van zich horen en ook wat inlichtingen ingewonnen bij collega's maar het wordt een kostbare kwestie te gaan procederen. Hoe kan ik dit in de toekomst tegengaan ?

ja dat zijn we. Naar mijn weten heeft CBW/Mitex een crisisteam die jullie kan bijstaan. Ik zal even iemand van CBW/Mitex mailen met de vraag hoe dat ook alweer zat, ik hou je op de hoogte. Edit: 030 - 697 31 00 Deze afdeling zorgt voor de eerste opvang en daarna doorverwijzing naar specialist van CBW/Mitex

Zijn jullie lid van CBW/Mitex ?

Een lamineer apparaat kost tegenwoordig niet zo veel meer en hoesjes zijn er van de div. merken.

Met resolutie hebt je weinig te maken. Zelf uitprinten incl. de naam van de klant. Warm lamineren is stukken steviger. Ik zal eens kijken of we het ontwerp nog hebben en anders scan ik er één die we nog hebben voor het archief.

Ik zal dinsdag contact met je opnemen wanneer ik kan langskomen. Het is niet een kwestie van "voor alles openstaan" maar samen kijken hoe we de huidige situatie in de winkel ( en daarbuiten) kunnen verbeteren. Veel ondernemers krijgen last van bedrijfsblindheid en de huidige situatie is ook niet bevorderend en stimulans er eens lekker tegen aan te gaan.

Mijn vrouw heeft een ontwerp ( logo winkel ) gemaakt voor de voor en achterzijde waarbij er op 1 zijde ruimte over was een naam te printen. Na uitprinten was het een kwestie van het papier ( iets dikker dan standaard, iets van 80 gr.) vouwen in het hoesje doen en smelten. Kaartjes worden zo steviger dan een bankpas. Wij hadden zowel een aparte pas voor volwassenen als voor kinderen, wat overigens niet voor elke branche mogelijk of van toepassing is, maar misschien wel een idee voor de lezers.

Met de financiele zaken kan ik je niet helpen maar er zal in de loop van de dag vast wel een expert daarin reageren. Mocht er behoefte zijn aan iemand die langskomt om te kijken hoe we de verkoop in de winkel z.s.m. kunnen bevorderen wil ik graag bij je langskomen om je daarin te ondersteunen. Uiteraard zonder kosten.

Je kan het zo moeilijk of liever gezegd makkelijk maken als dat jezelf wilt. Wij hadden onze klantenkaart ook zelf gemaakt en er zijn daarvoor kant en klare lamineerhoesjes ( 54 x 86 100 st. voor 1,60) te koop. Kwestie van printen en lamineren. Ook op de simpelste kassa's hebt je de mogelijkheid 1 of 2 kortingspercentages in te voeren.

Veel hangt ook af van de mogelijkheden van je kassa systeem. Kan je daar wat over vertellen ?

Als je dit al op een forum vragen moet hebt je te weinig geld om er één te kunnen openen.

De laatste update die in mijn mailbox lag. Hallo, Wij zijn dus het ex-ondernemers paar wat al heel lang bezig is met schuldhulpverlening. In ons geval leek het allemaal vrij goed te lopen en was de kans van het slagen van een minnerlijk traject zeer groot. Eindelijk een lichtpuntje..... Onze SHV is lange tijd bezig geweest met het onderhandelen en daarbij kwam uit dat mijn man 3 weigeraars had en ik 2. (we zijn op huwelijkse voorwaarden getrouwd) de shv is lang bezig geweest deze 3 schuldeisers over de streep te trekken. Maar helaas mocht dit niet baten. Ze vinden het aangeboden percentage te laag en de grootste weigeraar komt nu met allerlei argumenten, wisselend van principekwestie tot het bewust oplaten lopen van de schulden. Echter werkt deze weigeraar ons al vanaf het ontstaan van de 1e schuld ons al tegen, waardoor wij heel veel extra kosten hebben moeten maken. Tevens klopt het bedrag wat deze weigeraar claimt totaal niet met wat wij opgegeven hebben. Wij hebben nl in het verleden 20% betaald via een aflossingsafspraak echter is dit geld verdwenen. Tenminste ik vraag al vanaf 2009 waar dit geld is gebleven, en tot op heden geen antwoord, het is naar ons idee niet van de schuld afgetrokken. Tot zover het verhaal in het kort van onze grootste schuldeiser. (deze grote schuldeiser bedraagt 30% vd schuld van mijn man) Afgelopen week dus bericht gehad dat het minnerlijk traject mislukt is en dat wij naar de juridische afdeling verhuizen voor een WSNP aanvraag. Doordat er in onze prive situatie iets veranderd is, en daarbij een aanzienlijk bedrag vrijkomt, heb ik gevraagd een herberekening te maken voor het minnerlijk traject en een herziening van hun besluit te nemen en de schuldeisers een nieuw voorstel te doen. Het enige antwoord wat ik kreeg: Jammer, dossier is en blijft gesloten, want we zijn al zolang bezig geweest. Dit mede ook doordat er in het begin fouten zijn gemaakt door mijn voorganger, waar ik het dossier van over genomen heb. Nogmaals de situatie uitgelegd en aangegeven dat we dan in ieder geval een dwangakkoord willen aanvragen. nu onze situatie veranderd is. Hierbij kreeg ik het letterlijke antwoord: Sorry niet mogelijk, we zijn al zo lang bezig en gesloten is gesloten. Hier ging ik natuurlijk niet mee akkoord en heb gezegd dat ik het wel wil aanvragen. Het antwoord hierop was: Sorry wij beslissen en gaan het niet doen! Oke en dan? Mijn vast contact op HL benaderd, en deze heeft dus via Rene het verhaal op HL gezet en heeft nog wat andere personen aangeschreven. Hierop heeft zich een svh gemeld die mij telefonisch iets op weg heeft proberen te helpen, dit loopt nu nog. Ik ben nog met deze svh bezig. Intussen tijd heb ik zelf niet stil gezeten en heb 1 weigeraar gebeld, dit is geen grote vordering, maar ik wilde graag weten wat hun reden is van weigeren, aangezien dit om een contract ging die wij binnen 1 uur na het tekenen opgezegd hebben en hierbij ook de reden opgegeven dat wij het financieel niet konden dragen. Hier ben ik ruim 1 jr mee bezig geweest en heb vorig jaar januari te horen gekregen dat wij niets meer van ze zullen horen, het opgelost zou zijn. Deze heb ik dus gebeld, en wat blijkt: ze zijn geen weigeraar... Ze hebben aangegeven van de vordering af te zien. Dit is naar mijn idee een grote fout van onze SVH geweest, en dit heb ik dan ook aangegeven. Maar helaas, ondanks dat zij ook fouten maken, kan hun beslissing niet teruggedraaid worden. Nu ben ik bezig met de shv om ons dossier te krijgen, maar zelfs dat krijg ik niet voor elkaar........ Want zoals ze zelf zeggen bestaat deze alleen maar uit kopieen van de stukken die wij aangeleverd hebben. Net weer een mail gestuurd met de vraag om ons dossier, en als het volledig dossier niet lukt: Kopieen van het schrijven aan de schuldeisers. Kopieen van het schrijven van en naar de weigeraars. Kopieen van het schrijven van de percentages en de exacte hoogte van de schulden (ik heb zelf wel een lijst, maar weet niet op die op dit ogenblik dus nog klopt, dit is dus puur voor controle) En ik wil dus graag weten wie er weigeren en waarom. Dit lijkt me toch geen rare vraag, het gaat toch om ons? En nu???????????? De achtbaan gaat door, mijn orientatiepunt is weg. Inmiddels weet ik dat ik via een kortgeding zelf eventueel een dwangakkoord kan aanvragen. Maar dit kan ik niet alleen. Zelf contact opnemen met de schuldeisers? En zelf een afkooppercentage aanbieden? (dit zal zeker 25% hoger liggen dan het aangeboden percentage) Wat is wijsheid? Wie het weet mag het zeggen.... Groetjes ex-ondernemers

Nog even een update: Beste mensen, Dit topic komt wat raar over en behoeft misschien enige uitleg. Heel soms kom je mensen tegen die een geweldige steun in de rug nodig hebben, en via PM contact groeit dit verder uit. Nu ben ik zelf al jaren HL lid, maar ben geen expert in dit soort zaken, heb deze mensen alleen ondersteund, wanneer mogelijk. En omdat ik zelf niet in het daglicht wil staan in deze, positief of negatief….. Daarom heb ik René gevraagd om via mij een topic te openen. René is dus alleen maar de boodschapper ! Waarvoor het ondernemerskoppel en ik hem zeer dankbaar voor zijn ! Intussen spelen er achter de schermen veel dingen. Men heeft in ieder geval contact met een erkend schuldhulpverlenersbureau wat kosteloos mee wil werken, en er komen inderdaad rare dingen aan het licht. Hieronder even een tekst van de betrokkene zelf, en ik hou jullie op de hoogte; Iedereen die mij nu helpt (ik noem geen namen, maar die personen weten het zelf wel) wil ik ten 1e graag heel erg bedanken. Allen super bedankt! Aangezien wij een complex geval geworden zijn, ben/was ik zelf even de weg kwijt, en wist ik totaal niet meer waar ik met mijn vragen heen moest. Nu heb ik gelukkig een paar mensen die mij enigzins opweg kunnen helpen, die mij een handreiking kunnen geven. Morgen ga ik even het hele verhaal van afgelopen week op papier zetten, zodat het voor de lezers ook duidelijk wordt, wat er allemaal speelt. Ik ben bang dat wij er nog lang niet zijn, alleen hebben we niet zo heel veel tijd, de ……….. (soort kredietbank ) wil de WSNP aanvraag de deur al uit doen. Dus hooguit 4-6 wk, schat ik. Groetjes mij (die nu echt helemaal anoniem wil blijven, vandaar dat mijn verhaal ook via, via hier op HL komt)

Even een update: Zover ik weet is men nu achter de schermen bezig te helpen.

Steven, antwoord kan even duren ik ben de derde schakel in dit verhaal :). Zelf weet ik ook niet meer dan dit verhaal.

Ik speel dit even via René aangezien ik me nu niet openbaar kenbaar wil maken, maar er is mij hulp verzocht door een ondernemersechtpaar. Dit echtpaar heeft een aantal jaar geleden besloten hun niet rendabel meer bedrijf te stoppen. Men is zelf in gesprek gegaan met de crediteuren en heeft afspraken weten te maken. Een knokkersmentaliteit hebben ze, en tientje voor tientje (letterlijk) is men gaan afbetalen, en zelfs meer wanneer ze weer een baan hadden. Men heeft alles aangepakt wat op hun weg kwam om de crediteuren te betalen. Men besloot via een instelling een lening aan te vragen, om nog maar op één adres een schuld te hebben en de kosten overzichtelijk te houden. Ze hebben compleet open kaart gespeeld. Dit komt nu in hun nadeel, want 2 crediteuren weigeren mee te werken, en die instelling vraagt nu WSNP aan. Mijn inziens lijkt me dit niet nodig, maar mij ontbreekt de accurate kennis in dit specifieke geval. Er spelen natuurlijk nog wat dingen meer, maar niets ten nadele van de personen, wel ten nadele van de kennis van de gemeente en instanties in dit soort gevallen. Deze mensen hebben zichzelf eigenlijk al een jaar of twee de WSNP vrijwillig ingeschopt, vrijwillig, en nu zouden er door onwetendheid nog 3 jaar aan vast geplakt worden. Nu dan mijn vraag : Is dit nu een casus waar er bijvoorbeeld een mailadres beschikbaar is, waar ik het complete verhaal naar toe kan mailen, en kan dan zo’n HL knokploeg hier adequaat op reageren. Hier zijn mensen nodig met deskundigheid (want gemeentelijke en andere instanties ontberen deze in vele specifieke gevallen), doortastendheid en dergelijke. Ik zou dit graag aan een team voorleggen. Dit verhaal is NIET FICTIEF ! Maar zeer schrijnend. Men heeft momenteel coaching en ondersteuning nodig, kennis van insolventie maar ook van erfrecht.

Ik stel voor een iets langere aanloop tijd te nemen en zoals je al aangeeft eerst een inventarisatie te maken van wie er belangstelling heeft en op welk vakgebied betreffende persoon wil bijstaan. Bij deze wil ik me aanmelden voor B2C marketing en sales voor zowel snel resultaat op ( zeer) korte termijn als voor een lange termijn strategie. ZIE OOK: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=53;action=display;threadid=36554;start=0#lastPost

Ik zal eens op zoek gaan op internet naar de link van de docu van de VPRO over de avonturen van Ahold in zuid-amerika waarin ook de praktijken met de bonuskaart ter sprake kwamen.

Ik geloof wel in het "wij" gevoel, de consument wilt graag onafhankelijk zijn en niet in een hokje te plaatsen maar de praktijk wijst toch anders uit. Als je het "wij" gevoel echt de status kan geven van exclusiviteit, ook al is het schijn, willen consumenten daar graag bijhoren. Zoals ik al eerder aangaf moet je er voor waken dat een klantenkaart gemeengoed wordt daar je anders gewoon de prijzen omlaag kan gooien ipv een loyalty systeem op te bouwen. Nog even over de bonuspas van Ahold; daar zit meer achter dan we willen weten. Gelukkig is de wetgeving in Nederland betreffende onze privacy redelijk goed maar de bonuskaart is toendertijd ontwikkeld voor de vestigingen in zuid-amerika en via de gegevens van de bonuskaart kon men zeer (te) persoonlijk gerichte markingsactie's voeren.

Heb 1 keer een taart besteld bij de Hema en ik heb ze ook in mijn e-mailbox gehad :) De Hema moet toch ergens de gegevens vandaan halen en met alleen maar het e-mail adres mis je veel marketing kansen. Bij een klantenkaart gaat het om het "wij" gevoel, je bouwt een community om je handel heen. Een goed voorbeeld is de Bijenkorf pas, vele pashouders hebben de Bijenkorf pas alleen om ( terloops) te laten zien dat zij tot de vaste klantenkring van de Bijenkorf behoren terwijl iedereen via internet deze pas kan aanvragen zonder ooit een aankoop bij de Bijenkorf te hebben gedaan.

Om aan deze gegevens te komen heb je een klantenkaart nodig, dit is een duidelijke meerwaarde van een klantenkaart. In plaats van een standaard korting te geven van b.v. 10% kan je ook wekelijkse actie's maken voor klantenpas houders die dan 10% korting krijgen op alleen dat specifieke procuct. Als je deze actie's hoofdzakelijk voor bijproducten maakt krijg je daardoor extra verkoop.

Wij zaten met het zelfde procleem dat wij ook geen high-tech kaasa hadden en wilden en hebben toen een klantenpas in de vorm van een plastic kaart. Een klantenkaart kan een grote meerwaarde geven als je het goed aanpakt. Waar je wel voor oppassen moet is het feit dat straks iedereen een klantenpas heeft en je dus gewoon voor X% onder de prijs werkt. Je kan dit oplossen door pas een klantenpas te verstrekken na overleg van een X aantal aankoopbonnen in een bepaalde periode. Het kortings percentage wat op de kaart zat was bij ons 10%.

Mijn eerste indruk is: kijken, indien niet echt nodig, of je van de lease af kan komen en een bureau inschakelen die achter je tegoeden aangaat. Er zijn tegenwoordig genoeg incasso bureau's die geheel gratis werken en de dediteur de kosten laat betalen.

In Heemskerk zit een bedrijf waar bijna alle markthandelaren hun producten halen.

Gefeliciteerd met het Moderatorschap .